Así es como los datos de demanda futura pueden resolver sus problemas de gestión de ingresos
Por Alexandra Fjällman
Última actualización Octubre 28, 2022
3 min de lectura
Debido a los acontecimientos de los últimos meses, ha quedado claro que los puntos de referencia históricos no ofrecen la orientación que ofrecían antes. Pero si bien esto puede hacer que la previsión de hoteles parezca imposible ahora, es más importante que nunca.
La pandemia de COVID-19 ha afectado especialmente a la industria hotelera y todavía nos enfrentamos a una gran incertidumbre.
Los administradores de ingresos están bajo presión para maximizar los ingresos del pequeño negocio que tiene un hotel. Al mismo tiempo, los hoteleros encuentran difícil establecer los precios correctos en los mercados cambiantes de hoy.
Esto ha llevado a la industria hotelera a hablar más sobre datos orientados al futuro, cómo acceder a ellos y usarlos para optimizar los ingresos y ayudar a pronosticar la demanda con mayor precisión.
Los datos de demanda futura brindan una ventaja competitiva única para los hoteleros
Para tener éxito en este nuevo panorama, no basta con depender únicamente de los datos en los libros (OTB). Los hoteleros deben repensar su enfoque y adaptarse a las condiciones actuales del mercado utilizando recursos avanzados. Luego, pueden ir más allá del período de recuperación, encontrar nuevos bolsillos de demanda y flujos de ingresos que podrían requerir el desarrollo de nuevos modelos comerciales y / o nuevas ofertas de conceptos.
En el futuro, la clave del éxito para los hoteleros de hoy exigirá un enfoque proactivo, basado en datos, respaldado por herramientas tecnológicas innovadoras e información de demanda de la parte superior del embudo.
Los datos de la parte superior del embudo revolucionarán la industria al proporcionar a los hoteleros la capacidad de predecir mejor la demanda real en función de la reserva y la intención de viaje. Además de eso, la capacidad de obtener estos conocimientos automáticamente mediante soluciones tecnológicas de apoyo será un cambio total y proporcionará una ventaja competitiva única para los hoteleros.
?Los puntos de referencia históricos no ofrecen la orientación que alguna vez ofrecieron. La previsión de hoteles es extremadamente desafiante en estos tiempos, sin embargo, mirar hacia el futuro y planificarlo nunca ha sido más importante. Los gestores de ingresos deben centrarse más en los datos actuales y prospectivos para predecir la demanda y ajustar los precios en el momento adecuado. Comprender los datos de demanda reales en el futuro, como por ejemplo la intención de viajar, permitirá a los gerentes de ingresos crear pronósticos realistas que ya no se basarán en datos históricos en los libros ?, dice Alexander Edström, CEO de Atomize .
Beneficios de utilizar datos de demanda futura en su estrategia de gestión de ingresos
El uso de datos prospectivos brinda muchos beneficios valiosos que no obtendrá solo con mirar datos históricos.
Entre otras cosas, el uso de datos orientados al futuro puede ayudarlo a hacer lo siguiente:
Identifique los días de alta demanda y las anomalías del mercado para mantenerse a la vanguardia y maximizar los ingresos.
Supervise la demanda de reserva de hotel y la intención de reserva en su mercado hotelero geográfico, 365 días en el futuro.
Manténgase por delante de su competencia, ya que la disponibilidad y adopción de datos de demanda futura sigue siendo extremadamente baja en la industria.
Dado que esto puede sonar un poco abstracto, veamos tres formas en las que puede aplicar inteligencia de mercado predictiva y prospectiva en la toma de decisiones diaria para maximizar sus ingresos.
Aproveche la información sobre la demanda localizada
Los datos de demanda prospectivos tienen en cuenta la tendencia de la demanda de su destino en varios mercados de origen. Una vez que sepa qué mercados están interesados ??en su ciudad y qué fechas de estancia están buscando, puede crear anuncios y promociones con orientación geográfica para este mercado de origen. Use esto para dirigir más de la demanda existente a su propiedad y permita que su RMS lo apoye con sugerencias de tarifas optimizadas.
Obtenga información competitiva más profunda
Combine datos de demanda prospectivos con conocimientos de la competencia para comprender cómo están reaccionando sus competidores a la demanda cambiante a corto y largo plazo. Tener esta vista de pájaro del mercado le ayuda a posicionar con precisión su propiedad entre su compset principal y en el mercado en general. Esto significa que reduce el riesgo de sobrepasar su precio mientras mantiene tarifas óptimas siguiendo los cambios en tiempo real en el mercado.
Descripción general completa del mercado para estrategias de ingresos refinados
Los datos de la parte superior del embudo van más allá de las tasas y tendencias actuales de la competencia en las OTA. Le brinda una imagen más amplia al incluir GDS , vuelos, eventos, datos de vacaciones y mucho más. Dado que se trata de muchos más datos de los que cualquier equipo podría recopilar y analizar manualmente, una herramienta de inteligencia empresarial resulta útil. Le dará la oportunidad de ver su mercado y la demanda futura como un todo en lugar de solo instantáneas individuales. Utilice esta información para refinar su estrategia de ingresos y optimizar tácticas y decisiones tanto a corto como a largo plazo.
?Las condiciones del mercado para los hoteleros han cambiado drásticamente con cambios fundamentales en el comportamiento de los viajeros y patrones de demanda en constante evolución. Comprender los patrones de búsqueda de los viajeros y los datos del embudo superior se ha vuelto esencial para que los hoteles capturen la demanda antes que la competencia ?, dijo Sean Fitzpatrick, CEO de OTA Insight.
En AtomizeRMS los usuarios podrán identificar días de alta demanda y anomalías del mercado. Los datos de demanda de Market Insight se procesarán junto con otras fuentes de datos de Atomize, incluidos los datos históricos y futuros en los libros, para identificar fechas con altas oportunidades de ingresos en el futuro.
¿Cómo puedo, como hotelero, obtener acceso a datos prospectivos?
Hasta hace poco, las OTA habían poseído principalmente el monopolio de los datos de demanda prospectivos.
Las herramientas de inteligencia empresarial como Market Insight de OTA Insight ahora pueden revelar estos datos a los hoteles, proporcionando a los hoteleros conjuntos de datos agregados que reflejan la demanda de reservas de hoteles y la intención de viaje en cualquier mercado hotelero geográfico, 365 días en el futuro.
Para llevar las cosas un paso más allá y garantizar que las tarifas siempre se optimicen en tiempo real, estos datos se pueden introducir directamente en un RMS para mejorar las recomendaciones de tarifas. Una asociación reciente entre Atomize RMS y Market Insight permite a los hoteles hacer exactamente eso y navegar mejor en los mercados actuales y futuros al proporcionar más información sobre el volumen de viajeros que buscan y llegan a sus respectivos mercados.
Para un hotelero, esto brinda una ventaja competitiva única y brinda mejores condiciones para predecir, pronosticar e impulsar el negocio, los ingresos y la rentabilidad futuros.