Améliorez l'expérience client, augmentez les revenus et rationalisez les opérations avec Contactless Check-In™ de Canary, la solution d'enregistrement en libre-service la plus populaire au monde.
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Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
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APPLICATIONS EN VEDETTE
Gestion des revenus
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RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
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Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
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Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
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RECHERCHES POPULAIRES
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Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
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APPLICATIONS EN VEDETTE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Speeron Online Check-In/Out
4.8 (16 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Speeron Online Check-In/Out
Non classé dans Enregistrement sans contact
Check in. Check out. All online.
96% recommandé par 20 hôtels
Speeron AB a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Speeron AB?
Fondée en 2007 | Siège social à | 30 employés
Speeron Online Check-In/Out est une solution digitalisée qui permet aux clients de l'hôtel d'effectuer leurs formalités d'arrivée et de départ en ligne, où qu'ils soient et à tout moment, sans passer par la réception. Ce système s'intègre parfaitement à votre système de gestion hôtelière (PMS) pour automatiser des tâches clés telles que l'accès aux chambres, la vérification des pièces d'identité et les offres incitatives. Grâce à cette plateforme, les hôtels peuvent améliorer l'expérience client, réduire les temps d'attente et optimiser la productivité du personnel. Cette approche moderne de l'enregistrement et du départ améliore non seulement l'efficacité, mais ouvre également des opportunités de revenus supplémentaires grâce à des opérations simplifiées et des options d'offres incitatives personnalisées.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Speeron AB. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Speeron AB Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Speeron AB Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Speeron AB
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Speeron AB:
"Speeron’s Digitalized Check-In/Out solution lets your guests check in and out online—anytime, from anywhere—without visiting the front desk. It seamlessly integrates with your PMS to automate room access, ID verification, and upselling opportunities, freeing up staff time and reducing queues. The result is a smoother guest experience, increased efficiency, and greater revenue potential for your hotel."
FAQ
Alternatives à Speeron Online Check-In/Out
Vous n'êtes pas sûr que Speeron AB soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Contactless Check-in qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Speeron AB n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Pré-arrivée et enregistrement
4/5 features
Collecte d'informations
4/5 features
Traductions
4/5 features
Paiements et autorisation
4/5 features
Clé mobile
4/5 features
Mises à niveau et vente incitative
4/5 features
Autre
0/1 features
Q1 '26 Contactless Check-in Survey Insights
Is Speeron AB a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 5
Enterprise
95%
(102)
Les très grands hôtels affirment que l'enregistrement sans contact de Canary Technologies facilite et accélère l'arrivée des clients, optimise les processus opérationnels et offre un traitement sécurisé des pièces d'identité et des paiements. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son intégration aux systèmes de gestion des clés, la communication proactive avec les clients et la prévention efficace de la fraude — autant d'atouts précieux pour les établissements de grande envergure.
Enterprise
95%
(102)
#1
of 5
Les très grands hôtels affirment que l'enregistrement sans contact de Canary Technologies facilite et accélère l'arrivée des clients, optimise les processus opérationnels et offre un traitement sécurisé des pièces d'identité et des paiements. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son intégration aux systèmes de gestion des clés, la communication proactive avec les clients et la prévention efficace de la fraude — autant d'atouts précieux pour les établissements de grande envergure.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 8
Service et budget limités
95%
(518)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels économiques à services limités affirment que l'enregistrement sans contact de Canary Technologies améliore l'efficacité et la communication avec les clients. Les utilisateurs soulignent la simplicité d'utilisation et la fluidité des opérations, appréciant notamment la réduction de l'affluence à la réception et l'amélioration des échanges avec les clients.
#1
of 8
Aéroport/ conférence
95%
(500)
Les hôtels accueillant des congrès affirment que le système d'enregistrement sans contact de Canary Technologies est très bien noté dans les avis vérifiés d'HotelTechReport, car il améliore la communication avec les clients, réduit la charge de travail à la réception et augmente les opportunités de ventes additionnelles, des aspects cruciaux pour la gestion des grands événements et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle lors des conférences.
#1
of 11
Boutique
95%
(736)
Les hôtels de charme affirment que la solution d'enregistrement sans contact de Canary Technologies se distingue par son intégration fluide aux systèmes existants, son interface intuitive et ses mesures de sécurité renforcées. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent régulièrement la simplification de l'expérience client et l'amélioration de la communication, deux atouts essentiels pour les établissements de charme.
Service et budget limités
95%
(518)
#1
of 8
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels économiques à services limités affirment que l'enregistrement sans contact de Canary Technologies améliore l'efficacité et la communication avec les clients. Les utilisateurs soulignent la simplicité d'utilisation et la fluidité des opérations, appréciant notamment la réduction de l'affluence à la réception et l'amélioration des échanges avec les clients.
Aéroport/ conférence
95%
(500)
#1
of 8
Les hôtels accueillant des congrès affirment que le système d'enregistrement sans contact de Canary Technologies est très bien noté dans les avis vérifiés d'HotelTechReport, car il améliore la communication avec les clients, réduit la charge de travail à la réception et augmente les opportunités de ventes additionnelles, des aspects cruciaux pour la gestion des grands événements et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle lors des conférences.
Boutique
95%
(736)
#1
of 11
Les hôtels de charme affirment que la solution d'enregistrement sans contact de Canary Technologies se distingue par son intégration fluide aux systèmes existants, son interface intuitive et ses mesures de sécurité renforcées. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent régulièrement la simplification de l'expérience client et l'amélioration de la communication, deux atouts essentiels pour les établissements de charme.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 10
Europe
93%
(220)
Les hôtels européens affirment que le système d'enregistrement sans contact de Duve est très apprécié dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son efficacité à rationaliser le processus d'arrivée des clients, son interface conviviale et l'amélioration de la communication avec les clients, ce qui s'avère crucial pour les entreprises hôtelières européennes.
Europe
93%
(220)
#1
of 10
Les hôtels européens affirment que le système d'enregistrement sans contact de Duve est très apprécié dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son efficacité à rationaliser le processus d'arrivée des clients, son interface conviviale et l'amélioration de la communication avec les clients, ce qui s'avère crucial pour les entreprises hôtelières européennes.
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De campagne
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Résumé des avis sur Speeron AB
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Speeron Online Check-In/Out est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Enregistrement sans contact (sur 86) et le #144 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSpeeron AB les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Speeron AB
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
9
Le client d'abord
Partner de 500+ chambre Hôtel de marque dans Bromma (Sweden)
Vérifié
il y a 5 mois
- Axé sur les solutions. - Assistance efficace et compétente. - Soucieux de la satisfaction du client. - Innovant. - Bonne connaissance du fonctionnement hôtelier.
Sweden
Sweden
Partner
Très grand hôtel
10
Moins de files d'attente, moins de stress, plus de temps à passer avec nos clients
Rooms Division Manager de 500+ chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Kallithea (Sweden)
Vérifié
il y a 5 mois
- Facile et simple d'utilisation. - Excellent support. - Réduit la charge de travail et permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients et à leurs besoins.
Sweden
Sweden
Rooms Division Manager
Très grand hôtel
10
Le soutien du ciel
VD de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Gothenburg (Sweden)
Vérifié
il y a 5 mois
Le soutien et l'aide de Speeron sont inestimables. Ils sont toujours prêts à intervenir. La fluidité du système est également remarquable !
Sweden
Sweden
VD
Grand hôtel
9
Idéal en complément d'un bureau d'accueil traditionnel
Owner de 500+ chambre Hôtel boutique dans Stockholm (Sweden)
Vérifié
il y a 6 mois
Pouvoir s'enregistrer en ligne ou utiliser une borne d'enregistrement automatique, y compris la possibilité de récupérer ses clés.
Sweden
Sweden
Owner
Très grand hôtel
10
Service d'enregistrement
General Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Tallinn (Estonia)
Vérifié
il y a 6 mois
Nous collaborons avec le service d'enregistrement Speeron depuis un certain temps et apprécions beaucoup le produit. De plus, je dois souligner qu'il est également très facile de communiquer avec l'entreprise en cas de besoin de modification.
Estonia
Estonia
General Manager
Très grand hôtel
10
Extrêmement satisfait
CFO de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Stockholm (Sweden)
Vérifié
il y a 6 mois
Nous utilisons les services de Speeron au sein du groupe Nobis Hospitality depuis plusieurs années et sommes extrêmement satisfaits de leur fonctionnement. Leur service et leur assistance, ainsi que l'expérience client à l'arrivée et au départ, et le système de télévision, se sont considérablement améliorés.
Sweden
Sweden
CFO
Très grand hôtel
10
Un bon support et, la plupart du temps, tout fonctionne parfaitement sans aucun problème.
Hotel manager de 500+ chambre dans Arvidsjaur (Sweden)
Vérifié
il y a 6 mois
Nous sommes très satisfaits du système d'enregistrement automatique et du système de télévision que nous avons récemment commandés chez Speeron ; pour l'instant, nous n'avons que des impressions positives.
Sweden
Sweden
Hotel manager
Très grand hôtel
10
Excellent support et produit
General Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Bromma (Sweden)
Vérifié
il y a 6 mois
Ils proposent un excellent produit et des solutions utiles pour les clients, et ils cherchent constamment à innover et à améliorer leurs services ; le support est donc irréprochable. Enregistrement : les e-mails sont très esthétiques et ils vous accompagnent lors de la configuration. Logiciel de conciergerie : son interface est très réussie...
Sweden
Sweden
General Manager
Très grand hôtel
10
Facile à utiliser
Hotel Manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Västerås (Sweden)
Vérifié
il y a 6 mois
Très facile d'utilisation pour nos clients. Très peu de perturbations. Assistance réactive (David) pour la résolution des petits problèmes. Aucune difficulté à apporter des modifications pour faciliter l'utilisation par les clients.
Sweden
Sweden
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
9
Favoriser l'excellence grâce au partenariat
Head of Rooms & Digital de 500+ chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Kallithea (Sweden)
Vérifié
il y a 7 mois
Grâce à une collaboration étroite et constructive avec Speeron, nous avons réussi à adapter et à affiner plusieurs fonctionnalités clés du système. Ces améliorations ont considérablement renforcé la capacité du logiciel à offrir une expérience client fluide et de haute qualité. Il en résulte une solution parfaitement adaptée à notre modèle...
Sweden
Sweden
Head of Rooms & Digital
Très grand hôtel
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Elle offre aux clients une expérience fluide avant, pendant et après leur séjour à l'hôtel. Associée à OPERA Cloud, elle fournit aux hôtels une solution de service client jusqu'alors peu utilisée. Elle simplifie les tâches répétitives et fastidieuses et accélère les procédures d'arrivée et de départ, la communication avec les clients et l'ensemble des opérations.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Elle offre aux clients une expérience fluide avant, pendant et après leur séjour à l'hôtel. Associée à OPERA Cloud, elle fournit aux hôtels une solution de service client jusqu'alors peu utilisée. Elle simplifie les tâches répétitives et fastidieuses et accélère les procédures d'arrivée et de départ, la communication avec les clients et l'ensemble des opérations.
Offre aux utilisateurs finaux des outils complets pour gérer leur établissement et les services aux clients de manière très efficace. Interface utilisateur intuitive regroupant toutes les fonctionnalités essentielles. Interface client innovante avec possibilité d'accéder au portail de l'hôtel depuis son appareil mobile.
Je pense que Speeron propose des solutions innovantes pour le parcours client. Leur service et leur assistance sont exceptionnels, tout comme leur capacité à intégrer ces solutions à la plateforme de l'hôtelier, y compris le système d'affichage dynamique et de télévision de l'hôtel.
Speeron propose des services évolutifs et flexibles qui simplifient la gestion quotidienne des hôtels modernes. Leurs solutions optimisent les processus internes, permettant au personnel de se concentrer sur des missions essentielles tandis que la technologie prend en charge les tâches routinières. Grâce à leur logiciel de conciergerie, les hôtels peuvent également accroître leurs revenus et, surtout, améliorer l'expérience client globale.
Speeron excelle dans la simplification et l'automatisation des processus clés, ce qui améliore considérablement l'efficacité des opérations quotidiennes. La plateforme est fiable, facile à utiliser et réduit les tâches manuelles grâce à une intégration fluide avec les systèmes existants.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Cela permet aux hôtels d'interagir davantage avec leurs clients tout au long de leur séjour. Cela favorise les ventes additionnelles non seulement grâce à des communications ciblées, mais aussi via les bornes interactives et les divertissements en chambre. Enfin, l'interface utilisateur du système offre une vision globale et plus précise des données et des ventes.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Cela permet aux hôtels d'interagir davantage avec leurs clients tout au long de leur séjour. Cela favorise les ventes additionnelles non seulement grâce à des communications ciblées, mais aussi via les bornes interactives et les divertissements en chambre. Enfin, l'interface utilisateur du système offre une vision globale et plus précise des données et des ventes.
Intégration transparente avec les systèmes existants des utilisateurs finaux (PMS, QMS et IoT) pour une solution complète. Aucun matériel supplémentaire n'est requis sur site pour l'hôtel. Design et mise en page faciles à personnaliser grâce à une interface utilisateur intuitive.
Ils proposent une solution technologique complète pour accompagner le parcours client. Leur service et leur assistance sont exceptionnels, tout comme leur capacité à intégrer cette technologie à la plateforme de l'hôtelier, notamment avec le système d'affichage dynamique et de télévision Uniguest Hub.
À mon avis, Speeron est véritablement à la pointe de l'innovation technologique et fait preuve d'une grande réactivité aux besoins de ses clients. Maîtrisant le développement de ses propres logiciels, l'entreprise est en mesure d'adapter efficacement ses solutions aux exigences spécifiques de chaque client, et ce, bien mieux que la plupart de ses concurrents.
Ce qui distingue véritablement Speeron de ses concurrents, c'est son intégration harmonieuse de l'automatisation, de la convivialité et d'une expertise sectorielle pointue. Leur plateforme n'est pas qu'un simple ensemble d'outils : c'est un écosystème parfaitement intégré qui simplifie véritablement les opérations. La configuration est simple, l'interface intuitive et les fonctionnalités d'automatisation réduisent la charge de travail au lieu de la complexifier. Autre atout majeur : leur équipe d'assistance. Parfaitement au fait du secteur de l'hôtellerie, elle répond rapidement et travaille en étroite collaboration avec vous pour concevoir des solutions sur mesure. Au lieu d'une approche standardisée, Speeron vous offre une expérience personnalisée, à la fois humaine et évolutive.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Il ne s'agit pas seulement de choisir l'option la moins chère, mais d'explorer toutes les possibilités en matière de promotion, de ventes additionnelles, de communication et d'interaction avec les clients. Analysez le retour sur investissement et les services et options de personnalisation proposés par Speeron.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Il ne s'agit pas seulement de choisir l'option la moins chère, mais d'explorer toutes les possibilités en matière de promotion, de ventes additionnelles, de communication et d'interaction avec les clients. Analysez le retour sur investissement et les services et options de personnalisation proposés par Speeron.
Une planification technique préalable est essentielle pour une intégration réussie et la mise en place d'une solution complète englobant tous les systèmes et services externes. Il est important de définir dès le départ le périmètre de l'intégration : quels systèmes doivent être intégrés et comment les gérer et les exploiter.
Speeron propose également un logiciel exceptionnel de télévision et d'affichage dynamique, appelé Uniguest Hub. Associé au logiciel de conciergerie, il s'intègre parfaitement au système de télévision et d'affichage de l'hôtel, le tout au sein d'un même CMS !
Je recommande vivement à tout hôtelier de contacter Speeron pour une démonstration de leurs solutions. Speeron possède une connaissance approfondie des besoins du secteur et propose des services capables de pérenniser l'exploitation hôtelière pour les années à venir.
Je conseillerais à un hôtelier : préparez-vous à adopter pleinement l'automatisation – ne vous contentez pas d'« ajouter » Speeron, intégrez-le à vos méthodes de travail. Prenez le temps, dès le départ, de définir le parcours client et les processus internes avec votre équipe, et soyez ouvert au changement des habitudes. Les hôtels qui tirent le meilleur parti de l'automatisation ne sont pas ceux qui la perçoivent comme un simple système supplémentaire, mais ceux qui laissent Speeron gérer un maximum de tâches répétitives afin que le personnel puisse se concentrer sur les clients.
Recommandé par
Christopher Colfach
Senior Sales Executive
@
Oracle
Joacim Makenzius
Sales Manager
@
LG Electronics Nordic
Kristian Elvestad
Sales Director
@
Uniguest
Peter Thurner
Sales Manager
@
PPDS
frida Nilsson
Account Manager
@
Adyen
Christopher Colfach
Senior Sales Executive
@
Oracle
Joacim Makenzius
Sales Manager
@
LG Electronics Nordic
Kristian Elvestad
Sales Director
@
Uniguest
Peter Thurner
Sales Manager
@
PPDS
frida Nilsson
Account Manager
@
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Intégrations de Speeron AB
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Planet
79% recommandée par 106 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Uniguest.
Uniguest
87% recommandée par 7 hôtels |
Télévision d'accueil
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Vingcard.
Vingcard
95% recommandée par 143 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par dormakaba.
dormakaba
93% recommandée par 39 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
|
|
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% recommandée par 28 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SALTO Systems.
SALTO Systems
32% recommandée par 6 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
|
|
Stripe
100% recommandée par 2 hôtels |
Logiciel de traitement des paiements
|
|
Onity
100% recommandée par 2 hôtels |
|
Support
Non vérifié
Speeron AB n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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il y a 0 seconde
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