Este es el cuarto año de Mews en la lista y el segundo año consecutivo en ganar. Mews ocupó el puesto número 2 en 2019 , el número 3 en 2020 y el número 1 en 2021 . La gerencia de Mews ha creado una de esas culturas de inicio infecciosas que casi pueden sentirse como un culto a veces, a menudo intoxicando pisos de ferias comerciales completos (pre-COVID). No es frecuente que los empleados de una empresa agresiva de alto rendimiento con respaldo de riesgo de nivel 1 vean a su fundador bailando en un ayuntamiento (cariñosamente llamado Mews Con) con un disfraz tonto. Mews pasó del modo de hipercrecimiento a un enfoque nítido en la rentabilidad, dimensionando correctamente el negocio y está listo para salir de la pandemia mucho más fuerte de lo que salió recientemente al obtener fondos de Salesforce Ventures . Muchos puestos abiertos para revisar y estamos seguros de que la lista seguirá creciendo en los próximos meses.

Lo que a los empleados de Mews les encanta de la cultura:

• ?Es una sensación general de transparencia. Es fantástico saber que podemos contar con el equipo de liderazgo para estar siempre al tanto de lo que sucede con la empresa y con nuestros clientes. Regularmente tenemos llamadas de estrategia en las que nos dicen lo que viene a continuación?.
• ?Tenemos un Miércoles de Bienestar mensual en el que las personas pueden tomarse unas horas, medio día o un día libre para su bienestar y bienestar. La compañía también ofrece clases de yoga y talleres de manejo del estrés para ayudarnos a equilibrar mejor nuestra vida?.
• ?Tenemos vacaciones pagas ilimitadas, pero lo que es más importante, se nos alienta a pasar tiempo recargando baterías para que podamos ser lo mejor posible en el trabajo?.
• ?Tenemos planes de desarrollo personal con el objetivo de abordar oportunidades de crecimiento para todos, hay sesiones 1 a 1 entre equipos en las que puedes aprender lo que hacen los demás, se alienta continuamente a las personas a salir de su zona de confort y ampliar su experiencia, también a dedicar semanalmente varias horas al desarrollo personal.?

Cloudbeds ha estado en nuestra lista de Mejores lugares para trabajar durante 4 años seguidos y recientemente recaudó la friolera de $ 150 millones del legendario fondo de visión de Softbank que invierte en negocios que están programados para ser disruptores masivos. Con esta financiación, Cloudbeds se une a las filas de la élite tecnológica como Uber, Doordash y SoFi, una hazaña rara para las nuevas empresas de software hotelero. Se puede decir que Cloudbeds es la empresa de tecnología hotelera más condecorada y de más rápido crecimiento del mundo, por lo que aunque su sede se encuentra en la soleada San Diego, la empresa tiene la energía de Silicon Valley bombeando por sus venas. Sin mencionar que Cloudbeds es extremadamente global con gerentes locales en 40 países. Cloudbeds tiene TONELADAS de vacantes, así que asegúrese de navegar por su página de carrera si está en el mercado.

Lo que a los empleados de Cloudbeds les encanta de la cultura:

• ?Hay un porcentaje muy alto de mujeres que trabajan para la empresa y también en puestos de liderazgo, lo que promueve oportunidades para las mujeres y muestra a las que están en los rangos más bajos que pueden llegar más alto?.
• ?Cloudbeds es una empresa remota, siempre primero, que promueve inherentemente el bienestar de sus empleados. Se alienta a cada empleado a priorizar el cuidado de sí mismo y de su familia y se le otorgan recursos para hacerlo (horario flexible, recursos de salud mental, PTO ilimitado, etc.). Nuestro director ejecutivo y director financiero están muy involucrados en la empresa y tienen como prioridad conocer a todos los empleados desde el principio?.
• ?Cloudbeds está muy enfocado en la capacitación, siempre dispuesto a actualizar todas las áreas con respecto a las nuevas funciones del sistema. También están muy abiertos a posibles promociones y a construir una carrera dentro de la empresa?.
• ?Nuestros gerentes en Cloudbeds siempre intentan que el trabajo sea una función de nuestra vida personal, y no al revés. No vives para trabajar o trabajas para sobrevivir, pero trabajas para poder vivir una gran vida?.
• ?Teníamos planeado un gran lanzamiento del sistema que involucraba a muchos departamentos y requería mucho trabajo, no todo podía automatizarse en ese momento. Lo que más me impresionó es cómo conectamos a todos estos equipos internos que rara vez trabajan juntos, organizamos un plan sobre cómo implementaríamos todo en la base de clientes y todas las personas se arremangaron y trabajaron como una unidad para que esto sucediera. Fueron 2 o 3 semanas intensas de arduo trabajo, pero todo valió la pena cuando vimos los resultados y los comentarios de los clientes?.
• ?Cloudbeds alienta a todos a interesarse en otras personas, en otros departamentos y valora los comentarios de todos en la empresa?.

hotelkit, con sede en Austria, es otro visitante recurrente en esta lista que sube del cuarto al tercer lugar. Fundada en 2012 por el hotelero Marius Donhauser, hotelkit es una empresa mayoritariamente dirigida por mujeres que está creciendo rápida pero responsablemente en toda Europa. El lema del equipo de hotelkit es "un equipo, un sueño" y, aunque el equipo tuvo que trabajar de forma remota durante una buena parte del año, los colegas tienen la esperanza de que 2021 traiga de vuelta la fiesta anual de Navidad de hotelkit, famosa por sus excelentes comidas y el póquer. Bajo el liderazgo de Marius, hotelkit ha fomentado una cultura que se siente como en familia, por lo que no es de extrañar que los empleados califiquen tan bien la cultura en todos los aspectos.

Lo que a los empleados de hotelkit les encanta de la cultura:

• ?Tan pronto como mencioné que podría querer cambiar mi puesto, no hubo ningún problema en encontrar algo que se adaptara mejor a mis intereses y horario de trabajo?.
• ?Horas de trabajo y descansos flexibles, home office cuando lo prefieras, oportunidad de trabajar desde donde quieras?
• ?Se pone mucho énfasis en la autorrealización. La movilidad de roles es muy buscada y hotelkit crea un entorno muy seguro para discutir los intereses de carrera dentro de la empresa y alienta a los empleados a perseguirlos?.
• ?Hay un gran enfoque en utilizar al máximo las habilidades de cada empleado y, si es necesario, trasladarlos a otros departamentos o puestos, según las habilidades, motivaciones y preferencias personales de las personas. La formación académica no es el factor decisivo en las promociones o transferencias. Siempre se trata de la persona individual. Esto hace que aumente la motivación y que la gente esté contenta?.

Este es el primer año de ProfitSword en nuestra lista de los mejores lugares para trabajar, que se ha vuelto exponencialmente más competitiva en los últimos 5 años a medida que las nuevas empresas de tecnología hotelera se han disparado. ProfitSword es también una de las dos empresas de esta lista respaldadas por el poderoso actor de capital privado Alpine Investors ASG. Alpine es un actor de capital privado orientado al crecimiento y valor agregado con una profunda experiencia en tecnología hotelera. ASG compra negocios de software completos, luego invierte aún más efectivo en esos negocios mientras los socios operativos de ASG se arremangan y despliegan ese capital para el crecimiento. ProfitSword ya era dominante en el espacio de inteligencia comercial de hoteles empresariales y probablemente consolidará su dominio en los próximos años bajo la dirección de ASG.

Lo que a los empleados de ProfitSword les encanta de la cultura:

• ?Todos en ProfitSword entienden que la vida sucede y debemos estar presentes para ella. Mi jefe preferiría que me tomara unas horas o días libres para despejarme la cabeza en lugar de que eso se refleje en mi trabajo?.
• ?[Tengo] llamadas periódicas con mis supervisores para revisar mi rol actual en la organización, qué sigue y dónde me veo en 5 años?.
• ?La realineación del equipo de Liderazgo y varios departamentos a principios de este año ha tenido un impacto significativo en la eficiencia y la salud de nuestra organización. Poner a las personas adecuadas en los asientos correctos con los roles correspondientes que coincidan con sus fortalezas y habilidades continuará ayudándonos a definir la excelencia en ProfitSword?.
• ?El evento más memorable en el trabajo el año pasado fue la pandemia. Este obstáculo resaltó la capacidad de la empresa para ser ágil en sus estrategias y proactividad con los clientes en operaciones continuas incluso durante la pandemia?.
• ?Siento que la apertura de nuestra nueva oficina a principios de año fue especial. Simbolizó cómo estamos abiertos y de vuelta en el negocio de alguna manera, y también fue un momento en el que todos en la empresa, incluso de fuera del estado, se presentaron para estar juntos?.

Si trabaja en la industria hotelera y no ha oído hablar de OTA Insight, deben tenerlo encerrado en la oficina administrativa sin acceso a Internet. OTA Insight ha experimentado un crecimiento masivo durante la pandemia, ya que los hoteleros necesitaban ser aún más inteligentes para aprovechar los datos en tiempo real para tomar decisiones comerciales. OTA Insight recaudó recientemente otros $ 80 millones de los socios de Spectrum Equity para continuar impulsando su visión para una mejor toma de decisiones por parte de los líderes comerciales de hospitalidad en organizaciones de todos los tamaños.

Lo que a los empleados de OTA Insight les encanta de la cultura:

• ?Me trazaron un camino para crecer y me confiaron un rol en el que estoy creciendo y aprendiendo a prosperar. Aprendo algo nuevo todos los días?.
• ?OTA Insight le brinda la flexibilidad de trabajar cuando lo necesita y mucho tiempo de vacaciones y salud mental. El liderazgo realmente se preocupa por ti como persona?.
• ?La visión de OTA ofrece de forma proactiva una gran cultura para el equilibrio entre la vida laboral y personal. Incluso tenemos un día libre de la empresa en todo el mundo llamado Detox Day?
• ?La visión de OTA hace que hacer crecer nuestro equipo sea una misión. Es un tema de discusión en nuestros encuentros individuales regulares con nuestros gerentes. La empresa es joven y utiliza nuestra opinión para determinar cómo creceremos. Tenemos muchas oportunidades para compartir ideas y contribuir?.
• ?Muchas oportunidades de liderazgo dentro de la organización, así como oportunidades para trabajar en proyectos e iniciativas con el equipo de liderazgo?.
• ?A lo largo de COVID, OTA Insight proporcionó compensaciones financieras cuando fue necesario y, al mismo tiempo, aumentó las inversiones en innovación de productos, accesibilidad de datos y liderazgo intelectual?.
• ?Enfoque proactivo de los líderes y compañeros para consultar con las personas sobre la salud mental y la carga de trabajo, y centrarse en permitir que las personas organicen su trabajo de manera flexible en torno a sus prioridades personales?.

Justo antes de que estallara la pandemia de coronavirus, el líder de la industria, Siteminder, alcanzó un hito increíble ganándose el estatus de unicornio y, más recientemente, dio el salto a una oferta pública inicial de gran éxito con exceso de suscripciones que simbolizó para la industria de la tecnología hotelera que hay un futuro brillante por delante.

Bajo la dirección del CEO Sankar Narayan, la empresa se recompuso rápidamente cuando estalló la pandemia y comenzó a implementar iniciativas para apoyar tanto a los empleados como a los clientes, como su World Hotel Index, compartiendo datos en tiempo real con la industria cuando los datos históricos simplemente no eran suficientes. . Siteminder tiene un canal de holgura interno llamado #stayingsocial dedicado estrictamente a los miembros del equipo que tienen un espacio social comunitario en la era del trabajo remoto. Esto es bastante típico para una pequeña empresa emergente, pero mucho más raro en el mundo de los gigantes de 700 empleados. La gran parte de trabajar en una gran empresa emergente como Siteminder es que hay una movilidad ascendente casi ilimitada según un empleado que trabaja en operaciones en la empresa. Si está buscando una startup global de ritmo rápido en un camino de dominación mundial, entonces definitivamente debería dejar un currículum en Siteminder. La mejor parte es que tienen oficinas en todo el mundo, por lo que incluso si prefiere la vida de la FMH, sus colegas no deberían estar demasiado lejos, sin importar a dónde llame hogar.

Lo que a los empleados de SiteMinder les encanta de la cultura:

• ?Hay muchas cosas que Siteminder ha hecho y continúa haciendo para promover un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal: reuniones caminando/días sin cámara; talleres regulares y charlas sobre el tema; yoga y meditación diarios; y, en general, una cultura solidaria que promueva un equilibrio saludable?.
• ?En mi equipo todos tenemos PDP o seguimos un marco de Career Pathway que también tiene en cuenta los logros y metas personales; todos en la empresa también establecen 6 objetivos mensuales que se rastrean en Lattice; y tenemos una serie de increíbles programas de L&D para todos los niveles?.
• ?Acabamos de debutar en ASX con una oferta pública inicial sobresuscrita, lo cual es un logro asombroso. Tenemos una sólida estrategia comercial para mantener la posición de líder en la categoría a través del lanzamiento de muchos productos nuevos y emocionantes. También tenemos una hoja de ruta de tantas innovaciones de productos emocionantes por venir donde nuestros clientes están en el centro de nuestro día a día?.
• ?Programa de tutoría disponible para mí, retroalimentación continua que valoro. Acceso a programas como Marketing Academy. Nuestro CMO organiza varias sesiones 'outside in' en las que se invita a expertos de nuestra disciplina para dar clases magistrales al equipo de marketing. En mis 6 revisiones mensuales tengo la oportunidad de tener una gran discusión sobre mi plan de desarrollo personal e identificar áreas de crecimiento.?

WebRezPro, con sede en Canadá, es otro recién llegado a esta lista y la primera empresa canadiense en hacer esta lista en toda su historia. WebRezPro es una pequeña empresa, pero ciertamente no es una startup después de más de 20 años en el negocio. Muchos empleados mencionan haber estado en la empresa durante carreras extremadamente largas y un empleado compartió que había estado en la empresa durante 26 años. No hace falta decir que esta duración del mandato es atípica en el mundo tecnológico, por lo que no sorprende que WebRezPro esté en la lista.

Lo que a los empleados de WebRezPro les encanta de la cultura:

• ?Tenemos revisiones anuales para discutir el establecimiento de nuevos objetivos a corto y largo plazo y revisar los objetivos existentes y cómo nos estamos desempeñando en relación con esos objetivos. Siempre hay espacio para el crecimiento dentro de esta empresa?.
• ?Llevo 26 años en la empresa y siempre me han brindado oportunidades de crecimiento personal.?
• "WebRezPro promueve conversaciones abiertas sobre la carga de trabajo y trabajará con usted para resolver cualquier problema en el que se sienta abrumado".
• ?La empresa respeta los esfuerzos y compromisos personales, fomentando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal al ofrecer horarios de trabajo fijos, así como flexibilidad a través de citas pagas, días flexibles, vacaciones generosas y horarios de oficina más cortos los viernes?.

Este no es el primer rodeo de ALICE, bueno, es el quinto si queremos ser precisos al respecto. ALICE es la única empresa en la historia que ha figurado en la lista de los mejores lugares para trabajar de Hotel Tech Report durante 5 años consecutivos ( 2018 , 2019 , 2020 , 2021 ). ALICE es un lugar increíble para trabajar para antiguos hoteleros porque los empleados realmente actúan como una extensión estratégica de las propiedades de sus socios. Durante la pandemia, ALICE pasó rápidamente a implementar listas de verificación de cierre y otros activos gratuitos para ayudar a los socios a reconfigurar rápidamente sus operaciones para la nueva normalidad. Cualquiera en hoteles de lujo conoce a ALICE ya que los clientes incluyen los nombres más importantes de la industria. En 2021, ALICE fue adquirida por la potencia de capital privado ASG (que también es propietaria de ProfitSword en esta lista), dejando el negocio preparado para un hipercrecimiento hacia 2022.

Lo que a los empleados de ALICE les encanta de la cultura:

• ?La gerencia de la empresa realmente se preocupa por el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados al proporcionar días libres adicionales para toda la empresa, participar en debates sobre ese tema y organizar diferentes actividades de formación de equipos?.
• ?ALICE fomenta un horario de trabajo flexible. Hay mucha confianza entre los empleados y la gerencia de que los empleados harán su trabajo, por lo que no hay mucha necesidad de microgestión, lo que nos permite tener horarios de trabajo flexibles, días libres cuando los necesitamos, tiempo libre cuando hay una emergencia personal. , etc.?
• ?ALICE tiene un programa interno de tutoría. El liderazgo ejecutivo realmente entiende lo que te apasiona y lo incorpora más en el día a día?.
• ?ALICE construyó un trabajo convincente desde la cultura hogareña antes de COVID y con la pandemia ya ha habido sistemas para apoyar a los miembros del equipo y permitirles administrar su tiempo como elijan?.
• ?En mi opinión, superar la crisis del COVID fue la observación de 2021 para ALICE. Todos nos mantuvimos unidos durante la pandemia y, aunque la industria hotelera fue una de las más afectadas por esta crisis, salimos adelante. Construimos una comunidad más fuerte y más unida dentro de la empresa y realmente pude ver cuán humanos son realmente todos. Compañeros de trabajo de todas partes se acercaron para ver cómo estaba?.

Si bien este es el primer año de Bookassist en la lista de Mejores lugares para trabajar de Hotel Tech Report, la empresa con sede en Dublín es la empresa más antigua de nuestra lista y se fundó en 1999. Los empleados de Bookassist disfrutan de amplias oportunidades para mejorar sus habilidades y dada la distribución geográfica de sus oficinas en lugares como Reino Unido, España, República Checa, Francia, Austria, Alemania e Italia: el trabajo remoto no es nada nuevo para esta organización.

Lo que a los empleados de Bookassist les encanta de la cultura:

• ?Como organización de trabajo remoto, Bookassist promueve un equilibrio muy sólido entre el trabajo y la vida, eliminando los viajes innecesarios, brindando escritorios compartidos centrales, organizando reuniones de personal, apoyando diferentes programas de capacitación, desde manejo del estrés hasta programas de bienestar y administración efectiva del tiempo. El cambio al trabajo remoto y los programas de soporte personalizados han transformado a Bookassist en esta área?.
• ?Bookassist alienta regularmente a los empleados a mejorar sus habilidades, apoyando esto financieramente, con días de estudio y facilita el desarrollo profesional al implementar estos aprendizajes en las operaciones diarias?.
• ?La empresa me sorprende positivamente todo el tiempo. Cuando me contrataron, estaba fascinado con las nuevas oportunidades, pero aún puedo obtener más y eso me mantiene motivado?.
• ?Este año tuve la oportunidad de hacer frente a nuevas responsabilidades. Ahora trabajo en diferentes proyectos en lugar de mi trabajo habitual del día a día; Me relaciono con diferentes compañeros y socios. Esta es una gran oportunidad para mis aspiraciones profesionales?.

Avvio, con sede en Londres, es otro recién llegado a esta lista y se fundó en 2002. Los empleados de Avvio califican a la empresa entre las más altas de nuestra lista en términos de cómo la empresa apoyó a los clientes durante la prolongada pandemia de COVID. Los empleados también calificaron a la empresa con un 95,8 % en cultura empresarial, citando un gran énfasis en la orientación familiar y la flexibilidad general al considerar las necesidades personales de los empleados.

Lo que a los empleados de Avvio les encanta de la cultura:

• ?Ponen un gran énfasis en la familia, se toman tiempo libre cuando es necesario, los regalos de cumpleaños y Navidad para los niños, normalmente tienen una fiesta familiar de Navidad anual?.
• ?Avvio quiere que los empleados se tomen tiempo libre. Todos pueden dejarse atrapar por el trabajo y los proyectos, pero Avvio siempre enfatiza la importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal?.
• ?Recibí apoyo tanto económico como en términos de tiempo libre para completar mi carrera y ampliar mi desarrollo con más diplomas?
• ?La gerencia escucha cualquier inquietud o desafío, alienta a los empleados, confía y crea oportunidades. ¡También promueven dentro!?
• ?Han sido más de 18 meses muy difíciles, pero Avvio ha demostrado un gran apoyo y flexibilidad cuando ha sido necesario. Se preocupan por nuestra salud mental y nuestro bienestar y nos alientan a tomar descansos regulares y hacer tiempo para nosotros mismos, incluso organizaron un día desconectado para que pudiéramos tomar un descanso del trabajo?.