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ReGuest Hotel CRM

4.8 (29 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
82 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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ReGuest Hotel CRM

4.8 (29 AVALIAçõES)

Classificado em 8 (de 75) em CRM para hotéis e marketing por e-mail

ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.

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98% recomendado por 70 hotéis

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 67

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Reguest para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 67

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

4 | X-Pequeno (1-9 quarto)

27 | Pequeno (10-49 quarto)

23 | Médio porte (50-99 quarto)

14 | Grande (100-499 quarto)

1 | X-Grande (500+ quarto)

País

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

28 | Hotéis de luxo

26 | Boutiques

22 | Resorts

18 | Pousadas

13 | Hotéis de aeroporto/conferência

13 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

7 | Hotéis de marca

7 | Hotéis no centro da cidade

6 | Serviços limitados e hotéis econômicos

3 | Albergues

3 | Aluguel de temporada e vilas

2 | Parques e acampamentos para trailers

Região

68 | Europa

1 | África

Categoria

47 | Ferramentas de reserva direta

29 | Software de mensagens para convidados

29 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

20 | Chatbots de hotel

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Rankings de Reguest

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Italy
#3 de 4
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Austria
#4 de 4
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#5 de 9

Rankings de Reguest em Hotel CRM & Email Marketing

Por tamanho
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis Pequeno 97% recomendado por 13 hotéis Pequeno
#8 de 12
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre pequenos no HotelTechReport para ofertas personalizadas, e-mails antes e depois da estadia, e cumprimentos de aniversário que criam um "efeito uau" para os hóspedes.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis Médio-grande 97% recomendado por 13 hotéis Médio-grande
#14 de 21
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam sua rápida preparação de cotações e o chatbot que transforma os pedidos dos hóspedes em respostas mais rápidas.
Por tipo
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 99% recomendado por 7 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#5 de 9
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre apartamentos com serviços de estadia prolongada no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot e respostas automáticas por e-mail para uma comunicação estruturada e individualizada com os hóspedes desde a primeira consulta até a reserva.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Boutiques 98% recomendado por 13 hotéis Boutiques
#12 de 18
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para e-mails antes e depois da estadia e cumprimentos de aniversário que tornam o contato com os hóspedes mais pessoal.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Pousadas 98% recomendado por 9 hotéis Pousadas
#11 de 19
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas personalizadas e newsletters via WhatsApp que ajudam a impulsionar reservas diretas.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para Hotéis de luxo 97% recomendado por 7 hotéis Hotéis de luxo
#17 de 20
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de luxo no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot e o chat ao vivo que mantêm as perguntas dos hóspedes em movimento e apoiam as reservas diretas.
Por região
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Europa 97% recomendado por 27 hotéis em Europa
#10 de 19
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na Europa, segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para ofertas personalizadas e newsletters via WhatsApp, além do chatbot, para mais reservas diretas e uma comunicação mais clara com os hóspedes.
Por país
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Italy 97% recomendado por 14 hotéis em Italy
#3 de 4
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis na Itália no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot personalizado e newsletters do WhatsApp que ajudam a impulsionar reservas diretas e cumprimentos de aniversário que “criam um efeito uau.”
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Germany 98% recomendado por 8 hotéis em Germany
#5 de 6
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis na Alemanha no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para a rápida preparação de cotações e rápida publicação de newsletters e campanhas, para que a equipe possa enviar ofertas rapidamente.
Melhor Hotel CRM & Email Marketing para hotéis em Austria 96% recomendado por 5 hotéis em Austria
#4 de 4
Reguest é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis na Áustria no HotelTechReport, com hoteleiros destacando a Campanha de Vendas para segmentar os hóspedes e enviar newsletters personalizadas em vez de envios padronizados.

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O que é Reguest?

Fundado em 2014 | Sede em Tirol (Italy) | 20 funcionários
O ReGuest Hotel CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para hotéis que auxilia na administração da comunicação com os hóspedes, vendas e marketing ao longo de toda a jornada do cliente. Ele centraliza os dados dos hóspedes para criar ofertas, newsletters e campanhas personalizadas, automatizando o envio para impulsionar reservas diretas e vendas adicionais. Com chat, WhatsApp, e-mail, um chatbot com inteligência artificial e uma caixa de entrada omnichannel, a comunicação permanece organizada e ágil. Relatórios em tempo real ajudam os hotéis a monitorar o desempenho e aprimorar o engajamento dos hóspedes.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Reguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Reguest

Perguntas frequentes

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Reguest não tem nenhuma captura de tela disponível

Capacidades

Perfilamento automático

Caixa de entrada omnicanal

Co-piloto

Variações de preço nas ofertas

Enviar várias ofertas de uma só vez

Característicos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Resumo das avaliações de Reguest

4.8
Excelente
29 avaliações
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.9/5

Recomendado por

Boutiques 98% recomendado por 14 Boutiques
Pousadas 98% recomendado por 9 Pousadas
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 99% recomendado por 7 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Hotéis de luxo 97% recomendado por 7 Hotéis de luxo
Hotéis de marca 98% recomendado por 4 Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos 98% recomendado por 4 Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis de aeroporto/conferência 100% recomendado por 3 Hotéis de aeroporto/conferência
Aluguel de temporada e vilas 100% recomendado por 3 Aluguel de temporada e vilas
Hotéis no centro da cidade 100% recomendado por 2 Hotéis no centro da cidade
Resorts 100% recomendado por 2 Resorts
Albergues 100% recomendado por 1 Albergues

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ReGuest Hotel CRM é o #8 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 75) e o #326 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Reguest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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82 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Reguest

Preços disponíveis mediante solicitação

Reguest optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.

Quantos quartos tem o seu hotel?

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ReGuest Ferramentas de reserva direta

Você só precisa de uma solução de software para ter um desempenho melhor. Re:Guest vincula todos os pontos de contato com seu hóspede de forma tão eficaz que você obterá uma taxa de reserva mais alta sem ter que fazer nada. Isso significa que o Re:Guest não é apenas um software antigo, mas sua promessa de sucesso.

4.9 (47 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Hotel CRM CRM para hotéis e marketing por e-mail

ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement.

4.8 (29 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Guest Communication Software de mensagens para convidados

ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (29 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
Reguest CRIS AI Chatbot Chatbots de hotel

CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.8 (20 AVALIAçõES)

Avaliações de Reguest

Classificação De Hotelier

Excelente
27
Muito bom
2
Média
0
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (2)
  • Pequeno (13)
  • Médio porte (10)
  • Grande (4)

País

  • Italy
    Italy
    (14)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Austria
    Austria
    (5)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (27)
  • África
    África
    (1)

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10

ReGuest está sempre um passo à frente.

Hotelier a partir de 50-74 quarto Albergue dentro Darmstadt (Germany)

Verificado
8 meses atrás
A rapidez com que a empresa se adapta às demandas do mercado e desenvolve continuamente a ferramenta é impressionante. A relação custo-benefício é excelente, e o investimento em SaaS se paga em poucas semanas.
Country Germany
Hotelier
Hotel de médio porte
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10

Ótimo programa

Hotelier a partir de 50-74 quarto dentro Todtnauberg (Germany)

Verificado
8 meses atrás
Preparação de orçamentos muito rápida, o chatbot funciona perfeitamente, enorme economia de tempo, trabalhamos com quase todas as ferramentas e estamos muito satisfeitos.
Country Germany
Hotelier
Hotel de médio porte
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10

O CRM com melhor desempenho que já encontrei.

Front office Agent a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Vigo di Fassa (Italy)

Verificado
9 meses atrás
A capacidade de evoluir e melhorar no mundo em constante mudança da tecnologia hoteleira facilita a vida dos hoteleiros. A possibilidade de acompanhar a jornada do hóspede graças a uma vasta quantidade de dados, úteis tanto para marketing quanto para vendas, fomenta um maior número de reservas diretas e, consequentemente, uma...
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10

Super produto

Hotelier a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Niederdorf (Italy)

Verificado
9 meses atrás
Eles oferecem um excelente suporte. O manuseio é fácil. É muito moderno e prático. O design também é muito bonito e diferente para cada empresa.
Country Italy
Hotelier
Hotel de médio porte
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9

Respostas automáticas por e-mail são ótimas.

Innkeeper a partir de 10 to 24 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Valle di Casies (Gsies) (Italy)

Verificado
9 meses atrás
A resposta automática por e-mail é ótima, e recentemente adquiri o chatbot, que também é muito útil e funciona muito bem! Estou muito satisfeito!
Country Italy
Innkeeper
Hotel pequeno
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10

Funciona de forma muito simples, tudo é muito moderno, um formulário de oferta excelente.

GF a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Vorderlanersbach (Austria)

Verificado
9 meses atrás
Um único programa para tudo: ofertas, comunicação com hóspedes, newsletters, etc. Muito fácil de usar – você pega o jeito rapidinho. A inteligência artificial já é uma grande ajuda também.
Country Austria
GF
Hotel de médio porte
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10

Serviço de suporte perfeito e muito bom.

Receptionist a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro St. Anton am Arlberg (Austria)

Verificado
9 meses atrás
Sempre que precisamos de ajuda porque não nos lembramos como fazer algo, eles são muito prestativos e, ao mesmo tempo, muito simpáticos. Eles nunca ficam sem tempo para responder às nossas perguntas.
Country Austria
Receptionist
Hotel de médio porte
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10

O sistema hoteleiro impressiona pela sua interface amigável, funções de chat rápidas, suporte eficiente aos processos e estatísticas claras, permitindo um fluxo de trabalho tranquilo e transparente.

Reservations a partir de 50-74 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Großenlüder (Germany)

Verificado
9 meses atrás
O sistema de gestão hoteleira impressiona pela sua interface atraente e intuitiva, permitindo uma operação rápida e fácil. Destacam-se as eficientes funções de chat, que simplificam e agilizam significativamente a comunicação. Além disso, o sistema suporta diversos fluxos de trabalho e, graças às estatísticas rápidas e claras...
Country Germany
Reservations
Hotel de médio porte
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8

Fácil de usar

Operations Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Fladnitz an der Teichalm (Austria)

Verificado
9 meses atrás
É fácil de usar. Ótimo relatório estatístico - fácil de encontrar rapidamente o que você precisa, a melhor ferramenta ou comunicação com nossos hóspedes.
Country Austria
Operations Manager
Hotel grande
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10

Ótima experiência

Owner a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Bad Gastein (Austria)

Verificado
9 meses atrás
Uma ferramenta simples, rápida e poderosa para criar comunicações envolventes para os hóspedes. A ferramenta de CRM, em combinação com a Campanha de Vendas, permite uma segmentação perfeita para abordar os hóspedes de forma personalizada, em vez do antigo boletim informativo genérico.
Country Austria
Owner
Hotel de médio porte
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