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Duve - Online Check-in

4.7 (563 COMMENTAIRES)

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Score HT  
91 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve

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Duve - Online Check-in

4.8 (563 COMMENTAIRES)

Classé 2 (sur 86) dans Enregistrement sans contact

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Commencez à proposer l'enregistrement en ligne à vos invités en 2 heures ! Le sans contact est la nouvelle norme.

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94% recommandé par 602 hôtels

AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 599 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient la façon dont Duve améliore l'expérience client, simplifie les enregistrements, améliore les ventes incitatives et permet une communication multilingue via différents canaux. Le logiciel augmente les revenus en facilitant les mises à niveau et les ajouts de chambres, et réduit les coûts en réduisant la charge de travail de la réception. Cependant, certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes de synchronisation, de personnalisation et de réactivité du support.

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AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 599 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Duve pour sa technologie innovante et polyvalente qui répond aux divers besoins du secteur de l'hôtellerie. Parmi les fonctionnalités spéciales, citons des applications clients personnalisables, des intégrations transparentes avec des tiers et une plateforme unifiée pour la messagerie client, la vente incitative et l'enregistrement sans contact. Les experts soulignent la capacité de Duve à améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, à augmenter les revenus et à améliorer l'expérience globale des clients. Cependant, ils notent également des inquiétudes concernant la complexité de la configuration initiale, la dépendance à la connectivité Internet et les bugs occasionnels du système. Duve se distingue par son approche globale, transformant la façon dont les hôtels gèrent les interactions et les services avec les clients.

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Marieke, Pritesh, Dimitri and 61 others

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Popularité par Segment

Taille

63 | Très Petit (1-9 chambre)

211 | Petit (10-49 chambre)

152 | Taille moyenne (50-99 chambre)

380 | Grand (100-499 chambre)

94 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

357 | Israel

122 | France

56 | United States

45 | United Kingdom

34 | Australia

30 | Spain

23 | Greece

21 | Germany

18 | Mexico

16 | Cyprus

16 | Netherlands

16 | Italy

15 | Portugal

12 | Canada

11 | Belgium

9 | Thailand

8 | Switzerland

8 | India

6 | Austria

4 | Finland

4 | Philippines

3 | Czech Republic

3 | Japan

3 | Malaysia

3 | Turks and Caicos Islands

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

2 | Romania

2 | Costa Rica

2 | Denmark

2 | Singapore

2 | Norway

2 | Ireland

2 | Indonesia

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Morocco

2 | Lithuania

1 | Serbia

1 | Zimbabwe

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Korea, South

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Bulgaria

1 | Cayman Islands

1 | Honduras

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Latvia

1 | Monaco

1 | Fiji

Taper

412 | Luxe

363 | Boutique

338 | Centre-ville

313 | Complexe

291 | De marque

229 | Locations de vacances et villas

223 | Chambres d'Hôtes & Auberge

182 | Auberge

169 | Aéroport/ conférence

161 | Service et budget limités

135 | Séjours prolongés et appartements avec services

11 | Casino

9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Motel

Région

362 | Moyen-Orient

358 | Europe

86 | Amérique du Nord

35 | Océanie

33 | Asie Pacifique

5 | Amérique du Sud

5 | Centre amérique

4 | Afrique

Catégorie

675 | Logiciel de messagerie pour invités

601 | Applications pour clients d'hôtel

563 | Enregistrement sans contact

323 | Logiciel de vente incitative

126 | Commande mobile et service en chambre

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Classements Duve

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Petit
#1 sur 10
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Europe
#1 sur 10
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Moyen-Orient
#1 sur 3

Classements Duve Contactless Check-in

Par taille
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Petit 94% recommandé par 130 hôtels Petit
#1 sur 10
Duve est l'un des meilleurs choix pour l'enregistrement sans contact parmi les petits sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la collecte d'identité, de paiement et de signature avant l'arrivée, ce qui réduit les files d'attente à la réception et amène les clients directement aux clés.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Mid-sized 95% recommandé par 198 hôtels Mid-sized
#2 sur 9
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les critiques soulignant que les clients complètent le check-in depuis chez eux et que la réception reçoit les détails avant l'arrivée.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Large 98% recommandé par 130 hôtels Large
#2 sur 6
Duve est un choix de Check-in sans contact parmi les grands sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la pré-inscription qui réduit les check-ins à trois fois plus rapide et garde la réception éloignée de la paperasse. Un directeur général dit que les clients peuvent "remplir toutes les informations" avant leur arrivée, afin que le personnel puisse passer plus de temps avec eux.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels Enterprise 92% recommandé par 47 hôtels Enterprise
#2 sur 5
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment que son check-in en ligne permet aux clients de se pré-enregistrer avant leur arrivée et réduit les files d'attente à la réception.
Par type
Meilleur Contactless Check-in pour Auberge 96% recommandé par 109 hôtels Auberge
#1 sur 5
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact parmi les auberges sur HotelTechReport, les critiques soulignant le pré-enregistrement qui permet au personnel d'envoyer aux clients les bonnes informations avant leur arrivée et de réduire les files d'attente à la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour Locations de vacances et villas 94% recommandé par 140 hôtels Locations de vacances et villas
#1 sur 6
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les Locations de Vacances-Villas sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent qu'ils peuvent collecter une pièce d'identité, signer les règles de la maison et faire passer les invités par le processus de pré-arrivée en moins de 2 minutes.
Meilleur Contactless Check-in pour Complexe 97% recommandé par 181 hôtels Complexe
#2 sur 10
Duve est un choix de premier plan pour l'enregistrement sans contact parmi les stations sur HotelTechReport, car les équipes des stations soulignent la collecte de données avant l'arrivée et l'enregistrement en ligne qui réduisent les files d'attente à la réception et permettent aux clients d'arriver avec des documents, un paiement et des détails de chambre déjà gérés.
Meilleur Contactless Check-in pour Autre 96% recommandé par 115 hôtels Autre
#2 sur 6
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi d'autres sur HotelTechReport, car les hôteliers utilisent son pré-enregistrement pour collecter les détails des clients avant leur arrivée, permettant ainsi aux équipes de la réception d'enregistrer les personnes plus rapidement et d'éviter de longues attentes à la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour Centre-ville 96% recommandé par 200 hôtels Centre-ville
#2 sur 9
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, avec des avis mettant en avant le pré-enregistrement qui permet à la réception de collecter des détails avant l'arrivée et de réduire les files d'attente à la réception. Pour les hôtels en ville avec des rotations constantes, cela signifie moins de files d'attente et des arrivées plus rapides.
Meilleur Contactless Check-in pour Casino 80% recommandé par 6 hôtels Casino
#2 sur 2
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les casinos sur HotelTechReport pour l'espace invité et la personnalisation qui permet au personnel de gérer les détails du check-in, les ventes additionnelles et les changements de chambre sans tout faire manuellement. Les hôteliers apprécient également que les invités puissent compléter leur check-in en ligne avant leur arrivée.
Meilleur Contactless Check-in pour De marque 97% recommandé par 178 hôtels De marque
#2 sur 8
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact parmi les marques sur HotelTechReport, les critiques soulignant la pré-inscription qui rend les enregistrements "3 fois plus rapides" et réduit la paperasse à la réception avant l'arrivée.
Meilleur Contactless Check-in pour Boutique 96% recommandé par 217 hôtels Boutique
#2 sur 11
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les Boutiques sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la pré-inscription qui réduit les arrivées à 3 fois plus vite et permet aux clients de remplir les détails avant d'arriver à la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 137 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#2 sur 8
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les critiques soulignant son formulaire de pré check-in qui collecte les détails des invités avant leur arrivée et réduit les allers-retours à la réception. Pour une petite propriété, cela signifie moins de temps à courir après les papiers et des arrivées plus fluides.
Meilleur Contactless Check-in pour Aéroport/ conférence 98% recommandé par 115 hôtels Aéroport/ conférence
#2 sur 8
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact lors de la Conference on HotelTechReport, car les hôteliers affirment que le check-in avant l'arrivée peut rendre les check-ins “3 fois plus rapides” et réduire le travail à la réception lors des arrivées chargées.
Meilleur Contactless Check-in pour Service et budget limités 95% recommandé par 104 hôtels Service et budget limités
#2 sur 8
Duve est l'un des meilleurs choix pour l'enregistrement sans contact parmi les hôtels à service limité et à petit budget sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment que les clients puissent télécharger leur pièce d'identité et payer avant leur arrivée, puis se rendre aux clés sans appeler la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour Séjours prolongés et appartements avec services 94% recommandé par 88 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 sur 7
Duve est un choix de premier plan pour l'enregistrement sans contact parmi les appartements de service pour séjours prolongés sur HotelTechReport, les critiques soulignant le formulaire d'enregistrement sans contact qui collecte les détails des invités avant leur arrivée et “économise un temps précieux” lors de l'enregistrement. Pour les opérateurs d'appartements, cela signifie moins d'allers-retours et un flux d'arrivée plus clair.
Meilleur Contactless Check-in pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars 81% recommandé par 8 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les Rv-Parks-Campgrounds sur HotelTechReport, les critiques soulignant la photocopie d'identité avant l'enregistrement, la signature numérique et le paiement par carte de crédit, afin que les clients puissent terminer les étapes d'arrivée avant d'atteindre la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour Luxe 96% recommandé par 240 hôtels Luxe
#2 sur 11
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la préinscription qui collecte les identifiants et les paiements avant l'arrivée, réduisant ainsi les files d'attente à la réception. Les avis mentionnent également que plus de 90 % des clients l'utilisent dans certaines propriétés.
Par région
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Moyen-Orient 99% recommandé par 231 hôtels en Moyen-Orient
#1 sur 3
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels du Moyen-Orient sur HotelTechReport, les clients remplissant les détails chez eux et s'enregistrant depuis leur téléphone, ce qui réduit les files d'attente à la réception et le temps de transfert.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Europe 93% recommandé par 220 hôtels en Europe
#1 sur 10
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les hôtels en Europe sur HotelTechReport, les critiques disant que les clients peuvent pré-enregistrer des détails avant leur arrivée et que les check-ins sont "3 fois plus rapides." Cela réduit les files d'attente à la réception et laisse plus de temps au personnel pour les arrivées.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Océanie 95% recommandé par 11 hôtels en Océanie
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Océanie sur HotelTechReport car les hôteliers apprécient son check-in mobile que les clients peuvent compléter sans télécharger d'application, avec des informations vitales recueillies avant l'arrivée.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Asie Pacifique 78% recommandé par 19 hôtels en Asie Pacifique
#3 sur 4
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient que les clients puissent compléter l'enregistrement sans rien télécharger, ce qui allège la passation pour les équipes de réception et les clients.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Amérique du Nord 91% recommandé par 51 hôtels en Amérique du Nord
#2 sur 5
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son flux de Pré-Check-In, qui capture les détails des clients et envoie les informations d'accès avant l'arrivée, de sorte que les transferts à la réception sont plus légers.
Par pays
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Portugal 92% recommandé par 9 hôtels en Portugal
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact au Portugal sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment que les clients puissent garder toutes les informations avec eux à tout moment et que le personnel puisse organiser les messages des clients à un seul endroit.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Italy 96% recommandé par 11 hôtels en Italy
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Italie selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant les détails et documents avant l'arrivée qui augmentent le check-in en ligne de 30% à plus de 90% dans un cas.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Israel 99% recommandé par 229 hôtels en Israel
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels en Israël sur HotelTechReport, les critiques soulignant le pré-check-in, le téléchargement d'identité et le paiement avant l'arrivée, afin que les clients arrivent à la réception avec les formulaires déjà remplis.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Greece 98% recommandé par 12 hôtels en Greece
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Grèce sur HotelTechReport, car les hôteliers disent que les clients remplissent les informations nécessaires avant leur arrivée, ce qui rend le check-in beaucoup plus rapide et réduit la congestion à la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en France 94% recommandé par 80 hôtels en France
#1 sur 1
Duve est l'un des meilleurs choix de Check-in sans contact parmi les hôtels en France sur HotelTechReport pour les formulaires de pré-enregistrement qui permettent aux clients de s'enregistrer avant leur arrivée, afin que les équipes de la réception puissent les accueillir plus rapidement et réduire les files d'attente dans le hall.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Spain 93% recommandé par 19 hôtels en Spain
#1 sur 2
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact en Espagne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent la préinscription, permettant aux clients d'arriver avec leurs informations déjà dans le dossier et le check-in à la réception se fait en quelques minutes.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Cyprus 98% recommandé par 6 hôtels en Cyprus
#1 sur 1
Duve est l'un des meilleurs choix pour l'enregistrement sans contact parmi les hôtels de Chypre sur HotelTechReport, car les hôteliers disent que c'est leur “main droite” pour permettre aux clients de partager des détails avant leur arrivée et lors de l'enregistrement, avec une communication en temps réel avec les clients.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Belgium 94% recommandé par 9 hôtels en Belgium
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Belgique selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son check-in en ligne qui permet aux clients de s'enregistrer à tout moment et en tout lieu, réduisant ainsi les files d'attente à la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Austria 84% recommandé par 5 hôtels en Austria
#1 sur 1
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact parmi les hôtels en Autriche sur HotelTechReport, les critiques soulignant son check-in en ligne, la collecte d'identité et le processus de vérification pour l'arrivée des clients.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Mexico 96% recommandé par 8 hôtels en Mexico
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact au Mexique selon HotelTechReport, car il permet au personnel de collecter l'identification, les contrats et les paiements avant l'arrivée, ce qui raccourcit le check-in et le check-out à la réception. Les hôteliers notent également que le même portail pour les clients peut vendre des massages et d'autres services.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en United Kingdom 95% recommandé par 27 hôtels en United Kingdom
#2 sur 3
Duve est l'une des meilleures options d'enregistrement sans contact au Royaume-Uni sur HotelTechReport, les critiques soulignant la capture d'identité avant l'arrivée et la collecte de paiements qui permet aux clients d'arriver avec moins d'allers-retours à la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Germany 91% recommandé par 17 hôtels en Germany
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Allemagne selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant que la préinscription rend les check-ins "3 fois plus rapides" et élimine le papier du Meldeschein.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Canada 80% recommandé par 8 hôtels en Canada
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact au Canada selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent l'auto-enregistrement, la messagerie pour les invités et le check-in/check-out en ligne qui permettent aux arrivées et départs des invités de se faire avec moins d'allers-retours à la réception.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en Australia 95% recommandé par 10 hôtels en Australia
#2 sur 2
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact en Australie selon HotelTechReport, car les clients peuvent compléter le check-in sur mobile sans télécharger d'application et partager des détails essentiels avant leur arrivée. Cela permet au personnel d'accélérer le check-in et d'éviter que la réception ne fasse la passation deux fois.
Meilleur Contactless Check-in pour les hôtels en United States 92% recommandé par 35 hôtels en United States
#3 sur 5
Duve est l'une des meilleures options de Check-in sans contact aux États-Unis selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son flux de Pré-Check-In qui capture et met à jour les détails des clients avant leur arrivée, ainsi que des e-mails et SMS automatisés qui envoient des informations d'accès avant le check-in.

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Qu'est-ce que Duve?

Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve - Online Check-in est une plateforme d'amélioration de l'expérience client conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle simplifie le processus d'enregistrement, permettant aux clients de s'enregistrer avant leur arrivée par SMS, e-mail ou WhatsApp, ou à leur arrivée via des codes QR, des bornes et des tablettes. Ce système réduit non seulement la charge de travail de la réception, mais enrichit également l'expérience client en coordonnant les détails de l'arrivée, en proposant des surclassements de chambre en fonction de la disponibilité en direct et en facilitant diverses opportunités de vente incitative. L'un de ses principaux atouts est sa capacité à recueillir des informations sur les clients à l'avance, ce qui permet aux hôteliers d'offrir une expérience plus personnalisée et axée sur le profil. Duve permet également la numérisation de documents et la collecte de signatures électroniques, ce qui rend les processus bureaucratiques plus fluides et plus efficaces. La collecte des paiements est parfaitement intégrée, ce qui permet des paiements complets ou partiels avant l'arrivée et prend en charge les préautorisations et les retenues accessoires. Cette plateforme avancée peut se synchroniser sans effort avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), permettant des surclassements de chambre intelligents et garantissant aux hôteliers de maximiser leurs revenus même avec des taux d'occupation sous-optimaux. La communication multicanal et le support multilingue améliorent le processus d'engagement, facilitant la satisfaction des besoins divers des clients internationaux. Dans l'ensemble, Duve - Online Check-in améliore considérablement l'efficacité opérationnelle, augmente les revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques et améliore l'expérience globale des clients en exploitant une technologie innovante adaptée au secteur hôtelier moderne.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Duve

FAQ

Fonctionnalités

Offrir une expérience exceptionnelle

Renseignez-vous sur vos invités avant leur arrivée

Scans de documents et signatures électroniques

Offrir une arrivée sans encombre

Coordination des arrivées

Caractéristiques

Pré-arrivée et enregistrement

4/5 features

Collecte d'informations

4/5 features

Traductions

4/5 features

Paiements et autorisation

4/5 features

Clé mobile

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Vente incitative personnalisée

Logiciel de vente incitative
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.

INCLUS

Application invité sans téléchargement

Applications pour clients d'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.

INCLUS

Gestion des avis

Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.

INCLUS

Collecte d'avis et optimisation

Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.

INCLUS

Communication avec les invités

Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.

INCLUS

Résumé des avis sur Duve

4.7
Excellent
563 commentaires
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Luxe 96% recommandé par 240 Luxe
Boutique 96% recommandé par 217 Boutique
Centre-ville 96% recommandé par 200 Centre-ville
Complexe 97% recommandé par 182 Complexe
De marque 97% recommandé par 178 De marque
Locations de vacances et villas 94% recommandé par 140 Locations de vacances et villas
Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 138 Chambres d'Hôtes & Auberge
Aéroport/ conférence 98% recommandé par 116 Aéroport/ conférence
Auberge 96% recommandé par 109 Auberge
Service et budget limités 95% recommandé par 104 Service et budget limités
Séjours prolongés et appartements avec services 94% recommandé par 88 Séjours prolongés et appartements avec services
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 81% recommandé par 8 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 80% recommandé par 6 Casino
Motel 100% recommandé par 3 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve - Online Check-in est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Enregistrement sans contact (sur 86) et le #149 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Duve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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91 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Duve

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Duve Moyenne Duve

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37

Réussites

12

Références

18

Clients en vedette

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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

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Duve - Centre de communication Logiciel de messagerie pour invités

Le hub de communication est le centre de contrôle de l'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients. , traitement des paiements, application invitée de marque, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Messages préprogrammésEnvoyez les messages préprogrammés personnalisés de vos invités, avec des segmentations uniques.● Diffusion en temps réelAnnoncez par WhatsApp, SMS ou chat à vos invités internes au sujet de l'happy hour qui se passe plus tard dans la journée, ou des offres spéciales pour les invités qui s'enregistrent la semaine prochaine, le tout en un clic. ● Traductions automatiquesWishbox peut traduire automatiquement tous les messages de discussion et conversations afin que vous et vos invités les receviez dans votre langue maternelle ● SMS et messagerie WhatsAppCommuniquez avec les invités via tous les canaux auxquels vous êtes connecté en un seul endroit, y compris Chat, WhatsApp, SMS, etc.), ● Partager des notesNotifier les membres de l'équipe de tout problème important avec un invité ou mettre en évidence des parties importantes de la conversation à l'aide de notes internes● Hiérarchisez et répétez les messages des invités en priorité ou programmez une conversation pour qu'elle réapparaisse au moment le plus pertinent

4.7 (675 COMMENTAIRES)

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Duve Applications pour clients d'hôtel

Engagez-vous avec vos invités dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat. L'application invité Wishbox fait partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, la marque guest-app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Application WebL'application Wishbox Guest est basée sur le Web, permettant à votre invité d'accéder facilement à l'application sans téléchargement requis pour assurer un taux d'engagement élevé● Marque blanche avec votre propre marque L'application Wishbox est en marque blanche, ce qui vous permet de communiquer avec les invités en utilisant votre marque, vos images et vos couleurs.● Traductions automatiquesTout le contenu de l'application est automatiquement traduit dans la langue maternelle de vos invités. vers Whats-App et SMS● Manuel de la maisonNumérisez votre manuel de la maison et partagez facilement avec vos invités toutes les informations sur les équipements de la chambre et de l'hôtel en ligne● Vidéo, images, PDF et cartesPartagez du contenu personnalisé avec vos invités, en ajoutant des vidéos, des images, des PDF et des cartes à votre application client● Carte interactiveOffrez à chaque client l'accès à une carte numérique de la zone de l'hôtel, indiquant les attractions locales, les recommandations de restaurants, la vie nocturne, les visites touristiques, les entreprises locales y ous collaborez avec, et plus

4.7 (601 COMMENTAIRES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/15a8ee13-c326-4d49-b089-79292de7d16f
Duve - Enregistrement en ligne Enregistrement sans contact

Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de réduire la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en offrant aux clients des ventes incitatives pertinentes dans le processus. L'enregistrement en ligne Wishbox fait partie de l'ensemble de l'invité numérique Wishbox. découvrez une plate-forme holistique, comprenant un assistant d'enregistrement en ligne, des ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, une application invitée de marque, une clé numérique, un paiement numérique et un centre de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer. ● Documents ScanAuto collecter les passeports et les documents numérisés des invités avant l'arrivée ● E-signatureEn utilisant l'assistant de pré-enregistrement, vous pouvez collecter automatiquement les signatures de contrat à l'avance ● Payer pour le séjour paiements partiels des frais de chambre des invités avant leur arrivée● Coordination de l'arrivéeCollectez l'heure d'arrivée estimée des invités et coordonnez les détails de l'arrivée● Questions personnaliséesAjoutez des questions personnalisées à l'assistant de pré-enregistrement et collectez plus d'informations auprès de vos invités● Portail d'enregistrementFournissez aux invités un lien d'enregistrement universel pour un accès facile à votre enregistrement en ligne. Vous pouvez également ajouter ce portail à n'importe quel site Web existant● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation des chambres et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Smart Early check -inOffrez aux invités une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canauxAvec l'enregistrement en ligne le plus avancé et le plus convivial de Wishbox, avec des rappels intelligents par SMS ou WhatsApp, vous atteindrez plus de 80% des invités qui terminent l'enregistrement- avant l'arrivée !l'enregistrement en ligne avant l'arrivée

4.7 (563 COMMENTAIRES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/ac092f88-336f-40be-b3e7-e3fb1eb017c0
Duve Upselling Logiciel de vente incitative

Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Wishbox vous permet d'offrir aux invités le transport, l'enregistrement anticipé, la nourriture, les activités de visites et plus encore. Les ventes incitatives Wishbox font partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, l'invité de marque -app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation de la chambre et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux. Les ventes incitatives peuvent être avec approbation immédiate, en attente d'approbation ou même dans une offre, vous permettant de placer une offre pour le surclassement de la chambre, vous laissant le choix si vous souhaitez l'accepter ou non.● Services internesCréez et vendez votre propres services internes (package de bienvenue, service de chambre, SPA, parking, blanchisserie, etc.)● Enregistrement anticipé intelligentOffrez aux clients une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Check-out tardif intelligentOffre clients une vente incitative de départ anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité. ● Acceptez les paiements par carte de crédit en ligne. fournisseurs de soirées et offre des services à destination aux invités via Wishbox● Paiement fractionné automatique avec les fournisseursUn moyen simple de gérer les commissions et les paiements des fournisseurs avec l'option de paiement fractionné ● Accès au marché de vente incitativeGain instan t l'accès et les revenus à plus de services, d'outils et d'activités avec le marché Wishbox

4.7 (323 COMMENTAIRES)

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Duve Mobile Ordering Commande mobile et service en chambre

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (126 COMMENTAIRES)

Avis sur Duve

Notation Des Hôteliers

Excellent
494
Très bien
39
Moyenne
15
Pauvre
3
Terrible
12

Taille de la propriété

  • Très Petit (39)
  • Petit (130)
  • Taille moyenne (102)
  • Grand (227)
  • Très Grand (46)

De campagne

  • Israel
    Israel
    (229)
  • France
    France
    (80)
  • United States
    United States
    (34)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (27)
  • Spain
    Spain
    (19)
  • Germany
    Germany
    (17)
  • Greece
    Greece
    (12)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Portugal
    Portugal
    (9)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Mexico
    Mexico
    (8)
  • Cyprus
    Cyprus
    (6)
  • Austria
    Austria
    (5)
  • India
    India
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • Finland
    Finland
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    Japan
    (2)
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    Malaysia
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
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    Lithuania
    (2)
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    (2)
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    Denmark
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    (1)
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    (1)
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    Cayman Islands
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    Turkey
    (1)
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    Croatia
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    Turks and Caicos Islands
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    Romania
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    Czech Republic
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    Bulgaria
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    Virgin Islands, British
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    Honduras
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    Korea, South
    (1)

Région

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    Amérique du Nord
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    Europe
    (220)
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    Asie Pacifique
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    Océanie
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    Centre amérique
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    Afrique
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10

Agréable et facile

Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tel Aviv (Israel)

Vérifié
il y a 7 mois
Les options de communication. L'interface. Il est très facile d'envoyer un message à un invité. Les invités utilisent également cette fonctionnalité.
Country Israel
Manager
Petit hôtel
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5

Suffisant mais limité

Humber Lofts de 10 to 24 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Kingston-upon-Hull (United Kingdom)

Vérifié
il y a 7 mois
Facilité d'utilisation pour les tâches quotidiennes. Les fonctionnalités nécessaires au personnel sont simples et faciles à utiliser.
Country United Kingdom
Humber Lofts
Petit hôtel
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10

Convivial et simplifié

Guest Experience Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Tel Aviv (Israel)

Vérifié
il y a 7 mois
- Facile d'utilisation pour les hôtels et les clients. - Communication rapide grâce à la disponibilité des coordonnées. - L'application client est très pratique pour les clients, car elle réduit le besoin de solliciter la réception.
Country Israel
Guest Experience Manager
Hôtel de taille moyenne
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2

Utilisation déconseillée pour les opérateurs à grande échelle

Director de 500+ chambre dans Jakarta (Indonesia)

Vérifié
il y a 7 mois
Seul le système de messagerie client est disponible, mais uniquement pour les petits établissements, car il devient rapidement évolutif. Le système d'enregistrement des clients est également peu performant : très rigide et peu flexible.
Country Indonesia
Director
Très grand hôtel
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10

Une plateforme tout-en-un pour les hôtels, un excellent service client et de nombreux avantages pour les clients.

Product Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Ramat Gan (Israel)

Vérifié
il y a 7 mois
Duve est une plateforme tout-en-un performante pour les hôtels, offrant un support fiable et des demandes personnalisées pour une expérience client optimale. Son équipe garantit un fonctionnement fluide et adapte les fonctionnalités aux besoins spécifiques de chaque hôtel. Contrairement à ses concurrents qui n'offrent que des solutions part...
Country Israel
Product Manager
Grand hôtel
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1

Faible convivialité et performances peu fiables

CEO de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lugano (Switzerland)

Vérifié
il y a 7 mois
Le système est peu fiable et son fonctionnement est aléatoire sur tous les appareils, notamment sur Android. La procédure d'enregistrement des clients est excessivement complexe, chronophage et confuse, ce qui engendre régulièrement frustration et plaintes. Après quelques mois d'utilisation, nous avons demandé la résiliation de notre compte...
Country Switzerland
CEO
Petit hôtel
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7

C'était un bon outil pour commencer à utiliser une application invitée.

Première de Réception de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Paris (France)

Vérifié
il y a 7 mois
Le chat client était facile d'utilisation et l'enregistrement préalable fonctionnait parfaitement. L'application pour les invités était également utile et conviviale.
Country France
Première de Réception
Hôtel de taille moyenne
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10

Revoir

Call Center Manager de 50-74 chambre Auberge de jeunesse dans Tel Aviv (Israel)

Vérifié
il y a 7 mois
Un système simple et intuitif. Les clients reçoivent des informations personnalisées en fonction de leur réservation, de leur langue, de leurs préférences et de leurs dates de séjour. Cela améliore considérablement la clarté de la communication et la satisfaction.
Country Israel
Call Center Manager
Hôtel de taille moyenne
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10

Une excellente entreprise avec un excellent te

VP Operation de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans ZichronYaakov (Israel)

Vérifié
il y a 7 mois
L'innovation. Ils continuent de mettre à jour les services et restent pertinents, productifs et nécessaires. L'UX est simple, intuitif et flexible. Le service client est incroyable.
Country Israel
VP Operation
Hôtel de taille moyenne
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10

Une mise à niveau de l'expérience client

Hotel Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ma'ale HaHamisha (Israel)

Vérifié
il y a 7 mois
Très pratique et efficace. Les clients s'enregistrent eux-mêmes/paient eux-mêmes/correspondent à la réception pendant leur séjour. Très pratique. Les clients de cette époque veulent moins de contact direct avec le personnel de l'hôtel et préfèrent une communication interactive.
Country Israel
Hotel Manager
Petit hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Duve simplifie et centralise efficacement la communication avec les clients des hôtels. La plateforme permet aux établissements d'automatiser les messages courants, de recueillir les informations clients à l'avance et de présenter les options de vente additionnelle de manière claire et intuitive. Les hôteliers apprécient le fait qu'une fois configurée, elle élimine les tâches manuelles et offre aux clients une vision plus précise de leur séjour.

par Marieke Wisse (Flexkeeping) sur July 10, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Duve se distingue par sa capacité à gérer un large éventail de points de contact avec les clients depuis une plateforme unique, sans pour autant paraître complexe. Ses intégrations sont stables, la prise en main est simple et l'interface est intuitive, tant pour le personnel que pour les clients. De plus, l'équipe Duve est réactive et à l'écoute, ce qui facilite et rend plus prévisible la collaboration sur les projets communs.

par Marieke Wisse (Flexkeeping) sur July 10, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Prenez le temps de bien configurer le parcours de vos invités dès le départ. Une configuration optimale simplifie considérablement les opérations et vous permet de tirer pleinement parti de la plateforme. Réfléchissez aux questions fréquemment posées par vos invités, aux informations que votre équipe répète le plus souvent et aux points de leur parcours où des malentendus surviennent généralement.

par Marieke Wisse (Flexkeeping) sur July 10, 2026

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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI

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il y a 2 ans

Duve présente DuveConnect pour permettre aux hôtes et aux hôteliers d'échanger facilement des données entre Duve et des systèmes tiers

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il y a 2 ans

Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority

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il y a 2 ans

Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI

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il y a 2 ans

Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve

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il y a 2 ans

Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era

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il y a 2 ans

Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve

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il y a 2 ans

How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI

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il y a 2 ans

Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve

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il y a 2 ans

Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI

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il y a 2 ans

La plateforme d'expérience client de Duve intègre la technologie clé mobile Onity pour l'entrée sans contact dans les chambres

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il y a 2 ans

Duve sponsorise le guide d'achat 2024 du Hotel Tech Report pour les applications invitées

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il y a 2 ans

Duve lance des innovations majeures dans la plate-forme d'expérience client pour aider les hôteliers à garder une longueur d'avance sur la haute saison estivale

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il y a 3 ans

Thaïs PMS et Duve s'intègrent pour aider les hôteliers à améliorer leur gestion de l'expérience client

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il y a 3 ans

Duve lance des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail pour favoriser l'expérience client après le séjour des hôteliers

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il y a 3 ans

La plateforme de gestion de l'expérience client Duve est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace

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il y a 3 ans

Révolutionnant l'expérience client, Duve introduit l'IA dans l'hôtellerie avec 'DuveAI'

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il y a 3 ans

The Ultimate Guide to Guest Management

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il y a 3 ans

Duve parmi les premières entreprises SaaS en hôtellerie à obtenir les certifications ISO 27001 et ISO 27701

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il y a 3 ans

Duve est nommée meilleure plateforme d'expérience client aux HotelTechAwards 2023

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il y a 3 ans

How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

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il y a 3 ans

Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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il y a 3 ans

How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

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il y a 3 ans

How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

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il y a 3 ans

How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

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il y a 3 ans

How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

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il y a 3 ans

Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

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il y a 3 ans

How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

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il y a 3 ans

How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

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il y a 3 ans

How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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il y a 3 ans

How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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il y a 3 ans

Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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il y a 3 ans

De Tel-Aviv à Paris : Duve, la société de technologie hôtelière annonce son expansion sur le marché français

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il y a 3 ans

How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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il y a 3 ans

How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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il y a 4 ans

La start-up Hospitality Tech Duve annonce une ronde de financement de 10 millions de dollars

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il y a 4 ans

Duve nommé meilleure application invitée et meilleur finaliste pour l'enregistrement sans contact

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