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Volo
4.8 (88 RESEñAS)
Puntaje HT
92 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Quynh, Dang, Bilo + 16 more experts recommend Volo
Leer RecomendacionesClasificado 3 (de 25) en Tabletas en la habitación del hotel
Involucre y deleite a sus invitados con el acceso con pantalla táctil a todas sus comodidades.
97% recomendado por 50 hoteles
¿Qué es Volo?
Fundado en 2016 | Con sede en Austin, TX | 15 empleados
Volo es una solución de tableta para habitaciones diseñada para hoteles. Esta plataforma mejora la interacción con los huéspedes al brindar acceso interactivo a través de pantalla táctil a todos los servicios del hotel. Los hoteles se benefician de la capacidad de Volo para automatizar los servicios para huéspedes, como las solicitudes de servicio a la habitación y las actualizaciones de información, lo que mejora significativamente la eficiencia operativa y reduce los costos. La adaptabilidad de Volo le permite adaptarse perfectamente a las necesidades específicas de la propiedad, lo que minimiza las cargas operativas. Volo también aumenta los ingresos a través de ventas adicionales y ventas cruzadas de alimentos, bebidas y otros servicios. Su recuperación del servicio en tiempo real mejora la satisfacción del huésped, mientras que las notificaciones automáticas pueden promover ofertas especiales o reservas directas, lo que impulsa aún más la rentabilidad. En esencia, Volo transforma la participación de los huéspedes en valor tangible, lo que hace que las operaciones sean más fluidas y las experiencias de los huéspedes más ricas.
Capacidades
Volo no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Contenido e información
4/5 features
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Gestión de solicitudes
4/5 features
Ventas adicionales y ofertas
4/5 features
Perfiles de invitados
4/5 features
Publicidad
4/5 features
Resumen de reseñas de Volo
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Volo es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Tabletas en la habitación del hotel (de 25) y el #32 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónVolo los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Volo
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Estudios de caso de Volo
Volo no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Para nosotros, los principales beneficios de contar con Volo han sido una mejor y más accesible experiencia para los huéspedes, la recuperación del servicio, la atención al cliente individualizada y la provisión de una nueva tecnología de una manera fluida y fácil de usar. Hemos visto un aumento en las críticas positivas para la tecnología específicamente junto con nuestro wifi, red y sistemas en general desde la implementación. Y para nosotros, a medida que hacemos crecer nuestra marca y nuestro negocio, sentimos que Volo ha sido y seguirá siendo un gran socio para la tecnología en la habitación. Tienen una tecnología y un equipo de cuentas súper receptivos y han estado allí en cada paso del camino mientras implementamos la nueva tecnología. Estamos muy satisfechos con los productos de Volo y planeamos seguir usándolos en todas nuestras propiedades."
Nathan Leitner
Managing Director @
Sonder The Beverley
"Las solicitudes en tiempo real de los huéspedes permiten a nuestro personal de recepción reaccionar de manera rápida y eficiente. El sistema de votación negativo y positivo nos permite ver cómo lo estamos haciendo y la capacidad de corregir cualquier problema antes de que empeore. Las recomendaciones locales y la información del hotel que se cargan directamente en tabletas en un paquete elegante y atractivo permiten que nuestra propiedad mejore la estadía de los huéspedes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los informes analíticos mensuales de Volo basados en el uso de tabletas son una herramienta de recopilación de datos muy útil."
Brennan Sweeney
Manager @
Sonder The Beverley
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
8 | Extra pequeño (1-9 habitación)
22 | Pequeño (10-24 habitación)
19 | Mediano (25-74 habitación)
33 | Grande (75-199 habitación)
3 | Extra grande (200+ habitación)
País
76 | United States of America
7 | Canada
1 | Italy
1 | Thailand
Tipo
53 | Boutique
37 | Lujo
29 | Alojamiento - Desayuno y Posada
29 | Centro turístico
20 | De Marca
13 | Aeropuerto/Conferencia
9 | Servicio Limitado y Presupuesto
8 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
7 | Centro Urbano
6 | Hostal
5 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
4 | Casino
4 | Motel
4 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
83 | Norteamérica
1 | Europa
1 | Asia Pacífico
Categoria
88 | Tabletas en la habitación del hotel
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Volo for its ability to enhance guest satisfaction through in-room tablets that provide seamless access to services such as dining, entertainment, and local recommendations. This technology aligns with hotel goals of improving customer experience and increasing revenue by attracting repeat guests. Some reviews note the system occasionally faces connectivity issues, but the Volo team is responsive in addressing such scenarios.
AI-generated from the text of customer reviews
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8
Gran idea y valor añadido.
Patient care coordinator de 50-74 habitación en
Verificado
hace 14 días
10
Agradecimiento a Volo/Ben Londa
Restaurant General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Covington (United States of America)
Verificado
hace 14 días
Ben es la razón por la que nos encanta utilizar Volo. Es muy receptivo y siempre nos ayuda con cualquier problema. Es fantástico. Volo también es genial, pero tener gente genial en el equipo es la razón por la que nos quedamos.
United States of America
United States of America
Restaurant General Manager
Hotel Grande
10
Gran servicio
Lodging Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Fish Creek (United States of America)
Verificado
hace 16 días
Valoro la forma en que se monitorean nuestras tabletas. No estamos en habitaciones todo el tiempo, por lo que saber cuándo una está desconectada o muerta es extremadamente importante. El servicio es excelente. Cuando instalamos nuestras nuevas tabletas, enviaron un técnico para ayudarnos a configurarlas.
United States of America
United States of America
Lodging Manager
Hotel Pequeño
10
¡A nuestros huéspedes les encantan nuestras tabletas Volo en la habitación!
Assistant General Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Hot Springs (United States of America)
Verificado
hace 16 días
Una y otra vez, vemos cómo se iluminan las caras de nuestros huéspedes cuando les mostramos la tableta Volo durante nuestro recorrido de bienvenida. ¡Están muy emocionados de tener un recurso en la habitación que les permita pedir alimentos y bebidas, solicitar servicios o acceder a información rápidamente! Nuestro equipo se beneficia de te...
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Hotel Pequeño
10
¡Volo ha cambiado las reglas del juego!
CEO de 5 to 9 habitación Hotel de lujo en Bolton Landing (United States of America)
Verificado
hace 16 días
Con la tecnología Volo, hemos podido mejorar nuestra capacidad para convertir a nuestros clientes en seguidores incondicionales a largo plazo. Un proceso sencillo tanto para el cliente como para nosotros... ¡ha valido cada centavo! Si está listo para llevar sus relaciones con los clientes al siguiente nivel, Volo es una herramienta impresci...
United States of America
United States of America
CEO
Hotel Extra-Pequeño
10
¡He implementado Volo en mis dos hoteles boutique y estoy muy emocionado con los comentarios!
Owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Montreal (Canada)
Verificado
hace 16 días
¡He implementado Volo en mis dos hoteles boutique y estoy muy emocionado con los comentarios! A mis huéspedes les encantan las tabletas y creen que es un toque tan agradable. Se utilizan en todas las estancias varias veces. ¡Ojalá tuviera estos antes!
Canada
Canada
Owner
Hotel Pequeño
10
¡Recomiendo Volo todo el tiempo!
Owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Anchorage (United States of America)
Verificado
hace 17 días
En mi hotel tengo tabletas en la habitación, gestionadas por Volo. Su servicio de atención al cliente es excepcional: siempre es inmediato y servicial. Rara vez necesito algo, pero cuando lo necesito, se encargan de ello de inmediato. También me avisan si alguna tableta no funciona, lo que resulta muy útil. A los huéspedes les encantan las...
United States of America
United States of America
Owner
Hotel Pequeño
10
Experiencia increíble
Operations Manager de 5 to 9 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en San Francisco (United States of America)
Verificado
hace 17 días
Siempre que se necesita un cambio o una actualización, son rápidos, eficientes y siempre están dispuestos a ayudar. Los recomiendo encarecidamente.
United States of America
United States of America
Operations Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
10/10 Lo recomiendo
Front Office Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Los Olivos (United States of America)
Verificado
hace 20 días
Muy fácil de usar y de navegar. Requiere muy poca capacitación para nuestros empleados. Probablemente sea el software más fácil de usar, ¡y usamos bastante! Ben siempre ha sido muy receptivo cuando tenemos preguntas. Si no tiene las respuestas para nosotros, se asegura de responderlas rápidamente.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Hotel Pequeño
10
Complejos turísticos con spa en Ignite
Assistant General Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Kansas City (United States of America)
Verificado
hace 25 días
Siempre están buscando nuevas formas de beneficiar a nuestros huéspedes, pero también trabajan con nuestras propias ideas para lo que necesitamos y lo que pueden agregar a la plataforma para adaptarse mejor a nuestros huéspedes y personalizar su estadía.
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Volo tiene un hermoso diseño y es una excelente manera para que las propiedades mejoren la experiencia de sus huéspedes y también generen ingresos. Su equipo de soporte también es insuperable: proactivo, siempre disponible para ayudar y brindar valiosas adiciones a la experiencia.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Volo tiene un hermoso diseño y es una excelente manera para que las propiedades mejoren la experiencia de sus huéspedes y también generen ingresos. Su equipo de soporte también es insuperable: proactivo, siempre disponible para ayudar y brindar valiosas adiciones a la experiencia.
El conserje de tableta de Volo hace que hospedarse en un hotel sea mucho más fácil. Siempre he sido un fanático de los productos IoT, y este producto cumple con los requisitos. El conserje de tableta de Volo optimizará la experiencia de los huéspedes mostrándoles y dándoles acceso a todo lo que ofrece el hotel.
Volo ofrece una elegante solución de tableta para la habitación. Su diseño limpio y elegante producto se puede implementar con una mínima configuración in situ. El producto ofrece una manera fantástica de mantener actualizados los servicios para huéspedes (sin reimprimir materiales, se actualiza fácilmente a través de la nube en todas las habitaciones), así como muchas oportunidades de venta cruzada y adicional, convirtiendo sus tabletas en potentes generadores de ingresos.
Volo Solutions transforma las experiencias de los huéspedes y los pacientes con sistemas de conserjería en tabletas diseñados para los sectores de la hospitalidad y la atención médica. Su plataforma intuitiva brinda a los usuarios un acceso fácil a comodidades, servicios e información en tiempo real, todo ello reflejando la identidad única de la marca. Desde solicitar el servicio de habitaciones hasta reservar citas en el spa, Volo agiliza la comunicación y las solicitudes de servicio, mejorando la satisfacción y la eficiencia operativa.
Permite una comunicación fluida entre hoteles, complejos turísticos y otros lugares y el consumidor, mejorando la experiencia del huésped. Su producto físico, un iPad, añade un toque premium cuando los huéspedes entran en su habitación. Volo ofrece una forma elegante y atractiva de acceder a juegos, revistas y trivia a través de su asociación con Magazine Jukebox, junto con opciones para solicitar el servicio de habitaciones o conectarse a aplicaciones que mejoran la estadía. Ofrecer una experiencia superior al cliente es realmente lo que me apasiona.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Volo tiene un mejor diseño y es una plataforma general más sólida que otros competidores que he visto. Al usar iPads, su seguridad es más fuerte y su presentación es más elegante y de mayor calidad. Como se mencionó, su servicio al cliente también es el mejor.
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Volo tiene un mejor diseño y es una plataforma general más sólida que otros competidores que he visto. Al usar iPads, su seguridad es más fuerte y su presentación es más elegante y de mayor calidad. Como se mencionó, su servicio al cliente también es el mejor.
La solución Volo tiene una oferta que todos los hoteles/establecimientos pueden utilizar. Es fácil de usar. Sin integración compleja ni nuevos procesos de flujo de trabajo. Tanto el personal como los huéspedes encontrarán en Volo un método de comunicación intuitivo y eficiente.
Todo el equipo de Volo es increíblemente amable y es un placer trabajar con ellos, desde el equipo de integraciones hasta el de atención al cliente, lo que significa que trabajar con ellos es muy sencillo y agradable. La experiencia de usuario en sus tabletas es clara y fácil de navegar para los huéspedes, lo que proporciona una gran experiencia al visitar una propiedad.
Volo Solutions se destaca en los sectores de la hospitalidad y la atención médica al ofrecer un sistema de tableta personalizable en la habitación que mejora las experiencias de los huéspedes y agiliza las operaciones. A diferencia de la competencia, la plataforma de Volo está diseñada para reflejar el estilo y la marca únicos de cada propiedad, brindando a los huéspedes un acceso intuitivo a las comodidades, los servicios y la información local. Este enfoque personalizado no solo aumenta la satisfacción de los huéspedes, sino que también optimiza la eficiencia operativa, lo que distingue a Volo en la entrega de soluciones de conserjería digital a medida.
Uno de los mayores diferenciadores es que Volo utiliza un iPad en lugar de un dispositivo basado en Android. El rendimiento superior y la simplicidad del iPad mejoran significativamente la experiencia del huésped. La experiencia del cliente es primordial y Volo se destaca por su software, opciones de marca blanca y asociación con Magazine Jukebox, que ofrece a los huéspedes acceso a juegos, revistas y trivia para una estadía y un uso verdaderamente agradables.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomendaría Volo sobre cualquiera de los otros proveedores de tabletas en la habitación en el mercado principalmente por el producto que ofrecen: es innovador, tiene un diseño hermoso y está extremadamente bien hecho y de alta calidad, pero también debido a la obvia pasión y creencia de la compañía. en su producto y en cómo tratan a sus clientes. Es una empresa maravillosa para trabajar.
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Recomendaría Volo sobre cualquiera de los otros proveedores de tabletas en la habitación en el mercado principalmente por el producto que ofrecen: es innovador, tiene un diseño hermoso y está extremadamente bien hecho y de alta calidad, pero también debido a la obvia pasión y creencia de la compañía. en su producto y en cómo tratan a sus clientes. Es una empresa maravillosa para trabajar.
Es muy fácil trabajar con el equipo de Volo. Son extremadamente profesionales y muy rápidos en responder. Ben, quien es el presidente y director ejecutivo, hace un gran trabajo al trabajar con el usuario final para asegurarse de que todo esté configurado correctamente.
Si busca una solución que no solo proporcione una experiencia elegante a sus huéspedes, sino que también le genere ingresos sin esfuerzo adicional, le recomiendo Volo. Los huéspedes se preocupan cada vez más por tener experiencias tecnológicas fluidas durante sus estadías, y Volo se integra sin problemas de una manera que refleja su marca.
Según nuestra experiencia, un consejo clave para un hotelero sería aprovechar al máximo las funciones de personalización para alinear la experiencia de la tableta en la habitación con su marca. La plataforma de Volo está diseñada exclusivamente para reflejar la identidad de su propiedad, lo que le permite ofrecer a los huéspedes una experiencia de marca fluida que se siente intuitiva y personalizada. Al invertir tiempo en adaptar el contenido y la interfaz para mostrar sus comodidades, servicios e información local, puede maximizar la participación de los huéspedes y crear una experiencia memorable y personalizada que diferencie a su propiedad.
Creo que es esencial priorizar la "experiencia del cliente" e invertir en brindar lo mejor a todos los clientes. Implementar Volo en hospitales, hoteles o complejos turísticos transmite a los huéspedes que son verdaderamente valorados. Mejorar la experiencia del cliente de esta manera, en última instancia, genera un sólido retorno de la inversión.
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Soporte
Sin Validar
Volo aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2025
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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