ReGuest Hotel CRM

4.8 (39 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
84 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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ReGuest Hotel CRM

Classificado em 6 (de 76) em CRM para hotéis e marketing por e-mail

ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Reguest para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 75

Leia suas avaliações

Para quais tipos de hotéis Reguest é popular

Tamanho

5 | X-Pequeno (1-9 quarto)

34 | Pequeno (10-49 quarto)

26 | Médio porte (50-99 quarto)

12 | Grande (100-499 quarto)

1 | X-Grande (500+ quarto)

País

43 | Italy

17 | Austria

14 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

29 | Hotéis de luxo

28 | Hotéis boutique

26 | Resorts

20 | B&Bs e pousadas

15 | Hotéis de aeroporto/conferência

13 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

7 | Hotéis no centro da cidade

6 | Hotéis de marca

6 | Serviços limitados e hotéis econômicos

4 | Aluguel de temporada e vilas

3 | Albergues

2 | Parques e acampamentos para trailers

Região

77 | Europa

1 | África

Categoria

52 | Ferramentas de reserva direta

39 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

36 | Software de mensagens para convidados

23 | Chatbots de hotel

Rankings de Reguest

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Italy — Hotel CRM & Email Marketing
#2 de 4
Melhores opções para hotéis em Austria — Hotel CRM & Email Marketing
#4 de 4
Melhores opções para hotéis em Germany — Hotel CRM & Email Marketing
#4 de 6

Rankings de Reguest em Hotel CRM & Email Marketing

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 19 hotéis Pequeno
#7 de 12
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis pequenos no HotelTechReport por sua capacidade de consolidar todos os canais de comunicação com hóspedes em uma única plataforma, simplificando os fluxos de trabalho e melhorando os tempos de resposta. Hoteleiros destacam que cria ofertas visualmente atraentes, essenciais para se destacar em mercados competitivos.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Hotel CRM & Email Marketing 96% recomendado por 15 hotéis Médio-grande
#12 de 22
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de criar ofertas visualmente atraentes de forma rápida e fácil, com respostas automatizadas que reduzem a carga de trabalho da equipe durante as temporadas de alta demanda.
Por tipo
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Hotel CRM & Email Marketing 99% recomendado por 7 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#5 de 9
Reguest é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de apoiar comunicações estruturadas, envolventes e personalizadas com hóspedes ao longo de toda a jornada do hóspede. Hoteleiros destacam como ele os ajuda a se destacar em regiões competitivas com interações de qualidade.
Melhores opções para Outro — Hotel CRM & Email Marketing 93% recomendado por 6 hotéis Outro
#11 de 12
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiado por consolidar canais de comunicação para proporcionar uma interação clara com o hóspede, permitindo que operadores hoteleiros eliminem mensagens de ida e volta e economizem tempo.
Melhores opções para Hotéis boutique — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 16 hotéis Hotéis boutique
#12 de 20
Reguest é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis boutique no HotelTechReport, elogiado pela gestão centralizada das comunicações com hóspedes em canais como WhatsApp e e-mail, o que simplifica os fluxos de trabalho da equipe. Hoteleiros destacam que melhora significativamente as operações diárias e as interações com os hóspedes.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 11 hotéis B&Bs e pousadas
#11 de 19
Reguest é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, elogiado pelo seu chatbot personalizado que ajuda a organizar o trabalho diário e melhorar a satisfação dos hóspedes. Hoteleiros destacam: "Com RE:Guest aumentamos as reservas diretas graças às ofertas personalizadas."
Melhores opções para Hotéis de luxo — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 10 hotéis Hotéis de luxo
#15 de 20
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na categoria Luxury no HotelTechReport, por sua ferramenta integrada de newsletter, que permite aos hoteleiros realizar envios de forma rápida e profissional, alcançando uma “taxa de resposta agradavelmente alta” dos hóspedes.
Melhores opções para Resorts — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 6 hotéis Resorts
#18 de 19
Reguest é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre resorts no HotelTechReport porque sua ferramenta integrada de newsletter permite que os hotéis implementem envios rapidamente e alcancem uma alta taxa de resposta dos hóspedes, facilitando uma conexão eficaz.
Por região
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 36 hotéis em Europa
#9 de 19
Reguest é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte na Europa, segundo o HotelTechReport, devido à sua capacidade de simplificar a comunicação com os hóspedes em múltiplos canais em um só lugar, eliminando trocas desnecessárias e economizando tempo valioso para a equipe do hotel.
Por país
Melhores opções para hotéis em Italy — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 20 hotéis em Italy
#2 de 4
Reguest é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na Itália segundo HotelTechReport, pois centraliza a comunicação com hóspedes em vários canais, facilitando o gerenciamento de consultas e respostas em um só lugar. Os hoteleiros valorizam que simplifica as tarefas diárias e permite a criação rápida de newsletters personalizadas por e-mail, economizando tempo valioso.
Melhores opções para hotéis em Germany — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 9 hotéis em Germany
#4 de 6
Reguest é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na Alemanha segundo HotelTechReport, elogiada pela rápida publicação de newsletters e campanhas, permitindo que hoteleiros criem ofertas visualmente atraentes rapidamente e automatizem respostas, o que melhora a comunicação ao longo da jornada do hóspede.
Melhores opções para hotéis em Austria — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 7 hotéis em Austria
#4 de 4
Reguest é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na Áustria segundo o HotelTechReport, por sua capacidade de criar comunicação personalizada com hóspedes e campanhas de vendas, permitindo que hoteleiros se comuniquem com hóspedes por meio de mensagens personalizadas em vez de boletins genéricos.

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O que é Reguest?

Fundado em 2014 | Sede em Tirol (Italy) | 20 funcionários
O ReGuest Hotel CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para hotéis que auxilia na administração da comunicação com os hóspedes, vendas e marketing ao longo de toda a jornada do cliente. Ele centraliza os dados dos hóspedes para criar ofertas, newsletters e campanhas personalizadas, automatizando o envio para impulsionar reservas diretas e vendas adicionais. Com chat, WhatsApp, e-mail, um chatbot com inteligência artificial e uma caixa de entrada omnichannel, a comunicação permanece organizada e ágil. Relatórios em tempo real ajudam os hotéis a monitorar o desempenho e aprimorar o engajamento dos hóspedes.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Reguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Reguest

Perguntas frequentes

Capacidades

Perfilamento automático

Caixa de entrada omnicanal

Co-piloto

Variações de preço nas ofertas

Enviar várias ofertas de uma só vez

Recursos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Ofertas

CRM para hotéis e marketing por e-mail
O módulo Offers no Re:Guest transforma as ofertas do seu hotel em sites personalizados e ricos em multimídia, adaptados às preferências dos hóspedes. Usando apelo emocional e gatilhos motivacionais, ele destaca seus pontos fortes e apresenta insights sobre os quartos com visuais envolventes. Totalmente personalizável e multilíngue, o módulo garante que cada oferta pareça exclusiva, gere reservas e aprimore a experiência do hóspede, ao mesmo tempo em que simplifica o processo para sua equipe.

COMPLEMENTO PREMIUM

Oferta Automática

CRM para hotéis e marketing por e-mail
O módulo Auto Offer da Re:Guest é seu colaborador digital 24/7 🤖, automatizando ofertas personalizadas com precisão e rapidez. Defina regras e fluxos de trabalho, e o Auto Offer lida com até 70% das consultas de forma autônoma, reduzindo os tempos de resposta e aumentando as conversões. Com monitoramento de desempenho em tempo real e criação de perfil de hóspedes perfeita, ele garante que suas ofertas sejam tão envolventes quanto as criadas por humanos — economizando tempo, aumentando as reservas e facilitando a carga de trabalho da equipe. Perfeito para recepções com falta de pessoal!

COMPLEMENTO PREMIUM

RATOS

CRM para hotéis e marketing por e-mail
O módulo MICE da Re:Guest simplifica as vendas de conferências e eventos. Crie ofertas personalizadas e visualmente impressionantes com informações detalhadas sobre os quartos, serviços adicionais e modelos flexíveis. Comunique-se sem esforço pelo Messenger integrado e mantenha todos os dados do cliente organizados no CRM. Maximize as oportunidades de receita e simplifique o gerenciamento de IVA — tudo isso enquanto entrega ofertas direcionadas e profissionais para os hóspedes do MICE. Perfeito para impulsionar as vendas e a eficiência! 🏛️

COMPLEMENTO PREMIUM

Mais vendedores

Venda adicional de software
O módulo Upseller da Re:Guest aumenta sua receita ao oferecer serviços adicionais personalizados aos hóspedes antes da chegada. De massagens a extras românticos, ele combina ofertas com perfis de hóspedes para upselling irresistível. Os hóspedes podem criar listas de desejos, garantindo que suas preferências sejam atendidas, enquanto você ganha mais sem esforço. Com mensagens automatizadas e oportunas e comunicação integrada do Messenger, o Upseller torna fácil encantar os hóspedes e maximizar as vendas — tudo com charme e precisão. 💸

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de Reguest

4.8
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.8/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ReGuest Hotel CRM é o #11 produto em maior tendência na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 76) e o #353 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Reguest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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84 HT Score

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Preços de Reguest

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13

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Avaliações de Reguest

Classificação De Hoteleiros

Excelente
37
Muito bom
2
Média
0
Ruim
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (2)
  • Pequeno (19)
  • Médio porte (12)
  • Grande (6)

País

  • Italy
    Italy
    (21)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (37)
  • África
    África
    (1)
10

Gestão fácil da jornada do hóspede — com espaço para melhorar Chris

Revenue Manager de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Fiera di Primiero (Italy)

Verificado
2 dias atrás
O Reguest facilita o gerenciamento das relações com os hóspedes, desde o primeiro contato até a chegada ao hotel, durante a estadia e até mesmo após a saída. Ele nos ajuda a melhorar o valor e a qualidade das reservas. É fácil de usar e sua interface é intuitiva, mesmo para novos membros da equipe. Do lado do hóspede, também...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel de médio porte
10

Fácil de usar com um ótimo design — os vídeos poderiam ser melhores

Hotelier de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Niederdorf (Italy)

Verificado
16 dias atrás
A flexibilidade. E a simpatia da equipe. Além disso, o design é muito bom. É muito fácil de usar.
Country Italy
Hotelier
Hotel de médio porte
10

Fácil de usar e torna o trabalho diário mais fácil — mas precisa de automação por IA

Managing Director de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Memmelsdorf (Germany)

Verificado
1 meses atrás
Ótimo software, fácil de usar, excelente experiência para hóspede, suporte de primeira linha que responde rapidamente às solicitações de novas funcionalidades, e torna o trabalho diário mais fácil.
Country Germany
Managing Director
Hotel pequeno
10

Simples, rápidas e claras — alterações de reserva poderiam ser mais fáceis

Innkeeper de 25-49 quarto em Steeg (Austria)

Verificado
2 meses atrás
Simples, rápidas, claras, boa apresentação, opção de diferentes idiomas confiável, moderna, visionária, bom suporte, inovadora, e, e, e, e, e, e
Country Austria
Innkeeper
Hotel pequeno
10

Comunicação intuitiva com hóspede e forte automação — mas os custos se acumulam rapidamente

Junior Manager de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo em Scena (Italy)

Verificado
2 meses atrás
O sistema é intuitivo, claramente estruturado e reúne comunicação com hóspede, ofertas e newsletters em um só lugar. Apreciamos especialmente o alto nível de automação, a conexão direta com nosso software hoteleiro e as muitas opções para criar comunicação profissional e personalizada com o hóspede.
Country Italy
Junior Manager
Hotel grande
10

Fácil de usar com ótimos visuais voltados para o hóspede — a visualização prévia das alterações é lenta

Managing Director de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Wagrain (Austria)

Verificado
2 meses atrás
Fácil de usar, apresentação gráfica muito boa das ofertas para hóspede. Suporte excelente. Muitas opções de configuração no backend. Estamos muito satisfeitos
Country Austria
Managing Director
Hotel pequeno
9

Ofertas fáceis com experiência aprimorada para o hóspede — integração com PMS precisa de melhorias

Owner de 50-74 quarto em Jesolo (Italy)

Verificado
2 meses atrás
A facilidade de criar ofertas e a qualidade do resultado final em termos de gráficos e experiência do usuário. A gestão do processo de reserva e pagamento.
Country Italy
Owner
Hotel de médio porte
10

Operações diárias fáceis de usar com suporte robusto — mas solicitações especiais são limitadas.

Marketing Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em San Martino in Passiria (Italy)

Verificado
2 meses atrás
Gostamos muito de trabalhar com o Reguest. Principalmente nas operações diárias do hotel, é uma grande vantagem quando um sistema simplifica os processos sem complicá-los desnecessariamente. Após um breve período de familiarização, é fácil navegar e implementar diversas funcionalidades de forma rápida e simples. O que mais ap...
Country Italy
Marketing Manager
Hotel grande
9

Reserva autônoma e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana — mas não totalmente compatível com vários hotéis.

Revenue Manager de 50-74 quarto Resort em Livigno (Italy)

Verificado
2 meses atrás
Os desenvolvimentos mais recentes do ReGuest o posicionaram entre os produtos de ponta: módulos de reserva direta, upload de reservas para o PMS e, o mais importante, o chatbot CRIS com inteligência artificial e o módulo de correspondência de ofertas automáticas completam o pacote, tornando-o um programa totalmente autônomo q...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel de médio porte
10

Atendimento de recepção simples e intuitivo que economiza tempo — e poderia ser automatizado ainda mais.

Hotelier de 50-74 quarto Hotel de Luxo em San Candido (Italy)

Verificado
2 meses atrás
O que mais me impressiona no Reguest é a sua operação simples e intuitiva, bem como o seu serviço confiável. Como o sistema é constantemente atualizado e mantido em dia, ele oferece um suporte inestimável para as operações diárias na recepção. Tanto as tarefas da recepção quanto o processamento e gerenciamento de reservas são...
Country Italy
Hotelier
Hotel de médio porte
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

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Gestão de Reputação
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