Optii Chat

4.7 (7 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Optii Chat verbindet jeden Mitarbeiter auf jedem Gerät, damit er jederzeit kommunizieren, aktualisieren und engagiert bleiben kann.

Mehr als 50 % der Bewertungen von Optii Solutions’s stammen aus Australia.

Was ist Optii Solutions?

Gegründet im Jahr 2008 | Hauptsitz in Austin (United States) | 31 Mitarbeiter
Optii Chat ist eine einheitliche Kommunikationsplattform für die Hotelbranche. Sie optimiert die Kommunikation zwischen Teammitgliedern, Abteilungen und dem gesamten Hotel und beseitigt effektiv Inkonsistenzen, Sprachbarrieren und menschliches Versagen. Diese Plattform stärkt die Verantwortlichkeit und fördert die Teamarbeit, was zu einer verbesserten Entscheidungsfindung führt. Mit Optii Chat können alle funktionalen und operativen Abteilungen in Verbindung bleiben und ihre jeweiligen Initiativen und Ziele verfolgen. Indem Optii Chat einen zentralen Knotenpunkt für die Kommunikation bietet, stellt es sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind, was die allgemeine Effizienz und Koordination innerhalb des Hotels verbessert.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Optii Solutions zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Benachrichtigungen

Gruppenkanäle

Inline-Übersetzung

Mobiles Messaging

Tagging-Funktionen

Merkmale

Messaging & Kommunikation

4/5 features

Inhaltsverwaltung

4/5 features

Feedback & Umfragen

4/5 features

Vorteile & Anerkennung

4/5 features

Workflow-Automatisierung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Inline-Übersetzung

Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
Die Inline-Übersetzung von Optii ermöglicht es Teams, Sprachbarrieren abzubauen und nahtlos zusammenzuarbeiten, ohne dass kostspielige Übersetzungstools von Drittanbietern erforderlich sind oder sie auf zweisprachige Kollegen angewiesen sind. Mit dem Chat-Modul und den Notizbereichen von Optii werden Nachrichten sofort Zeile für Zeile in die bevorzugte Sprache des Benutzers übersetzt, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand bleiben und voll zum Erfolg des Teams beitragen können.

PREMIUM-ADD-ON

Optii Solutions-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.9/5
Implementierung
4.9/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Optii Chat ist das #11 trendigste Produkt in der Kategorie Mitarbeiter-Engagement-Software (von 12) und das #1716 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Optii Solutions hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Optii Solutions-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Optii Solutions hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Optii Solutions-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
86
Sehr gut
10
Durchschnitt
5
Arm
0
Abscheulich
1

Objektgröße

  • X-Klein (3)
  • Klein (1)
  • Mittel (4)
  • Groot (40)
  • X-Groot (53)

Land

  • Australia
    Australia
    (53)
  • United States of America
    United States of America
    (22)
  • Philippines
    Philippines
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Germany
    Germany
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • China
    China
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Aruba
    Aruba
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (24)
  • Europa
    Europa
    (13)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (8)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (55)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
10

Optii erhält ein A+ von Oceanic Enterprises!

Operations Manager von 1 to 4 Zimmer Boutique-Hotel in San Diego (United States of America)

Verifiziert
vor 16 Monaten
Optimierung der Arbeitszeiten im Housekeeping, optimierte Kommunikation mit den Mitarbeitern. FANTASTISCHES Kundenservice-Support-Team! Einfacher Zugriff auf die Personalverfolgung den ganzen Tag über. Integriert in das PMS-System für maximale Effizienz.
Country United States of America
Operations Manager
X-Kleines Hotel
10

Optii spart Zeit, hält das Team zusammen und Sie verpassen nichts, also ist es großartig für Engagamnet und Kundenzufriedenheit. Es spart Zeit und Geld

General Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 2 Jahren
App, die fließende End-to-End-Transparenz schafft. Kosteneinsparung und Effizienzsteigerung. Ich liebe es zu 100% und es funktioniert erstaunlich gut. Optii als Software und KI ergänzt, was der Hotellerie seit Jahren fehlt. Bei vielen Stockwerken und Räumen ist der Versuch, die Effizienz zu sehen und zu analysieren, eine falsche, schwierige...
Country United Kingdom
General Manager
Großes Hotel
10

Opti und Opti Housekeeping

Executive housekeeper von 75-99 Zimmer Motel in Moncton (Canada)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Opti und Opti Housekeeping waren großartig darin, unsere Abteilung zu organisieren und zu optimieren, und das gesamte Hotel hält die Abteilungen besser organisiert
Country Canada
Executive housekeeper
Großes Hotel
10

Optii hat die Art und Weise, wie unser Betrieb läuft, komplett positiv verändert!

GM von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Boston (United States of America)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Optii liefert uns Echtzeitdaten und Produktivitätsüberwachung, die es uns ermöglichen, das Gäste- und Mitarbeitererlebnis zu verbessern. Diese beziehen sich beide auf verbesserte Finanzdaten. Die Daten ermöglichen es uns, Top-Performer zusammen mit Coaching-Möglichkeiten zu erkennen. Außerdem sind wir in der Lage, Zimmerproblembereiche zu a...
Country United States of America
GM
X-Großes Hotel
8

Sehr schnelle Reaktion bei Problemlösung

Assistant Executive Housekeeper von 200 to 499 Zimmer Resort in Fremantle (Australia)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Kann sofort mit jemandem sprechen. Ziemlich hektisch als erstes, also brauche eine schnelle Antwort. Immer in der Lage, für Hilfe zu chatten.
Country Australia
Assistant Executive Housekeeper
X-Großes Hotel
8

Flexibel und in der Lage, sich den sich ändernden Anforderungen eines Unternehmens anzupassen

Maintenance Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Surfers Paradise (Australia)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Das Team ist mehr als bereit, alle auftretenden Probleme zu lösen. Das Programm ist gut durchdacht und äußerst benutzerfreundlich, sodass alle Mitarbeiter ihre Rollen effizient ausfüllen können. Das Programm ermöglicht eine effizientere und produktivere Nutzung von Zeit und Personal in verschiedenen Abteilungen
Country Australia
Maintenance Manager
X-Großes Hotel
10

Genaue Raumreinigungszeiten pro Raumtyp und Produktivität erzielen

Housekeeping Manager von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Byron Bay (Australia)

Verifiziert
vor 5 Jahren
* Erzielung genauer Zimmerreinigungszeiten pro Zimmertyp und Produktivität* Kann überwachen, wann Gäste ausgecheckt haben, damit wir das Zimmer für eine Ankunft priorisieren können* Priorisieren und beschleunigen Sie Ankunftszimmer oder tägliche Gästeservices* Einfache Zuweisung von Reinigungsarbeiten an andere Teams, wenn erforderlich, um...
Country Australia
Housekeeping Manager
X-Großes Hotel
  • 1

Recommend empty

Anscheinend wird Optii Solutions von keinem Hotel empfohlen

Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen Optii Solutions-Alternativen an

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Tapendium hat sich für eine Partnerschaft mit Optii entschieden, da es sich um die erstklassige Lösung für Hoteliers zur Verwaltung ihrer Serviceanfragen handelt. Es bietet nicht nur eine einfache Schnittstelle für Teams und Mitarbeiter, sondern die Berichts- und Managementschnittstellen stellen auch die Details bereit, die das Management und Entscheidungsträger benötigen. Das Eskalations- und Warnsystem gibt uns außerdem die Gewissheit, dass Anfragen bearbeitet werden und keine Gäste warten müssen. Aus Integrationssicht konnte Optii uns eine umfassende API-Dokumentation und kompetenten Support bieten. Dies gepaart mit dem ständigen Wunsch nach Verbesserung führte dazu, dass die von uns gewünschten kleineren Verbesserungen schnell und auf eine Weise umgesetzt wurden, die wir problemlos in unsere Integration integrieren konnten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Optii hat sich bei der Entwicklung seiner Lösung auf die Benutzererfahrung konzentriert. Dadurch ist die Suite nicht nur intuitiv und leicht zu erlernen, sondern ermöglicht es den Benutzern auch, das System schnell zu beherrschen. Dies ermöglicht es allen Mitarbeitern, vom Bodenarbeiter bis zum leitenden Manager, sich auf ihre Rolle zu konzentrieren und keine Zeit mit dem Erlernen eines umständlichen Systems zu verschwenden. Das von Optii verwendete SaaS-Modell bedeutet, dass Benutzer ständige, iterative Updates erhalten. Dies reduziert die Notwendigkeit, Prozesse und Systeme neu zu erlernen, und ermöglicht die einfache Einführung von Ergänzungen und Verbesserungen bei allen Kunden. Der für jedes Hotel verfügbare Konfigurationsgrad bedeutet, dass Optii sich an die Arbeitsabläufe des Benutzers anpassen kann, im Gegensatz zu vielen anderen Lösungen, bei denen sich die Benutzer an einen festen Arbeitsablauf anpassen müssen. Es ist offensichtlich, dass der Einsatz von maschinellem Lernen, Inline-Übersetzungen und einer ausgefeilten (und dennoch einfachen) Regel-Engine genau zu diesem Zweck entwickelt wurde. Optii unterscheidet sich vom Rest des Marktes nicht nur durch das Produkt, sondern auch durch den Kundenservice und die Interaktion mit Partnern. Während unserer Integrationsentwicklung reagierten die Mitarbeiter von Optii schnell und nahmen sich die Zeit, umfassende und genaue Antworten zu geben. Ich bin zuversichtlich, dass dies Teil der Unternehmenskultur ist, da unsere gemeinsamen Kunden das Optii-Team stets in höchsten Tönen gelobt haben.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, sich anzumelden und das System einzurichten. Darüber hinaus variieren meine Ratschläge, wie dies erreicht werden kann, je nach Hotelgröße und ob es sich um ein neues oder bestehendes Hotel handelt. Für ein neues Hotel würde ich empfehlen, sich mit Optii und dem Personal für den Gästekontakt zu beraten, um die häufigsten Aufgaben zu erstellen und vertrauenswürdigen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, bei Bedarf neue Aufgaben zu erstellen. Für ein bestehendes, kleines Hotel würde ich empfehlen, Optii basierend auf den Eingaben des Personals einzurichten und das System bei der Nutzung zu optimieren. Für ein größeres Hotel oder eine Hotelgruppe würde ich sagen: „Haben Sie keine Angst, über den Tellerrand hinauszuschauen.“ Ich sehe Chancen, die über den Einsatz interner Mitarbeiter hinausgehen und sich auch auf einige externe Auftragnehmer erstrecken, die das System zur Stellenzuteilung innerhalb des Hotels nutzen. Wenn ein Hotel keine spezielle Software für das Hotelbetriebsmanagement verwendet, kann es zu einem schlechten Gästeerlebnis kommen.

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Empfohlen von
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Michael Lambert Head of Engineering @ Tapendium
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Anastassia Kravtsenko PR & Events Manager @ Oaky
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Michael Lambert Head of Engineering @ Tapendium
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Anastassia Kravtsenko PR & Events Manager @ Oaky
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Innspire

Diese Integration wurde noch nicht von Optii Solutions verifiziert.

Innspire

90% von 1 Hotels empfohlen


Agilysys

Diese Integration wurde noch nicht von Agilysys verifiziert.

Agilysys

73% von 9 Hotels empfohlen

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Springer-Miller Systems

70% von 2 Hotels empfohlen

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d3x

100% von 1 Hotels empfohlen

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Unterstützung

Verifizierter Support

Optii Solutions hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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