Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
82 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 AVALIAçõES)

Classificado em 4 (de 29) em Chatbots de hotéis

Apresentando Bob, o principal chatbot de IA treinado por hoteleiros para hoteleiros

Myma.ai é popular em New Zealand and Australia.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Myma.ai para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do BookMeBob por sua integração perfeita e recursos de upselling extensivos. A ferramenta reduz significativamente os volumes de chamadas e impulsiona as reservas diretas ao fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, orientado por IA em vários idiomas. A integração com sistemas PMS e outros mecanismos de reserva simplifica as operações e eleva a experiência do cliente. No entanto, os usuários sugerem melhorias na personalização do chatbot e na integração de API para um desempenho ainda melhor.

Popularidade por Segmento

Tamanho

2 | X-Pequeno (1-9 quarto)

10 | Pequeno (10-24 quarto)

22 | Médio (25-74 quarto)

28 | Grande (75-199 quarto)

19 | X-Grande (200+ quarto)

País

35 | New Zealand

15 | Australia

6 | China

5 | United States of America

3 | United Kingdom

1 | France

1 | Philippines

1 | Egypt

1 | Hong Kong

1 | India

1 | Germany

1 | Indonesia

1 | Thailand

1 | Vietnam

Tipo

33 | Hotéis de aeroporto/conferência

30 | Hotéis de luxo

29 | Hotéis de marca

27 | Resorts

24 | Pousadas

24 | Boutiques

23 | Hotéis no centro da cidade

16 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

14 | Serviços limitados e hotéis econômicos

10 | Parques e acampamentos para trailers

6 | Motéis

4 | Albergues

4 | Aluguel de temporada e vilas

Região

50 | Oceania

12 | Ásia-Pacífico

5 | América do Norte

5 | Europa

1 | Oriente Médio

Categoria

81 | Chatbots de hotéis

1 | Software de upselling

O que é Myma.ai?

Fundado em 2019 | Sede em Havelock North (New Zealand) | 12 funcionários
Myma.ai - AI Chatbot é uma poderosa plataforma de suporte ao cliente orientada por IA, projetada especificamente para o setor de hospitalidade. O chatbot integra-se perfeitamente com os Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) e mecanismos de reserva para otimizar as operações do hotel e elevar a experiência do cliente. Ele fornece atendimento personalizado ao hóspede 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomas, reduzindo significativamente os volumes de chamadas e aumentando as reservas diretas. Isso não apenas aumenta a satisfação do hóspede, mas também capacita a equipe, permitindo que ela se concentre em tarefas mais complexas. Com amplos recursos de upselling, o Myma.ai ajuda a aumentar a receita ao mesmo tempo em que oferece uma solução de hospitalidade moderna e eficiente.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Myma.ai. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Myma.ai

Perguntas frequentes

Alternativas ao Myma.ai - AI Chatbot

Não tem certeza se Myma.ai é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Chatbots que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Encontre seus convidados em todos os canais de mensagens

Sugira os quartos mais adequados, personalizados para cada pesquisa

Transferência clara para a equipe com recursos de chat ao vivo

Roteamento automatizado de tickets

Crie um compêndio digital que capacite os convidados.

Característicos

Mensagens e comunicação

4/5 features

Reservas e Reservas

4/5 features

Canais de mensagens

4/5 features

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Serviços de recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Assistente de reservas

Ferramentas de reserva direta
Envolva os hóspedes em potencial em vários canais de comunicação. Ao responder a todas as perguntas instantaneamente, o Book Me Bob permite que os clientes reservem com confiança, maximizando as conversões de reservas, melhorando a eficiência operacional e reduzindo os custos de atendimento ao cliente em tempo recorde.

INCLUíDO

Pré-chegada

Software de upselling
Dê as boas-vindas a todos os convidados e capture todos os complementos. Entre em contato com hóspedes em potencial e confirmados usando toques gentis, mas eficazes. Envie campanhas de mensagens de alta qualidade para oferecer complementos aos hóspedes e informações pré-check-in. Sugira os quartos mais adequados, personalizados para cada pesquisa. Promova upsells por meio de mensagens proativas do WhatsApp. Ofereça proativamente aos hóspedes add-ons e informações pré-check-in.

INCLUíDO

Estadia

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Apresente seus serviços com um código QR nos quartos ou por meio de aplicativos para convidados. Ofereça um serviço de 5 estrelas ao hóspede, reduzindo a carga da equipe.

INCLUíDO

Chegadas em grupo

Software de mensagens para convidados
Prepare e receba cada grupo com comunicação personalizada. Traga as características e políticas comuns sobre sua propriedade e as informações específicas do grupo em um guia fácil de entender.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de Myma.ai

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Myma.ai - AI Chatbot é o #5 produto mais popular na categoria Chatbots de hotéis (de 29) e o #125 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Myma.ai abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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82 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Myma.ai

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.

Myma.ai Média Myma.ai

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Asksuite AI Reservation Agent
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Asksuite

Chatbots de hotéis

4.9 (832 AVALIAçõES)

Líder mundial em plataforma de serviços inteligentes para hotéis e resorts com foco em reservas diretas. Aumente sua eficiência operacional e seu faturamento com a Asksuite

HiJiffy Hotel Chatbot
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HiJiffy

Chatbots de hotéis

4.5 (204 AVALIAçõES)

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

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Avaliações de Myma.ai

Classificação De Hotelier

Excelente
67
Muito bom
10
Média
4
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (2)
  • Pequeno (10)
  • Médio (22)
  • Grande (28)
  • X-Grande (19)

País

  • New Zealand
    New Zealand
    (35)
  • Australia
    Australia
    (15)
  • China
    China
    (6)
  • United States of America
    United States of America
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • France
    France
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (5)
  • Europa
    Europa
    (5)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (12)
  • Oceania
    Oceania
    (50)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
10

As informações estão sempre atualizadas para nossos hóspedes

Regional GM a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Christchurch (New Zealand)

Verificado
15 meses atrás
Nossos hóspedes têm acesso às informações do hotel 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários níveis. O software fala por si, então aproveite que com um serviço e suporte incríveis você estará trabalhando ao lado do líder dos Chatbots de Hotel.
Country New Zealand
Regional GM
Hotel grande
10

Ótimo chatbot e produto.

Director a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Limni (Ionian Islands)

Verificado
15 meses atrás
Suporte ao cliente incrível. Experiência detalhada de configuração e suporte. Ótima experiência do usuário front-end. Adaptativo. Interativo. Produto incrível. Exatamente o que eu esperava para ajudar meu negócio.
Country Ionian Islands
Director
Hotel muito grande
10

Altas expectativas de produção

Director of Digital Transformation a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Da Nang (Vietnam)

Verificado
2 anos atrás
O BookMeBob é um produto de chatbot altamente adequado para a indústria hoteleira. A integração do bate-papo GPT foi realmente impressionante com suas respostas naturais e recursos de aprendizado profundo. Estamos muito satisfeitos com a capacidade do BookMeBob de aprimorar o atendimento ao cliente e, principalmente, aumentar...
Country Vietnam
Director of Digital Transformation
Hotel médio
10

Ótimo para trabalhar!

Marketing Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro San Diego (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
Muito receptivos e atenciosos com os pedidos! Ansioso para aprender sobre a venda de produtos para melhor aproveitar o bot de bate-papo.
Country United States of America
Marketing Manager
Hotel muito grande
7

Produto prático e equipe de suporte responsiva

Senior Marketing Communications Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hong Kong (China)

Verificado
2 anos atrás
O serviço de chatbot oferece uma alternativa 24 horas por dia, 7 dias por semana para os hóspedes fazerem perguntas e o produto é bastante fácil de configurar e amigável para iniciantes. A equipe Book Me Bob escuta e está disposta a fazer mudanças adaptando seu produto para atender às nossas necessidades.
Country China
Senior Marketing Communications Manager
Hotel muito grande
7

Produto prático e equipe de suporte responsiva

Senior Marketing Communications Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hong Kong (China)

Verificado
2 anos atrás
O serviço de chatbot oferece uma alternativa 24 horas por dia, 7 dias por semana para os hóspedes fazerem perguntas e o produto é bastante fácil de configurar e amigável para iniciantes. A equipe Book Me Bob escuta e está disposta a fazer mudanças adaptando seu produto para atender às nossas necessidades.
Country China
Senior Marketing Communications Manager
Hotel muito grande
10

Análise de dados: é um dos nossos principais valores no desenvolvimento de negócios. Bob Me Bob Chatbot nos ajuda a coletar dados de clientes por país, tipo de perguntas e contatos, incluindo e-mail e números de celular.

General Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Hong Kong (China)

Verificado
2 anos atrás
Bob Me Bob AI Chatbot fornece funções em vários idiomas, o que é muito útil na comunicação com os clientes. Por exemplo, nossa hóspede interna japonesa de longa permanência prefere deixar uma mensagem no chatbot, pois considera mais conveniente com perguntas e respostas traduzidas para o japonês imediatamente.
Country China
General Manager
Hotel grande
10

Análise de dados: é um dos nossos principais valores no desenvolvimento de negócios. Bob Me Bob Chatbot nos ajuda a coletar dados de clientes por país, tipo de perguntas e contatos, incluindo e-mail e números de celular.

General Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Hong Kong (China)

Verificado
2 anos atrás
Bob Me Bob AI Chatbot fornece funções em vários idiomas, o que é muito útil na comunicação com os clientes. Por exemplo, nossa hóspede interna japonesa de longa permanência prefere deixar uma mensagem no chatbot, pois considera mais conveniente com perguntas e respostas traduzidas para o japonês imediatamente.
Country China
General Manager
Hotel grande
10

100% de Satisfação - Tornar mais fácil para todos e muito útil para nossos clientes encontrar informações úteis sem envolver as equipes de propriedade. A resposta instantânea aos clientes atrai reservas instantâneas. O poder do "Envolvimento do Cliente" foi visto com um tremendo feedback.

Director, Business Development, Greater China a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Nai Harn (Thailand)

Verificado
2 anos atrás
Os clientes procuram realmente gostar de falar com o Chatbot, com todos os tipos de perguntas. Corte o telefonema, eles apenas preferem o texto ao bot para obter respostas. Deixe Elogios, Promoções, Long Stay, Desconto Jantar etc. É simplesmente fantástico!!
Country Thailand
Director, Business Development, Greater China
Hotel grande
10

Suave e confiável

General Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Napier (New Zealand)

Verificado
2 anos atrás
A exibição e o uso são fáceis e os hóspedes apreciam seus recursos. É um ótimo recurso e um complemento ao nosso site.
Country New Zealand
General Manager
Hotel médio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 9

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O que eles fazem bem é otimizar as interações com os hóspedes. A Myma integra ferramentas de IA que têm conversas naturais, o que melhora a experiência do hóspede. Trata-se de capacitar os hoteleiros a assumir maior responsabilidade pelos relacionamentos com os clientes

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A ferramenta é fácil de usar e oferece atualizações contínuas. Ouvi o assistente de voz que oferece interações muito naturais com os hóspedes, o que melhora o engajamento e a eficiência operacional. O Myma permite que os hotéis escalem e pivotem sem esforço

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Meu conselho seria implementar o Myma na jornada do seu cliente para melhorar seu impacto na receita e na satisfação do hóspede. É tudo sobre simplificar a comunicação com o hóspede e aumentar as reservas diretas, então experimente!

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Matthew Rose Sales & Revenue Manager @ RoomPriceGenie
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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder
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Kayle Borchard Head of Systems, Infrastructure and Cloud @ Synergy Group
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Kathy Tse Corporate Travel Manager @ JBC Travel LTd.
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Maurace Choy Manager @ Radiant Travel Ltd.
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Caspar Schmidt Managing Director @ QCC Collection Group Pty Ltd
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Natalie Faaee New Owner Advisor @ Bachcare
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Malissa T. See Product Director @ Arichglobe.com
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Duncan Waterman Country Manager @ D-Edge
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Ben Charlton Director @ Air8 Digital
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Peter Buttigieg CEO @ RMS
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Shyla Pinto Revenue Strategist & Business Coach @ RevenueGen
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Peter Ferris Chief Sales Officer @ RMS Cloud
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Integrações de Myma.ai

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PATROCINADAS

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filtering integrations
Empresa Funcionalidade
SiteMinder
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Gerentes de Canal
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90% recomendada por 1685 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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Sistemas de Gestão de Receitas
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Software de Gestão Hoteleira
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95% recomendada por 316 hotéis

Paridade de tarifas de hotel
Amadeus
Amadeus

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Software de reservas de hotéis
Revinate
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CRM para hotéis e marketing por e-mail
Salesforce

Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.

Salesforce

87% recomendada por 6 hotéis

Software de vendas para hotéis
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Stripe

100% recomendada por 2 hotéis

Software de processamento de pagamentos

Suporte

Suporte verificado

A Myma.ai abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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