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ReGuest Hotel CRM

4.8 (38 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
85 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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ReGuest Hotel CRM

4.8 (38 AVALIAçõES)

Classificado em 7 (de 75) em CRM para hotéis e marketing por e-mail

ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.

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98% recomendado por 76 hotéis

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 73

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Reguest para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 73

Leia suas avaliações

Para quais tipos de hotéis Reguest é popular

Tamanho

4 | X-Pequeno (1-9 quarto)

34 | Pequeno (10-49 quarto)

25 | Médio porte (50-99 quarto)

12 | Grande (100-499 quarto)

1 | X-Grande (500+ quarto)

País

41 | Italy

17 | Austria

14 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

29 | Hotéis de luxo

28 | Hotéis boutique

25 | Resorts

20 | B&Bs e pousadas

14 | Hotéis de aeroporto/conferência

13 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

7 | Hotéis no centro da cidade

6 | Hotéis de marca

6 | Serviços limitados e hotéis econômicos

4 | Aluguel de temporada e vilas

3 | Albergues

2 | Parques e acampamentos para trailers

Região

75 | Europa

1 | África

Categoria

51 | Ferramentas de reserva direta

38 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

34 | Software de mensagens para convidados

22 | Chatbots de hotel

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Rankings de Reguest

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Italy — Hotel CRM & Email Marketing
#3 de 4
Melhores opções para hotéis em Austria — Hotel CRM & Email Marketing
#4 de 4
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Hotel CRM & Email Marketing
#5 de 9

Rankings de Reguest em Hotel CRM & Email Marketing

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 13 hotéis Pequeno
#8 de 12
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre pequenos no HotelTechReport para ofertas personalizadas, e-mails antes e depois da estadia, e cumprimentos de aniversário que criam um "efeito uau" para os hóspedes.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 13 hotéis Médio-grande
#14 de 21
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam sua rápida preparação de cotações e o chatbot que transforma os pedidos dos hóspedes em respostas mais rápidas.
Por tipo
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Hotel CRM & Email Marketing 99% recomendado por 7 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#5 de 9
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre apartamentos com serviços de estadia prolongada no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot e respostas automáticas por e-mail para uma comunicação estruturada e individualizada com os hóspedes desde a primeira consulta até a reserva.
Melhores opções para Hotéis boutique — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 13 hotéis Hotéis boutique
#12 de 18
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para e-mails antes e depois da estadia e cumprimentos de aniversário que tornam o contato com os hóspedes mais pessoal.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 9 hotéis B&Bs e pousadas
#11 de 19
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas personalizadas e newsletters via WhatsApp que ajudam a impulsionar reservas diretas.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 7 hotéis Hotéis de luxo
#17 de 20
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de luxo no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot e o chat ao vivo que mantêm as perguntas dos hóspedes em movimento e apoiam as reservas diretas.
Por região
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 27 hotéis em Europa
#10 de 19
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na Europa, segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para ofertas personalizadas e newsletters via WhatsApp, além do chatbot, para mais reservas diretas e uma comunicação mais clara com os hóspedes.
Por país
Melhores opções para hotéis em Italy — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 14 hotéis em Italy
#3 de 4
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis na Itália no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot personalizado e newsletters do WhatsApp que ajudam a impulsionar reservas diretas e cumprimentos de aniversário que “criam um efeito uau.”
Melhores opções para hotéis em Germany — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 8 hotéis em Germany
#5 de 6
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis na Alemanha no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para a rápida preparação de cotações e rápida publicação de newsletters e campanhas, para que a equipe possa enviar ofertas rapidamente.
Melhores opções para hotéis em Austria — Hotel CRM & Email Marketing 96% recomendado por 5 hotéis em Austria
#4 de 4
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis na Áustria no HotelTechReport, com hoteleiros destacando a Campanha de Vendas para segmentar os hóspedes e enviar newsletters personalizadas em vez de envios padronizados.

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O que é Reguest?

Fundado em 2014 | Sede em Tirol (Italy) | 20 funcionários
O ReGuest Hotel CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para hotéis que auxilia na administração da comunicação com os hóspedes, vendas e marketing ao longo de toda a jornada do cliente. Ele centraliza os dados dos hóspedes para criar ofertas, newsletters e campanhas personalizadas, automatizando o envio para impulsionar reservas diretas e vendas adicionais. Com chat, WhatsApp, e-mail, um chatbot com inteligência artificial e uma caixa de entrada omnichannel, a comunicação permanece organizada e ágil. Relatórios em tempo real ajudam os hotéis a monitorar o desempenho e aprimorar o engajamento dos hóspedes.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Reguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Reguest

Perguntas frequentes

Capacidades

Perfilamento automático

Caixa de entrada omnicanal

Co-piloto

Variações de preço nas ofertas

Enviar várias ofertas de uma só vez

Recursos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Resumo das avaliações de Reguest

4.8
Excelente
38 avaliações
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.8/5

Recomendado por

Hotéis boutique 98% recomendado por 16 Hotéis boutique
B&Bs e pousadas 98% recomendado por 11 B&Bs e pousadas
Hotéis de luxo 98% recomendado por 10 Hotéis de luxo
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 99% recomendado por 7 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Resorts 98% recomendado por 6 Resorts
Aluguel de temporada e vilas 100% recomendado por 4 Aluguel de temporada e vilas
Hotéis de marca 98% recomendado por 4 Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos 98% recomendado por 4 Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis de aeroporto/conferência 100% recomendado por 3 Hotéis de aeroporto/conferência
Hotéis no centro da cidade 100% recomendado por 2 Hotéis no centro da cidade
Albergues 100% recomendado por 1 Albergues

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ReGuest Hotel CRM é o #7 produto em maior tendência na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 75) e o #146 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Reguest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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85 HT Score

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Preços de Reguest

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13

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Mais Produtos por Reguest

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ReGuest Ferramentas de reserva direta

Você só precisa de uma solução de software para ter um desempenho melhor. Re:Guest vincula todos os pontos de contato com seu hóspede de forma tão eficaz que você obterá uma taxa de reserva mais alta sem ter que fazer nada. Isso significa que o Re:Guest não é apenas um software antigo, mas sua promessa de sucesso.

4.9 (51 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Hotel CRM CRM para hotéis e marketing por e-mail

ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement.

4.8 (38 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Guest Communication Software de mensagens para convidados

ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (34 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
Reguest CRIS AI Chatbot Chatbots de hotel

CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.7 (22 AVALIAçõES)

Avaliações de Reguest

Classificação De Hoteleiros

Excelente
36
Muito bom
2
Média
0
Ruim
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (2)
  • Pequeno (19)
  • Médio porte (11)
  • Grande (6)

País

  • Italy
    Italy
    (20)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (36)
  • África
    África
    (1)

Procurando informações específicas?

10

Fácil de usar e torna o trabalho diário mais fácil — mas precisa de automação por IA

Managing Director de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Memmelsdorf (Germany)

Verificado
3 dias atrás
Ótimo software, fácil de usar, excelente experiência para hóspede, suporte de primeira linha que responde rapidamente às solicitações de novas funcionalidades, e torna o trabalho diário mais fácil.
Country Germany
Managing Director
Hotel pequeno
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10

Simples, rápidas e claras — alterações de reserva poderiam ser mais fáceis

Innkeeper de 25-49 quarto em Steeg (Austria)

Verificado
5 dias atrás
Simples, rápidas, claras, boa apresentação, opção de diferentes idiomas confiável, moderna, visionária, bom suporte, inovadora, e, e, e, e, e, e
Country Austria
Innkeeper
Hotel pequeno
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10

Comunicação intuitiva com hóspede e forte automação — mas os custos se acumulam rapidamente

Junior Manager de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo em Scena (Italy)

Verificado
5 dias atrás
O sistema é intuitivo, claramente estruturado e reúne comunicação com hóspede, ofertas e newsletters em um só lugar. Apreciamos especialmente o alto nível de automação, a conexão direta com nosso software hoteleiro e as muitas opções para criar comunicação profissional e personalizada com o hóspede.
Country Italy
Junior Manager
Hotel grande
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10

Fácil de usar com ótimos visuais voltados para o hóspede — a visualização prévia das alterações é lenta

Managing Director de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Wagrain (Austria)

Verificado
5 dias atrás
Fácil de usar, apresentação gráfica muito boa das ofertas para hóspede. Suporte excelente. Muitas opções de configuração no backend. Estamos muito satisfeitos
Country Austria
Managing Director
Hotel pequeno
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9

Ofertas fáceis com experiência aprimorada para o hóspede — integração com PMS precisa de melhorias

Owner de 50-74 quarto em Jesolo (Italy)

Verificado
5 dias atrás
A facilidade de criar ofertas e a qualidade do resultado final em termos de gráficos e experiência do usuário. A gestão do processo de reserva e pagamento.
Country Italy
Owner
Hotel de médio porte
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10

Operações diárias fáceis de usar com suporte robusto — mas solicitações especiais são limitadas.

Marketing Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em San Martino in Passiria (Italy)

Verificado
9 dias atrás
Gostamos muito de trabalhar com o Reguest. Principalmente nas operações diárias do hotel, é uma grande vantagem quando um sistema simplifica os processos sem complicá-los desnecessariamente. Após um breve período de familiarização, é fácil navegar e implementar diversas funcionalidades de forma rápida e simples. O que mais ap...
Country Italy
Marketing Manager
Hotel grande
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9

Reserva autônoma e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana — mas não totalmente compatível com vários hotéis.

Revenue Manager de 50-74 quarto Resort em Livigno (Italy)

Verificado
11 dias atrás
Os desenvolvimentos mais recentes do ReGuest o posicionaram entre os produtos de ponta: módulos de reserva direta, upload de reservas para o PMS e, o mais importante, o chatbot CRIS com inteligência artificial e o módulo de correspondência de ofertas automáticas completam o pacote, tornando-o um programa totalmente autônomo q...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel de médio porte
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10

Atendimento de recepção simples e intuitivo que economiza tempo — e poderia ser automatizado ainda mais.

Hotelier de 50-74 quarto Hotel de Luxo em San Candido (Italy)

Verificado
11 dias atrás
O que mais me impressiona no Reguest é a sua operação simples e intuitiva, bem como o seu serviço confiável. Como o sistema é constantemente atualizado e mantido em dia, ele oferece um suporte inestimável para as operações diárias na recepção. Tanto as tarefas da recepção quanto o processamento e gerenciamento de reservas são...
Country Italy
Hotelier
Hotel de médio porte
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10

Comunicação clara com os hóspedes em um só lugar — mas faltam os hóspedes externos ao spa.

Owner de 25-49 quarto Hotel Boutique em Fie allo Sciliar (Italy)

Verificado
12 dias atrás
O que torna o Reguest revolucionário é o fato de consolidar todos os diferentes canais de comunicação. A troca constante de mensagens entre o Outlook, o software do hotel e o WhatsApp é eliminada, resultando em um fluxo de comunicação completo e claro. O sistema de gerenciamento de mídia é uma grande ajuda. As fotos podem ser...
Country Italy
Owner
Hotel pequeno
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10

ReGuest está sempre um passo à frente.

Hotelier de 10 to 24 quarto Albergue em Warmensteinach (Germany)

Verificado
9 meses atrás
A rapidez com que a empresa se adapta às demandas do mercado e desenvolve continuamente a ferramenta é impressionante. A relação custo-benefício é excelente, e o investimento em SaaS se paga em poucas semanas.
Country Germany
Hotelier
Hotel pequeno
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