Wishbox annuncia il rebranding mentre cambia il suo nome in Duve
Wishbox ha svelato un nuovo nome, un nuovo logo e un nuovo rilascio di prodotto come parte di un'ampia iniziativa di rebranding volta a modernizzare le possibilità di esperienza degli ospiti.
Wishbox, una piattaforma di esperienza per gli ospiti end-to-end leader, ha completato un ampio sforzo di rebranding in risposta alla crescita accelerata dell'azienda a seguito dell'adozione diffusa della tecnologia da parte degli hotel alla luce della pandemia globale. Al centro di questo rebranding c'è l'aggiornamento del nome dell'azienda in Duve e un aggiornamento del logo e del sito Web dell'azienda.
Negli ultimi mesi, Duve (ex Wishbox) ha registrato una crescita locale e internazionale, raggiungendo un totale di 150 nuovi hotel in tutto il mondo, inclusa l'acquisizione del 25% del mercato alberghiero israeliano con l'espansione della domanda di un'esperienza digitale senza contatto. Poiché Israele è uno dei primi paesi a riaprire l'ospitalità, questi risultati sono di particolare importanza.
Questa crescita riflette il crescente riconoscimento da parte degli hotel che l'adozione di soluzioni digitali è la chiave per ottimizzare l'esperienza degli ospiti, migliorare le prestazioni aziendali e aumentare la redditività. Con la maggior parte del mercato dell'ospitalità israeliano locale aperto e tassi di occupazione che raggiungono il 50%-70%, gli hotel stanno già operando con successo utilizzando soluzioni digitali.
"Gli hotel si stanno aprendo con uno stato d'animo diverso, sono stati più aperti sull'adozione della tecnologia e si stanno godendo i risultati", ha affermato David Mezuman, CEO. ?Gli hotel urbani sono rimasti sorpresi nello scoprire con quanta facilità sono stati in grado di vendere servizi e attività. Inoltre, gli hotel con cui collaboriamo sono stati in grado di ridurre i tempi di attesa alla reception durante le ore di punta da 20 minuti a 3 minuti e trasformare completamente l'esperienza di arrivo".
L'azienda ha registrato una rapida crescita e ha risposto con un nuovo marchio, a significare la reinvenzione dell'hotel digitale. Con Duve, tutte le più recenti tecnologie di gestione degli ospiti - check-in online, app per gli ospiti, chiavi mobili, esperienze di itinerario, messaggi automatici personalizzati e molto altro - sono accessibili agli hotel di qualsiasi dimensione.
Adottando soluzioni digitali, gli hotel possono creare e offrire esperienze personalizzate basate sui dati che collegano le persone al loro hotel. "È una pietra miliare importante per l'azienda, poiché l'adozione della tecnologia accelera e rappresenta un'opportunità unica per il marchio Duve di diventare sinonimo della tecnologia che alimenta l'impegno digitale per gli hotel", ha affermato David Mezuman, CEO, aggiungendo "Il nostro nuovo marchio e il posizionamento in evoluzione illustrano perfettamente il nostro prodotto come piattaforma incentrata sulle persone, basata sulla voce e sull'esperienza degli albergatori che consente loro di incorporare soluzioni digitali senza compromettere l'esperienza di qualità offerta dall'hotel?
Novità operative e di prodotto in concomitanza con questo annuncio di rebranding:
Insieme all'esecuzione delle modifiche associate al rebranding, la piattaforma ha lanciato la segmentazione del profilo degli ospiti. Questa versione aggiunge funzionalità di gestione extra per gli hotel, consentendo loro di inviare offerte e messaggi personalizzati tramite WhatsApp, SMS ed e-mail, in base a segmenti intelligenti.
È stato creato un nuovissimo programma per rivenditori rivolto ad agenzie e integratori di grandi dimensioni per far crescere il canale e offrire una collaborazione vantaggiosa per entrambi.
