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Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Alveni AI
0.0 (0 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Alveni AI
Não classificado em Software de mensagens para convidados
Answers the phone, not just the chat — every guest call and message in 32 languages, 24/7.
Ainda não recomendado por nenhum hotel
alveni ai tem 0 avaliações de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é alveni ai?
Fundado em 2024 | Sede em Wallisellen (Zürich) | 20 funcionários
Alveni AI é um assistente de inteligência artificial para comunicações e reservas no setor hoteleiro que gerencia chamadas telefônicas, e-mails, chats em sites, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger a partir de uma base de conhecimento compartilhada. Ele responde por voz em 32 idiomas e por texto em mais de 50, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e pode atender chamadas simultaneamente enquanto verifica a disponibilidade e as tarifas do sistema de gestão hoteleira (PMS) em tempo real para concluir reservas diretamente. Isso ajuda os hotéis a automatizar consultas de hóspedes, simplificar reservas e manter a consistência em todos os canais com uma única configuração.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da alveni ai. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
alveni ai Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
alveni ai Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por alveni ai
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Alveni ai:
"Alveni AI answers your hotel's phone calls, emails, website chat, WhatsApp, Instagram and Facebook Messenger from a single knowledge base you maintain once — by voice in 32 languages and in text in over 50, around the clock.Unlike messaging-only platforms, it picks up the phone: up to 100 calls at the same time, answering in under two seconds, and with a live PMS connection it quotes real availability and rates and takes the booking on the call instead of promising to ring back.Built in Switzerland by Alveni Ltd. and hosted in the EU, it is GDPR-compliant with a data processing agreement as standard, and our team configures it for your property in 3 days rather than handing you a tool to set up yourself.Available add-ons and modules: Website AI Chatbot, WhatsApp AI, Instagram AI, Facebook Messenger AI, Email AI, Outbound Messaging, Guest Journey Messaging, Personalization, and Claude AI Workshops for Automation. Every one of them draws on the same knowledge base as the phone assistant, so your team maintains one set of answers rather than nine."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Alveni AI
Não tem certeza se alveni ai é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Mais receita a cada conversa com o cliente.
Mais receita a cada conversa com o cliente.
O assistente não apenas atende, ele vende. Sugere a categoria de quarto mais adequada, menciona o horário disponível no spa ou a possibilidade de check-out tardio enquanto o hóspede ainda está ouvindo e, com uma conexão direta com o sistema de gestão hoteleira (PMS), realiza a reserva durante a chamada. Consultas que antes terminavam com a promessa de retorno agora se transformam em reservas feitas diretamente no seu canal.
Vozes que soam naturais e genuinamente amigáveis.
Vozes que soam naturais e genuinamente amigáveis.
Os convidados avaliam a voz da IA muito antes de julgarem o que ela sabe. A nossa atende em dois segundos, fala com ritmo e cordialidade naturais, em vez de uma cadência robótica, e se apresenta honestamente como assistente. Você escolhe a voz que melhor se adapta à sua casa, e todos os visitantes recebem a mesma saudação às três da manhã e ao meio-dia.
Comunicação multilíngue com os hóspedes em 32 idiomas.
Comunicação multilíngue com os hóspedes em 32 idiomas.
Os hóspedes são atendidos automaticamente em seu próprio idioma: 32 idiomas por voz, incluindo sotaques regionais, e mais de 50 por texto. Você cadastra as informações do seu estabelecimento uma única vez, em um idioma, e todos os hóspedes as ouvem no seu. Sem menu de idiomas para quem liga, sem base de conhecimento separada para cada região e sem dúvidas que sua equipe de plantão noturno não possa resolver.
Configurado exatamente como funciona a sua casa.
Configurado exatamente como funciona a sua casa.
Aqui, nada é padronizado. Você decide o que o assistente responde e o que ele não responde, quando transfere uma chamada e para quem, como cumprimenta as pessoas e em que tom. Horário de funcionamento, regras de escalonamento, linguagem, quais canais estão ativos — tudo isso você define, e alterá-lo posteriormente é uma conversa com sua equipe, não um projeto.
O suporte que nossos clientes avaliam como a melhor parte
O suporte que nossos clientes avaliam como a melhor parte
Você terá uma equipe dedicada em vez de uma fila de chamados. Construímos sua base de conhecimento em conjunto com você, conectamos seus sistemas, testamos tudo antes da implementação e permanecemos disponíveis mesmo depois. Quando os hoteleiros nos dizem o que mais valorizam ao trabalhar com a Alveni, é o suporte — por isso, o tratamos como parte integrante do produto, e não como algo secundário.
Complementos inovadores em que você pode confiar.
Complementos inovadores em que você pode confiar.
Chatbot com IA para sites, IA para WhatsApp, IA para Instagram, IA para Facebook Messenger, IA para e-mail, mensagens de saída, mensagens para a jornada do cliente, personalização e workshops de IA com Claude para automação. Todos os complementos funcionam com a mesma base de conhecimento do assistente de telefone, portanto, ativar um deles nunca significa manter um segundo conjunto de respostas ou monitorar uma segunda caixa de entrada.
Recursos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Serviço de concierge com IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone e chat.
Software de concierge
Os hóspedes fazem perguntas ao concierge a qualquer hora: recomendações de restaurantes, indicações de como chegar a algum lugar, horários do spa, o que fazer em dias de chuva. O assistente responde por telefone, chat no site e WhatsApp, com base no seu conhecimento local e no idioma do hóspede, durante a estadia e não apenas antes da reserva. Nada para o hóspede baixar e sem turnos extras na escala.
Chatbot de IA para sites e mensagens sociais
Chatbots de hotel
Módulos adicionais: Chatbot com IA para Website, IA para WhatsApp, IA para Instagram e IA para Facebook Messenger. Um único assistente responde ao chat do seu website e às suas mensagens nas redes sociais, utilizando a mesma base de conhecimento do telefone, em mais de 50 idiomas, com links para reservas e transferência para sua equipe. Sem necessidade de caixas de entrada separadas ou conteúdo adicional para gerenciar.
Atendimento, encaminhamento e transcrição de chamadas por IA
O Alveni atende todas as chamadas recebidas em 32 idiomas, 24 horas por dia, incluindo dialetos da região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça), como o alemão suíço, o austríaco e o bávaro. Ele suporta até 100 chamadas simultâneas, para que ninguém ouça o sinal de ocupado. Os hóspedes recebem respostas da sua própria base de conhecimento, as reservas são enviadas diretamente para o PMS (Sistema de Gestão Hoteleira) e qualquer chamada complexa é encaminhada para a pessoa certa com um resumo escrito da ligação.
Insights da pesquisa de Guest Messaging Software Q2 '26
O alveni ai é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 22
Médio-grande
96%
(1,056)
A Canary Technologies é uma das melhores opções de Software de Mensagens para Hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam que as respostas de IA respondem rapidamente a perguntas rotineiras, liberando a recepção para hóspedes presenciais e reduzindo chamadas repetidas.
#1
de 17
Pequeno
93%
(162)
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre pequenas propriedades no HotelTechReport para hóspedes que escolhem seu próprio canal, com WhatsApp ou SMS e um lugar para respostas, perguntas frequentes e informações locais.
#1
de 15
Grande
96%
(225)
A Canary Technologies é uma das melhores escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport para mensagens de transmissão e notas programadas antes da chegada que mantêm os hóspedes atualizados e reduzem as chamadas para a recepção. Os hoteleiros também gostam de enviar fotos e vendas adicionais na mesma mensagem.
Médio-grande
96%
(1,056)
#1
de 22
A Canary Technologies é uma das melhores opções de Software de Mensagens para Hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam que as respostas de IA respondem rapidamente a perguntas rotineiras, liberando a recepção para hóspedes presenciais e reduzindo chamadas repetidas.
Pequeno
93%
(162)
#1
de 17
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre pequenas propriedades no HotelTechReport para hóspedes que escolhem seu próprio canal, com WhatsApp ou SMS e um lugar para respostas, perguntas frequentes e informações locais.
Grande
96%
(225)
#1
de 15
A Canary Technologies é uma das melhores escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport para mensagens de transmissão e notas programadas antes da chegada que mantêm os hóspedes atualizados e reduzem as chamadas para a recepção. Os hoteleiros também gostam de enviar fotos e vendas adicionais na mesma mensagem.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 24
Hotéis boutique
96%
(671)
A Canary Technologies é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre propriedades boutique no HotelTechReport, com revisores destacando o envio de mensagens de texto antes da chegada que permite que pequenas equipes respondam a solicitações antes que os hóspedes cheguem à recepção. Isso reduz as chamadas telefônicas e mantém o acompanhamento interno em um só lugar.
#1
de 24
Hotéis de luxo
96%
(490)
Canary Technologies é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis de luxo no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para mensagens pré-chegada que reduzem o volume de chamadas e permitem que a equipe responda a solicitações antes que os hóspedes cheguem à recepção. O mesmo fluxo de trabalho mantém as atualizações em movimento durante a estadia, especialmente para recepções ocupadas.
#1
de 23
B&Bs e pousadas
96%
(696)
Canary Technologies é uma das melhores escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com os hoteleiros gostando que os hóspedes possam enviar mensagens por SMS ou WhatsApp sem baixar um aplicativo, o que reduz a congestão na recepção.
Hotéis boutique
96%
(671)
#1
de 24
A Canary Technologies é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre propriedades boutique no HotelTechReport, com revisores destacando o envio de mensagens de texto antes da chegada que permite que pequenas equipes respondam a solicitações antes que os hóspedes cheguem à recepção. Isso reduz as chamadas telefônicas e mantém o acompanhamento interno em um só lugar.
Hotéis de luxo
96%
(490)
#1
de 24
Canary Technologies é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis de luxo no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para mensagens pré-chegada que reduzem o volume de chamadas e permitem que a equipe responda a solicitações antes que os hóspedes cheguem à recepção. O mesmo fluxo de trabalho mantém as atualizações em movimento durante a estadia, especialmente para recepções ocupadas.
B&Bs e pousadas
96%
(696)
#1
de 23
Canary Technologies é uma das melhores escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com os hoteleiros gostando que os hóspedes possam enviar mensagens por SMS ou WhatsApp sem baixar um aplicativo, o que reduz a congestão na recepção.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 18
América do Norte
96%
(1,330)
A Canary Technologies é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis da América do Norte no HotelTechReport, pois os revisores destacam suas mensagens de transmissão para eventos locais e alertas de interrupção que chegam rapidamente aos hóspedes presentes e aos que estão chegando.
#1
de 11
Europa
93%
(260)
Duve é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hoteleiros europeus no HotelTechReport, pois os revisores continuam a apontar seu centro de comunicação multilíngue e a tradução automática, que permite que a equipe responda aos hóspedes em seu próprio idioma sem ter que lidar com vários canais.
#1
de 6
Oriente Médio
99%
(274)
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes no Oriente Médio, segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para WhatsApp, SMS e e-mail em um único centro de comunicação que mantém as perguntas antes da chegada, os pedidos durante a estadia e as atualizações de serviço em um só lugar.
América do Norte
96%
(1,330)
#1
de 18
A Canary Technologies é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hotéis da América do Norte no HotelTechReport, pois os revisores destacam suas mensagens de transmissão para eventos locais e alertas de interrupção que chegam rapidamente aos hóspedes presentes e aos que estão chegando.
Europa
93%
(260)
#1
de 11
Duve é uma das principais escolhas de Software de Mensagens para Hóspedes entre os hoteleiros europeus no HotelTechReport, pois os revisores continuam a apontar seu centro de comunicação multilíngue e a tradução automática, que permite que a equipe responda aos hóspedes em seu próprio idioma sem ter que lidar com vários canais.
Oriente Médio
99%
(274)
#1
de 6
Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes no Oriente Médio, segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para WhatsApp, SMS e e-mail em um único centro de comunicação que mantém as perguntas antes da chegada, os pedidos durante a estadia e as atualizações de serviço em um só lugar.
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Resumo das avaliações de alveni ai
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Suporte ao cliente
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ROI
N/A
Implementação
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A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Alveni AI é o #85 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 88) e o #3065 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisalveni ai’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportRecomendado para
Preços de alveni ai
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Mews.
Mews
92% recomendada por 1021 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
+2 more |
|
hotelkit
94% recomendada por 617 hotéis |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
+3 more |
|
dailypoint™
89% recomendada por 156 hotéis |
CRM para hotéis e marketing por e-mail
+2 more |
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Shiji Group.
Shiji Group
89% recomendada por 108 hotéis |
Gestão de Reputação
+8 more |
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo apaleo GmbH.
apaleo GmbH
97% recomendada por 29 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Mews.
Mews
92% recomendada por 1021 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
+2 more |
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo SIHOT.
SIHOT
94% recomendada por 47 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Simple Booking.
Simple Booking
97% recomendada por 33 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo aleno.
aleno
100% recomendada por 7 hotéis |
Sistemas POS para hotéis
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo HotelPartner Revenue Management.
HotelPartner Revenue Management
100% recomendada por 1 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
|
Suporte
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01
Canary Technologies
Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
1,489 avaliações
02
Eleanor
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★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
191 avaliações
