RoomKey PMS

4.7 (52 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
72 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Lokale Experten, die beste Unterstützung

Mehr als 50 % der Bewertungen von RoomKey PMS’s stammen aus United States of America.

Zusammenfassung der Bewertungen

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.5/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.5/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, RoomKey PMS ist das #49 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 309) und das #854 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

RoomKey PMS’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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72 HT-Score

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Über RoomKey PMS
Gegründet im Jahr 1978 | Hauptsitz in Vancouver, BC | 28 Mitarbeiter
RoomKeyPMS wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet ein Property-Management-System (PMS), das unabhängigen Hotels einen Vorteil verschafft, indem es es einfacher und erschwinglicher macht, die besten Gästeerlebnisse zu bieten, den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken. Mit über 70.000 verwalteten Zimmern in den USA und Kanada hat sich RoomKeyPMS seit fast 20 Jahren als zuverlässiger Partner der Hotelbranche bewährt. RoomKeyPMS bietet nicht nur ein zuverlässiges, gut vernetztes PMS, sondern ist auch stolz auf seinen hervorragenden Kundenservice – sein Support-Team vor Ort besteht aus ehemaligen Hoteliers mit einer Zufriedenheitsbewertung von 92 %. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter www.roomkeypms.com.

Fähigkeiten

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RoomKey PMS hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Preisgestaltung

Preis auf Anfrage verfügbar

RoomKey PMS hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Vergleich RoomKey PMS to Top Alternatives

Mews PMS
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Eine innovative Cloud für das Hospitality-Management, die es modernen Hoteliers ermöglicht, die Leistung zu verbessern, den Umsatz zu maximieren und bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten.

Oracle OPERA PMS
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Die OPERA Hospitality Property Management Suite ist eine führende Unternehmensplattform für Hotelbetrieb und -vertrieb. Es bietet die umfassenden Fähigkeiten der nächsten Generation, die Hotels benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Betriebseffizienz zu verbessern.

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Popularität nach Segment

Größe

1 | X-Klein (1-9 Zimmer)

6 | Klein (10-24 Zimmer)

16 | Mittel (25-74 Zimmer)

16 | Groot (75-199 Zimmer)

3 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

36 | United States of America

15 | Canada

Typ

21 | Boutique

13 | Bett & Frühstück & Gasthaus

11 | Resort

6 | Luxus

5 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

4 | Marke

3 | Flughafen/Konferenz

3 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

3 | Motel

1 | Stadtzentrum

1 | Hostel

1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

1 | Ferienwohnungen & Villen

Region

51 | Nordamerika

Kategorie

52 | Immobilienverwaltungssysteme

Hotelier-Bewertung

Exzellent
43
Sehr gut
5
Durchschnitt
4
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (1)
  • Klein (6)
  • Mittel (16)
  • Groot (16)
  • X-Groot (3)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (36)
  • Canada
    Canada
    (15)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (51)
10

Roomkey hat großartige Unterstützung.

IT Manager von 50-74 Zimmer Stadthotel in Victoria (Canada)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Der Roomkey-Support ist großartig. Ich habe Adam heute Morgen erreicht und er hat ein ziemlich kompliziertes Problem behoben, das wir selbst verursacht haben.
Country Canada
IT Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Fragen beantwortet und System schnell angepasst

Sales Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Hartford (United States of America)

Verifiziert
vor 10 Monaten
Adam ging weit darüber hinaus. Bevor ich auf eine E-Mail-Frage antworten konnte, die er mir zu meiner ersten Anfrage geschickt hatte, schickte er mir eine exemplarische Vorgehensweise zur Behebung meines Problems und kümmerte sich für mich darum. Als ich es testen wollte, funktionierte es einwandfrei.
Country United States of America
Sales Manager
Großes Hotel
10

Erfahrung!

Reservationist von 25-49 Zimmer Resort in Ste. Genevieve (United States of America)

Verifiziert
vor 12 Monaten
Wann immer ich Hilfe brauche, hilft Adam schnell! Ich freue mich jedes Mal, mit ihm zu sprechen. Sehr einfach zu bedienen!
Country United States of America
Reservationist
Mittelgroßes Hotel
10

Bestes System und Kundenservice

General MANAGER von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in New Westminster (Canada)

Verifiziert
vor 12 Monaten
Dort ist der Kundenservice der beste, besonders Adam und Guian. Sie wissen alles und ich habe kein Problem damit, ihnen selbst leicht dumme Fragen zu stellen. Sie sind sehr professionell und sachkundig.
Country Canada
General MANAGER
Mittelgroßes Hotel
10

Adam!! sehr kompetent!!!

Front Desk Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Norwalk (United States of America)

Verifiziert
vor 12 Monaten
Adam, das Managementteam und die Mitarbeiter sind so dankbar für Ihre Geduld und den Kundenservice, den Sie uns seit der Systemänderung bieten. Sie waren so hilfsbereit und verständnisvoll, dass Sie alles tun, und wir wissen das wirklich zu schätzen!
Country United States of America
Front Desk Manager
Großes Hotel
10

Kundendienst!!!

Manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Moses Lake (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Das Kundenservice-Team ist großartig, aber ich muss sagen, Adam geht weit darüber hinaus. Jedes Mal, wenn ich jemals angerufen habe, hatte er immer die angenehmste Einstellung. Er wird so geschätzt, weil ich weiß, dass Adam sich wirklich um seine Kunden kümmert.
Country United States of America
Manager
Großes Hotel
10

Technischer Support

Sales Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in Daytona Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Adam antwortet immer schnell und hilft mir bei allen Fragen, die ich habe. Macht alles super einfach zu verstehen.
Country United States of America
Sales Manager
X-Großes Hotel
10

Adam vom RK Support ist ein Star

Reservations Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Vancouver (Canada)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Adam tut immer alles, um Lösungen anzubieten. Immer sehr unterstützend und sehr geduldig, um Fragen zu beantworten, die ich hatte
Country Canada
Reservations Manager
X-Großes Hotel
10

Fantastisches PMS!

von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Siesta Key (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
RoomKey ist einfach zu erlernen, zu navigieren und überall dort zu verwenden, wo Sie WLAN haben. Ihre Online-Anleitungen sind sehr hilfreich, wenn jemand neu im System ist und die verschiedenen Funktionen lernt. Ein erstklassiges Support-Team, das ohne Zweifel das beste Support-Team ist, mit dem ich in über 30 Jahren im Gastgewerbe gearbeit...
Country United States of America
Großes Hotel
10

Adam von Room Key hat großartige Arbeit geleistet und uns mit dem PMS geholfen!

Events and F&B Director von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Mount Desert (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
All die Hilfe, das Wissen, die Verfügbarkeit, der Kundensupport ... Ich möchte jemanden besonders erwähnen. Adam war so, so hilfreich für alle in unserem Hotel, wenn es um PMS geht, das eines der wichtigsten Systeme ist, die wir verwenden. Er ist immer sehr kompetent und geduldig! Er nimmt sich Zeit, um seinen Bildschirm zu teilen, mehr Inf...
Country United States of America
Events and F&B Director
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Roomkey reagierte schnell auf die Bedürfnisse der Hoteliers, als Covid eintraf, indem es ein mobiles Check-in-Produkt auf den Markt brachte, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Die Möglichkeit für Gäste, ein kontaktloses Check-in-Erlebnis zu ermöglichen, ermöglicht es Hoteliers, auch während einer Pandemie erfolgreich zu sein.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Die Produkte von Roomkey sind phänomenal und das gesamte Team vom Verkauf bis zum Service ist immer super reaktionsschnell und hilfsbereit im Gegensatz zu dem typischen Szenario, in dem Sie nicht mit einem Menschen sprechen können und sich nur mit E-Mail-Support befassen müssen.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Ich würde jedem Hotelier raten, sich mit Roomkey zusammenzuschließen, um während dieser Pandemie mit seinem Mobile Check-In-Produkt erfolgreich zu sein. Die Produkt- und Servicequalität von Roomkey sowie der wirtschaftliche Preis sind konkurrenzlos.

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Empfohlen von
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Philip Kilpatrick Senior Enterprise Partnership Manager @ Heartland Payment Systems
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Unterstützung

Nicht bestätigt

RoomKey PMS hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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