D-EDGE Dmbook

4.6 (10 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Tecnologia dos hoteleiros para tornar o trabalho em hotéis simples e sem estresse, para que sua equipe possa ser a melhor anfitriã possível para seu hóspede.

O que é D-Edge?

Fundado em 2000 | Sede em Paris (France) | 571 funcionários
O LoungeUp Dmbook é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado para otimizar as operações do hotel e aumentar a satisfação dos hóspedes. Ele atua como um assistente em tempo integral, rastreando com eficiência reclamações, tarefas de manutenção, eventos, itens perdidos e achados e listas de verificação diárias. Avaliações resumidas de IA: Os usuários destacam consistentemente sua capacidade de reduzir falhas de comunicação e diminuir significativamente o volume de e-mails, chamadas e mensagens de texto. Recomendações resumidas de IA: Adote o LoungeUp Dmbook para garantir alertas em tempo real sobre problemas e prazos de tendência e garantir que nada passe despercebido. Redação da empresa: O LoungeUp Dmbook garante zero erros de comunicação, reduz a comunicação em 40%-60%, fornece alertas em tempo real sobre problemas críticos, garante 99% de conclusão de tarefas e aumenta consistentemente a satisfação dos hóspedes. Ele se encaixa perfeitamente nas operações do hotel para oferecer uma solução confiável de monitoramento e gerenciamento de tarefas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da D-Edge. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por D-Edge

Perguntas frequentes

Alternativas ao D-EDGE Dmbook

Não tem certeza se D-Edge é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Monitore com eficiência tudo o que acontece no seu hotel

Limite descuidos na comunicação entre equipes

Tome suas decisões com base em fatos concretos

Característicos

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Mensagens e colaboração

4/5 features

Encaminhamentos e alertas

4/5 features

Comunicando

4/5 features

Automação

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Diário de bordo 2.0

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Substitua seus diários de bordo de papel por uma versão eletrônica moderna do Duty Manager Book. Suas equipes podem compartilhar informações facilmente e garantir que nenhuma informação importante seja perdida. Todas as informações são atualizadas em tempo real e estão sempre acessíveis de um computador ou smartphone.

INCLUíDO

Manutenção, solicitações de hóspedes e tickets

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Use um sistema flexível de gerenciamento de tickets para gerenciar tarefas de manutenção, objetos perdidos, reclamações, etc. Acompanhe o progresso dos tickets para não perder nenhuma solicitação de hóspede e atribua-os a membros da sua equipe. Deixe instruções e comentários para seus colegas. Detecte problemas recorrentes e identifique suas causas raiz com mais facilidade.

INCLUíDO

Criação automática de tickets para cada consulta de hóspede

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Cada vez que um serviço é solicitado por meio do aplicativo do hóspede ou de um formulário on-line (serviço de quarto, spa, restaurante, etc.), cada vez que o check-in é concluído, cada vez que um problema é relatado, etc., um tíquete é criado automaticamente no diário de bordo definido. Nunca se esqueça de uma solicitação de hóspede graças à conexão automática entre LoungeUp e Dmbook

INCLUíDO

Listas de verificação

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Substitua suas listas de verificação de papel por listas eletrônicas flexíveis que podem ser compartilhadas com sua equipe e receber notificações caso você esqueça algo. Com a ajuda de listas de verificação, cada membro de sua equipe é capaz de concluir suas tarefas de forma eficiente e sem esquecê-las. Isso significa que há menos estresse para as equipes e melhor serviço para os hóspedes.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de D-Edge

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.1/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, D-EDGE Dmbook é o #14 produto mais popular na categoria Ferramentas de Colaboração da Equipe (de 61) e o #669 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

D-Edge’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de D-Edge

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.

D-Edge Média D-Edge

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Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.

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Avaliações de D-Edge

Classificação De Hotelier

Excelente
7
Muito bom
2
Média
1
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (3)
  • Médio porte (1)
  • Grande (6)

País

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • France
    France
    (2)
  • United States
    United States
    (2)
  • India
    India
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (2)
  • Europa
    Europa
    (6)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (2)
10

Um sistema integrado de alto desempenho ao serviço do hoteleiro.

Director of the Morbihan Hub a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Kervignac (France)

Verificado
1 meses atrás
- A visão panorâmica oferecida pelo D-Edge e suas ferramentas. - Soluções eficazes (CRM, Channel Manager, CRO, etc.). - Suporte de primeira classe da Aïka AITKALI.
Country France
Director of the Morbihan Hub
Hotel pequeno
8

We have found this very useful for the FO team and has cut down very much on paper

Cluster General Manager - London/York a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Edinburgh (United Kingdom)

Verificado
8 anos atrás
It is very easy to use, gives great communication amongst the team. The team are always using this even from home on there mobile devices. Absolutely great for maintenance as the check on there mobiles every half hour to check if any jobs have been updated.
Country United Kingdom
Cluster General Manager - London/York
Hotel grande
9

The best little hand over since the post-it

Operations Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Edinburgh (United Kingdom)

Verificado
8 anos atrás
Less mess, no little scraps of paper lying around the desk, everything is one place, easy viable and actionable checks. I've used other softwares in the past such as VMware, VAlpm and Microfile but have been using Dmbook Pro for over 12 months now and it is a great solution.
Country United Kingdom
Operations Manager
Hotel grande
7

Great handover and inter-department communication tool

Front Office Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Edinburgh (United Kingdom)

Verificado
8 anos atrás
The software is very user friendly and easy to navigate allowing you to create tickets and handover items for different departments and shifts
Country United Kingdom
Front Office Manager
Hotel grande
10

The Software is a great tool to pass over to each department and stay connected even when away from the hotel

Senior Assistant Manager a partir de 25-49 quarto Hotel de Marca dentro Pahalgam (India)

Verificado
8 anos atrás
The Software is a great tool to pass over to each department. it allows you to stay connected even when you are away from the Hotel. Advice to others would be to use the excellence customer service they provide. Take the time to learn about the software so it can be used to its full potential.
Country India
Senior Assistant Manager
Hotel pequeno
8

I would highly recommend DmBook Pro

Director a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Singapore (Singapore)

Verificado
9 anos atrás
One of the principal difficulties in the hospitality sector is information flow and communication. DmBook Pro has proven to be a wonderful asset in this area. I had concerns that we would have difficulty getting buy-in from management and staff but the team have embraced the product. It is easy to use and is a very useful too...
Country Singapore
Director
Hotel grande
10

Welcome in digital hospitality! We've used Dmbook for the last year at 8 of our hotels and didn't previously have a digital provider in this area.

Director of Operations a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Lyon (France)

Verificado
9 anos atrás
DM book has met all our needs regarding internal communication within our hotels. Intuitive and simple, this tool is done in an intelligent and operational way. Moreover it is web based and responsive winch means that you can have access to information or add things even if you are not in the hotel. Last but not least: it is...
Country France
Director of Operations
Hotel de médio porte
10

Intuitive online handover tool

Front of House Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Beverly Hills (United States)

Verificado
9 anos atrás
Since we are using DMBook Pro our handover time has reduced and less information gets forgotten. The team is very responsive and open to ideas to imrpove.
Country United States
Front of House Manager
Hotel grande
10

Excellent communication tool after moving from pen, paper and excel spreadsheets.

General Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Virginia (Ireland)

Verificado
9 anos atrás
One Stop shop for all daily information. Daily DM logs, maintenance reports, housekeeping, guest messages, all in one easy to read format.
Country Ireland
General Manager
Hotel pequeno
10

Brilliant tool that moved us into the digital age with our communications

Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Monterey (United States)

Verificado
9 anos atrás
I really like the fact that everything is well organized, handover is quick, I can access it at home when needed. The tasks are rolling over to the next day until completed.
Country United States
Front Office Manager
Hotel grande
  • 1

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Parece que D-Edge não é recomendado por nenhum hotel

Confira as 10 alternativas D-Edge mais recomendadas

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Plataforma tudo-em-um para relacionamento com hóspedes e gerenciamento de operações hoteleiras Melhore a satisfação dos hóspedes. Aumente sua receita. Aumente a produtividade. Acompanhe os clientes ao longo de sua jornada O LoungeUp coleta, organiza e enriquece os dados dos hóspedes para criar uma experiência única e personalizada. Comunique-se com os hóspedes em seus canais de comunicação preferidos. Envie a mensagem certa no momento certo e ofereça um nível excepcional de serviço a cada hóspede.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Hub de mensagens Interaja e apoie seus hóspedes sempre que eles precisarem, no canal de sua escolha. Gerencie habilmente todas as suas interações em uma única tela. Check-in online Simplifique os procedimentos administrativos para seus hóspedes e suas equipes. Transforme seu check-in em uma recepção pessoal. Chave do celular Digitalize as chaves do seu quarto no celular do seu hóspede. Baratas e ultra seguras, as chaves móveis têm tudo o que você precisa para agilizar o processo tanto para os hóspedes quanto para a recepção. CRM Centralize os dados dos hóspedes em um único banco de dados. Aproveite a tecnologia LoungeUp para enriquecer e segmentar seu banco de dados.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

O melhor conselho que eu poderia dar aos hoteleiros que desejam usar o LoungeUp seria explicar claramente suas expectativas aos especialistas do LougeUp para que eles possam ajudá-los a obter a melhor configuração para otimizar sua operação

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Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
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Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
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Integrações de D-Edge

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filtering integrations
Empresa Funcionalidade
SiteMinder
SiteMinder

93% recomendada por 2747 hotéis

Gerentes de Canal
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recomendada por 1839 hotéis

Gerentes de Canal
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% recomendada por 1401 hotéis

Software de Gestão Hoteleira
Asksuite
Asksuite

98% recomendada por 783 hotéis

Chatbots de hotel
Mews
Mews

93% recomendada por 777 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

96% recomendada por 677 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recomendada por 615 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
IDeaS
IDeaS

92% recomendada por 594 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas
RateGain
RateGain

94% recomendada por 577 hotéis

Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
Duetto
Duetto

94% recomendada por 569 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas

Suporte

Não verificado

A D-Edge ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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