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Aiello Intelligent Voice Assistant
0.0 (0 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Aiello Intelligent Voice Assistant
Non classé dans Logiciel de conciergerie
Assistant vocal Aiello (AVA)
Pas encore recommandé par aucun hôtel
aiello a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que aiello?
Fondée en 2019 | Siège social à Taipei (Taiwan) | 87 employés
Aiello Intelligent Voice Assistant est une plateforme d'automatisation vocale et d'engagement client basée sur l'IA, destinée aux hôtels. Elle permet aux clients de formuler des demandes, d'obtenir des informations et d'accéder aux services par la voix, dans plusieurs langues. Les équipes hôtelières bénéficient ainsi d'un moyen pratique d'optimiser leurs opérations, de réduire les tâches répétitives à la réception et d'assurer un service client de qualité tout au long du parcours client, de l'arrivée au départ. Cette solution SaaS s'intègre parfaitement aux opérations hôtelières et permet d'améliorer l'efficacité, d'enrichir l'expérience client et de générer de nouvelles sources de revenus.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de aiello. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
aiello Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
aiello Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par aiello
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Aiello:
"Aiello est une marque de solutions IA de premier plan, reconnue pour sa plateforme Aiello One — une solution SaaS tout-en-un conçue pour l'industrie hôtelière. AielloOne couvre les points de contact clés tout au long du parcours client, de la planification avant l'arrivée aux expériences après le départ, permettant aux hôteliers d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de débloquer de nouvelles sources de revenus. Le produit phare, l'assistant vocal Aiello (AVA), a reçu de nombreuses distinctions. Depuis 2019, AVA est déployé dans plus de 200 hôtels, couvrant 20 000 chambres, et a traité plus de 14 millions de demandes de 2,5 millions d'utilisateurs en chinois, japonais, thaï, coréen et anglais. En exploitant la technologie IA, Aiello conduit la transformation digitale dans l'hôtellerie, créant un avenir plus efficace et compétitif pour les hôteliers du monde entier."
FAQ
Fonctionnalités
Optimiser l'efficacité opérationnelle
Optimiser l'efficacité opérationnelle
AVA allège la charge de travail de la réception aux heures de pointe en répondant aux questions fréquentes et en gérant automatiquement les demandes de service, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur l'expérience client personnalisée. AVA remplace plusieurs appareils, simplifie l'installation et réduit les dépenses d'investissement grâce à une intégration matérielle transparente. Une alimentation et le Wi-Fi suffisent.
Améliorer l'engagement des clients
Améliorer l'engagement des clients
L'IA conversationnelle avancée d'AVA permet une communication précise et multilingue : elle répond aux questions des clients, exécute des commandes vocales et assure un service de première ligne fluide. Les clients bénéficient d'expériences personnalisées grâce à la commande vocale intuitive : gestion des paramètres de la chambre, écoute de la musique et découverte des attractions locales, le tout dans une expérience fluide.
Générez des revenus grâce à des promotions intelligentes et ciblées
Générez des revenus grâce à des promotions intelligentes et ciblées
AVA crée de multiples points de contact avec ses clients tout au long de leur séjour, grâce à des diffusions et à l'affichage dynamique, pour promouvoir proactivement vos services, produits et offres spéciales, augmentant ainsi vos conversions et vos revenus. Grâce à ses fonctionnalités marketing intégrées, AVA diffuse des messages ciblés directement auprès de ses clients.
Caractéristiques
Image de marque et personnalisation
4/5 features
Logistique et exécution
4/5 features
Gestion des fournisseurs
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Aiello Task Management System Pro (TMS Pro)
Logiciel de gestion hôtelière
Aiello Task Management System Pro (TMS Pro) est une plateforme opérationnelle complète conçue pour optimiser la communication et la gestion des tâches dans tous les services d'un hôtel. Spécialement conçue pour l'hôtellerie, elle centralise les demandes des clients, le service de ménage et les problèmes de maintenance dans un système numérique unique, éliminant ainsi les processus papier et réduisant les risques d'erreurs de communication. Grâce aux notifications en temps réel et aux tableaux de bord de gestion, le personnel peut s'assurer que chaque tâche est suivie, attribuée et réalisée efficacement.
Aiello GuestWeb
Commande mobile et service en chambre
Les clients peuvent accéder aux informations de l'hôtel et interagir avec une IA quasi-humaine, de leur arrivée à leur départ, améliorant ainsi leur satisfaction et augmentant leurs revenus. Aucun téléchargement d'application n'est requis. Bien plus qu'un chatbot basé sur des règles, GuestWeb s'appuie sur une IA rémanente qui apprend en continu pour fournir des réponses précises, réduire les temps d'attente et optimiser la satisfaction client.
Aiello Voice Translator (AVT)
Signalétique numérique et technologie de hall
Parlez leur langue, gagnez leur confiance. Votre puissant traducteur IA maîtrise 75 langues et peut traduire toutes les conversations de vos clients à tout moment. Il facilite la communication entre le personnel et les clients et fournit des informations précieuses à chaque interaction.
Aiello AI Call Agent
Logiciel de centre d'appels
Aiello AI Call Agent est une solution vocale basée sur l'IA qui agit comme un assistant intelligent de première ligne pour transformer les communications clients. S'appuyant sur un traitement avancé du langage naturel et de vastes modèles linguistiques, elle engage les appelants dans des conversations naturelles et fluides en plusieurs langues, dont l'anglais, le chinois, le japonais, l'indonésien et le coréen. Grâce à la détection automatique de la langue, elle garantit un traitement rapide, précis et professionnel des demandes courantes.
Aiello Voice Assistant (AVA)
Logiciel de conciergerie
Aiello Voice Assistant (AVA) est un concierge IA tout-en-un conçu pour révolutionner l'expérience hôtelière. Grâce à une interaction vocale naturelle, AVA permet aux clients de contrôler les appareils de leur chambre, de demander des services et d'accéder facilement aux informations. Bien plus qu'un simple assistant, il constitue une plateforme d'engagement stratégique qui génère des revenus en promouvant proactivement les services de l'hôtel.
Analyses de l'enquête Concierge Software Q4 '26
aiello est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#2
sur 5
Large
95%
(51)
Eleanor est un choix de premier plan en matière de logiciel de conciergerie parmi les grands hôtels sur HotelTechReport grâce à son système efficace de gestion des réservations qui réduit les problèmes tels que les doubles réservations et les conflits d’agenda, permettant un fonctionnement fluide pour le personnel et améliorant l’expérience client.
#2
sur 5
Mid-sized
98%
(99)
Eleanor est un choix de logiciel de conciergerie très apprécié parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport car il permet aux clients de réserver facilement des activités et des repas à l'avance, améliorant ainsi la commodité globale et permettant au personnel de se concentrer sur un service personnalisé. Les hôteliers notent qu'il aide à éliminer les échanges d'e-mails et réduit les erreurs de réservation, ce qui est essentiel pour rationaliser les opérations.
Large
95%
(51)
#2
sur 5
Eleanor est un choix de premier plan en matière de logiciel de conciergerie parmi les grands hôtels sur HotelTechReport grâce à son système efficace de gestion des réservations qui réduit les problèmes tels que les doubles réservations et les conflits d’agenda, permettant un fonctionnement fluide pour le personnel et améliorant l’expérience client.
Mid-sized
98%
(99)
#2
sur 5
Eleanor est un choix de logiciel de conciergerie très apprécié parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport car il permet aux clients de réserver facilement des activités et des repas à l'avance, améliorant ainsi la commodité globale et permettant au personnel de se concentrer sur un service personnalisé. Les hôteliers notent qu'il aide à éliminer les échanges d'e-mails et réduit les erreurs de réservation, ce qui est essentiel pour rationaliser les opérations.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#3
sur 5
Centre-ville
100%
(10)
Eleanor est un choix de premier plan en matière de logiciel de conciergerie parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, car il améliore la communication avec le client en permettant des réservations directes et la gestion des réservations via l’application, ce qui réduit le risque de doubles réservations.
#2
sur 5
De marque
99%
(14)
Eleanor est un choix de logiciel de conciergerie très apprécié parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, salué pour transformer les interactions avec les clients grâce à des fonctionnalités telles qu’un système de réservation fluide permettant aux clients de réserver directement via l’application, aidant les établissements à éviter les doubles réservations.
#2
sur 5
Boutique
99%
(83)
Eleanor est un choix de premier plan en matière de logiciel de conciergerie parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à "créer des plannings personnalisés basés sur les préférences des clients," améliorant ainsi considérablement la coordination du personnel et le service client.
Centre-ville
100%
(10)
#3
sur 5
Eleanor est un choix de premier plan en matière de logiciel de conciergerie parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, car il améliore la communication avec le client en permettant des réservations directes et la gestion des réservations via l’application, ce qui réduit le risque de doubles réservations.
De marque
99%
(14)
#2
sur 5
Eleanor est un choix de logiciel de conciergerie très apprécié parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, salué pour transformer les interactions avec les clients grâce à des fonctionnalités telles qu’un système de réservation fluide permettant aux clients de réserver directement via l’application, aidant les établissements à éviter les doubles réservations.
Boutique
99%
(83)
#2
sur 5
Eleanor est un choix de premier plan en matière de logiciel de conciergerie parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à "créer des plannings personnalisés basés sur les préférences des clients," améliorant ainsi considérablement la coordination du personnel et le service client.
Rang
Région
Alternatives populaires
#5
sur 5
Europe
89%
(7)
alliants est un choix de premier plan en logiciel de conciergerie parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, apprécié pour permettre au personnel d’envoyer des messages aux clients et de partager rapidement les tâches, ce qui améliore l’interaction et aide à réduire les coûts de personnel.
#1
sur 3
Asie Pacifique
97%
(160)
Eleanor est un choix de premier plan parmi les logiciels de conciergerie pour les hôtels de la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à centraliser toutes les réservations clients via une plateforme unique, améliorant significativement la coordination entre les départements et la satisfaction des clients. Les hôteliers apprécient comment « Eleanor a permis un monde d’avantages » en offrant un accès facile aux informations et aux réservations directement depuis les appareils mobiles, améliorant ainsi l’expérience client globale.
Europe
89%
(7)
#5
sur 5
alliants est un choix de premier plan en logiciel de conciergerie parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, apprécié pour permettre au personnel d’envoyer des messages aux clients et de partager rapidement les tâches, ce qui améliore l’interaction et aide à réduire les coûts de personnel.
Asie Pacifique
97%
(160)
#1
sur 3
Eleanor est un choix de premier plan parmi les logiciels de conciergerie pour les hôtels de la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à centraliser toutes les réservations clients via une plateforme unique, améliorant significativement la coordination entre les départements et la satisfaction des clients. Les hôteliers apprécient comment « Eleanor a permis un monde d’avantages » en offrant un accès facile aux informations et aux réservations directement depuis les appareils mobiles, améliorant ainsi l’expérience client globale.
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Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Aiello Intelligent Voice Assistant est le produit #33 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de conciergerie (sur 41) et le #2554 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusaiello les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de aiello
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Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Shiji Group
89% recommandée par 114 hôtels |
Systèmes POS pour hôtels
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% recommandée par 612 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Omni Software Solutions.
Omni Software Solutions
100% recommandée par 2 hôtels |
Logiciel de housekeeping
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par LG Electronics.
LG Electronics
80% recommandée par 1 hôtels |
Hospitality TV
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par MVI Systems.
MVI Systems
0% recommandée par 0 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par aiello.
Signify
0% recommandée par 0 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Oasis Hospitality Software Ltd.
Oasis Hospitality Software Ltd
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
Support
Non vérifié
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Support Non Vérifié
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