Duve - Online Check-in

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve

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Duve - Online Check-in

Classé 2 (sur 86) dans Enregistrement sans contact

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2026 HotelTechAwards

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Commencez à proposer l'enregistrement en ligne à vos invités en 2 heures ! Le sans contact est la nouvelle norme.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient la façon dont Duve améliore l'expérience client, simplifie les enregistrements, améliore les ventes incitatives et permet une communication multilingue via différents canaux. Le logiciel augmente les revenus en facilitant les mises à niveau et les ajouts de chambres, et réduit les coûts en réduisant la charge de travail de la réception. Cependant, certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes de synchronisation, de personnalisation et de réactivité du support.

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AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 599 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Duve pour sa technologie innovante et polyvalente qui répond aux divers besoins du secteur de l'hôtellerie. Parmi les fonctionnalités spéciales, citons des applications clients personnalisables, des intégrations transparentes avec des tiers et une plateforme unifiée pour la messagerie client, la vente incitative et l'enregistrement sans contact. Les experts soulignent la capacité de Duve à améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, à augmenter les revenus et à améliorer l'expérience globale des clients. Cependant, ils notent également des inquiétudes concernant la complexité de la configuration initiale, la dépendance à la connectivité Internet et les bugs occasionnels du système. Duve se distingue par son approche globale, transformant la façon dont les hôtels gèrent les interactions et les services avec les clients.

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Marieke, Pritesh, Dimitri and 61 others

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Popularité par Segment

Taille

63 | Très Petit (1-9 chambre)

211 | Petit (10-49 chambre)

152 | Taille moyenne (50-99 chambre)

379 | Grand (100-499 chambre)

95 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

357 | Israel

122 | France

57 | United States

45 | United Kingdom

34 | Australia

30 | Spain

23 | Greece

21 | Germany

18 | Mexico

16 | Netherlands

16 | Italy

16 | Cyprus

15 | Portugal

12 | Canada

11 | Belgium

9 | Thailand

8 | Switzerland

7 | India

6 | Austria

4 | Finland

4 | Philippines

3 | Malaysia

3 | United Arab Emirates

3 | Turks and Caicos Islands

3 | Poland

3 | Japan

3 | Czech Republic

2 | Costa Rica

2 | Indonesia

2 | Ireland

2 | Luxembourg

2 | Denmark

2 | Norway

2 | Singapore

2 | Morocco

2 | Turkey

2 | Romania

2 | Lithuania

1 | El Salvador

1 | Korea, South

1 | Malta

1 | Brazil

1 | Croatia

1 | Cayman Islands

1 | Zimbabwe

1 | Serbia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Fiji

1 | Latvia

1 | Monaco

1 | Bulgaria

1 | Honduras

Taper

412 | Luxe

363 | Boutique

338 | Centre-ville

312 | Complexe

291 | De marque

229 | Locations de vacances et villas

222 | Chambres d'Hôtes & Auberge

182 | Auberge

168 | Aéroport/ conférence

161 | Service et budget limités

135 | Séjours prolongés et appartements avec services

11 | Casino

9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Motel

Région

362 | Moyen-Orient

358 | Europe

87 | Amérique du Nord

35 | Océanie

32 | Asie Pacifique

5 | Amérique du Sud

5 | Centre amérique

4 | Afrique

Catégorie

675 | Logiciel de messagerie pour invités

601 | Applications pour clients d'hôtel

563 | Enregistrement sans contact

323 | Logiciel de vente incitative

126 | Commande mobile et service en chambre

Duve Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Petit
#1 of 10
Meilleur Contactless Check-in pour Locations de vacances et villas
#1 of 6
Meilleur Contactless Check-in pour Auberge
#1 of 5

Duve Contactless Check-in Rankings

By size
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Petit 94% recommandé par 129 hôtels Petit
#1 of 10
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les petits hôtels affirment que l'enregistrement sans contact de Duve simplifie leurs opérations, améliore la communication avec les clients et est intuitif. Des fonctionnalités telles que l'automatisation, la compatibilité mobile et la messagerie client sont particulièrement avantageuses pour ces établissements, car elles simplifient les tâches quotidiennes et améliorent l'efficacité.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Mid-sized 95% recommandé par 200 hôtels Mid-sized
#2 of 9
Les hôtels de taille moyenne affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport, qui soulignent son interface conviviale, sa communication fluide avec les clients et ses opportunités de vente additionnelle efficaces. Ces fonctionnalités répondent précisément aux besoins opérationnels des hôtels de taille moyenne.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Enterprise 92% recommandé par 47 hôtels Enterprise
#2 of 5
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les très grands hôtels apprécient la technologie d'enregistrement sans contact de Duve pour son automatisation, son efficacité dans la gestion des clients et la fluidité des interactions. Ces fonctionnalités optimisent les tâches de la réception et améliorent la satisfaction globale des clients.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Large 98% recommandé par 128 hôtels Large
#2 of 6
Les grands hôtels affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté, notamment grâce aux avis vérifiés de HotelTechReport qui soulignent son automatisation permettant un gain de temps, la réduction de la charge de travail à la réception et l'amélioration de la communication avec les clients. Ces fonctionnalités sont particulièrement appréciées pour la gestion des opérations à grande échelle dans les grands hôtels.
By type
Meilleur Contactless Check-in pour Locations de vacances et villas 94% recommandé par 140 hôtels Locations de vacances et villas
#1 of 6
Les hôtels proposant des locations de vacances et des villas affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très apprécié pour sa plateforme intuitive, son automatisation efficace et sa communication fluide avec les clients, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts répondent à des besoins essentiels pour optimiser les opérations, améliorer l'expérience client et accroître le potentiel de ventes additionnelles.
Meilleur Contactless Check-in pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars 81% recommandé par 8 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#2 of 2
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels et parcs de campings affirment que l'enregistrement sans contact de Duve améliore la communication avec les clients, simplifie l'enregistrement grâce à l'automatisation et facilite la messagerie multicanale. Ces fonctionnalités répondent parfaitement aux besoins opérationnels, comme l'ont souligné de nombreux campings.
Meilleur Contactless Check-in pour Luxe 96% recommandé par 239 hôtels Luxe
#2 of 11
Les hôtels de luxe affirment que l'enregistrement sans contact de Duve, mis en avant dans les avis vérifiés de HotelTechReport, simplifie les opérations et améliore l'expérience client. Il facilite la communication avec les clients et offre des outils de vente additionnelle efficaces, répondant ainsi aux besoins du secteur de l'hôtellerie de luxe.
Meilleur Contactless Check-in pour Séjours prolongés et appartements avec services 94% recommandé par 88 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 of 7
Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement l'enregistrement sans contact de Duve, grâce à son efficacité qui simplifie l'arrivée des clients et à ses fonctionnalités de communication performantes. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son intégration fluide avec les systèmes existants et l'amélioration de la satisfaction client dans ces établissements.
Meilleur Contactless Check-in pour Service et budget limités 95% recommandé par 104 hôtels Service et budget limités
#2 of 8
Les hôtels économiques à services limités affirment que l'enregistrement sans contact de Duve améliore l'efficacité et la satisfaction des clients, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Sa capacité à simplifier les arrivées, à réduire la charge de travail à la réception et à faciliter une communication efficace avec les clients est un atout récurrent et très apprécié par ces établissements.
Meilleur Contactless Check-in pour Aéroport/ conférence 98% recommandé par 114 hôtels Aéroport/ conférence
#2 of 8
Les hôtels accueillant des congrès affirment que l'enregistrement sans contact de Duve améliore la satisfaction client en simplifiant la procédure d'arrivée, en réduisant la charge de travail à la réception et en optimisant la communication. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son fonctionnement sans papier, le gain de temps qu'il permet et l'efficacité des interactions avec les clients, des atouts essentiels pour les hôtels accueillant des congrès.
Meilleur Contactless Check-in pour Boutique 96% recommandé par 216 hôtels Boutique
#2 of 11
Les hôtels-boutiques affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa simplicité d'utilisation, son efficacité de communication et le gain de temps qu'il permet. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins spécifiques des établissements de charme, améliorant l'expérience client tout en optimisant les opérations.
Meilleur Contactless Check-in pour Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 136 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#2 of 8
Les hôtels de type Bed & Breakfast affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très apprécié pour sa facilité de communication avec les clients, ses procédures d'enregistrement préalables efficaces et son interface conviviale, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts contribuent à améliorer la satisfaction des clients en simplifiant l'arrivée et en réduisant la charge de travail du personnel.
Meilleur Contactless Check-in pour De marque 97% recommandé par 177 hôtels De marque
#2 of 8
Les chaînes hôtelières affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté par HotelTechReport, d'après les avis vérifiés, pour son efficacité, sa simplicité d'utilisation et l'expérience client optimisée qu'il offre. Ces avis soulignent l'importance, pour les chaînes hôtelières, du gain de temps pour le personnel et d'une meilleure communication avec les clients grâce à l'intégration mobile.
Meilleur Contactless Check-in pour Casino 80% recommandé par 6 hôtels Casino
#2 of 2
Les hôtels-casinos affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très apprécié pour sa simplicité d'utilisation, sa communication instantanée et sa capacité à améliorer la satisfaction client, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces atouts sont particulièrement recherchés dans le contexte des hôtels-casinos.
Meilleur Contactless Check-in pour Centre-ville 96% recommandé par 198 hôtels Centre-ville
#2 of 9
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels du groupe City-Center-Hotel affirment que l'enregistrement sans contact de Duve simplifie les opérations et améliore la satisfaction des clients. Ce système allège la charge de travail de la réception et améliore la communication avec les clients en automatisant les démarches avant l'arrivée, ce qui facilite les arrivées et réduit l'affluence à la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour Auberge 96% recommandé par 109 hôtels Auberge
#1 of 5
Les hôtels-auberges de jeunesse affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son efficacité pour réduire les files d'attente à la réception, son intégration avec les plateformes de communication et sa simplicité d'utilisation. Ces fonctionnalités simplifient les opérations et améliorent l'expérience client.
Meilleur Contactless Check-in pour Autre 96% recommandé par 113 hôtels Autre
#2 of 6
D'autres hôtels affirment que l'enregistrement sans contact de Duve améliore considérablement l'efficacité grâce à la pré-inscription, ce qui représente un gain de temps pour les clients et le personnel. Ce processus simplifie les opérations, permettant une communication en temps réel et une expérience client optimale, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport.
Meilleur Contactless Check-in pour Complexe 97% recommandé par 180 hôtels Complexe
#2 of 10
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de villégiature affirment que l'enregistrement sans contact de Duve simplifie la communication avec les clients, réduit la charge de travail à la réception et améliore l'expérience client. Ces atouts permettent aux hôtels de gagner du temps tout en personnalisant les interactions avec les clients et en garantissant un fonctionnement optimal.
By region
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Amérique du Nord 91% recommandé par 51 hôtels en Amérique du Nord
#2 of 5
Les hôtels Na affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à ses capacités d'automatisation, à la commodité qu'il offre aux clients grâce à des processus d'enregistrement simplifiés et à ses outils de communication efficaces pour améliorer la satisfaction et l'expérience des clients.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Asie Pacifique 78% recommandé par 19 hôtels en Asie Pacifique
#3 of 4
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Ap affirment que l'enregistrement sans contact de Duve simplifie l'expérience client en réduisant la consommation de papier et en accélérant le processus d'arrivée. Ce système s'intègre facilement aux systèmes existants et offre des interfaces conviviales, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle des hôtels d'Ap.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Moyen-Orient 99% recommandé par 231 hôtels en Moyen-Orient
#1 of 3
Les hôtels de Me affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son interface conviviale, de sa communication efficace avec les clients et de ses fonctionnalités permettant de gagner du temps et de soulager la pression sur la réception, améliorant ainsi l'expérience client dans les hôtels de Me.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Océanie 95% recommandé par 11 hôtels en Océanie
#2 of 2
Les hôtels d'Orange County affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de sa capacité à simplifier le processus d'enregistrement, à assurer une communication efficace avec les clients et à offrir une interface conviviale, autant d'atouts essentiels très appréciés par les hôtels d'Orange County.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Europe 93% recommandé par 220 hôtels en Europe
#1 of 10
Les hôtels européens affirment que le système d'enregistrement sans contact de Duve est très apprécié dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son efficacité à rationaliser le processus d'arrivée des clients, son interface conviviale et l'amélioration de la communication avec les clients, ce qui s'avère crucial pour les entreprises hôtelières européennes.
By country
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Austria 84% recommandé par 5 hôtels en Austria
#1 of 1
D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les hôtels At affirment que l'enregistrement sans contact de Duve intègre efficacement des fonctionnalités multilingues et flexibles, améliorant ainsi l'expérience client. Ses atouts résident dans une plateforme de communication centralisée et de solides capacités de vente additionnelle, essentielles pour les établissements At.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Australia 95% recommandé par 10 hôtels en Australia
#2 of 2
Les hôtels australiens affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, sa communication efficace avec les clients sans téléchargement d'application et son processus d'enregistrement en libre-service simplifié. Ces caractéristiques sont essentielles pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients en Australie.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Belgium 94% recommandé par 9 hôtels en Belgium
#1 of 1
Les hôtels Be affirment que l'enregistrement sans contact de Duve obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour sa communication efficace avec les clients, l'intégration fluide des services et sa plateforme conviviale. Ces atouts sont essentiels pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle chez Be.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Canada 80% recommandé par 8 hôtels en Canada
#2 of 2
Les hôtels californiens affirment que l'enregistrement sans contact de Duve offre des avantages tels que la messagerie interactive avec les clients, la simplicité d'utilisation et des procédures d'enregistrement autonomes efficaces. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent l'importance de ces atouts pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle des hébergements en Californie.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Cyprus 98% recommandé par 6 hôtels en Cyprus
#1 of 1
Les hôtels de Chypre affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son efficacité en matière de communication avec les clients, à la simplicité du processus d'enregistrement et à sa capacité à renforcer la relation client. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels de Chypre.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Germany 91% recommandé par 17 hôtels en Germany
#2 of 2
Les hôtels de De affirment que l'enregistrement sans contact de Duve améliore l'efficacité et optimise l'expérience client, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Parmi ses principaux atouts figurent des processus simplifiés qui permettent de gagner du temps, de réduire la paperasserie et de faciliter la communication avec les clients, éléments essentiels à la performance opérationnelle à De.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Spain 93% recommandé par 19 hôtels en Spain
#1 of 2
D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les hôtels Es affirment que la fonctionnalité d'enregistrement sans contact de Duve permet un gain de temps considérable grâce à la pré-inscription des clients, la simplification des procédures d'arrivée et l'amélioration de la communication via des mises à jour en temps réel. Ces aspects sont particulièrement appréciés par les hôtels Es.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en France 94% recommandé par 80 hôtels en France
#1 of 1
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels français affirment que l'enregistrement sans contact de Duve simplifie l'arrivée des clients et améliore leur satisfaction. Parmi ses points forts, on note la simplification des opérations, l'interface intuitive et la communication fluide, des atouts essentiels pour les hôtels français soucieux d'optimiser leur efficacité et l'expérience client.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en United Kingdom 95% recommandé par 27 hôtels en United Kingdom
#2 of 3
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très apprécié pour son service à distance convivial et ses fonctionnalités de communication fluides, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport. Le système gère efficacement les interactions avec les clients et facilite les ventes additionnelles, ce qui est un atout pour les hôtels du Royaume-Uni.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Greece 98% recommandé par 12 hôtels en Greece
#1 of 1
Les hôtels Gr affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son gain de temps, la réduction de l'affluence à la réception et l'amélioration de la communication avec les clients. Ces aspects sont particulièrement appréciés par les hôtels Gr pour optimiser leurs opérations et améliorer l'expérience client.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Israel 99% recommandé par 229 hôtels en Israel
#1 of 1
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Il apprécient l'enregistrement sans contact de Duve pour sa capacité à alléger la charge de travail à la réception et à améliorer l'expérience d'arrivée. Ce système optimise la communication, favorise l'automatisation et contribue à l'efficacité opérationnelle des établissements Il.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Italy 96% recommandé par 11 hôtels en Italy
#1 of 1
Les hôtels affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien classé selon les avis vérifiés de HotelTechReport pour son efficacité à faire gagner du temps au personnel, une communication fluide avec les clients et une fourniture d'informations complètes, malgré la nécessité d'améliorations au niveau de l'intégration pour la conformité fiscale italienne et la gestion des documents.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Mexico 96% recommandé par 8 hôtels en Mexico
#2 of 2
D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les hôtels Mx apprécient particulièrement l'excellent système d'enregistrement sans contact de Duve, qui simplifie la communication avec les clients et l'intégration des services. Parmi ses principaux atouts figurent une efficacité accrue des procédures d'enregistrement et des opportunités de vente additionnelle optimisées, deux points essentiels pour les hôtels Mx.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Portugal 92% recommandé par 9 hôtels en Portugal
#1 of 1
Les hôtels de Port Harcourt affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa simplicité d'utilisation, l'organisation claire des informations et ses fonctionnalités optimisées pour les ventes additionnelles. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels de Port Harcourt pour la simplification de leurs opérations et l'amélioration de l'expérience client.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en United States 92% recommandé par 35 hôtels en United States
#3 of 5
Les hôtels américains affirment que l'enregistrement sans contact de Duve est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son automatisation poussée, qui simplifie le processus d'arrivée, améliore la communication avec les clients et offre des options de personnalisation. Ces fonctionnalités contribuent à l'efficacité opérationnelle et à la satisfaction des clients.

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Qu'est-ce que Duve?

Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve - Online Check-in est une plateforme d'amélioration de l'expérience client conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle simplifie le processus d'enregistrement, permettant aux clients de s'enregistrer avant leur arrivée par SMS, e-mail ou WhatsApp, ou à leur arrivée via des codes QR, des bornes et des tablettes. Ce système réduit non seulement la charge de travail de la réception, mais enrichit également l'expérience client en coordonnant les détails de l'arrivée, en proposant des surclassements de chambre en fonction de la disponibilité en direct et en facilitant diverses opportunités de vente incitative. L'un de ses principaux atouts est sa capacité à recueillir des informations sur les clients à l'avance, ce qui permet aux hôteliers d'offrir une expérience plus personnalisée et axée sur le profil. Duve permet également la numérisation de documents et la collecte de signatures électroniques, ce qui rend les processus bureaucratiques plus fluides et plus efficaces. La collecte des paiements est parfaitement intégrée, ce qui permet des paiements complets ou partiels avant l'arrivée et prend en charge les préautorisations et les retenues accessoires. Cette plateforme avancée peut se synchroniser sans effort avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), permettant des surclassements de chambre intelligents et garantissant aux hôteliers de maximiser leurs revenus même avec des taux d'occupation sous-optimaux. La communication multicanal et le support multilingue améliorent le processus d'engagement, facilitant la satisfaction des besoins divers des clients internationaux. Dans l'ensemble, Duve - Online Check-in améliore considérablement l'efficacité opérationnelle, augmente les revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques et améliore l'expérience globale des clients en exploitant une technologie innovante adaptée au secteur hôtelier moderne.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Duve

FAQ

Fonctionnalités

Offrir une expérience exceptionnelle

Renseignez-vous sur vos invités avant leur arrivée

Scans de documents et signatures électroniques

Offrir une arrivée sans encombre

Coordination des arrivées

Caractéristiques

Pré-arrivée et enregistrement

4/5 features

Collecte d'informations

4/5 features

Traductions

4/5 features

Paiements et autorisation

4/5 features

Clé mobile

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Vente incitative personnalisée

Logiciel de vente incitative
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.

INCLUS

Application invité sans téléchargement

Applications pour clients d'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.

INCLUS

Gestion des avis

Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.

INCLUS

Collecte d'avis et optimisation

Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.

INCLUS

Communication avec les invités

Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.

INCLUS

Résumé des avis sur Duve

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve - Online Check-in est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Enregistrement sans contact (sur 86) et le #151 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Duve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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User's Choice Award

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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Tarification de Duve

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Duve Moyenne Duve

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37

Réussites

12

Références

18

Clients en vedette

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Laverune (France)

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Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

Berlin (Germany)

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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

Picton (Canada)

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Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

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How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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Avis sur Duve

Notation Des Hôteliers

Excellent
494
Très bien
39
Moyenne
15
Pauvre
3
Terrible
12

Taille de la propriété

  • Très Petit (39)
  • Petit (130)
  • Taille moyenne (102)
  • Grand (226)
  • Très Grand (47)

De campagne

  • Israel
    Israel
    (229)
  • France
    France
    (80)
  • United States
    United States
    (35)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (27)
  • Spain
    Spain
    (19)
  • Germany
    Germany
    (17)
  • Greece
    Greece
    (12)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Portugal
    Portugal
    (9)
  • Mexico
    Mexico
    (8)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Cyprus
    Cyprus
    (6)
  • Austria
    Austria
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Finland
    Finland
    (2)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Norway
    Norway
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  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (51)
  • Europe
    Europe
    (220)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (19)
  • Océanie
    Océanie
    (11)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (231)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (3)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)
  • Afrique
    Afrique
    (2)
10

Agréable et facile

Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tel Aviv (Israel)

Vérifié
il y a 5 mois
Les options de communication. L'interface. Il est très facile d'envoyer un message à un invité. Les invités utilisent également cette fonctionnalité.
Country Israel
Manager
Petit hôtel
5

Suffisant mais limité

Humber Lofts de 10 to 24 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Kingston-upon-Hull (United Kingdom)

Vérifié
il y a 5 mois
Facilité d'utilisation pour les tâches quotidiennes. Les fonctionnalités nécessaires au personnel sont simples et faciles à utiliser.
Country United Kingdom
Humber Lofts
Petit hôtel
10

Convivial et simplifié

Guest Experience Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Tel Aviv (Israel)

Vérifié
il y a 5 mois
- Facile d'utilisation pour les hôtels et les clients. - Communication rapide grâce à la disponibilité des coordonnées. - L'application client est très pratique pour les clients, car elle réduit le besoin de solliciter la réception.
Country Israel
Guest Experience Manager
Hôtel de taille moyenne
2

Utilisation déconseillée pour les opérateurs à grande échelle

Director de 500+ chambre dans Jakarta (Indonesia)

Vérifié
il y a 6 mois
Seul le système de messagerie client est disponible, mais uniquement pour les petits établissements, car il devient rapidement évolutif. Le système d'enregistrement des clients est également peu performant : très rigide et peu flexible.
Country Indonesia
Director
Très grand hôtel
10

Une plateforme tout-en-un pour les hôtels, un excellent service client et de nombreux avantages pour les clients.

Product Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Ramat Gan (Israel)

Vérifié
il y a 6 mois
Duve est une plateforme tout-en-un performante pour les hôtels, offrant un support fiable et des demandes personnalisées pour une expérience client optimale. Son équipe garantit un fonctionnement fluide et adapte les fonctionnalités aux besoins spécifiques de chaque hôtel. Contrairement à ses concurrents qui n'offrent que des solutions part...
Country Israel
Product Manager
Grand hôtel
1

Faible convivialité et performances peu fiables

CEO de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lugano (Switzerland)

Vérifié
il y a 6 mois
Le système est peu fiable et son fonctionnement est aléatoire sur tous les appareils, notamment sur Android. La procédure d'enregistrement des clients est excessivement complexe, chronophage et confuse, ce qui engendre régulièrement frustration et plaintes. Après quelques mois d'utilisation, nous avons demandé la résiliation de notre compte...
Country Switzerland
CEO
Petit hôtel
7

C'était un bon outil pour commencer à utiliser une application invitée.

Première de Réception de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Paris (France)

Vérifié
il y a 6 mois
Le chat client était facile d'utilisation et l'enregistrement préalable fonctionnait parfaitement. L'application pour les invités était également utile et conviviale.
Country France
Première de Réception
Hôtel de taille moyenne
10

Revoir

Call Center Manager de 50-74 chambre Auberge de jeunesse dans Tel Aviv (Israel)

Vérifié
il y a 6 mois
Un système simple et intuitif. Les clients reçoivent des informations personnalisées en fonction de leur réservation, de leur langue, de leurs préférences et de leurs dates de séjour. Cela améliore considérablement la clarté de la communication et la satisfaction.
Country Israel
Call Center Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Une excellente entreprise avec un excellent te

VP Operation de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans ZichronYaakov (Israel)

Vérifié
il y a 6 mois
L'innovation. Ils continuent de mettre à jour les services et restent pertinents, productifs et nécessaires. L'UX est simple, intuitif et flexible. Le service client est incroyable.
Country Israel
VP Operation
Hôtel de taille moyenne
10

Une mise à niveau de l'expérience client

Hotel Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ma'ale HaHamisha (Israel)

Vérifié
il y a 6 mois
Très pratique et efficace. Les clients s'enregistrent eux-mêmes/paient eux-mêmes/correspondent à la réception pendant leur séjour. Très pratique. Les clients de cette époque veulent moins de contact direct avec le personnel de l'hôtel et préfèrent une communication interactive.
Country Israel
Hotel Manager
Petit hôtel
  • 1
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  • 57

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Duve simplifie et centralise efficacement la communication avec les clients des hôtels. La plateforme permet aux établissements d'automatiser les messages courants, de recueillir les informations clients à l'avance et de présenter les options de vente additionnelle de manière claire et intuitive. Les hôteliers apprécient le fait qu'une fois configurée, elle élimine les tâches manuelles et offre aux clients une vision plus précise de leur séjour.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Duve se distingue par sa capacité à gérer un large éventail de points de contact avec les clients depuis une plateforme unique, sans pour autant paraître complexe. Ses intégrations sont stables, la prise en main est simple et l'interface est intuitive, tant pour le personnel que pour les clients. De plus, l'équipe Duve est réactive et à l'écoute, ce qui facilite et rend plus prévisible la collaboration sur les projets communs.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Prenez le temps de bien configurer le parcours de vos invités dès le départ. Une configuration optimale simplifie considérablement les opérations et vous permet de tirer pleinement parti de la plateforme. Réfléchissez aux questions fréquemment posées par vos invités, aux informations que votre équipe répète le plus souvent et aux points de leur parcours où des malentendus surviennent généralement.

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Marieke Wisse Head of Marketing @ Flexkeeping
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
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Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Marieke Wisse Head of Marketing @ Flexkeeping
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
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Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Thomas Sampite founder @ yvala
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Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Richard Oliver Founder @ Wieldy Digital Ltd
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Javier Juan Product Integration Manager @ Carrier - ONITY
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Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
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Paul Hall Head of Partnership & Marketing @ OwnerRez
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Ramona Cioaba Sales Development Manager @ Nuki
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Michael Schiff Partnerships @ Guesty
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Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
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Marta Zubiaurre Hospitality @ SALTO SYSTEMS, S.L.
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Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
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Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
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Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
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Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
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Maxime Lagreze CTO @ Henri Trip
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Alex Marino Project Manager @ Hostify
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Aran Cankilic Owner @ Betterstays
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Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
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ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
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Zlil Simchon Head of business operations @ Blings
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
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Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
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Rylan Dykstra Global event manager @ Roomraccoon
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Nora Urquiza Hospitality Solutions @ SALTO SYSTEMS
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Pierre Kerambellec VP Sales @ ADYEN
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Bas Braaksma Business Development Manager @ SALTO Systems
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Rensq de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Arkady Katz Support and Product Manager @ Minihotel
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David Boker Director Global Operations @ Silverbyte Ltd.
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Michael Schiff Tech Lead @ Guesty
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Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Steve Dow Chief Commercial Officer @ res:harmonics
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Chaz Farris Associate Regional Manager @ Cloudbeds
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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José Antonio Consultant @ Smart hospitality 360
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Jesse Stanley Technical Product Manager @ Pace Revenue
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Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
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David Boker Manager, International Operations @ Silverbyte Ltd.
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vincent frisch CEO @ Topsys
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Alize Boivin Country Manager @ HiJiffy
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