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Aiello Intelligent Voice Assistant
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Aiello Intelligent Voice Assistant
Non classé dans Logiciel de conciergerie
Aiello Voice Assistant(AVA)
Pas encore recommandé par aucun hôtel
aiello a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que aiello?
Fondée en 2019 | Siège social à | 20 employés
Aiello Intelligent Voice Assistant est un assistant vocal spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Cette plateforme, basée sur l'IA, fait partie de la solution de gestion SaaS AielloOne, qui vise à optimiser les opérations hôtelières et à améliorer l'expérience client. En s'intégrant aux points de contact clés tout au long du parcours client, Aiello Intelligent Voice Assistant traite les demandes en plusieurs langues, améliorant ainsi la communication et la qualité du service. Sa capacité à gérer l'ensemble des opérations, de la planification avant l'arrivée à l'assistance après le départ, permet aux hôteliers d'améliorer leur efficacité opérationnelle et d'explorer de nouvelles opportunités de revenus, favorisant ainsi la transformation numérique du secteur hôtelier.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de aiello. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
aiello Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
aiello Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par aiello
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Aiello:
"Aiello is a leading AI solutions brand renowned for its AielloOne platform—an all-in-one SaaS management solution tailored for the hospitality industry. AielloOne covers key touchpoints throughout the entire guest journey, from pre-arrival planning to post-checkout experiences, empowering hoteliers to boost operational efficiency and unlock new revenue streams. The flagship product, Aiello Voice Assistant (AVA), has received numerous accolades. Since 2019, AVA has been deployed in over 200+ hotels, covering 20,000 rooms, and has handled over 14 million inquiries from 2.5 million users in Chinese, Japanese, Thai, Korean, and English. By leveraging AI technology, Aiello is driving digital transformation in hospitality, creating a more efficient and competitive future for hoteliers worldwide."
FAQ
Fonctionnalités
Optimiser l'efficacité opérationnelle
Optimiser l'efficacité opérationnelle
AVA allège la charge de travail de la réception aux heures de pointe en répondant aux questions fréquentes et en gérant automatiquement les demandes de service, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur l'expérience client personnalisée. AVA remplace plusieurs appareils, simplifie l'installation et réduit les dépenses d'investissement grâce à une intégration matérielle transparente. Une alimentation et le Wi-Fi suffisent.
Améliorer l'engagement des clients
Améliorer l'engagement des clients
L'IA conversationnelle avancée d'AVA permet une communication précise et multilingue : elle répond aux questions des clients, exécute des commandes vocales et assure un service de première ligne fluide. Les clients bénéficient d'expériences personnalisées grâce à la commande vocale intuitive : gestion des paramètres de la chambre, écoute de la musique et découverte des attractions locales, le tout dans une expérience fluide.
Générez des revenus grâce à des promotions intelligentes et ciblées
Générez des revenus grâce à des promotions intelligentes et ciblées
AVA crée de multiples points de contact avec ses clients tout au long de leur séjour, grâce à des diffusions et à l'affichage dynamique, pour promouvoir proactivement vos services, produits et offres spéciales, augmentant ainsi vos conversions et vos revenus. Grâce à ses fonctionnalités marketing intégrées, AVA diffuse des messages ciblés directement auprès de ses clients.
Caractéristiques
Image de marque et personnalisation
4/5 features
Logistique et exécution
4/5 features
Gestion des fournisseurs
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Système de gestion des tâches Pro (TMS Pro)
Système de gestion des chambres d'hôtes
Aiello TMS Pro optimise les opérations hôtelières en consolidant et en analysant l'ensemble des détails et statuts des tâches, pour un impact mesurable. Capturez et analysez les données de chaque point de contact, des demandes clients aux opérations internes, en créant une puissante plateforme de veille stratégique à l'échelle de l'établissement. Grâce à un tableau de bord visuel, obtenez des informations en temps réel pour anticiper les besoins, améliorer le service et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Aiello GuestWeb
Logiciel de messagerie pour invités
Les clients peuvent accéder aux informations de l'hôtel et interagir avec une IA quasi-humaine, de leur arrivée à leur départ, améliorant ainsi leur satisfaction et augmentant leurs revenus. Aucun téléchargement d'application n'est requis. Bien plus qu'un chatbot basé sur des règles, GuestWeb s'appuie sur une IA rémanente qui apprend en continu pour fournir des réponses précises, réduire les temps d'attente et optimiser la satisfaction client.
Traducteur vocal Aiello (AVT)
Affichage numérique et technologie de lobby
Parlez leur langue et gagnez leur confiance. Votre puissant traducteur IA parle 75 langues et peut traduire chaque conversation pour vos clients à tout moment. Il comble non seulement le fossé entre le personnel et les clients, mais fournit également des informations précieuses sur chaque interaction.
Q1 '26 Concierge Software Survey Insights
Is aiello a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 5
Mid-sized
90%
(296)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de taille moyenne apprécient le logiciel de conciergerie Actabl pour sa communication fluide avec les clients, sa gestion efficace des tâches et sa personnalisation intuitive. Ces atouts sont essentiels pour optimiser les processus opérationnels dans les hôtels de taille moyenne.
#1
of 4
Large
90%
(229)
Les grands hôtels affirment que le logiciel de conciergerie d'Actabl est très bien noté par HotelTechReport, notamment pour sa facilité d'utilisation, l'efficacité de la communication interdépartementale et la gestion fluide de l'expérience client. Les grands établissements apprécient sa capacité à rationaliser les opérations, à améliorer la coordination et à personnaliser les interactions avec les clients.
#1
of 3
Enterprise
88%
(130)
Les très grands hôtels affirment que le logiciel de conciergerie Actabl, plébiscité dans les avis vérifiés d'HotelTechReport, excelle dans l'amélioration de la communication interdépartementale et la simplification des tâches liées au service client. Les établissements de très grande taille bénéficient de son interface intuitive et de sa gestion efficace des tâches, garantissant ainsi des opérations coordonnées et performantes.
Mid-sized
90%
(296)
#1
of 5
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de taille moyenne apprécient le logiciel de conciergerie Actabl pour sa communication fluide avec les clients, sa gestion efficace des tâches et sa personnalisation intuitive. Ces atouts sont essentiels pour optimiser les processus opérationnels dans les hôtels de taille moyenne.
Large
90%
(229)
#1
of 4
Les grands hôtels affirment que le logiciel de conciergerie d'Actabl est très bien noté par HotelTechReport, notamment pour sa facilité d'utilisation, l'efficacité de la communication interdépartementale et la gestion fluide de l'expérience client. Les grands établissements apprécient sa capacité à rationaliser les opérations, à améliorer la coordination et à personnaliser les interactions avec les clients.
Enterprise
88%
(130)
#1
of 3
Les très grands hôtels affirment que le logiciel de conciergerie Actabl, plébiscité dans les avis vérifiés d'HotelTechReport, excelle dans l'amélioration de la communication interdépartementale et la simplification des tâches liées au service client. Les établissements de très grande taille bénéficient de son interface intuitive et de sa gestion efficace des tâches, garantissant ainsi des opérations coordonnées et performantes.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 5
Centre-ville
91%
(172)
Les hôtels City-Center-Hotel affirment que le logiciel de conciergerie Actabl est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à ses fonctionnalités de communication efficaces, son organisation des tâches fluide et son interface conviviale. Ces atouts sont essentiels pour améliorer l'efficacité du service client au sein des hôtels City-Center-Hotel.
#1
of 5
De marque
89%
(223)
Les chaînes hôtelières affirment que le logiciel de conciergerie Actabl, mentionné dans les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à son interface utilisateur intuitive, ses fonctionnalités de gestion des tâches performantes et ses options de communication fluides. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins des chaînes hôtelières en matière de services clients simplifiés et d'efficacité opérationnelle accrue.
#1
of 5
Boutique
91%
(310)
Les hôtels-boutiques affirment que le logiciel de conciergerie Actabl excelle, selon les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à sa facilité d'utilisation, sa communication efficace avec les clients par SMS et son intégration fluide avec les autres systèmes de l'hôtel. Ces fonctionnalités améliorent l'expérience client et optimisent le fonctionnement des hôtels-boutiques.
Centre-ville
91%
(172)
#1
of 5
Les hôtels City-Center-Hotel affirment que le logiciel de conciergerie Actabl est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à ses fonctionnalités de communication efficaces, son organisation des tâches fluide et son interface conviviale. Ces atouts sont essentiels pour améliorer l'efficacité du service client au sein des hôtels City-Center-Hotel.
De marque
89%
(223)
#1
of 5
Les chaînes hôtelières affirment que le logiciel de conciergerie Actabl, mentionné dans les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à son interface utilisateur intuitive, ses fonctionnalités de gestion des tâches performantes et ses options de communication fluides. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins des chaînes hôtelières en matière de services clients simplifiés et d'efficacité opérationnelle accrue.
Boutique
91%
(310)
#1
of 5
Les hôtels-boutiques affirment que le logiciel de conciergerie Actabl excelle, selon les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à sa facilité d'utilisation, sa communication efficace avec les clients par SMS et son intégration fluide avec les autres systèmes de l'hôtel. Ces fonctionnalités améliorent l'expérience client et optimisent le fonctionnement des hôtels-boutiques.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 4
Europe
94%
(48)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens affirment que le logiciel de conciergerie Actabl simplifie leurs opérations, améliore la communication et assure un suivi efficace des tâches. Parmi les fonctionnalités les plus appréciées par les hôtels européens figurent la gestion intuitive des tickets et une interaction fluide avec les clients.
#1
of 3
Moyen-Orient
90%
(7)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Me affirment que le logiciel de conciergerie d'Alliants améliore l'efficacité et la communication avec les clients. Ce logiciel est particulièrement apprécié pour son interface intuitive, sa messagerie instantanée et sa conception axée sur le client, des atouts essentiels pour Me Hotels.
#1
of 3
Asie Pacifique
97%
(156)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, le logiciel de conciergerie Eleanor se distingue par son interface intuitive, son processus de réservation simplifié et son service client performant. Ces atouts correspondent aux priorités des hôtels Ap, qui visent à optimiser l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Europe
94%
(48)
#1
of 4
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens affirment que le logiciel de conciergerie Actabl simplifie leurs opérations, améliore la communication et assure un suivi efficace des tâches. Parmi les fonctionnalités les plus appréciées par les hôtels européens figurent la gestion intuitive des tickets et une interaction fluide avec les clients.
Moyen-Orient
90%
(7)
#1
of 3
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Me affirment que le logiciel de conciergerie d'Alliants améliore l'efficacité et la communication avec les clients. Ce logiciel est particulièrement apprécié pour son interface intuitive, sa messagerie instantanée et sa conception axée sur le client, des atouts essentiels pour Me Hotels.
Asie Pacifique
97%
(156)
#1
of 3
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, le logiciel de conciergerie Eleanor se distingue par son interface intuitive, son processus de réservation simplifié et son service client performant. Ces atouts correspondent aux priorités des hôtels Ap, qui visent à optimiser l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Rank
De campagne
Popular alternatives
#1
of 2
United States
88%
(501)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels américains affirment que le logiciel de conciergerie Actabl améliore efficacement l'expérience client grâce à une gestion des tâches intuitive et une communication interdépartementale fluide. Il simplifie les opérations, permettant de traiter rapidement les demandes des clients et de mettre à jour les tâches.
#1
of 2
United Kingdom
93%
(15)
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel de conciergerie Actabl obtient régulièrement d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, sa gestion efficace des tâches et la fluidité de la communication entre les différents services. Ces atouts sont mis en avant dans tous les avis, soulignant ainsi leur intérêt pour les hôtels du Royaume-Uni.
#1
of 2
United Arab Emirates
88%
(10)
Les hôtels Ae affirment que le logiciel de conciergerie Actabl est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa capacité à améliorer l'efficacité opérationnelle, la communication entre les services et à simplifier la gestion des tâches. Ces fonctionnalités sont essentielles pour offrir un service client irréprochable dans les hôtels Ae.
United States
88%
(501)
#1
of 2
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels américains affirment que le logiciel de conciergerie Actabl améliore efficacement l'expérience client grâce à une gestion des tâches intuitive et une communication interdépartementale fluide. Il simplifie les opérations, permettant de traiter rapidement les demandes des clients et de mettre à jour les tâches.
United Kingdom
93%
(15)
#1
of 2
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel de conciergerie Actabl obtient régulièrement d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, sa gestion efficace des tâches et la fluidité de la communication entre les différents services. Ces atouts sont mis en avant dans tous les avis, soulignant ainsi leur intérêt pour les hôtels du Royaume-Uni.
United Arab Emirates
88%
(10)
#1
of 2
Les hôtels Ae affirment que le logiciel de conciergerie Actabl est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa capacité à améliorer l'efficacité opérationnelle, la communication entre les services et à simplifier la gestion des tâches. Ces fonctionnalités sont essentielles pour offrir un service client irréprochable dans les hôtels Ae.
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Résumé des avis sur aiello
Pas encore recommandé
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N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
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Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Aiello Intelligent Voice Assistant est le produit #34 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de conciergerie (sur 41) et le #2505 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusaiello les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de aiello
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
|
|
Shiji Group
87% recommandée par 72 hôtels |
Systèmes de point de vente hôteliers
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Omni Software Solutions.
Omni Software Solutions
100% recommandée par 2 hôtels |
Logiciel de ménage
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par LG Electronics.
LG Electronics
80% recommandée par 1 hôtels |
Télévision d'accueil
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par MVI Systems.
MVI Systems
0% recommandée par 0 hôtels |
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par aiello.
Signify
0% recommandée par 0 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Oasis Hospitality Software Ltd.
Oasis Hospitality Software Ltd
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Non vérifié
aiello n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
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2026
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