¿Está buscando una forma creativa de desarrollar su marca, aumentar la satisfacción de los huéspedes e incluso reducir costos? “Desbloquear” estos beneficios no es imposible: la simple tarjeta llave del hotel es un punto de contacto de marca subestimado que puede mejorar su experiencia en la propiedad. Ya sea que esté lanzando un nuevo hotel o buscando actualizar sus tarjetas de acceso existentes, es posible que se pregunte por dónde empezar. Dado que casi todos sus invitados la usan, y tal vez incluso la lleven a casa como recuerdo, la tarjeta llave es de tamaño pequeño pero ofrece una gran oportunidad para el marketing y la creatividad. En este artículo, revisaremos los mejores materiales para las tarjetas llave en función de la durabilidad, la sostenibilidad y el potencial de la marca, además de ofrecer una solución poco convencional que eliminaría por completo las tarjetas llave. Obtener una comprensión de las opciones disponibles en el mercado lo ayudará a tomar una decisión más informada acerca de las tarjetas llave en su hotel para que pueda comenzar a trabajar hacia una mayor conciencia de marca y mejores puntajes de revisión de los huéspedes.
PVC Key Cards
El material más común para las tarjetas de acceso es el PVC, un polímero común utilizado para todo tipo de productos, desde el embalaje hasta la construcción. El PVC es económico y duradero, lo que lo convierte en una opción lógica para un objeto como una tarjeta de acceso, que debe resistir el uso frecuente sin romperse. Este material es lo suficientemente flexible como para que se pueda doblar sin romperse, como en un bolsillo o una bolsa, y una tarjeta de PVC seguirá funcionando si se cae en la piscina o se deja afuera en el frío. Las tarjetas llave de PVC son fácilmente personalizables. En una tarjeta llave de PVC se puede imprimir cualquier tipo de diseño, logotipo, texto o imagen, aunque el material en sí no destaca por ser especialmente único. Si bien el PVC es uno de los materiales menos costosos para las llaves de hotel, también tiene una de las huellas ambientales más grandes. La producción de PVC emite altos niveles de gases de efecto invernadero, y el PVC es notoriamente difícil de reciclar, por lo que podría no ser el mejor material de tarjeta de acceso para un hotel que lidera con una postura ecológica.
Wooden Key Cards
Si el plástico no suena como el material adecuado para las tarjetas de acceso de su hotel, entonces tal vez la madera sea la elección correcta. Las tarjetas llave de madera, a menudo hechas de abedul, pueden ser tan resistentes y duraderas como las tarjetas llave de plástico. También pueden ofrecer valor en el lado de la marca. Una tarjeta de llave de madera es inesperada, ya que muchos invitados están acostumbrados a las tarjetas de llave de plástico, por lo que el aburrido acto de abrir la puerta de una habitación puede volverse memorable con una tarjeta de llave más exclusiva. Además, la madera es un material más respetuoso con el medio ambiente y puede ser más agradable desde el punto de vista estético, por lo que la madera puede encajar perfectamente en los hoteles que hacen hincapié en la sostenibilidad y el diseño. Sin embargo, estos beneficios de marca tienen un costo; Las tarjetas de llave de madera son más caras que las de plástico, y las opciones de personalización son más limitadas que las que encontrarías en las tarjetas de llave de PVC. Por ejemplo, las tarjetas llave de madera se pueden grabar, pero es difícil imprimir cualquier tipo de gráficos en color en una tarjeta llave de madera. Pero para el hotel adecuado, una tarjeta llave de madera puede brindar una maravillosa experiencia de marca.
Bamboo Key Cards
Otro material llamativo y sostenible para las tarjetas llave es el bambú. Este material ligero y flexible en realidad se siente bastante similar al PVC en la mano, pero tiene un impacto ambiental mucho más positivo. Las tarjetas de llaves Bamboo están disponibles en varios acabados diferentes, que van de claro a oscuro, y se pueden imprimir con su logotipo o marca. Las tarjetas de bambú son duraderas y resistentes al desgaste normal, lo que las convierte en una opción sostenible en muchos sentidos. A pesar de todos estos beneficios, las tarjetas de bambú no son necesariamente la opción correcta para todos los hoteles debido a su alto costo y disponibilidad limitada. Solo unos pocos fabricantes fabrican tarjetas de bambú y su precio es más alto que el del PVC. Pero para los hoteles que hacen hincapié en la sostenibilidad y pueden permitirse un material premium para tarjetas de acceso, el bambú puede ser una gran opción.
PETG Key Cards
¿Desea alejarse de las tarjetas de clave de PVC pero le gusta la apariencia del PVC? Las tarjetas PETG están fabricadas con resina PET-G, un alto porcentaje de la cual proviene de material reciclado, lo que les otorga la misma durabilidad que el PVC con un menor impacto ambiental. Al igual que el PVC, las tarjetas de clave de PETG duran mucho tiempo y son resistentes a doblarse y romperse. Las tarjetas PETG también son infinitamente personalizables, ya que puede imprimir cualquier color, logotipo y texto en ellas. Aunque las tarjetas de acceso PETG pueden durar muchas estadías de huéspedes, cuando llega el momento de desecharlas, son reciclables, lo cual es una mejora con respecto al PVC no reciclable. Las tarjetas PETG son relativamente nuevas en el mercado, por lo que tienen un precio más alto que las de PVC y pueden ser más difíciles de encontrar, pero a medida que más hoteles cambien a opciones ecológicas, PETG debería volverse más común.
Paper-Based Key Cards
¿Te gusta la idea de una tarjeta llave reciclable? Las tarjetas llave en papel pueden ser una solución única para un hotel con mentalidad ecológica. Una tarjeta llave en papel es reciclable, rentable y personalizable, pero carece de la durabilidad de una tarjeta de plástico o madera. Hechas de un material que es un poco más grueso que el cartón, las tarjetas de acceso a base de papel plantean posibles problemas de desgaste, ya que no son impermeables y se desgastan más rápido que un material más resistente. Pero a algunos hoteles les encantan las tarjetas de acceso en papel por su facilidad de personalización y sus aspectos sostenibles.
Digital Keys
¿Qué tal eliminar por completo las tarjetas de acceso físicas? Muchos hoteles expertos en tecnología están dando el salto de tarjetas de llaves físicas a tarjetas de llaves digitales para mejorar la experiencia del huésped y reducir la fricción durante el check-in. Las llaves digitales para hoteles , o llaves móviles, permiten a los huéspedes abrir las puertas de las habitaciones con sus teléfonos inteligentes, a menudo con Bluetooth. Las llaves digitales son convenientes, ya que los huéspedes llevan sus teléfonos inteligentes de todos modos, y ofrecen mayor seguridad que las tarjetas de llaves físicas, ya que es menos probable que se pierdan o terminen en las manos equivocadas. Los hoteles también pueden reducir los costos mediante el uso de llaves digitales, ya que no es necesario solicitar un inventario de tarjetas de llaves físicas. Y los huéspedes pueden disfrutar de una experiencia más fluida en el check-in, durante toda su estadía, ya que las llaves digitales no se pueden desactivar o desmagnetizar como las tarjetas físicas. Las llaves digitales pueden brindar muchos beneficios para su hotel y la experiencia de los huéspedes, pero vale la pena señalar que las llaves digitales pueden ser problemáticas para los huéspedes que son menos expertos en tecnología, y es posible que los hoteles deban invertir en más infraestructura digital, como cerraduras que sean compatibles. con llaves digitales. Pero a medida que el mundo adopta más la tecnología, parece que las claves digitales se convertirán en la norma con el tiempo.
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Which Key Card Material is Right for Your Hotel?
Las tarjetas llave pueden tener muchos beneficios o, por el contrario, contribuir a una experiencia deficiente para los huéspedes. Elegir un material de tarjeta clave es una decisión importante, que le pide sopesar el costo y la conveniencia sobre las opciones de sostenibilidad, durabilidad y personalización. La opción más económica y duradera es el PVC, que ya se utiliza en muchos hoteles. Pero las opciones alternativas como la madera, el bambú y el PETG pueden ofrecer una durabilidad similar pero más oportunidades para la marca y la reducción del impacto ambiental. O bien, los hoteles pueden optar por dejar las tarjetas de llaves físicas en el pasado y dar el salto a las llaves digitales, lo que puede mejorar la experiencia del huésped y eliminar la fricción durante el proceso de registro. En función de su presupuesto, los valores de la marca y las preferencias de los huéspedes, puede elegir un material de tarjeta clave que se alinee con el tipo de experiencia que desea brindar y aumentar los puntajes de revisión de los huéspedes y el conocimiento de la marca.
Al considerar los materiales para las tarjetas de acceso de los hoteles, se deben sopesar varios factores porque, sinceramente, no existe el "mejor material para tarjetas de acceso", ya que mucho se basa en las preferencias y los diferentes tipos de propiedades tendrán diferentes requisitos. Por ejemplo, el bambú, el petg, el pvc, el plástico y el papel tienen sus pros y sus contras. Aquí hay un desglose detallado:
Bambú: el bambú es una opción ecológica favorecida por muchas cadenas hoteleras, incluidas Marriott y Hilton, por sus características sostenibles. Las tarjetas llave de hotel de Bamboo se pueden incorporar con tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) o NFC (comunicación de campo cercano). Son ideales para los sistemas de cerradura ASSA ABLOY, Saflok o Onity. Sin embargo, es posible que el bambú no proporcione la durabilidad de otros materiales y que no sea adecuado para bandas magnéticas o tecnologías de banda magnética debido a la posibilidad de degradación con el tiempo.
PETG: PETG es un tipo de tarjeta de plástico reciclable y resistente a los impactos, lo que la convierte en una opción duradera para las tarjetas RFID para llaves de hotel. Sin embargo, podría ser más costoso que el PVC u otras opciones de plástico. Dado que el PETG es duradero, es adecuado tanto para tecnologías de banda magnética como de tarjeta inteligente.
PVC: El PVC es el material estándar para tarjetas de crédito y tarjetas de acceso, que también se aplica a las tarjetas llave de habitaciones de hotel. Es duradero y asequible, lo que lo convierte en una opción popular en la industria hotelera. Las tarjetas de PVC son compatibles con una gama de tecnologías como banda magnética, código de barras, RFID y NFC. Estas tarjetas también se pueden personalizar fácilmente, ofreciendo una amplia gama de plantillas para tarjetas llave de hotel personalizadas, lo cual es una comodidad adicional para los huéspedes. Se pueden usar con la mayoría de los sistemas de cerraduras de puertas.
Plástico: Las tarjetas plásticas genéricas son muy utilizadas debido a su durabilidad y bajo costo. Pueden adaptarse a varias tecnologías, incluidas las bandas magnéticas y RFID. Las tarjetas de plástico también se pueden imprimir utilizando varios métodos de impresión de tarjetas, lo que las hace flexibles para la personalización.
Papel: las tarjetas de papel, a menudo recubiertas para mayor durabilidad, son una opción económica, adecuada para uso temporal, como tarjetas de regalo o tarjetas de identificación. Sin embargo, carecen de la robustez del plástico o el PVC, lo que los hace menos ideales para el uso a largo plazo. Las tarjetas de papel suelen utilizar tecnología de código de barras, ya que es posible que no se mantengan bien con un chip RFID integrado o una banda magnética.
Estos materiales también se pueden convertir en portatarjetas, cordones o colgantes para puertas, lo que se suma a la experiencia del cliente.
Ya sea para una gran cadena como IHG o un hotel boutique, es fundamental tener en cuenta las necesidades de la recepción, los sistemas de cerraduras de las puertas del hotel , la tasa de rotación esperada de las tarjetas llave y la experiencia deseada del huésped al seleccionar el material de la tarjeta llave. Su elección afectará no solo el control de acceso de cada puerta del hotel, sino también la impresión general de su marca. Recuerde siempre que la humilde tarjeta llave del hotel no es solo una herramienta de acceso; es parte de toda la experiencia del hotel.