Populaire dans Operations
Meilleur Systèmes de gestion immobilière de l’année 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
Améliorez la collaboration d'équipe grâce à la messagerie en temps réel, au partage des tâches et aux mises à jour centralisées entre les départements.
Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Meilleur Veille stratégique de l’année 2026
Dites adieu aux tableurs et tirez parti des outils de BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des informations cachées.
Populaire dans Marketing
Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
Transformez les données clients en actions concrètes grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes additionnelles fluides.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2026
Communiquez instantanément avec vos invités grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
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Cloudbeds
Cloudbeds est le seul moteur de croissance intelligent du secteur hôtelier : une plateforme unifiée et plébiscitée par les hôteliers les plus ambitieux de 150 pays. Conçue pour dépasser les limites des solutions technologiques obsolètes, Cloudbeds connecte les opérations, les revenus, la distribution et l’expérience client au sein d’un système puissant et intuitif. La plateforme est enrichie de Signals, un modèle d’IA dédié à l’hôtellerie, qui permet aux hôteliers d’anticiper la demande, d’optimiser leurs opérations et de créer des parcours clients plus personnalisés et rentables, à grande échelle. Fondée en 2012, Cloudbeds a reçu de nombreuses distinctions, notamment de la part de Hotel Tech Report (Meilleur PMS, Système de gestion hôtelière et Gestionnaire de canaux, 2021-2025), des World Travel Awards (Meilleur fournisseur mondial de solutions PMS hôtelières, 2022) et du Deloitte Technology Fast 500 (2024).
Gestionnaires de canaux
Systèmes de gestion immobilière
Mews
Mews est le système d'exploitation de référence pour l'hôtellerie, unifiant les flux de travail liés aux revenus, aux opérations et au parcours client. Les équipes peuvent ainsi automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur la création d'expériences client mémorables. La plateforme Mews couvre la gestion hôtelière (PMS), la gestion des points de vente (POS), la gestion des ressources hôtelières (RMS), le service d'entretien ménager et les paiements, aidant les hôteliers à optimiser leur rentabilité. Avec 15 000 clients dans 85 pays, l'entreprise a été nommée Meilleur PMS (2024, 2025, 2026) et Meilleur POS (2026). Elle figure également parmi les meilleures entreprises où travailler dans le secteur des technologies hôtelières depuis six années consécutives, selon Hotel Tech Report.
Systèmes de gestion immobilière
Hoteza
Hoteza, la plateforme digitale tout-en-un pour le parcours client. Avec plus de 12 ans d'expérience sur le marché, plus de 1 000 hôtels répartis dans 64 pays, plus de 90 partenaires internationaux et plus de 200 intégrations, Hoteza est devenue la plateforme digitale incontournable de l'hôtellerie moderne. Des hôtels-boutiques aux chaînes leaders mondiales comme The Peninsula, IHG, Accor, Rosewood, Kempinski, Hilton, Radisson et Wyndham, nous permettons aux hôteliers de créer des opérations plus intelligentes, de générer de nouveaux revenus et d'offrir des expériences clients inoubliables. Depuis 2013, nous redéfinissons la façon dont les hôtels interagissent avec leurs clients. Notre plateforme unifie l'ensemble du parcours : de l'enregistrement au départ, au sein d'un écosystème unique. Avec ses applications mobiles et web, l'enregistrement en ligne, l'IPTV et Cast, les tablettes en chambre, l'affichage dynamique, l'accès Internet haut débit (HSIA) et bien plus encore, Hoteza permet une communication instantanée, des ventes incitatives personnalisées, un contrôle en chambre, des divertissements et des paiements fluides, le tout via une interface unique. Nous sommes fiers d'être une solution multilingue, entièrement intégrée et optimisée par l'IA. Nous offrons aux hôtels la flexibilité nécessaire pour s'adapter à leur identité de marque et à leurs besoins opérationnels, tout en répondant aux attentes des voyageurs d'aujourd'hui, privilégiant le numérique. Chaque produit que nous concevons vise à augmenter les revenus, à optimiser les opérations et à améliorer l'expérience client. Chez Hoteza, nous sommes convaincus que l'avenir de l'hôtellerie est connecté, intuitif et centré sur le client, et nous développons la plateforme pour y parvenir.
Télévision d'accueil
Tablettes d'hôtel en chambre
apaleo GmbH
Apaleo est la plateforme ouverte de gestion immobilière destinée aux groupes d'hôtels et d'appartements avec services, permettant aux prestataires d'hébergement de créer l'expérience numérique ultime pour les clients et le personnel. La plateforme de gestion immobilière basée sur l'API alimente les marques dans plus de 24 pays, bouleversant la nature des logiciels hôteliers avec la transition de suites mono-fournisseur vers la meilleure technologie de leur catégorie. Les clients incluent CitizenM, easyHotel, numa, Limehome, Mollie's, Raus et plus encore. Pour plus d’informations, visitez apaleo.com.
Systèmes de gestion immobilière
Benbria
Benbria est un leader dans le domaine de l'engagement client mobile et textuel, aidant les plus grandes marques mondiales de vente au détail, d'hôtellerie et de restauration à offrir une expérience client supérieure qui va au-delà de leurs concurrents. En utilisant une variété de technologies mobiles, en magasin et sur place - y compris les SMS, les e-mails, le Web, les applications mobiles et les kiosques - Loop™ permet aux marques de capturer et de diriger en temps réel les demandes, les préoccupations, les suggestions et les commentaires positifs des clients. la direction et les employés pour l'action et la fermeture. Boucler la boucle grâce à l'action immédiate du personnel aide les marques à améliorer rapidement l'expérience client lors des visites, à sauver les clients insatisfaits, à améliorer les taux de conversion des ventes en magasin, à éviter les critiques en ligne et à susciter des avis positifs.
Logiciel de messagerie pour invités
Guesty
Le logiciel de gestion immobilière de Guesty fournit aux gestionnaires immobiliers et aux sociétés de gestion une solution de bout en bout pour simplifier les besoins opérationnels complexes des locations à court terme. Avec Guesty, les utilisateurs peuvent gérer les annonces de plusieurs agences de voyages en ligne, notamment Airbnb, Booking.com, Agoda et TripAdvisor, et utiliser les outils centrés sur les clients de l'entreprise, notamment : boîte de réception unifiée, outils d'automatisation, services de communication avec les clients 24h/24 et 7j/7, traitement des paiements, etc. .
Logiciel de location de vacances
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