Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Apaleo Open PMS vs. innRoad:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 322 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
apaleo GmbH se distingue sur ease of use and ROI , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment Requests.
innRoad se distingue en matière de service client — en particulier sur le segment brand (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Housekeeping module and Native Email Marketing.
Comment Apaleo Open PMS se compare-t-il à innRoad ?
Notes comparées basées sur 322 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 300 $/mois |
| Avis vérifiés | 30 | 292 |
Quels sont les avantages et inconvénients de Apaleo Open PMS vs innRoad ?
Après analyse de 322 avis vérifiés, les utilisateurs de apaleo GmbH apprécient surtout mises à jour fréquentes et engagement communautaire, personnalisation et flexibilité, open api and integration, tandis que ceux de innRoad mettent en avant service client, rapports et gestion des revenus, intégration du moteur de réservation et de l'ota. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
apaleo GmbH
|
innRoad
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Mises à jour fréquentes et engagement communautaire
▾
|
+
Service client
▾
|
|
+
Personnalisation et flexibilité
▾
|
+
Rapports et gestion des revenus
▾
|
|
+
Open API and Integration
▾
|
+
Intégration du moteur de réservation et de l'OTA
▾
|
|
+
App Store and Third-Party Integrations
▾
|
+
Tableau de bande
▾
|
| Inconvénients | |
|
−
Capacités de reporting
▾
|
−
Problèmes système
▾
|
|
−
Gestion des groupes et des réservations
▾
|
−
Traitement des cartes de crédit
▾
|
|
−
Compatibilité mobile et application
▾
|
|
apaleo GmbH vs innRoad : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
apaleo GmbH
|
innRoad
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #42 7 avis | #6 179 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #27 19 avis | #16 47 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #41 1 avis | #13 11 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #14 3 avis | #9 5 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
apaleo GmbH
|
innRoad
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #34 14 avis | #12 96 avis |
| Luxe ▾ | #43 4 avis | #15 45 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #40 4 avis | #16 33 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #19 9 avis | #13 17 avis |
Par région
| Segment |
apaleo GmbH
|
innRoad
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #38 2 avis | #3 275 avis |
| Europe ▾ | #18 26 avis | #34 5 avis |
| Asie-Pacifique | — | #39 1 avis |
| Moyen-Orient | — | #34 0 avis |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s efficiency, guest experience, and revenue growth. Apaleo Open PMS and innRoad are two leading options, but they serve different hotel profiles and operational needs. Apaleo’s strength lies in its open API and extensive integrations, while innRoad offers a more traditional, feature-rich platform with a focus on revenue and ease of use. Which platform aligns better with your hotel’s goals?
Is Apaleo Open PMS or innRoad Better for Hotels?
Both Apaleo and innRoad aim to streamline hotel operations, but they approach this goal differently. Apaleo excels in flexibility through its open API, allowing hotels to customize their tech stacks and integrate third-party solutions. InnRoad, meanwhile, provides a more integrated, out-of-the-box experience with a focus on revenue boosting and operational simplicity.
Recent reviews favor Apaleo for its community-driven updates and open architecture, with 29 reviews in the last six months showing high satisfaction. InnRoad’s reviews, while more numerous, tend to focus on ease of use and immediate revenue impact, but some mention glitches and limited mobile functionality. Are you prioritizing customization or an all-in-one solution?
Apaleo Open PMS vs innRoad: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a flexible platform that allows extensive customization and integration, go with Apaleo. Its open API and broad partner network of 120+ integrations make it ideal for hotels aiming to build a unique tech ecosystem.
If your hotel values a straightforward, revenue-focused PMS with strong OTA integration and quick onboarding, innRoad is the better choice. It’s especially suited for properties seeking to boost occupancy and revenue through its high-converting booking engine and in-house credit card processing.
Your decision hinges on whether you prefer a customizable, developer-friendly system (Apaleo) or a ready-to-use, revenue-enhancing platform (innRoad).
Is Apaleo Open PMS or innRoad Easier to Use?
Apaleo scores a remarkable 4.9/5 for ease of use, with many reviewers highlighting its intuitive interface and fast onboarding. Customers also appreciate its simple setup, even for non-technical staff, and its active community that offers support.
InnRoad scores slightly lower at 4.49/5 but still receives praise for its user-friendly design and helpful onboarding. Some users, however, mention system glitches and a less mobile-friendly interface as drawbacks.
Edge: Apaleo.
Which Has Better Features: Apaleo Open PMS or innRoad?
Apaleo offers 3 exclusive features, including multi-lingual support, payment requests, and SOC2 compliance, emphasizing security and flexibility. InnRoad provides 22 features unique to its platform, such as a robust channel manager, booking engine, revenue management, guest CRM, and property-specific modules like housekeeping and shift planning.
Overall, innRoad’s extensive features cover more operational needs out of the box, while Apaleo’s offerings focus on customization and API-driven integrations. If feature breadth is your priority, innRoad leads.
Edge: innRoad.
Which Has Better Customer Support: Apaleo Open PMS or innRoad?
Apaleo’s support scores an impressive 4.83/5, with reviewers praising its responsiveness and proactive community engagement. Many mention that support staff are quick to resolve issues and that the community forums provide valuable ongoing assistance.
InnRoad also maintains high support ratings at 4.54/5, with users emphasizing its 24/7 live support and dedicated onboarding. Some report occasional delays in issue resolution, especially with system glitches.
Edge: Apaleo.
Which Has More Integrations: Apaleo Open PMS or innRoad?
Apaleo’s platform connects to over 120 verified partners, offering extensive options for channel management, revenue tools, and guest engagement. Shared integrations include Profitroom, Revinate, and RateGain, with many exclusive partners like hotelkit and Fairmas.
InnRoad, although more limited with 34 verified partners, still offers significant integrations, including major OTAs and credit-card processors. Its partnership ecosystem is narrower but sufficient for many properties.
Edge: Apaleo.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Apaleo or innRoad?
Given its recent review activity, Apaleo’s ratings are more current, with a score of 77.5/100 and a 97% likelihood to recommend. Its users, predominantly in Europe and North America, praise its flexibility, ease of onboarding, and support.
InnRoad’s reviews, though more numerous, are older, with a 4.7/5 rating and 89% recommendation. Many users in North America and boutique/historical hotels highlight its revenue growth and simplicity.
Edge: Apaleo.
How Much Do Apaleo and innRoad Cost?
Apaleo’s pricing starts at $900/month, with no free tier or trial. It is more expensive upfront but offers extensive customization and integrations.
InnRoad charges a lower base fee of $300/month with no hidden fees or additional charges. Its pricing is transparent and geared toward properties seeking a straightforward, cost-effective solution.
What Type of Hotel Should Use Apaleo?
- Hotels that want to customize their tech stack and avoid vendor lock-in.
- Groups with multiple properties needing scalable, flexible systems.
- Hotels in regions where open APIs enable better local integrations.
- Serviced apartments or extended-stay brands seeking seamless connectivity.
- Hotels that prioritize security, with features like SOC2 compliance.
- Teams that value a vibrant community and frequent updates.
Not ideal if you prefer a plug-and-play system with fewer integrations or limited technical support.
What Type of Hotel Should Use InnRoad?
- Small to medium-sized hotels focused on revenue growth.
- Properties that rely heavily on OTA channels and direct bookings.
- Hotels seeking a cost-effective, all-in-one PMS with built-in revenue tools.
- Hotels that want quick deployment and minimal customization.
- Properties with a focus on guest communications, CRM, and online presence.
- Teams looking for 24/7 live support and straightforward onboarding.
Not ideal if you need extensive customization, advanced reporting, or multi-currency support.
Apaleo vs innRoad: The Bottom Line for Hotels
Apaleo’s core advantage is its open API, which allows hotels to craft a tailored tech ecosystem suited to complex or multi-property operations. It’s best for hotels that want control, customization, and future-proof integrations, especially in Europe and North America.
InnRoad excels in delivering a wide range of built-in features, focusing on revenue, ease of use, and quick deployment. It’s the ideal choice for hotels seeking a reliable, straightforward PMS that emphasizes revenue growth, especially in North America.
Choose Apaleo if flexibility and integration matter most. Opt for innRoad if a comprehensive, easy-to-use platform that drives revenue and simplifies management aligns with your hotel’s priorities.
Combien coûtent Apaleo Open PMS et innRoad ?
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
apaleo GmbH
|
innRoad
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 300 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : Apaleo Open PMS vs innRoad
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
apaleo GmbH
|
innRoad
|
|---|---|---|
|
▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Module Spa & Bien-être |
Résultats concrets : apaleo GmbH vs innRoad par objectif commercial
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
apaleo GmbH
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
By the Sea Guests B&B and Suites
Petit
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
mk | hotels
Moyen
"One of the biggest impacts for us has been the vast array of implementation options available on Apaleo. We’re now able to think outside the box and customise solutions in ways we..."
Alpen Way Chalet Mountain Lodge
Petit
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
apaleo GmbH vs innRoad : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
L'engagement de la plateforme en matière de mises à jour régulières et d'engagement communautaire est bien accueilli, les utilisateurs appréciant l'at... L'engagement de la plateforme en matière de mises à jour régulières et d'engagement communautaire est bien accueilli, les utilisateurs appréciant l'attention portée aux commentaires et les améliorations continues. La communauté active offre un réseau de soutien qui améliore l'expérience utilisateur.
Les utilisateurs soulignent la force de personnalisation d'Apaleo, permettant des flux de travail sur mesure et l'automatisation des processus. Cette... Les utilisateurs soulignent la force de personnalisation d'Apaleo, permettant des flux de travail sur mesure et l'automatisation des processus. Cette flexibilité permet aux hôtels de créer des systèmes parfaitement adaptés à leurs besoins opérationnels, améliorant ainsi leur efficacité et le service client.
Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and... Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and flexibility in operations. Reviewers appreciate the ability to create their own applications and tech ecosystems, significantly setting Apaleo apart from its competitors.
Les points de friction pour les hôteliers
Si les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de reporting de base, la demande pour des fonctionnalités avancées au sein d'Apaleo est notable. No... Si les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de reporting de base, la demande pour des fonctionnalités avancées au sein d'Apaleo est notable. Nombre d'entre eux trouvent les options actuelles limitées, ce qui les conduit à recourir à des outils supplémentaires pour des analyses plus approfondies.
Les fonctionnalités de gestion de groupe d'Apaleo sont saluées pour leur convivialité, mais certaines critiques notent des domaines à améliorer, notam... Les fonctionnalités de gestion de groupe d'Apaleo sont saluées pour leur convivialité, mais certaines critiques notent des domaines à améliorer, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités complètes et l'intuitivité.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Bien que les avis soient généralement positifs, certains soulignent la nécessité de délais de résolution plus rapides et d'une meilleure communication... Bien que les avis soient généralement positifs, certains soulignent la nécessité de délais de résolution plus rapides et d'une meilleure communication concernant les mises à jour et les correctifs. Malgré cela, les utilisateurs apprécient l'assistance 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les problèmes.
Les fonctionnalités de reporting sont détaillées et personnalisables, facilitant le suivi financier et la prise de décision. Les outils de gestion des... Les fonctionnalités de reporting sont détaillées et personnalisables, facilitant le suivi financier et la prise de décision. Les outils de gestion des revenus permettent d'ajuster dynamiquement les tarifs des chambres et d'accroître la rentabilité. Certains utilisateurs suggèrent une personnalisation plus poussée des rapports pour des analyses plus pointues.
Les utilisateurs apprécient l'intégration fluide avec les OTA et le moteur de réservation réactif qui favorise les réservations directes et réduit les... Les utilisateurs apprécient l'intégration fluide avec les OTA et le moteur de réservation réactif qui favorise les réservations directes et réduit les surréservations. Cela a permis à de nombreux établissements d'augmenter considérablement leurs revenus. Cependant, des problèmes ont été constatés : les intégrations tierces entraînent parfois des pertes de données.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs signalent des problèmes intermittents avec le système, tels que le blocage du tableau de bord, des modifications de tarifs peu intuit... Les utilisateurs signalent des problèmes intermittents avec le système, tels que le blocage du tableau de bord, des modifications de tarifs peu intuitives et des ralentissements ponctuels du système. Ces problèmes impactent parfois les processus de réservation et d'enregistrement.
Le traitement intégré des cartes de crédit d'InnRoad est une fonctionnalité bien accueillie, même si les utilisateurs soulignent la nécessité d'une me... Le traitement intégré des cartes de crédit d'InnRoad est une fonctionnalité bien accueillie, même si les utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure gestion des rétrofacturations et des litiges. L'intégration de la conformité PCI et du traitement sécurisé des paiements est appréciable.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur Apaleo Open PMS vs innRoad
Apaleo Open PMS peut-il remplacer innRoad ?
Cela dépend de vos besoins. Apaleo Open PMS et innRoad partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Apaleo Open PMS propose 122 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que innRoad en propose 34. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Apaleo Open PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Apaleo Open PMS ou innRoad proposent-ils une offre gratuite ?
Apaleo Open PMS : Non. innRoad : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Apaleo Open PMS et innRoad ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. apaleo GmbH a un HT Score de 75 et innRoad a 23. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) les hôteliers consultent-ils ?
Explorez d'autres comparaisons directes basées sur les avis vérifiés d'hôteliers.
Sommaire
Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement
Cherchons les informations sur votre hôtel
Vous hésitez encore sur vos options de systèmes de gestion d'Établissement (pms) ?
Voici quelques systèmes populaires de notre guide sur systèmes de gestion d'Établissement (pms) — ou laissez notre IA les noter un par un pour votre hôtel en deux minutes environ.
