1. Facebook

Mit knapp 3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern hat Facebook die größte Reichweite der Social-Media-Giganten. Der Aufbau einer kostenlosen Facebook-Seite ist eine großartige Möglichkeit für Ihr Hotel, eine Facebook-Präsenz aufzubauen, die es potenziellen und früheren Gästen ermöglicht, sich mit Ihrer Seite zu verbinden, Bewertungen zu lesen und zu schreiben und Updates zu erhalten, die Sie posten. Darüber hinaus können Sie kostenpflichtige Facebook-Anzeigen starten, die bereits ab wenigen Dollar pro Tag mit einer Reihe von Targeting-Optionen wie Altersgruppe, Standort und Interessen ausgestattet sind, die Ihnen helfen, bei bestimmten Zielgruppen sichtbar zu werden.

2. Snapchat

Snapchat, ein weiterer beliebter Social-Media-Kanal, erreicht hauptsächlich Millennials und Nutzer der Generation Z auf der ganzen Welt. Snapchat ermöglicht es Hotels und anderen Unternehmen, verschiedene Arten von Anzeigen zu schalten, z. B. Geofilter, mit denen Benutzer einzigartige Markenfilter über ihre Fotos legen können, wenn sie sich in einem bestimmten Standortradius befinden. Ihr Hotel könnte einen lustigen, gebrandeten Geofilter betreiben, den Gäste auf ihren Fotos verwenden können. Snapchat bietet auch, wie Facebook, bezahlte Posts an, die Ihre Inhalte einer gezielten Kohorte von Benutzern präsentieren.

3. TikTok

Von den größten Social-Media-Plattformen hat TikTok in der Vergangenheit die jüngsten verzerrt, mit einem erheblichen Teil der Benutzer im Alter zwischen 18 und 24 Jahren, aber in letzter Zeit nutzen mehr Erwachsene die App. TikTok-Inhalte haben die Form von kurzen Videos, die normalerweise mit eingängigen Melodien unterlegt sind. Daher ist TikTok eine großartige Plattform, um Videos Ihrer Immobilie zu zeigen, wie z. B. Zimmerführungen oder ein „Tag im Leben“-Video. Bezahlte Werbung ist verfügbar, und wie bei anderen Social-Media-Plattformen können Sie Ihre Ausrichtung und Ihr Budget auswählen.

4. Google

Für viele Hotels ist Google dank seiner robusten Werbeangebote die größte Quelle für direkten Traffic auf Ihrer Website. Ein wesentliches Produkt ist Google My Business, mit dem Sie die Inhalte und Fotos in Ihrem Google Maps-Eintrag verwalten können. Diese Auflistung enthält auch einen kostenlosen direkten Link zu Ihrer Website und eine Telefonnummer. Bezahlte Werbeoptionen umfassen Google Hotel Center , das einen weiteren Link auf Ihrem Google Maps-Eintrag zusammen mit Preisen und Verfügbarkeit anzeigt, und Google Ads, das eine Anzeige für Ihre Hotel-Website ganz oben in den Suchergebnissen platziert. Sowohl Hotel Center als auch Ads sind Pay-per-Click-Modelle, und ein Klick kann etwa 1 bis 3 US-Dollar kosten.

5. Instagram

Obwohl es der Muttergesellschaft von Facebook, Meta, gehört, hat Instagram ein engeres Publikum, da viele der 2 Milliarden monatlich aktiven Nutzer in die Millennial-Generation fallen. Wie auf Facebook können Sie eine kostenlose Instagram-Seite für Ihr Hotel erstellen, auf der Sie Inhalte posten und mit Gästen in Kontakt treten können. Um jedoch die Reichweite Ihres Hotels auf Instagram zu maximieren , zeigen bezahlte oder „gesponserte“ Posts Ihre Inhalte Nutzern, die Ihrer Zielgruppe entsprechen. Viele Hoteliers finden Erfolg auf Instagram, weil die Nutzer der App häufig auf der Plattform nach Reiseinspirationen suchen und daher Posts und Anzeigen zu Hotels für sehr relevant halten.

6. Waze

Nach Google Maps ist Waze die am zweithäufigsten heruntergeladene Navigations-App in den USA, mit täglich mehreren zehn Millionen aktiven Nutzern. Waze bietet standortbasierte Werbeprodukte an, d. h. Sie können Benutzer basierend darauf ansprechen, wo sie sich befinden, wenn sie die App verwenden. Für einige Hotels kann dies ein attraktiver Targeting-Mechanismus sein. Sie könnten beispielsweise Nutzer ansprechen, die am Flughafen sind und in letzter Minute eine Unterkunft benötigen.

7. Tripadvisor

Reisende besuchen Tripadvisor oft während der Recherchephase ihrer Reiseplanung, daher ist es wichtig, dass Ihr Hotel über eine aktuelle Tripadvisor-Seite verfügt. Es ist kostenlos, Ihre Seite zu beanspruchen und zu pflegen, aber um die meisten Vorteile freizuschalten, wie z. B. das Hinzufügen eines Links zu Ihrer direkten Website, müssen Sie für ein Business Advantage-Abonnement bezahlen. Die Abonnementgebühren variieren je nach Markt und kosten manchmal bis zu ein paar tausend Dollar pro Jahr. Während dieses Geld gut investiert sein kann, um Ihren Online-Ruf zu wahren, kann es schwierig sein, einen direkten Zusammenhang mit der Umsatzgenerierung zu erkennen, da viele Tripadvisor-Benutzer Tripadvisor besuchen, um Recherchen durchzuführen, anstatt Reservierungen zu buchen.

8. Expedia

Expedia ist eines der beliebtesten Online-Reisebüros mit monatlich über 110 Millionen Nutzern, die die Websites der Expedia Group besuchen, darunter Hotels.com, Orbitz, Travelocity und Hotwire. Viele Hotels betrachten Expedia als integralen Bestandteil ihrer Vertriebsstrategien, da Expedia Hotels eine enorme Sichtbarkeit verleihen kann, die mit direkten Websites fast unmöglich zu replizieren ist. Um Ihr Hotel bei Expedia zu listen, fällt keine Einrichtungsgebühr an, aber Sie zahlen eine Provision von 15–20 % auf bestätigte Buchungen. Darüber hinaus können Sie mit Expedia TravelAds, dem Pay-per-Click-Werbeprodukt von Expedia, mehr Sichtbarkeit erlangen. Diese Anzeigen sind in der Regel günstiger als Google Ads und erzielen eine höhere Conversion, da die Anzeigen auf Expedia-Websites geschaltet werden, auf denen die Nutzer bereits weit im Buchungsprozess sind. Expedia hat auch ein Display-Medienprodukt, mit dem Hoteliers Werbebanner schalten können, die auf ihre eigenen Websites verlinken.

9. Booking.com

Mit mindestens dem Vierfachen des monatlichen Traffics von Expedia ist Booking.com besonders beliebt in Europa und den USA. Es ist kostenlos, einen Eintrag auf Booking.com zu erstellen, aber wie bei anderen OTAs zahlen Sie eine Provision von 15–18 % für realisierte Reservierungen. Booking.com bietet nicht viel bezahlte Werbung, aber Hoteliers können an mehreren Programmen teilnehmen, die die Sichtbarkeit erhöhen, wie dem Preferred Partner Program, das Einträge mit speziellen Tags versehen und die Platzierung in den Suchergebnissen verbessern. Hoteliers können Mitgliedern des Genius-Treueprogramms von Booking.com auch Rabatte und Vergünstigungen anbieten.

10. Airbnb

Während Airbnb von bescheidenen Wurzeln als Plattform für alltägliche „Gastgeber“ zur Vermietung von freien Betten oder Zimmern begann, wurde es schnell mit den besten OTAs konkurrenzfähig und bietet jetzt über sieben Millionen aktive Inserate an, die nicht nur Mehrbettzimmer, sondern auch Wohnungen, Häuser, Hotelzimmer, Baumhäuser, Jurten, Hausboote und mehr. Gastgeber können entweder eine Provision von 3 % auf bestätigte Buchungen in Verbindung mit einer Servicegebühr zahlen, die die Gäste zahlen, oder sie können sich für eine pauschale Provision von 15 % ohne Servicegebühr entscheiden. Airbnb bietet keine anderen kostenpflichtigen Werbemöglichkeiten an.

11. Local newspaper

Ihre Lokalzeitung hat vielleicht nicht die gleiche Begeisterung wie Social-Media-Plattformen, aber Ihre Lokalzeitung kann ein erfolgreicher Werbekanal sein, wenn Sie die richtigen Leser ansprechen. Anstatt potenzielle Gäste außerhalb der Stadt zu erreichen (die wahrscheinlich nicht Ihre Lokalzeitung lesen), kann Zeitungswerbung lokale Unternehmen und Einzelpersonen erreichen, die möglicherweise Bedarf an Gruppenräumen oder Besprechungsräumen haben. Sie könnten beispielsweise Ihre Hochzeitsplanungsdienste im Bereich Lifestyle hervorheben oder Ihren Ballsaal in einer Printanzeige auf den Business-Seiten präsentieren.

12. Local radio

Radiowerbung ist ziemlich wettbewerbsfähig und oft teurer als lokale Zeitungsanzeigen, daher ist es nicht der ideale Werbekanal für jedes Hotel. Viele Radiohörer sind Pendler, daher kann Radiowerbung eine gute Möglichkeit sein, Geschäftsinhaber oder Führungskräfte zu erreichen, die möglicherweise Veranstaltungsflächen oder Zimmerblöcke für Meetings oder Konferenzen benötigen. Neben standardmäßigen 30- oder 15-Sekunden-Anzeigen könnte Ihr Hotel auch an Werbegeschenken teilnehmen oder Veranstaltungen sponsern, die mit einem lokalen Radiosender verbunden sind, um mehr Sichtbarkeit zu erlangen.

13. Email marketing

E-Mail-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, Folgegeschäfte zu fördern und dauerhafte Beziehungen zu Gästen aufzubauen. Dieser Werbekanal ist nicht nur relativ kostengünstig, er kann auch zu direkteren Buchungen führen. E-Mail-Marketing kann verschiedene Formen annehmen: Newsletter, Werbeangebote, Geburtstagswünsche, Urlaubsgrüße und mehr. Wenn Sie eine E-Mail-Plattform wie Mailchimp verwenden, können Sie auch Einblicke in Metriken wie die Klickrate gewinnen und sehen, auf welche Links Benutzer geklickt haben, was Ihnen helfen kann, Ihre zukünftigen E-Mail-Kampagnen zu verbessern.

14. Independent loyalty programs

Wie E-Mail-Marketing sind Treueprogramme eine fantastische Möglichkeit, Folgegeschäfte aufzubauen. Unabhängig davon, ob Sie Ihr eigenes Treueprogramm erstellen oder einem wie Stash oder Preferred beitreten, das Ziel ist es, Gäste dafür zu belohnen, dass sie sich immer wieder für Ihr Hotel entscheiden, damit sie immer wiederkommen. Hotels gewähren treuen Gästen oft Vergünstigungen wie Rabatte, frühen Check-in, Zimmer-Upgrades oder F&B-Guthaben, aber die Kosten für diese Annehmlichkeiten sind für das Hotel normalerweise recht gering. Vergünstigungen werden in der Regel wertvoller, wenn Gäste die Leiter der Statusstufen erklimmen.

15. LinkedIn

Obwohl LinkedIn vielleicht nicht der erste Ort ist, an den Sie denken, um für Ihr Hotel zu werben, bietet es tatsächlich zwei sehr überzeugende Werbemöglichkeiten. Mit fast 100 Millionen aktiven Benutzern pro Monat, viele davon Profis, hat LinkedIn eine attraktive Benutzerbasis für Hoteliers, die Traffic und Buchungen durch Pay-per-Click-Posts auf der Website steigern möchten. Darüber hinaus können Sie eine Unternehmensseite für Ihr Hotel erstellen, die darauf abzielt, Mitarbeiter zu gewinnen.

Der Aufbau einer profitablen Hotelwerbestrategie erfordert einen umfassenden Ansatz, der eine Vielzahl von Marketingkanälen und -taktiken nutzt. Ein Schlüsselelement einer erfolgreichen Hotelwerbestrategie ist die Nutzung von Social-Media-Plattformen wie TikTok, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und mit ihr in Kontakt zu treten. Dies ist besonders wichtig für Luxushotels, da sie soziale Medien nutzen können, um die Annehmlichkeiten und Gästeerlebnisse zu präsentieren, die sie von anderen Hotels der Branche abheben.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Hotelmarketings ist der Einsatz von Influencern zur Förderung Ihrer Hotelmarke. Indem Sie mit Influencern zusammenarbeiten, die eine starke Anhängerschaft in Ihrer Zielgruppe haben, können Sie authentische und ansprechende Inhalte erstellen, die bei potenziellen Gästen Anklang finden.

Neben Social Media können auch Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Pay-per-Click-Werbung wie Google Ads effektiv dazu beitragen, den Traffic auf Ihre Hotelwebsite zu lenken und die Markenbekanntheit zu steigern. Indem Sie Ihre Website für Suchmaschinen optimieren, können Sie Ihre Online-Präsenz verbessern und es wahrscheinlicher machen, dass potenzielle Gäste Ihr Hotel finden, wenn sie nach Übernachtungsmöglichkeiten suchen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt einer erfolgreichen Hotelwerbestrategie ist das Retargeting, mit dem Sie Anzeigen auf Personen ausrichten können, die Ihre Website zuvor besucht haben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Gäste an Ihre Hotelmarke zu erinnern und sie zu ermutigen, ein Zimmer zu buchen.

Schließlich ist es auch wichtig, Partnerschaften zu nutzen und Marketingkampagnen zu erstellen, die die einzigartigen Vergünstigungen und Vorteile eines Aufenthalts in Ihrem Hotel hervorheben. Beispielsweise kann eine Hotelkette wie Marriott Bonvoy ihr Prämienprogramm nutzen und die Vorteile einer Mitgliedschaft hervorheben.

Insgesamt sollte eine erfolgreiche Hotelwerbestrategie auf Ihre spezifische Hotelmarke und Ihr Zielpublikum zugeschnitten sein und eine Mischung aus digitalen Marketingtaktiken wie Social-Media-Werbung, Display-Werbung, Videowerbung und nutzergenerierten Inhalten einsetzen, um die Markenbekanntheit zu steigern direkte Buchungen und verbessern das Gästeerlebnis.

Welchen Werbekanal werden Sie zuerst ausprobieren? Jeder Werbekanal hat seine Stärken und Schwächen, aber indem Sie Kanäle auswählen, die es Ihrem Hotel ermöglichen, die richtigen Gäste zu erreichen, können Sie eine erfolgreiche und abgerundete Werbestrategie aufbauen.