Duve - Online Check-in

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Nicholas, Hasnaa, Zoltan + 80 autres experts recommandent Duve

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Duve - Online Check-in

Classé 2 (sur 89) dans Enregistrement sans contact

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2026 HotelTechAwards

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Commencez à proposer l'enregistrement en ligne à vos invités en 2 heures ! Le sans contact est la nouvelle norme.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient la façon dont Duve améliore l'expérience client, simplifie les enregistrements, améliore les ventes incitatives et permet une communication multilingue via différents canaux. Le logiciel augmente les revenus en facilitant les mises à niveau et les ajouts de chambres, et réduit les coûts en réduisant la charge de travail de la réception. Cependant, certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes de synchronisation, de personnalisation et de réactivité du support.

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Accor, Leonardo, The Set Collection & 682 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Duve pour sa technologie innovante et polyvalente qui répond aux divers besoins du secteur de l'hôtellerie. Parmi les fonctionnalités spéciales, citons des applications clients personnalisables, des intégrations transparentes avec des tiers et une plateforme unifiée pour la messagerie client, la vente incitative et l'enregistrement sans contact. Les experts soulignent la capacité de Duve à améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, à augmenter les revenus et à améliorer l'expérience globale des clients. Cependant, ils notent également des inquiétudes concernant la complexité de la configuration initiale, la dépendance à la connectivité Internet et les bugs occasionnels du système. Duve se distingue par son approche globale, transformant la façon dont les hôtels gèrent les interactions et les services avec les clients.

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Hasnaa, Marieke, Pritesh and 63 others

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Les types d'hôtels pour lesquels Duve est populaire

Taille

65 | Très petit (1-9 chambre)

218 | Petit (10-49 chambre)

169 | Taille moyenne (50-99 chambre)

472 | Grand (100-499 chambre)

96 | Très grand (500+ chambre)

Pays

365 | Israel

127 | France

59 | United States

52 | United Kingdom

51 | Australia

32 | Spain

29 | Germany

24 | Greece

22 | Netherlands

21 | Mexico

21 | Italy

19 | Portugal

18 | Cyprus

14 | Belgium

12 | Canada

12 | Thailand

9 | Austria

9 | Switzerland

8 | Philippines

8 | India

7 | United Arab Emirates

6 | Japan

5 | Luxembourg

4 | Cayman Islands

4 | Finland

4 | Czech Republic

3 | Monaco

3 | Poland

3 | Morocco

3 | Malaysia

3 | Denmark

3 | Ireland

3 | Singapore

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Romania

2 | Brazil

2 | Croatia

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Indonesia

2 | Lithuania

2 | Fiji

2 | Saudi Arabia

2 | Bulgaria

2 | Turkey

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | Honduras

1 | New Zealand

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Serbia

1 | Latvia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

Type

460 | Luxe

407 | Boutique

376 | Centre-ville

355 | Complexe hôtelier

317 | De marque

246 | Chambres d'Hôtes & Auberge

245 | Locations de vacances et villas

198 | Aéroport/Conférence

187 | Auberges de jeunesse

167 | Service et budget limités

146 | Séjours prolongés et appartements avec services

13 | Casino

13 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Motel

Région

415 | Europe

376 | Moyen-Orient

92 | Amérique du Nord

54 | Océanie

44 | Asie Pacifique

8 | Amérique centrale

6 | Amérique du Sud

5 | Afrique

Catégorie

767 | Logiciel de messagerie pour invités

689 | Applications pour clients d'hôtel

608 | Enregistrement sans contact

393 | Logiciel de vente incitative

158 | Commande mobile et service en chambre

3 | Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

Classements Duve

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Contactless Check-in
#1 sur 10
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Contactless Check-in
#1 sur 10
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Contactless Check-in
#1 sur 3

Classements Duve Contactless Check-in

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Contactless Check-in 94% recommandé par 130 hôtels Petit
#1 sur 10
Duve est l'un des meilleurs choix pour l'enregistrement sans contact parmi les petits sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la collecte d'identité, de paiement et de signature avant l'arrivée, ce qui réduit les files d'attente à la réception et amène les clients directement aux clés.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Contactless Check-in 95% recommandé par 198 hôtels Mid-sized
#2 sur 9
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les critiques soulignant que les clients complètent le check-in depuis chez eux et que la réception reçoit les détails avant l'arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Contactless Check-in 98% recommandé par 130 hôtels Large
#2 sur 6
Duve est un choix de Check-in sans contact parmi les grands sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la pré-inscription qui réduit les check-ins à trois fois plus rapide et garde la réception éloignée de la paperasse. Un directeur général dit que les clients peuvent "remplir toutes les informations" avant leur arrivée, afin que le personnel puisse passer plus de temps avec eux.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Contactless Check-in 92% recommandé par 47 hôtels Enterprise
#2 sur 5
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment que son check-in en ligne permet aux clients de se pré-enregistrer avant leur arrivée et réduit les files d'attente à la réception.
Par type
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Contactless Check-in 96% recommandé par 109 hôtels Auberges de jeunesse
#1 sur 5
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact parmi les auberges sur HotelTechReport, les critiques soulignant le pré-enregistrement qui permet au personnel d'envoyer aux clients les bonnes informations avant leur arrivée et de réduire les files d'attente à la réception.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Contactless Check-in 94% recommandé par 140 hôtels Locations de vacances et villas
#1 sur 6
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les Locations de Vacances-Villas sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent qu'ils peuvent collecter une pièce d'identité, signer les règles de la maison et faire passer les invités par le processus de pré-arrivée en moins de 2 minutes.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Contactless Check-in 97% recommandé par 181 hôtels Complexe hôtelier
#2 sur 10
Duve est un choix de premier plan pour l'enregistrement sans contact parmi les stations sur HotelTechReport, car les équipes des stations soulignent la collecte de données avant l'arrivée et l'enregistrement en ligne qui réduisent les files d'attente à la réception et permettent aux clients d'arriver avec des documents, un paiement et des détails de chambre déjà gérés.
Meilleurs choix pour Autre — Contactless Check-in 96% recommandé par 115 hôtels Autre
#2 sur 6
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi d'autres sur HotelTechReport, car les hôteliers utilisent son pré-enregistrement pour collecter les détails des clients avant leur arrivée, permettant ainsi aux équipes de la réception d'enregistrer les personnes plus rapidement et d'éviter de longues attentes à la réception.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Contactless Check-in 96% recommandé par 200 hôtels Centre-ville
#2 sur 9
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, avec des avis mettant en avant le pré-enregistrement qui permet à la réception de collecter des détails avant l'arrivée et de réduire les files d'attente à la réception. Pour les hôtels en ville avec des rotations constantes, cela signifie moins de files d'attente et des arrivées plus rapides.
Meilleurs choix pour Casino — Contactless Check-in 80% recommandé par 6 hôtels Casino
#2 sur 2
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les casinos sur HotelTechReport pour l'espace invité et la personnalisation qui permet au personnel de gérer les détails du check-in, les ventes additionnelles et les changements de chambre sans tout faire manuellement. Les hôteliers apprécient également que les invités puissent compléter leur check-in en ligne avant leur arrivée.
Meilleurs choix pour De marque — Contactless Check-in 97% recommandé par 178 hôtels De marque
#2 sur 8
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact parmi les marques sur HotelTechReport, les critiques soulignant la pré-inscription qui rend les enregistrements "3 fois plus rapides" et réduit la paperasse à la réception avant l'arrivée.
Meilleurs choix pour Boutique — Contactless Check-in 96% recommandé par 217 hôtels Boutique
#2 sur 11
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les Boutiques sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la pré-inscription qui réduit les arrivées à 3 fois plus vite et permet aux clients de remplir les détails avant d'arriver à la réception.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Contactless Check-in 95% recommandé par 137 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#2 sur 8
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les critiques soulignant son formulaire de pré check-in qui collecte les détails des invités avant leur arrivée et réduit les allers-retours à la réception. Pour une petite propriété, cela signifie moins de temps à courir après les papiers et des arrivées plus fluides.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Contactless Check-in 98% recommandé par 115 hôtels Aéroport/Conférence
#2 sur 8
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact lors de la Conference on HotelTechReport, car les hôteliers affirment que le check-in avant l'arrivée peut rendre les check-ins “3 fois plus rapides” et réduire le travail à la réception lors des arrivées chargées.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Contactless Check-in 95% recommandé par 104 hôtels Service et budget limités
#2 sur 8
Duve est l'un des meilleurs choix pour l'enregistrement sans contact parmi les hôtels à service limité et à petit budget sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment que les clients puissent télécharger leur pièce d'identité et payer avant leur arrivée, puis se rendre aux clés sans appeler la réception.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Contactless Check-in 94% recommandé par 88 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 sur 7
Duve est un choix de premier plan pour l'enregistrement sans contact parmi les appartements de service pour séjours prolongés sur HotelTechReport, les critiques soulignant le formulaire d'enregistrement sans contact qui collecte les détails des invités avant leur arrivée et “économise un temps précieux” lors de l'enregistrement. Pour les opérateurs d'appartements, cela signifie moins d'allers-retours et un flux d'arrivée plus clair.
Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Contactless Check-in 81% recommandé par 8 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les Rv-Parks-Campgrounds sur HotelTechReport, les critiques soulignant la photocopie d'identité avant l'enregistrement, la signature numérique et le paiement par carte de crédit, afin que les clients puissent terminer les étapes d'arrivée avant d'atteindre la réception.
Meilleurs choix pour Luxe — Contactless Check-in 96% recommandé par 240 hôtels Luxe
#2 sur 11
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la préinscription qui collecte les identifiants et les paiements avant l'arrivée, réduisant ainsi les files d'attente à la réception. Les avis mentionnent également que plus de 90 % des clients l'utilisent dans certaines propriétés.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Contactless Check-in 99% recommandé par 231 hôtels en Moyen-Orient
#1 sur 3
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels du Moyen-Orient sur HotelTechReport, les clients remplissant les détails chez eux et s'enregistrant depuis leur téléphone, ce qui réduit les files d'attente à la réception et le temps de transfert.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Contactless Check-in 93% recommandé par 220 hôtels en Europe
#1 sur 10
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les hôtels en Europe sur HotelTechReport, les critiques disant que les clients peuvent pré-enregistrer des détails avant leur arrivée et que les check-ins sont "3 fois plus rapides." Cela réduit les files d'attente à la réception et laisse plus de temps au personnel pour les arrivées.
Meilleurs choix pour les hôtels en Océanie — Contactless Check-in 95% recommandé par 11 hôtels en Océanie
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Océanie sur HotelTechReport car les hôteliers apprécient son check-in mobile que les clients peuvent compléter sans télécharger d'application, avec des informations vitales recueillies avant l'arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Contactless Check-in 78% recommandé par 19 hôtels en Asie Pacifique
#3 sur 4
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient que les clients puissent compléter l'enregistrement sans rien télécharger, ce qui allège la passation pour les équipes de réception et les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Contactless Check-in 91% recommandé par 51 hôtels en Amérique du Nord
#2 sur 5
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son flux de Pré-Check-In, qui capture les détails des clients et envoie les informations d'accès avant l'arrivée, de sorte que les transferts à la réception sont plus légers.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Portugal — Contactless Check-in 92% recommandé par 9 hôtels en Portugal
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact au Portugal sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment que les clients puissent garder toutes les informations avec eux à tout moment et que le personnel puisse organiser les messages des clients à un seul endroit.
Meilleurs choix pour les hôtels en Italy — Contactless Check-in 96% recommandé par 11 hôtels en Italy
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Italie selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant les détails et documents avant l'arrivée qui augmentent le check-in en ligne de 30% à plus de 90% dans un cas.
Meilleurs choix pour les hôtels en Israel — Contactless Check-in 99% recommandé par 229 hôtels en Israel
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels en Israël sur HotelTechReport, les critiques soulignant le pré-check-in, le téléchargement d'identité et le paiement avant l'arrivée, afin que les clients arrivent à la réception avec les formulaires déjà remplis.
Meilleurs choix pour les hôtels en Greece — Contactless Check-in 98% recommandé par 12 hôtels en Greece
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Grèce sur HotelTechReport, car les hôteliers disent que les clients remplissent les informations nécessaires avant leur arrivée, ce qui rend le check-in beaucoup plus rapide et réduit la congestion à la réception.
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Contactless Check-in 94% recommandé par 80 hôtels en France
#1 sur 1
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les hôtels en France sur HotelTechReport pour les formulaires de pré-enregistrement qui permettent aux clients de s'enregistrer avant leur arrivée, afin que les équipes de la réception puissent les accueillir plus rapidement et réduire les files d'attente dans le hall.
Meilleurs choix pour les hôtels en Spain — Contactless Check-in 93% recommandé par 19 hôtels en Spain
#1 sur 2
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact en Espagne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la préinscription, permettant aux clients d'arriver avec leurs informations déjà dans le dossier et le check-in à la réception se fait en quelques minutes.
Meilleurs choix pour les hôtels en Cyprus — Contactless Check-in 98% recommandé par 6 hôtels en Cyprus
#1 sur 1
Duve est l'un des meilleurs choix pour l'enregistrement sans contact parmi les hôtels de Chypre sur HotelTechReport, car les hôteliers disent que c'est leur “main droite” pour permettre aux clients de partager des détails avant leur arrivée et lors de l'enregistrement, avec une communication en temps réel avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Belgium — Contactless Check-in 94% recommandé par 9 hôtels en Belgium
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Belgique selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son check-in en ligne qui permet aux clients de s'enregistrer à tout moment et en tout lieu, réduisant ainsi les files d'attente à la réception.
Meilleurs choix pour les hôtels en Austria — Contactless Check-in 84% recommandé par 5 hôtels en Austria
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels en Autriche sur HotelTechReport, les critiques soulignant son check-in en ligne, la collecte d'identité et le processus de vérification pour l'arrivée des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Mexico — Contactless Check-in 96% recommandé par 8 hôtels en Mexico
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact au Mexique selon HotelTechReport, car il permet au personnel de collecter l'identification, les contrats et les paiements avant l'arrivée, ce qui raccourcit le check-in et le check-out à la réception. Les hôteliers notent également que le même portail pour les clients peut vendre des massages et d'autres services.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Contactless Check-in 95% recommandé par 27 hôtels en United Kingdom
#2 sur 3
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact au Royaume-Uni sur HotelTechReport, les critiques soulignant la capture d'identité avant l'arrivée et la collecte de paiements qui permet aux clients d'arriver avec moins d'allers-retours à la réception.
Meilleurs choix pour les hôtels en Germany — Contactless Check-in 91% recommandé par 17 hôtels en Germany
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Allemagne selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant que la préinscription rend les check-ins "3 fois plus rapides" et élimine le papier du Meldeschein.
Meilleurs choix pour les hôtels en Canada — Contactless Check-in 80% recommandé par 8 hôtels en Canada
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact au Canada selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent l'auto-enregistrement, la messagerie pour les invités et le check-in/check-out en ligne qui permettent aux arrivées et départs des invités de se faire avec moins d'allers-retours à la réception.
Meilleurs choix pour les hôtels en Australia — Contactless Check-in 95% recommandé par 10 hôtels en Australia
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Australie selon HotelTechReport, car les clients peuvent compléter le check-in sur mobile sans télécharger d'application et partager des détails essentiels avant leur arrivée. Cela permet au personnel d'accélérer le check-in et d'éviter que la réception ne fasse la passation deux fois.
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Contactless Check-in 92% recommandé par 35 hôtels en United States
#3 sur 5
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact aux États-Unis selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son flux de Pré-Check-In qui capture et met à jour les détails des clients avant leur arrivée, ainsi que des e-mails et SMS automatisés qui envoient des informations d'accès avant le check-in.

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Qu'est-ce que Duve?

Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 employés
Duve - Online Check-in est une plateforme d'amélioration de l'expérience client conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle simplifie le processus d'enregistrement, permettant aux clients de s'enregistrer avant leur arrivée par SMS, e-mail ou WhatsApp, ou à leur arrivée via des codes QR, des bornes et des tablettes. Ce système réduit non seulement la charge de travail de la réception, mais enrichit également l'expérience client en coordonnant les détails de l'arrivée, en proposant des surclassements de chambre en fonction de la disponibilité en direct et en facilitant diverses opportunités de vente incitative. L'un de ses principaux atouts est sa capacité à recueillir des informations sur les clients à l'avance, ce qui permet aux hôteliers d'offrir une expérience plus personnalisée et axée sur le profil. Duve permet également la numérisation de documents et la collecte de signatures électroniques, ce qui rend les processus bureaucratiques plus fluides et plus efficaces. La collecte des paiements est parfaitement intégrée, ce qui permet des paiements complets ou partiels avant l'arrivée et prend en charge les préautorisations et les retenues accessoires. Cette plateforme avancée peut se synchroniser sans effort avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), permettant des surclassements de chambre intelligents et garantissant aux hôteliers de maximiser leurs revenus même avec des taux d'occupation sous-optimaux. La communication multicanal et le support multilingue améliorent le processus d'engagement, facilitant la satisfaction des besoins divers des clients internationaux. Dans l'ensemble, Duve - Online Check-in améliore considérablement l'efficacité opérationnelle, augmente les revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques et améliore l'expérience globale des clients en exploitant une technologie innovante adaptée au secteur hôtelier moderne.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Duve

FAQ

Fonctionnalités

Offrir une expérience exceptionnelle

Renseignez-vous sur vos invités avant leur arrivée

Scans de documents et signatures électroniques

Offrir une arrivée sans encombre

Coordination des arrivées

Caractéristiques

Pré-arrivée et enregistrement

4/5 features

Collecte d'informations

4/5 features

Traductions

4/5 features

Paiements et autorisation

4/5 features

Clé mobile

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Vente incitative personnalisée

Logiciel de vente incitative
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.

INCLUS

Application invité sans téléchargement

Applications pour clients d'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.

INCLUS

Gestion des avis

Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.

INCLUS

Collecte d'avis et optimisation

Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.

INCLUS

Communication avec les invités

Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.

INCLUS

Résumé des avis sur Duve

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve - Online Check-in est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Enregistrement sans contact (sur 89) et le #57 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Duve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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95 HT Score

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Tarification de Duve

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des établissements plus grands.

Duve Moyenne Duve

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37

Réussites

3

Références

27

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Kfar Giladi (Israel)

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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

Tel Aviv (Israel)

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How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

Tel Aviv (Israel)

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Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

South Lake Tahoe (United States)

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How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

Fuengirola (Spain)

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How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

Cabourg (France)

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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

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How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

Jerusalem (Israel)

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Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

Paris (France)

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How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

Brentford (United Kingdom)

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How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

Funchal (Portugal)

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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

Lisbon (Portugal)

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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

Tel Aviv (Israel)

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How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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Avis sur Duve

Notation Des Hôteliers

Excellent
526
Très bien
47
Moyenne
19
Médiocre
3
Terrible
13

Taille de la propriété

  • Très petit (39)
  • Petit (132)
  • Taille moyenne (110)
  • Grand (261)
  • Très grand (48)

Pays

  • Israel
    Israel
    (234)
  • France
    France
    (82)
  • United States
    United States
    (37)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (29)
  • Spain
    Spain
    (21)
  • Germany
    Germany
    (21)
  • Australia
    Australia
    (16)
  • Italy
    Italy
    (12)
  • Belgium
    Belgium
    (12)
  • Portugal
    Portugal
    (11)
  • Greece
    Greece
    (10)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • Philippines
    Philippines
    (6)
  • Cyprus
    Cyprus
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • India
    India
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • Monaco
    Monaco
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Croatia
    Croatia
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  • Bulgaria
    Bulgaria
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  • Singapore
    Singapore
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  • Finland
    Finland
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Norway
    Norway
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  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Albania
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  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
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  • Honduras
    Honduras
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  • Brazil
    Brazil
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  • Costa Rica
    Costa Rica
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  • Korea, South
    Korea, South
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
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    (54)
  • Europe
    Europe
    (241)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (25)
  • Océanie
    Océanie
    (17)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (238)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (3)
  • Amérique centrale
    Amérique centrale
    (3)
  • Afrique
    Afrique
    (3)
9

Communication client personnalisée qui fait gagner du temps — l’interface doit être améliorée

Boutique Manager - Receptionist de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Cabourg (France)

Vérifié
il y a 4 jours
Ce que j'apprécie le plus chez Duve, c'est le contact direct et personnalisé qu'il permet d'entretenir avec nos clients tout au long de leur séjour, depuis la réservation jusqu'à la fin de leur séjour. La communication est une composante essentielle de l'industrie hôtelière, notamment dans un établissement cinq étoiles, où l'attention aux d...
Country France
Boutique Manager - Receptionist
Hôtel de taille moyenne
8

L’enregistrement anticipé accélère le service — mais les lacunes du PMS et du folio subsistent

Front Desk Agent de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Tawala (Philippines)

Vérifié
il y a 4 jours
Notre client peut effectuer un pré-enregistrement, ce qui accélère notre travail et améliore notre service, car nous savons à quelle heure il arrivera ou s'il y a une célébration pour laquelle nous pouvons ajouter des prestations spéciales pendant leur séjour.
Country Philippines
Front Desk Agent
Grand hôtel
8

Enregistrement préalable des clients sans friction — mais la mise en œuvre doit être améliorée

IT Manager de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Brisbane (Australia)

Vérifié
il y a 4 jours
Ce que j’apprécie le plus chez Duve, c’est l’expérience de pré-enregistrement et de paiement pour les clients, notamment la possibilité pour les clients de finaliser leur pré-enregistrement et leur paiement avant d’arriver à l’établissement. L’intégration avec les bornes en libre-service Liverton est également excellente. Les clients qui t...
Country Australia
IT Manager
Très grand hôtel
10

Communication fluide avec les clients et ventes additionnelles — avec possibilité d’analyses plus approfondies

EAM de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Dubai (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 5 jours
Duve est devenue l’une des plateformes technologiques les plus influentes dans notre exploitation hôtelière. De l’arrivée à la sortie, l’application nous aide à créer un parcours client numérique fluide tout en améliorant l’efficacité opérationnelle dans plusieurs départements. Les clients peuvent facilement télécharger l’application, accéd...
Country United Arab Emirates
EAM
Grand hôtel
1

Potentiel, mais la synchronisation des clés et la fiabilité sont un cauchemar

VP, M11 Collection de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Miami Beach (United States)

Vérifié
il y a 8 jours
Ça a été un cauchemar. Il y a du potentiel, mais nous n'avons pas encore eu de session « propre ». Les codes ne fonctionnent pas, ou les clés mobiles ne s'affichent pas, ou les paramètres semblent changer constamment. De plus, de nombreux problèmes de cache.
Country United States
VP, M11 Collection
Hôtel de taille moyenne
9

Pré-enregistrement et contact client facilitant avant et pendant le séjour

Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Heidelberg (Germany)

Vérifié
il y a 8 jours
Pré-enregistrement pour les données personnelles, établir et maintenir le contact avec les clients, répondre aux questions avant et pendant leur séjour, assistance pour le client.
Country Germany
Front Office Manager
Grand hôtel
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Contact client en temps réel qui améliore l’expérience — le choix du service serait utile

Room Service Supervisor de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Miami Beach (United States)

Vérifié
il y a 11 jours
Cela facilite la prise de contact avec le client et lui faire sentir qu'il est pris en charge en temps réel, ce qui contribue à améliorer son expérience.
Country United States
Room Service Supervisor
Grand hôtel
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Améliore l’expérience client et la vente additionnelle — la messagerie automatique nécessite encore des améliorations

Reservations & Front Office Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Trogir (Croatia)

Vérifié
il y a 11 jours
Duve nous aide à améliorer l’expérience client et nous offre une possibilité de vente additionnelle, ce qui facilite le remplissage des chambres de catégorie supérieure.
Country Croatia
Reservations & Front Office Manager
Hôtel de taille moyenne
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Communication pratique avec les clients — mais la traduction et le téléchargement de fichiers doivent être améliorés

Front Office and Guest Relations Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Netanya (Israel)

Vérifié
il y a 11 jours
Transmettre facilement et commodément des informations aux clients de l'hôtel. Vous pouvez communiquer avec d’autres avant ou pendant votre séjour.
Country Israel
Front Office and Guest Relations Manager
Grand hôtel
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Messagerie client qui maintient l'information en mouvement — le contact direct et la mise à jour du profil nécessitent encore des améliorations

Guests Services Agent de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Denarau Island (Fiji)

Vérifié
il y a 12 jours
Pouvoir envoyer des messages aux clients lorsque nous ne pouvons pas les contacter directement est un moyen efficace de garantir la transmission rapide d’informations importantes. Cela contribue à maintenir un service client fluide et à réduire le risque de messages ou demandes manqués.
Country Fiji
Guests Services Agent
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Duve excelle dans la centralisation et l'automatisation du parcours client, de la communication avant l'arrivée à l'enregistrement, en passant par les paiements, les informations clients et les services complémentaires. La plateforme permet de réduire les tâches répétitives pour l'équipe tout en facilitant l'accès aux informations importantes pour les clients. De plus, elle est très flexible et s'adapte aux différents établissements et besoins opérationnels.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Ce qui est remarquable, c'est l'intégration des outils de communication client et opérationnels au sein d'une plateforme unique. Duve nous permet d'automatiser de nombreuses étapes du parcours client tout en préservant une expérience personnalisée. La possibilité d'offrir aux clients une expérience numérique complète, incluant des informations utiles, des liens, des services et la possibilité de faire des demandes, est particulièrement précieuse pour les équipes hôtelières gérant plusieurs établissements.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Je recommande de prendre le temps de bien configurer et personnaliser la plateforme dès le départ. Une fois les automatisations, les messages aux clients et les services correctement configurés, Duve permet de gagner un temps précieux et de simplifier considérablement les opérations quotidiennes. C'est particulièrement utile pour les établissements qui souhaitent améliorer leur communication et réduire les tâches manuelles.

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Hasnaa Tahrour Consultant @ SUP
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Marieke Wisse Head of Marketing @ Flexkeeping
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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Thomas Sampite founder @ yvala
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Richard Oliver Founder @ Wieldy Digital Ltd
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Maxime Lagreze CTO @ Henri Trip
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Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
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Aran Cankilic Owner @ Betterstays
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Alex Marino Project Manager @ Hostify
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Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
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ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
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Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Zlil Simchon Head of business operations @ Blings
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Rylan Dykstra Global event manager @ Roomraccoon
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Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
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Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
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Nora Urquiza Hospitality Solutions @ SALTO SYSTEMS
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David Boker Director Global Operations @ Silverbyte Ltd.
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Arkady Katz Support and Product Manager @ Minihotel
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Rensq de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Bas Braaksma Business Development Manager @ SALTO Systems
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Pierre Kerambellec VP Sales @ ADYEN
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Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
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Michael Schiff Tech Lead @ Guesty
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Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
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Javier Juan Product Integration Manager @ Carrier - ONITY
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Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
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Paul Hall Head of Partnership & Marketing @ OwnerRez
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Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Marta Zubiaurre Hospitality @ SALTO SYSTEMS, S.L.
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Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
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José Antonio Consultant @ Smart hospitality 360
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Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
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Michael Schiff Partnerships @ Guesty
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Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
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David Boker Manager, International Operations @ Silverbyte Ltd.
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Jesse Stanley Technical Product Manager @ Pace Revenue
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vincent frisch CEO @ Topsys
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Alize Boivin Country Manager @ HiJiffy
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Ramona Cioaba Sales Development Manager @ Nuki
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Steve Dow Chief Commercial Officer @ res:harmonics
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Duve lève 60 millions de dollars en série B pour personnaliser le parcours client.

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Duve et Planet s'associent pour faciliter le traitement des paiements pour les entreprises d'hôtellerie tout au long du parcours client

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Duve lance des innovations majeures dans la plate-forme d'expérience client pour aider les hôteliers à garder une longueur d'avance sur la haute saison estivale

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