Qu'est-ce que Square?

Fondée en 2009 | Siège social à San Francisco, CA | 7616 employés

Square est une plateforme de gestion d'entreprise et de traitement des paiements polyvalente et conviviale, conçue pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Elle a d'abord attiré l'attention avec son lecteur de cartes de crédit compact, mais a évolué pour offrir une suite complète d'outils. Square permet aux commerçants d'accepter divers modes de paiement, notamment les cartes à puce et les paiements sans contact, ce qui augmente les ventes et la satisfaction des clients. De plus, Square fournit des solutions intégrées pour la facturation, la paie, les points de vente (POS), la gestion des stocks et le financement, simplifiant les opérations de diverses entreprises comme les food trucks, les cafés et les magasins de détail. Cette approche holistique aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, à améliorer leur trésorerie et à se développer efficacement.

La gestion des commandes

4/5 features

Commande en libre-service à table

Utilisez des menus numériques et des paiements sans contact pour permettre à vos invités de prendre le contrôle de leur expérience de commande.
Vente incitative

Laissez les clients contrôler leur expérience et augmentez le montant de leur facture grâce à des modificateurs de produits et des ventes incitatives.
Menus numériques

Gérez rapidement et facilement les menus en ligne sur tous les sites et envoyez toutes vos commandes en ligne directement sur votre point de vente.
Commande avancée

Donnez à vos clients la possibilité de commander des heures, voire des jours à l’avance.
Réductions et promotions

Créez des remises et des promotions pour générer plus de revenus.
Commande mobile

Permettre aux clients de passer des commandes en ligne.
Présentoir de cuisine intégré

Simplifiez la gestion des commandes en recevant directement en cuisine les commandes en personne et en ligne. Privilégiez les commandes en personne aux commandes en ligne, suivez les délais de traitement des tickets et bien plus encore pour maîtriser votre efficacité et offrir une expérience client exceptionnelle.

Gestion de l'inventaire

4/5 features

Gestion de l'inventaire

L'une des fonctions les plus importantes d'un système de point de vente, la gestion des stocks, par essence, assure le suivi de tous les produits afin que vous sachiez quand il est temps de commander / ou de ne pas commander des produits spécifiques.
Gestion des ingrédients

Éliminez le comptage manuel des stocks et les feuilles de calcul, visualisez le stock actuel disponible et la valeur actuelle du stock.
Rapports sur les stocks

Suivez la quantité de stock achetée, produite, gaspillée ou vendue grâce aux rapports de stock.
Alertes boursières

Consultez l'inventaire en temps réel, recevez des alertes de stock faible et automatisez vos commandes récurrentes auprès de vos fournisseurs.
Calcul des coûts des recettes

Calculez les coûts et les marges des recettes en suivant chaque ingrédient et toutes les fluctuations de prix.
Rapport sur les coûts des aliments

Gérez votre stock, analysez vos rapports de coûts alimentaires et obtenez toujours les performances réelles de vos marges bénéficiaires.
Exportation de rapports

Exportez les rapports d'inventaire, de coût des aliments et de ventes pour les exploiter lors de réunions ou pour les importer dans d'autres outils.

CRM & Fidélisation

4/5 features

Gestion de la clientèle

Construire des relations solides avec vos clients conduira à des affaires répétées. Un point de vente doit avoir une gestion de la relation client (CRM) pour suivre toutes les données client.
Réductions et promotions

Créez des remises et des promotions pour générer plus de revenus.
Profils des invités

Suivez le comportement, les dépenses et les préférences des clients au fil du temps.
Programme de récompenses
Campagnes marketing

Créez des campagnes marketing par e-mail ou SMS.
Rapports d'analyse des clients

Suivez les habitudes de dépenses des clients et les résultats de vos efforts promotionnels à partir d'un seul tableau de bord.
Segmentation

Capacité à créer des segments de clientèle en fonction du comportement d’achat et des préférences.
Cartes de fidélité physiques

Comptabilité

4/5 features

Réductions et promotions

Créez des remises et des promotions pour générer plus de revenus.
Rapports d'analyse des clients

Suivez les habitudes de dépenses des clients et les résultats de vos efforts promotionnels à partir d'un seul tableau de bord.
Rapports de journal de paiement
Intégrations de logiciels de comptabilité

Intégrez directement des logiciels de comptabilité comme Quickbooks, Xero et Sage pour réduire la saisie manuelle et les erreurs.
Cartographie

Cartographiez et enregistrez différentes catégories de produits et types de paiement comme vous le souhaitez
Alertes d'erreur de synchronisation

Recevez des notifications par e-mail lorsque des erreurs de synchronisation se produisent

Paiements

4/5 features

Cartes-cadeaux

Créez, vendez et gérez des cartes-cadeaux numériques et physiques pour générer des revenus.
Vente incitative

Laissez les clients contrôler leur expérience et augmentez le montant de leur facture grâce à des modificateurs de produits et des ventes incitatives.
Réductions et promotions

Créez des remises et des promotions pour générer plus de revenus.
Rapports d'analyse des clients

Suivez les habitudes de dépenses des clients et les résultats de vos efforts promotionnels à partir d'un seul tableau de bord.
Conforme PCI
Fractionnement des chèques
Gestion des rétrofacturations et prévention de la fraude
Rapports de journal de paiement

Analyses et informations

4/5 features

Rapports et gestion des employés

La performance de vos employés peut faire ou défaire le succès de votre magasin. Avoir la capacité de fixer des objectifs de vente ainsi que de savoir qui sont vos plus performants et qui a besoin d'un encadrement supplémentaire aidera à augmenter les ventes.
Rapports de ventes

En apparence, la plupart des systèmes de point de vente vous permettent de regarder vos ventes. La différence réside dans la façon dont ces chiffres sont présentés, la facilité d'accès aux données et la quantité de détails que vous obtenez.
Rapports sur les performances des menus

Obtenez une analyse détaillée des performances de votre menu et mettez en valeur vos meilleurs plats pour optimiser votre menu.
Recommandations de serveur

Obtenez des informations exploitables et faciles à comprendre, contribuez à améliorer les performances du personnel et formez les serveurs à vendre des articles qui nécessitent davantage de promotion.
Rapports au niveau du serveur

Suivez les performances du personnel pour identifier les plus performants afin d'augmenter leurs revenus et de découvrir des opportunités de coaching.
Profils des invités

Suivez le comportement, les dépenses et les préférences des clients au fil du temps.
Analyse mobile

Application mobile ou Web qui vous permet de vérifier facilement les performances de votre restaurant tout au long de la journée à partir de votre appareil mobile sans avoir besoin de feuilles de calcul ou de calculatrices.
Rapport sur les coûts des aliments

Gérez votre stock, analysez vos rapports de coûts alimentaires et obtenez toujours les performances réelles de vos marges bénéficiaires.
Exportation de rapports

Exportez les rapports d'inventaire, de coût des aliments et de ventes pour les exploiter lors de réunions ou pour les importer dans d'autres outils.
Rapports d'analyse des clients

Suivez les habitudes de dépenses des clients et les résultats de vos efforts promotionnels à partir d'un seul tableau de bord.

Livraison

4/5 features

Consolidation multiplateforme

Consolidez les commandes en ligne sur un seul écran
Uber Eats
Tableau de bord de porte
Personnalisation du menu de livraison

Créez des menus de livraison personnalisés pour optimiser les articles à marge plus élevée qui voyagent bien.
Réductions et promotions

Créez des remises et des promotions pour générer plus de revenus.
Collection d'avis

Capturez et promouvez les avis des commandes de livraison pour attirer plus de clients.
Synchronisation des menus

Synchronisez votre menu avec les plateformes de livraison pour minimiser les mises à jour répétitives et chronophages du menu.

Autre

0/2 features

Sur site
Basé sur le cloud

Résumé des avis sur Square

5.0

Excellent

1 avis

Facilité d’utilisation

5.0/5

Service client

4.0/5

ROI

5.0/5

Mise en œuvre

5.0/5

Recommandé pour

Systèmes de point de vente hôteliers Classé n°8 sur 135

Commande mobile et service en chambre Classé n°16 sur 48

Support

Non vérifié

Square n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d’aide

Mises à jour du produit

2026

En savoir plus sur la certification GCSC

Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

Vous cherchez des informations spécifiques ?

De loin le meilleur système de point de vente et de paiement du marché

Executive Officer de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Strahan (Australia)

Vérifié

il y a 2 ans

Produits examinés

Systèmes de point de vente hôteliers

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Innovant avec des mises à jour régulières des produits, un bon support, des rapports riches en fonctionnalités, y compris des e-mails automatiques, des cartes-cadeaux, des systèmes de paiement tout-en-un, une facilité d'utilisation, des intégrations dans l'espace de restauration, KDS est génial, les paiements tout-en-un et la prise de commandes sur des terminaux carrés ou des iPad facilitent vraiment le paiement et sont très efficaces sans erreurs. Gestion facile des menus et des articles.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Malheureusement, aucune intégration avec le PMS de l'hôtel - donc impossible de faire des rétrofacturations de chambre ou de suivre les dépenses (je comprends que MEWS a essayé de s'intégrer à eux, mais Square a été très réticent). Manque de rapports sur le coût des marchandises vendues et les coûts salariaux pour obtenir un modèle de profit et de perte quotidiens, ne fournit pas de dépenses par couvert, aucune intégration avec les hôtels donc impossible de faire des rétrofacturations de chambre, bugs avec la surcharge automatique des cartes donc elle ne s'applique pas si la table est divisée ou si l'argent est payé, elle est toujours surtaxée automatiquement. Les rapports de fin de journée peuvent être légèrement déroutants car bien que la TPS en Australie soit incluse dans les prix par la loi, elle la supprime comme une ligne distincte et positionne les suppléments de carte de crédit à côté des ventes d'articles au lieu de la TPS. Les imprimantes de tickets de cuisine ne fonctionnent pas - ne les achetez pas !!!

Australia

Executive Officer

Petit hôtel

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Entreprise	Fonctionnalité
Actabl 92% recommandée par 1830 hôtels	Veille stratégique
Yanolja Cloud Solution 96% recommandée par 1416 hôtels	Gestionnaires de canaux +4 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Square. Tripleseat 89% recommandée par 277 hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Square. Akia 97% recommandée par 127 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités
Yanolja Cloud Solution 96% recommandée par 1416 hôtels	Gestionnaires de canaux +4 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Square. SABA Hospitality 94% recommandée par 110 hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Square. Otelier 90% recommandée par 102 hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Square. Bbot 96% recommandée par 52 hôtels	Commande mobile et service en chambre
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Square. Mini Hotel PMS 95% recommandée par 40 hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Square. Docyt 0% recommandée par 0 hôtels

Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Square

Qu'est-ce que Square?

Commande en libre-service à table

Vente incitative

Menus numériques

Commande avancée

Réductions et promotions

Commande mobile

Présentoir de cuisine intégré

Gestion de l'inventaire

Gestion des ingrédients

Rapports sur les stocks

Alertes boursières

Calcul des coûts des recettes

Rapport sur les coûts des aliments

Exportation de rapports

Gestion de la clientèle

Réductions et promotions

Profils des invités

Programme de récompenses

Campagnes marketing

Rapports d'analyse des clients

Segmentation

Cartes de fidélité physiques

Réductions et promotions

Rapports d'analyse des clients

Rapports de journal de paiement

Intégrations de logiciels de comptabilité

Cartographie

Alertes d'erreur de synchronisation

Cartes-cadeaux

Vente incitative

Réductions et promotions

Rapports d'analyse des clients

Conforme PCI

Fractionnement des chèques

Gestion des rétrofacturations et prévention de la fraude

Rapports de journal de paiement

Rapports et gestion des employés

Rapports de ventes

Rapports sur les performances des menus

Recommandations de serveur

Rapports au niveau du serveur

Profils des invités

Analyse mobile

Rapport sur les coûts des aliments

Exportation de rapports

Rapports d'analyse des clients

Consolidation multiplateforme

Uber Eats

Tableau de bord de porte

Personnalisation du menu de livraison

Réductions et promotions

Collection d'avis

Synchronisation des menus

Sur site

Basé sur le cloud

Analyses de l'enquête Hotel POS Systems Q4 '26

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Support

Non vérifié

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