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Duve - Online Check-in

4.7 (639 AVIS)

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95 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Piyush Mutha Ildefonso Moyano NR Hasnaa Tahrour Zoltan Molnar Marieke Wisse

Piyush, Ildefonso, Nicholas + 80 autres experts recommandent Duve

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Duve - Online Check-in

4.8 (639 AVIS)

Classé 2 (sur 90) dans Enregistrement sans contact

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Commencez à proposer l'enregistrement en ligne à vos invités en 2 heures ! Le sans contact est la nouvelle norme.

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94% recommandé par 739 hôtels

Accor, Leonardo, The Set Collection & 736 autres

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J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient la façon dont Duve améliore l'expérience client, simplifie les enregistrements, améliore les ventes incitatives et permet une communication multilingue via différents canaux. Le logiciel augmente les revenus en facilitant les mises à niveau et les ajouts de chambres, et réduit les coûts en réduisant la charge de travail de la réception. Cependant, certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes de synchronisation, de personnalisation et de réactivité du support.

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Accor, Leonardo, The Set Collection & 736 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Duve pour sa technologie innovante et polyvalente qui répond aux divers besoins du secteur de l'hôtellerie. Parmi les fonctionnalités spéciales, citons des applications clients personnalisables, des intégrations transparentes avec des tiers et une plateforme unifiée pour la messagerie client, la vente incitative et l'enregistrement sans contact. Les experts soulignent la capacité de Duve à améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, à augmenter les revenus et à améliorer l'expérience globale des clients. Cependant, ils notent également des inquiétudes concernant la complexité de la configuration initiale, la dépendance à la connectivité Internet et les bugs occasionnels du système. Duve se distingue par son approche globale, transformant la façon dont les hôtels gèrent les interactions et les services avec les clients.

Hasnaa Tahrour Marieke Wisse Pritesh Patel

Hasnaa, Marieke, Pritesh and 62 others

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Les types d'hôtels pour lesquels Duve est populaire

Taille

65 | Très petit (1-9 chambre)

228 | Petit (10-49 chambre)

182 | Taille moyenne (50-99 chambre)

552 | Grand (100-499 chambre)

96 | Très grand (500+ chambre)

Pays

379 | Israel

133 | France

62 | United Kingdom

61 | Australia

60 | United States

36 | Germany

36 | Spain

29 | Greece

27 | Portugal

25 | Netherlands

23 | Mexico

22 | Italy

21 | Cyprus

15 | Thailand

14 | Belgium

12 | Canada

12 | United Arab Emirates

11 | Switzerland

11 | Austria

10 | India

8 | Philippines

7 | Luxembourg

6 | Japan

5 | Ireland

5 | Czech Republic

4 | Cayman Islands

4 | Poland

4 | Finland

3 | New Zealand

3 | Fiji

3 | Singapore

3 | Indonesia

3 | Denmark

3 | Malaysia

3 | Morocco

3 | Monaco

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

2 | Norway

2 | Costa Rica

2 | Croatia

2 | Brazil

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Saudi Arabia

2 | Bulgaria

1 | Serbia

1 | Slovakia

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | Kenya

1 | Honduras

1 | Malta

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Estonia

1 | Colombia

1 | Latvia

Type

502 | Luxe

440 | Boutique

404 | Centre-ville

385 | Complexe hôtelier

357 | De marque

259 | Chambres d'Hôtes & Auberge

254 | Locations de vacances et villas

220 | Aéroport/Conférence

196 | Auberges de jeunesse

178 | Service et budget limités

152 | Séjours prolongés et appartements avec services

16 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Casino

8 | Motel

Région

474 | Europe

395 | Moyen-Orient

95 | Amérique du Nord

67 | Océanie

50 | Asie Pacifique

8 | Amérique centrale

6 | Amérique du Sud

6 | Afrique

Catégorie

842 | Logiciel de messagerie client

764 | Applications clients d'hôtel

639 | Enregistrement sans contact

447 | Logiciel d'upselling

189 | Commande mobile et service en chambre

4 | Systèmes d'accès sans clé pour hôtels

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Classements Duve

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Contactless Check-in
#1 sur 10
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Contactless Check-in
#1 sur 11
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Contactless Check-in
#1 sur 3

Classements Duve Contactless Check-in

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Contactless Check-in 94% recommandé par 132 hôtels Petit
#1 sur 10
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, apprécié pour permettre aux clients de compléter le pré-enregistrement en ligne et de télécharger les documents nécessaires, rendant le processus d’accueil plus fluide et rapide. Les hôteliers apprécient la manière dont il facilite une communication efficace et des opportunités d’upselling sans complication supplémentaire.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Contactless Check-in 94% recommandé par 204 hôtels Mid-sized
#2 sur 9
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, apprécié pour son enregistrement en ligne avant l’arrivée qui permet aux clients de compléter leur inscription avant d’arriver, réduisant ainsi considérablement les temps d’attente. Les hôteliers soulignent que cette simplification du processus d’enregistrement « fait gagner beaucoup de temps » et améliore l’expérience client globale.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Contactless Check-in 96% recommandé par 164 hôtels Large
#2 sur 7
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, grâce à sa fonctionnalité de pré-enregistrement qui réduit considérablement la charge de travail à la réception, permettant une arrivée plus fluide et rapide des clients. Ce processus simplifié a impressionné les hôteliers en améliorant à la fois l’efficacité et la satisfaction client.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Contactless Check-in 92% recommandé par 48 hôtels Enterprise
#2 sur 5
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels X Large sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à automatiser l’ensemble du processus d’enregistrement, ce qui améliore considérablement le confort des clients et l’efficacité opérationnelle du personnel. Cette fonctionnalité supprime les tâches manuelles, permettant aux équipes de réception de se concentrer sur un service personnalisé.
Par type
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Contactless Check-in 96% recommandé par 109 hôtels Auberges de jeunesse
#2 sur 5
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les auberges sur HotelTechReport, grâce à sa fonction efficace de pré-enregistrement qui permet aux clients de confirmer leurs réservations et d'effectuer des paiements avant l'arrivée, réduisant ainsi considérablement la charge de travail à la réception et améliorant l'expérience client globale.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Contactless Check-in 95% recommandé par 144 hôtels Locations de vacances et villas
#1 sur 6
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les Vacation-Rentals-Villas sur HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de check-in en ligne efficace qui permet aux clients d’éviter les temps d’attente à la réception, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction. Ce processus simplifié a transformé les interactions avec les clients, rendant les arrivées plus fluides et rapides.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Contactless Check-in 98% recommandé par 201 hôtels Complexe hôtelier
#2 sur 10
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les resorts sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité de pré-enregistrement en ligne qui permet aux clients de soumettre leurs informations avant l’arrivée, réduisant ainsi considérablement les temps d’attente à l’enregistrement. Cette fonctionnalité est reconnue pour simplifier l’expérience client et rendre l’arrivée plus fluide.
Meilleurs choix pour Autre — Contactless Check-in 96% recommandé par 121 hôtels Autre
#2 sur 6
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi d’autres établissements sur HotelTechReport, avec sa fonction de pré-enregistrement qui réduit considérablement le temps d’attente des clients. Les hôteliers apprécient la façon dont il aide à rationaliser les opérations de la réception, permettant au personnel de se concentrer sur d’autres tâches importantes.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Contactless Check-in 96% recommandé par 211 hôtels Centre-ville
#2 sur 12
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, salué pour accélérer considérablement le processus d’enregistrement, les clients complétant directement la préinscription, ce qui permet au personnel de se concentrer davantage sur un service exceptionnel.
Meilleurs choix pour Casino — Contactless Check-in 82% recommandé par 8 hôtels Casino
#2 sur 2
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les casinos sur HotelTechReport grâce à sa capacité à gérer les enregistrements en ligne et à recueillir les informations essentielles des clients avant leur arrivée, permettant aux hôtels de répondre rapidement aux besoins des clients. Les hôteliers apprécient la communication instantanée dans la langue maternelle du client, améliorant ainsi l'expérience globale.
Meilleurs choix pour De marque — Contactless Check-in 96% recommandé par 188 hôtels De marque
#2 sur 8
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les établissements de marque sur HotelTechReport grâce à son processus efficace de pré-enregistrement, qui permet aux clients de télécharger leur pièce d’identité et de régler leur paiement avant l’arrivée. Cette fonctionnalité accélère les temps d’enregistrement et améliore le confort global des clients, contribuant à fluidifier les opérations dans les établissements très fréquentés.
Meilleurs choix pour Boutique — Contactless Check-in 95% recommandé par 231 hôtels Boutique
#2 sur 11
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, reconnu pour simplifier le processus d’enregistrement des clients en leur permettant de compléter les formalités et paiements avant leur arrivée. Un hôtelier a mentionné que « les check-ins sont trois fois plus rapides » avec Duve, ce qui améliore l’efficacité opérationnelle et permet au personnel de se concentrer davantage sur les interactions personnalisées avec les clients.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Contactless Check-in 95% recommandé par 148 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#2 sur 8
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les Bed-and-Breakfast sur HotelTechReport, offrant une fonctionnalité de pré-enregistrement qui facilite l’arrivée des clients en leur permettant de remplir toutes les informations nécessaires avant même leur arrivée, libérant ainsi le personnel pour se concentrer sur une meilleure expérience.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Contactless Check-in 98% recommandé par 124 hôtels Aéroport/Conférence
#2 sur 9
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à préparer à l'avance les arrivées d'une journée entière, ce qui améliore l'efficacité pendant les périodes chargées. Les hôteliers soulignent que « les enregistrements sont trois fois plus rapides » lorsqu'ils utilisent la fonction de pré-enregistrement de Duve.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Contactless Check-in 94% recommandé par 105 hôtels Service et budget limités
#2 sur 8
Duve est un choix privilégié pour le check-in sans contact parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de pré-enregistrement qui permet aux clients de compléter leur inscription et leurs paiements avant l’arrivée. Cela simplifie considérablement le check-in, réduisant les temps d’attente dans le hall pour les clients et le personnel.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Contactless Check-in 94% recommandé par 92 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 sur 7
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, reconnu pour permettre à plus de 90 % des clients de réaliser leur enregistrement en ligne, ce qui simplifie considérablement la charge de travail à la réception et améliore la satisfaction des clients.
Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Contactless Check-in 85% recommandé par 10 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#2 sur 2
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les Rv-Parks-Campgrounds sur HotelTechReport car il automatise le processus de check-in et permet au personnel d’envoyer aux clients des e-mails contenant des codes de coffre à clés pour accéder à leur hébergement. Cela améliore l’expérience client lors des arrivées chargées, comme le notent les utilisateurs.
Meilleurs choix pour Luxe — Contactless Check-in 96% recommandé par 262 hôtels Luxe
#2 sur 11
Duve est un choix privilégié pour le check-in sans contact parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, reconnu pour son enregistrement en ligne efficace qui permet aux clients de télécharger les documents nécessaires et de compléter les formalités avant l’arrivée, accélérant ainsi considérablement le processus à la réception.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Contactless Check-in 98% recommandé par 237 hôtels en Moyen-Orient
#1 sur 3
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient selon HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de pré-enregistrement qui réduit considérablement la charge de travail à la réception tout en améliorant l'expérience client. Les hôteliers apprécient qu'il "fait gagner du temps aux clients comme au personnel de la réception", facilitant les arrivées lors des périodes de forte affluence.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Contactless Check-in 93% recommandé par 240 hôtels en Europe
#1 sur 11
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les petits hôtels en Allemagne sur HotelTechReport, avec sa fonction d’enregistrement en ligne permettant aux clients de compléter leur inscription avant l’arrivée, réduisant ainsi considérablement la charge de travail à la réception. Les hôteliers apprécient que « les clients peuvent remplir le formulaire et les détails avant d’arriver à l’hôtel », ce qui permet au personnel de se concentrer davantage sur un service personnalisé.
Meilleurs choix pour les hôtels en Océanie — Contactless Check-in 91% recommandé par 17 hôtels en Océanie
#2 sur 2
Duve est un choix de premier plan pour le Check-in sans contact en Océanie selon HotelTechReport, grâce à ses solides fonctionnalités pré-arrivée qui permettent aux hôtels de recueillir les informations des clients à l’avance et d’améliorer l’expérience globale du check-in. Cette fonctionnalité réduit notablement les tâches manuelles à la réception, offrant un parcours plus fluide aux clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Contactless Check-in 84% recommandé par 24 hôtels en Asie Pacifique
#3 sur 4
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact en Asie-Pacifique selon HotelTechReport, permettant aux clients de remplir leurs informations d’enregistrement en ligne avant l’arrivée, ce qui « aide à rendre l’expérience d’arrivée plus rapide et plus pratique » pour les clients et le personnel.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Contactless Check-in 89% recommandé par 54 hôtels en Amérique du Nord
#2 sur 5
Duve est l’une des meilleures solutions de check-in sans contact en Amérique du Nord selon HotelTechReport, saluée pour son processus automatisé de pré-enregistrement qui collecte des informations précises sur les clients, essentiel pour les établissements sans réception. Cela permet de rationaliser les opérations et d’améliorer l’expérience client, leur permettant de commencer leur séjour sans délai.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Portugal — Contactless Check-in 92% recommandé par 11 hôtels en Portugal
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels au Portugal sur HotelTechReport, offrant aux exploitants hôteliers la possibilité de gérer toute la communication et les informations des clients dans une seule application, ce qui "réduit beaucoup mes efforts pour organiser les check-ins des clients."
Meilleurs choix pour les hôtels en Philippines — Contactless Check-in 88% recommandé par 5 hôtels en Philippines
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels aux Philippines selon HotelTechReport, permettant des enregistrements rapides des clients et des communications via une seule application, rationalisant les opérations et améliorant la visibilité du service pour augmenter les opportunités de vente additionnelle.
Meilleurs choix pour les hôtels en Italy — Contactless Check-in 97% recommandé par 12 hôtels en Italy
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les établissements de taille moyenne en Italie selon HotelTechReport, permettant aux établissements d’augmenter les taux de check-in en ligne de 30 % en un mois grâce à une communication efficace avec les clients et des informations préalables à l’arrivée. Les hôteliers apprécient la manière dont le système améliore les interactions avec les clients et fait gagner du temps au personnel.
Meilleurs choix pour les hôtels en India — Contactless Check-in 100% recommandé par 5 hôtels en India
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact en Inde selon HotelTechReport car il permet un enregistrement sans papier, aidant les hôtels à réduire leur consommation de papier et à améliorer l’expérience client. Les utilisateurs notent qu’il offre un « processus d’enregistrement plus rapide » tout en garantissant une collecte efficace des informations importantes des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Israel — Contactless Check-in 99% recommandé par 234 hôtels en Israel
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôteliers en Israël sur HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de pré-enregistrement qui réduit considérablement la charge de travail à la réception en permettant aux clients de compléter leur enregistrement et leurs paiements avant l’arrivée. Beaucoup apprécient que cette simplicité "fait gagner beaucoup de temps" pendant les périodes chargées.
Meilleurs choix pour les hôtels en Greece — Contactless Check-in 97% recommandé par 10 hôtels en Greece
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôteliers en Grèce sur HotelTechReport, reconnu pour permettre la collecte des données des clients avant leur arrivée, ce qui accélère le check-in et désengorge la réception. Cette fonctionnalité améliore significativement l'expérience d'arrivée, comme l'a noté un hôtelier, les clients "reçoivent uniquement leurs clés."
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Contactless Check-in 94% recommandé par 81 hôtels en France
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels en France sur HotelTechReport, salué pour permettre aux clients de remplir toutes les informations nécessaires avant leur arrivée, ce qui « fait gagner du temps » au personnel comme aux clients. Ce processus simplifié améliore l’expérience globale et permet aux équipes hôtelières de se concentrer davantage sur le service client.
Meilleurs choix pour les hôtels en Spain — Contactless Check-in 93% recommandé par 21 hôtels en Spain
#1 sur 2
Duve est l’une des meilleures solutions de check-in sans contact en Espagne selon HotelTechReport, saluée pour sa fonction de pré-enregistrement qui permet aux clients de s’enregistrer « en quelques minutes », accélérant considérablement le processus pour les clients et le personnel.
Meilleurs choix pour les hôtels en Cyprus — Contactless Check-in 98% recommandé par 6 hôtels en Cyprus
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels à Chypre selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à faciliter une communication plus rapide avec les clients, permettant au personnel de répondre aux demandes et problèmes en temps réel. Cette réactivité contribue à renforcer la relation avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Belgium — Contactless Check-in 92% recommandé par 12 hôtels en Belgium
#1 sur 1
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels en Belgique sur HotelTechReport, avec son logiciel d’upselling qui génère efficacement des revenus supplémentaires en permettant aux clients de choisir des services pertinents comme le check-in anticipé ou les surclassements de chambre. Cette fonctionnalité aide les hôtels à maximiser le TRevPAR sans surcharger le personnel.
Meilleurs choix pour les hôtels en Austria — Contactless Check-in 89% recommandé par 7 hôtels en Austria
#1 sur 2
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels en Autriche sur HotelTechReport, apprécié pour sa plateforme flexible et multilingue qui gère le check-in en ligne et fournit un guide numérique, contribuant ainsi à créer une expérience client complète.
Meilleurs choix pour les hôtels en Mexico — Contactless Check-in 97% recommandé par 9 hôtels en Mexico
#2 sur 2
Duve est l’une des meilleures solutions de check-in sans contact parmi les hôtels au Mexique selon HotelTechReport, apprécié pour permettre au personnel de gérer plusieurs canaux de communication depuis une seule plateforme, de simplifier le check-in et le check-out, et ainsi de consacrer davantage d’attention aux interactions avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Contactless Check-in 95% recommandé par 29 hôtels en United Kingdom
#2 sur 3
Duve est l’une des principales solutions de check-in sans contact parmi les hôtels du Royaume-Uni sur HotelTechReport, car son processus d’enregistrement en ligne permet aux clients de remplir des formulaires et de soumettre une pièce d’identité à distance, facilitant ainsi considérablement l’expérience d’arrivée pour le personnel et les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Germany — Contactless Check-in 91% recommandé par 21 hôtels en Germany
#2 sur 2
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels en Allemagne sur HotelTechReport, car sa fonction de pré-enregistrement permet aux clients de s’enregistrer trois fois plus rapidement, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les interactions avec les clients plutôt que sur la paperasse.
Meilleurs choix pour les hôtels en Canada — Contactless Check-in 80% recommandé par 8 hôtels en Canada
#2 sur 2
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact au Canada selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité d’auto-enregistrement client qui améliore significativement l’expérience client. Les exploitants hôteliers apprécient la façon dont il « fait gagner beaucoup de temps à ceux qui sont occupés », assurant des arrivées fluides.
Meilleurs choix pour les hôtels en Australia — Contactless Check-in 90% recommandé par 16 hôtels en Australia
#2 sur 2
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact en Australie selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à effectuer un enregistrement préalable à l’arrivée qui « crée une expérience plus fluide et moderne pour les clients ». Cela permet aux hôtels de recueillir les informations des clients avant leur arrivée, simplifiant ainsi les processus d’enregistrement.
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Contactless Check-in 90% recommandé par 37 hôtels en United States
#3 sur 5
Duve est un choix de premier plan pour le check-in sans contact parmi les hôtels de taille moyenne aux États-Unis selon HotelTechReport, apprécié pour son processus de pré-enregistrement qui automatise la collecte des informations clients, assurant un enregistrement autonome efficace sans réception. Les hôteliers apprécient que son application client fournisse les informations essentielles de manière fluide, améliorant ainsi l’expérience globale du séjour.
Meilleurs choix pour les hôtels en Switzerland — Contactless Check-in 80% recommandé par 5 hôtels en Switzerland
#3 sur 3
Duve est l’un des meilleurs choix de check-in sans contact parmi les hôtels en Suisse sur HotelTechReport, grâce à sa communication automatisée avec les clients qui libère le personnel pour se concentrer sur d’autres tâches tout en facilitant les processus de check-in sans contact.

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Qu'est-ce que Duve?

Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 employés
Duve - Online Check-in est une plateforme d'amélioration de l'expérience client conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle simplifie le processus d'enregistrement, permettant aux clients de s'enregistrer avant leur arrivée par SMS, e-mail ou WhatsApp, ou à leur arrivée via des codes QR, des bornes et des tablettes. Ce système réduit non seulement la charge de travail de la réception, mais enrichit également l'expérience client en coordonnant les détails de l'arrivée, en proposant des surclassements de chambre en fonction de la disponibilité en direct et en facilitant diverses opportunités de vente incitative. L'un de ses principaux atouts est sa capacité à recueillir des informations sur les clients à l'avance, ce qui permet aux hôteliers d'offrir une expérience plus personnalisée et axée sur le profil. Duve permet également la numérisation de documents et la collecte de signatures électroniques, ce qui rend les processus bureaucratiques plus fluides et plus efficaces. La collecte des paiements est parfaitement intégrée, ce qui permet des paiements complets ou partiels avant l'arrivée et prend en charge les préautorisations et les retenues accessoires. Cette plateforme avancée peut se synchroniser sans effort avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), permettant des surclassements de chambre intelligents et garantissant aux hôteliers de maximiser leurs revenus même avec des taux d'occupation sous-optimaux. La communication multicanal et le support multilingue améliorent le processus d'engagement, facilitant la satisfaction des besoins divers des clients internationaux. Dans l'ensemble, Duve - Online Check-in améliore considérablement l'efficacité opérationnelle, augmente les revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques et améliore l'expérience globale des clients en exploitant une technologie innovante adaptée au secteur hôtelier moderne.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Duve

FAQ

Fonctionnalités

Offrir une expérience exceptionnelle

Renseignez-vous sur vos invités avant leur arrivée

Scans de documents et signatures électroniques

Offrir une arrivée sans encombre

Coordination des arrivées

Caractéristiques

Pré-arrivée et enregistrement

4/5 features

Collecte d'informations

4/5 features

Traductions

4/5 features

Paiements et autorisation

4/5 features

Clé mobile

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Vente incitative personnalisée

Logiciel d'upselling
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.

INCLUS

Application invité sans téléchargement

Applications clients d'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.

INCLUS

Gestion des avis

Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.

INCLUS

Collecte d'avis et optimisation

Logiciel d’enquête client
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.

INCLUS

Communication avec les invités

Logiciel de messagerie client
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.

INCLUS

Résumé des avis sur Duve

4.7
Excellent
639 avis
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Luxe 96% recommandé par 276 Luxe
Boutique 95% recommandé par 244 Boutique
Centre-ville 96% recommandé par 224 Centre-ville
Complexe hôtelier 98% recommandé par 208 Complexe hôtelier
De marque 96% recommandé par 197 De marque
Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 152 Chambres d'Hôtes & Auberge
Locations de vacances et villas 95% recommandé par 146 Locations de vacances et villas
Aéroport/Conférence 97% recommandé par 129 Aéroport/Conférence
Auberges de jeunesse 96% recommandé par 113 Auberges de jeunesse
Service et budget limités 95% recommandé par 108 Service et budget limités
Séjours prolongés et appartements avec services 94% recommandé par 94 Séjours prolongés et appartements avec services
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 82% recommandé par 11 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 83% recommandé par 8 Casino
Motel 100% recommandé par 3 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve - Online Check-in est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Enregistrement sans contact (sur 90) et le #57 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Duve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

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95 HT Score

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Tarification de Duve

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des établissements plus grands.

Duve Moyenne Duve

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No matching results

38

Réussites

3

Références

27

Clients en vedette

Études de cas de Duve

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How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve

Geelong (Australia)

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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

Los Angeles (United States)

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Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

Mexico City (Mexico)

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

Denarau Island (Fiji)

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How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools

Paris (France)

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How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite

Vienna (Austria)

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

Las Vegas (United States)

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How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James

(United Kingdom)

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How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests

Paralimni (Cyprus)

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How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve

Rhein-Kreis Neuss (Germany)

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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

Paris (France)

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How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite

Paris (France)

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How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month

Milan (Italy)

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Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve

Paris (France)

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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

Laverune (France)

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Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

Paris (France)

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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

Berlin (Germany)

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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

Picton (Canada)

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Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

Paris (France)

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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

Paris (France)

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How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

Oostkamp (Belgium)

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Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

Kfar Giladi (Israel)

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

Tel Aviv (Israel)

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How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

Tel Aviv (Israel)

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Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

South Lake Tahoe (United States)

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How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

Fuengirola (Spain)

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How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

Cabourg (France)

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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

Paris (France)

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How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

Jerusalem (Israel)

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Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

Paris (France)

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How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

Brentford (United Kingdom)

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How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

Funchal (Portugal)

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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

Caen (France)

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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

Lisbon (Portugal)

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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

Tel Aviv (Israel)

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How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

Tel Aviv (Israel)

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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

Tel Aviv (Israel)

Plus Des produits par Duve

https://assets.hoteltechreport.com/images/838e7277-aa28-4bdc-9217-7f9001ff7fce
Duve - Centre de communication Logiciel de messagerie client

Le hub de communication est le centre de contrôle de l'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients. , traitement des paiements, application invitée de marque, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Messages préprogrammésEnvoyez les messages préprogrammés personnalisés de vos invités, avec des segmentations uniques.● Diffusion en temps réelAnnoncez par WhatsApp, SMS ou chat à vos invités internes au sujet de l'happy hour qui se passe plus tard dans la journée, ou des offres spéciales pour les invités qui s'enregistrent la semaine prochaine, le tout en un clic. ● Traductions automatiquesWishbox peut traduire automatiquement tous les messages de discussion et conversations afin que vous et vos invités les receviez dans votre langue maternelle ● SMS et messagerie WhatsAppCommuniquez avec les invités via tous les canaux auxquels vous êtes connecté en un seul endroit, y compris Chat, WhatsApp, SMS, etc.), ● Partager des notesNotifier les membres de l'équipe de tout problème important avec un invité ou mettre en évidence des parties importantes de la conversation à l'aide de notes internes● Hiérarchisez et répétez les messages des invités en priorité ou programmez une conversation pour qu'elle réapparaisse au moment le plus pertinent

4.7 (842 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/bea80232-d319-46b3-9066-fa40809175d4
Duve Applications clients d'hôtel

Engagez-vous avec vos invités dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat. L'application invité Wishbox fait partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, la marque guest-app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Application WebL'application Wishbox Guest est basée sur le Web, permettant à votre invité d'accéder facilement à l'application sans téléchargement requis pour assurer un taux d'engagement élevé● Marque blanche avec votre propre marque L'application Wishbox est en marque blanche, ce qui vous permet de communiquer avec les invités en utilisant votre marque, vos images et vos couleurs.● Traductions automatiquesTout le contenu de l'application est automatiquement traduit dans la langue maternelle de vos invités. vers Whats-App et SMS● Manuel de la maisonNumérisez votre manuel de la maison et partagez facilement avec vos invités toutes les informations sur les équipements de la chambre et de l'hôtel en ligne● Vidéo, images, PDF et cartesPartagez du contenu personnalisé avec vos invités, en ajoutant des vidéos, des images, des PDF et des cartes à votre application client● Carte interactiveOffrez à chaque client l'accès à une carte numérique de la zone de l'hôtel, indiquant les attractions locales, les recommandations de restaurants, la vie nocturne, les visites touristiques, les entreprises locales y ous collaborez avec, et plus

4.7 (764 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/21220579-8e72-43a6-8159-7337b923bc42
Duve - Enregistrement en ligne Enregistrement sans contact

Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de réduire la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en offrant aux clients des ventes incitatives pertinentes dans le processus. L'enregistrement en ligne Wishbox fait partie de l'ensemble de l'invité numérique Wishbox. découvrez une plate-forme holistique, comprenant un assistant d'enregistrement en ligne, des ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, une application invitée de marque, une clé numérique, un paiement numérique et un centre de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer. ● Documents ScanAuto collecter les passeports et les documents numérisés des invités avant l'arrivée ● E-signatureEn utilisant l'assistant de pré-enregistrement, vous pouvez collecter automatiquement les signatures de contrat à l'avance ● Payer pour le séjour paiements partiels des frais de chambre des invités avant leur arrivée● Coordination de l'arrivéeCollectez l'heure d'arrivée estimée des invités et coordonnez les détails de l'arrivée● Questions personnaliséesAjoutez des questions personnalisées à l'assistant de pré-enregistrement et collectez plus d'informations auprès de vos invités● Portail d'enregistrementFournissez aux invités un lien d'enregistrement universel pour un accès facile à votre enregistrement en ligne. Vous pouvez également ajouter ce portail à n'importe quel site Web existant● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation des chambres et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Smart Early check -inOffrez aux invités une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canauxAvec l'enregistrement en ligne le plus avancé et le plus convivial de Wishbox, avec des rappels intelligents par SMS ou WhatsApp, vous atteindrez plus de 80% des invités qui terminent l'enregistrement- avant l'arrivée !l'enregistrement en ligne avant l'arrivée

4.7 (639 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/2892d50f-d554-4f4b-897f-61533753f73c
Duve Upselling Logiciel d'upselling

Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Wishbox vous permet d'offrir aux invités le transport, l'enregistrement anticipé, la nourriture, les activités de visites et plus encore. Les ventes incitatives Wishbox font partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, l'invité de marque -app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation de la chambre et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux. Les ventes incitatives peuvent être avec approbation immédiate, en attente d'approbation ou même dans une offre, vous permettant de placer une offre pour le surclassement de la chambre, vous laissant le choix si vous souhaitez l'accepter ou non.● Services internesCréez et vendez votre propres services internes (package de bienvenue, service de chambre, SPA, parking, blanchisserie, etc.)● Enregistrement anticipé intelligentOffrez aux clients une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Check-out tardif intelligentOffre clients une vente incitative de départ anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité. ● Acceptez les paiements par carte de crédit en ligne. fournisseurs de soirées et offre des services à destination aux invités via Wishbox● Paiement fractionné automatique avec les fournisseursUn moyen simple de gérer les commissions et les paiements des fournisseurs avec l'option de paiement fractionné ● Accès au marché de vente incitativeGain instan t l'accès et les revenus à plus de services, d'outils et d'activités avec le marché Wishbox

4.6 (447 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c9ee0760-01b5-49cc-9bb7-71b420de2af8
Duve Mobile Ordering Commande mobile et service en chambre

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (189 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c0c78743-8023-47de-a85d-b8bdc9aaca23
Duve Wallet Keys Systèmes d'accès sans clé pour hôtels

Wallet Keys let hotels send room keys straight to guests’ Apple or Google Wallet, giving them instant tap-to-enter access from the moment they arrive. With no front-desk wait and with everything on their phone, guests enjoy a premium arrival experience that boosts satisfaction and helps your property stand out. Beyond Wallet Keys, Duve supports in-app Bluetooth mobile keys, remote entry and access codes, and self-service keycard dispensers, allowing hotels to implement the access experience best suited to their existing infrastructure.

3.7 (4 AVIS)

Avis sur Duve

Notation Des Hôteliers

Excellent
549
Très bien
51
Moyenne
21
Médiocre
5
Terrible
13

Taille de la propriété

  • Très petit (39)
  • Petit (138)
  • Taille moyenne (112)
  • Grand (283)
  • Très grand (49)

Pays

  • Israel
    Israel
    (242)
  • France
    France
    (85)
  • United States
    United States
    (36)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (33)
  • Germany
    Germany
    (24)
  • Spain
    Spain
    (21)
  • Australia
    Australia
    (19)
  • Italy
    Italy
    (13)
  • Greece
    Greece
    (13)
  • Belgium
    Belgium
    (12)
  • Portugal
    Portugal
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • Cyprus
    Cyprus
    (7)
  • Philippines
    Philippines
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • India
    India
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Poland
    Poland
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Ireland
    Ireland
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Monaco
    Monaco
    (3)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Finland
    Finland
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (53)
  • Europe
    Europe
    (261)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (25)
  • Océanie
    Océanie
    (21)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (246)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (3)
  • Amérique centrale
    Amérique centrale
    (3)
  • Afrique
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    (3)

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10

Une communication client facilitée et une réception allégée — si l’interface était plus fluide

Night Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 4 jours
J'apprécie la façon dont Duve facilite et rend plus efficace la communication avec les clients. Cela nous permet d'offrir un service personnalisé, de répondre rapidement aux demandes des clients et d'améliorer l'expérience globale des clients. Cela aide également à réduire la charge de travail à la réception.
Country France
Night Manager
Grand hôtel
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9

Enregistrement en ligne et communication avec les clients plus simples — la configuration pourrait être plus facile

Marketing Director de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Athens (Greece)

Vérifié
il y a 4 jours
Duve facilite l'enregistrement en ligne et la communication avec les clients. L'application client est utile, et l'équipe de support est serviable et réactive chaque fois que nous avons besoin d'aide.
Country Greece
Marketing Director
Grand hôtel
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10

Les ventes additionnelles et l’enregistrement en ligne augmentent les revenus et allègent la charge de la réception — en attendant l’entrée sans clé

Marketing Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Tallinn (Estonia)

Vérifié
il y a 6 jours
La fonction de ventes additionnelles et l’enregistrement en ligne sont d’une grande aide pour l’hôtel en augmentant les revenus et en déchargeant un peu la réception.
Country Estonia
Marketing Manager
Grand hôtel
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10

Plateforme stable et flexible avec un support rapide et professionnel — le processus de paiement nécessite des améliorations

Department Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Jerusalem (Israel)

Vérifié
il y a 8 jours
Facile à maintenir, intégration très flexible avec d'autres systèmes, service professionnel, réponses rapides aux demandes, plateforme stable et robuste. Parfaitement adapté aux chaînes hôtelières avec des hôtels de luxe comme le nôtre.
Country Israel
Department Manager
Très grand hôtel
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5

L'enregistrement en ligne économise du papier — les messages automatiques doivent pouvoir être désactivés

FO Agent de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Berlin (Germany)

Vérifié
il y a 9 jours
Enregistrement en ligne, ce qui nous facilite la tâche si le client a effectué l'enregistrement en ligne et nous permet également d'économiser du papier.
Country Germany
FO Agent
Hôtel de taille moyenne
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10

Assistance quotidienne sur mesure pour le service aux clients — mais certains flux de travail nécessitent des consignes plus claires

General Manager Leonardo Royal Barcelona Fira de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Barcelona (Spain)

Vérifié
il y a 10 jours
C’est un outil sur mesure qui nous aide au quotidien à améliorer nos services, nos installations et la communication avec nos clients.
Country Spain
General Manager Leonardo Royal Barcelona Fira
Grand hôtel
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10

Une efficacité qui rend tout plus simple et plus rapide

Assistant Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Dublin (Ireland)

Vérifié
il y a 10 jours
L'efficacité du site web et les possibilités qu'il offre aux clients. Il facilite et accélère tout pour les hôteliers comme pour les clients.
Country Ireland
Assistant Front Office Manager
Grand hôtel
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10

Upsell et messagerie rapides et flexibles — mais les rapports et la personnalisation nécessitent des améliorations

p&p de 75-99 chambre Auberge de jeunesse dans Christchurch (New Zealand)

Vérifié
il y a 11 jours
Fonctionnalité d’upsell, navigation, rapidité de l’interface utilisateur, intégration de la messagerie OTA. Développement adapté aux besoins métier. Merci à l’équipe Duve. J’aime le produit.
Country New Zealand
p&p
Hôtel de taille moyenne
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10

Excellente application client et communication WhatsApp qui fait gagner du temps

Head of Guest Experience de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Eilat (Israel)

Vérifié
il y a 11 jours
Duve est excellent pour l'application client, le processus d'enregistrement en ligne et la communication avec les clients. Les lettres peuvent être très bien conçues, tout est connecté et a une belle apparence. La communication via WhatsApp est formidable, nous utilisons également les réponses suggérées par l'IA pour gagner du temps.
Country Israel
Head of Guest Experience
Grand hôtel
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10

Excellente communication avec les clients et support rapide — mais des erreurs de message surviennent

Chief Operating Officer de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Chloraka (Cyprus)

Vérifié
il y a 11 jours
Duve est un excellent outil de communication entre l'hôtel et les clients. Leur équipe répond toujours rapidement avec un support fiable et une formation utile, tout en introduisant continuellement de nouvelles fonctionnalités qui apportent de la valeur à nos opérations et améliorent l'expérience client.
Country Cyprus
Chief Operating Officer
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Duve excelle dans la centralisation et l'automatisation du parcours client, de la communication avant l'arrivée à l'enregistrement, en passant par les paiements, les informations clients et les services complémentaires. La plateforme permet de réduire les tâches répétitives pour l'équipe tout en facilitant l'accès aux informations importantes pour les clients. De plus, elle est très flexible et s'adapte aux différents établissements et besoins opérationnels.

par Hasnaa Tahrour (SUP) le September 13, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Ce qui est remarquable, c'est l'intégration des outils de communication client et opérationnels au sein d'une plateforme unique. Duve nous permet d'automatiser de nombreuses étapes du parcours client tout en préservant une expérience personnalisée. La possibilité d'offrir aux clients une expérience numérique complète, incluant des informations utiles, des liens, des services et la possibilité de faire des demandes, est particulièrement précieuse pour les équipes hôtelières gérant plusieurs établissements.

par Hasnaa Tahrour (SUP) le September 13, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Je recommande de prendre le temps de bien configurer et personnaliser la plateforme dès le départ. Une fois les automatisations, les messages aux clients et les services correctement configurés, Duve permet de gagner un temps précieux et de simplifier considérablement les opérations quotidiennes. C'est particulièrement utile pour les établissements qui souhaitent améliorer leur communication et réduire les tâches manuelles.

par Hasnaa Tahrour (SUP) le September 13, 2026

Hasnaa Tahrour Marieke Wisse Pritesh Patel + 62 recommander
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Rens de Vries
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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vincent frisch CEO @ Topsys
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Alize Boivin Country Manager @ HiJiffy
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Ramona Cioaba Sales Development Manager @ Nuki
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Chaz Farris Associate Regional Manager @ Cloudbeds
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Actualités

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il y a 1 mois

How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve

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il y a 10 mois

Duve lève 60 millions de dollars en série B pour personnaliser le parcours client.

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il y a 1 an

Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

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il y a 1 an

Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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il y a 1 an

How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

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il y a 1 an

How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

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il y a 1 an

How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools

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il y a 1 an

How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite

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il y a 1 an

Duve lance la nouvelle génération de « menus numériques et de commandes mobiles » : une révolution dans le domaine des commandes en libre-service pour l'hôtellerie

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il y a 1 an

Duve remporte les prix de la meilleure application client et de la meilleure commande mobile aux Hotel Tech Awards 2025

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il y a 2 ans

How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

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il y a 2 ans

How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James

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il y a 2 ans

How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests

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il y a 2 ans

Hotel Tech Report et Duve lancent « Le guide ultime de l'acheteur pour les applications destinées aux clients des hôtels en 2025 »

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il y a 2 ans

How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve

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il y a 2 ans

Duve et Planet s'associent pour faciliter le traitement des paiements pour les entreprises d'hôtellerie tout au long du parcours client

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il y a 2 ans

Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

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il y a 2 ans

How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite

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il y a 2 ans

How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month

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il y a 2 ans

Duve présente un système automatisé de reporting réglementaire et de vérification des documents pour l'enregistrement en ligne

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il y a 2 ans

Duve intègre les codes d'accès de TESA ASSA ABLOY pour une expérience d'enregistrement simplifiée

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il y a 2 ans

Duve et Booking.com lancent une intégration directe pour améliorer les communications hôte-invité

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il y a 2 ans

L'enregistrement en ligne de Duve sélectionné comme « Solution d'enregistrement sans contact de l'année » par TravelTech Breakthrough

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il y a 2 ans

Duve lance son intégration avec SIHOT PMS

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il y a 2 ans

Duve acquiert Easyway, pionnier d'une nouvelle ère en matière d'expériences clients basées sur l'IA dans le secteur de l'hôtellerie

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il y a 2 ans

Duve récompensée comme la meilleure application invité de 2024 aux HotelTechAwards

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il y a 2 ans

Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve

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il y a 2 ans

Leonardo Hotels s'associe à Duve pour redéfinir les expériences dans leurs hôtels en Europe

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il y a 2 ans

How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

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il y a 2 ans

Duve présente DuveConnect pour permettre aux hôtes et aux hôteliers d'échanger facilement des données entre Duve et des systèmes tiers

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il y a 3 ans

Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

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il y a 3 ans

Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

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il y a 3 ans

Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

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il y a 3 ans

Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

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il y a 3 ans

Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

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il y a 3 ans

How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

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il y a 3 ans

Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

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il y a 3 ans

Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

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il y a 3 ans

La plateforme d'expérience client de Duve intègre la technologie clé mobile Onity pour l'entrée sans contact dans les chambres

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il y a 3 ans

Duve sponsorise le guide d'achat 2024 du Hotel Tech Report pour les applications invitées

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il y a 3 ans

Duve lance des innovations majeures dans la plate-forme d'expérience client pour aider les hôteliers à garder une longueur d'avance sur la haute saison estivale

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il y a 3 ans

Thaïs PMS et Duve s'intègrent pour aider les hôteliers à améliorer leur gestion de l'expérience client

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il y a 3 ans

Duve lance des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail pour favoriser l'expérience client après le séjour des hôteliers

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il y a 3 ans

La plateforme de gestion de l'expérience client Duve est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace

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il y a 3 ans

Révolutionnant l'expérience client, Duve introduit l'IA dans l'hôtellerie avec 'DuveAI'

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il y a 3 ans

The Ultimate Guide to Guest Management

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il y a 3 ans

Duve parmi les premières entreprises SaaS en hôtellerie à obtenir les certifications ISO 27001 et ISO 27701

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il y a 3 ans

Duve est nommée meilleure plateforme d'expérience client aux HotelTechAwards 2023

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il y a 3 ans

How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

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il y a 3 ans

Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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il y a 3 ans

How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

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il y a 3 ans

How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

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il y a 3 ans

How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

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il y a 3 ans

How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

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il y a 3 ans

Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

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il y a 3 ans

How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

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il y a 3 ans

How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

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il y a 3 ans

How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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il y a 3 ans

How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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il y a 3 ans

Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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il y a 4 ans

De Tel-Aviv à Paris : Duve, la société de technologie hôtelière annonce son expansion sur le marché français

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il y a 4 ans

How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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il y a 4 ans

How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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il y a 4 ans

La start-up Hospitality Tech Duve annonce une ronde de financement de 10 millions de dollars

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il y a 4 ans

Duve nommé meilleure application invitée et meilleur finaliste pour l'enregistrement sans contact

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