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Duve - Online Check-in
4.8 (524 COMMENTAIRES)
Score HT
96 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Dimitri, RHAEL, Philippe + 73 more experts recommend Duve
Lire RecommandationsDuve - Online Check-in
Classé 2 (sur 76) dans Enregistrement sans contact
Finaliste 2025
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCommencez à proposer l'enregistrement en ligne à vos invités en 2 heures ! Le sans contact est la nouvelle norme.
96% recommandé par 537 hôtels
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 534 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient la façon dont Duve améliore l'expérience client, simplifie les enregistrements, améliore les ventes incitatives et permet une communication multilingue via différents canaux. Le logiciel augmente les revenus en facilitant les mises à niveau et les ajouts de chambres, et réduit les coûts en réduisant la charge de travail de la réception. Cependant, certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes de synchronisation, de personnalisation et de réactivité du support.
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 534 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Duve pour sa technologie innovante et polyvalente qui répond aux divers besoins du secteur de l'hôtellerie. Parmi les fonctionnalités spéciales, citons des applications clients personnalisables, des intégrations transparentes avec des tiers et une plateforme unifiée pour la messagerie client, la vente incitative et l'enregistrement sans contact. Les experts soulignent la capacité de Duve à améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, à augmenter les revenus et à améliorer l'expérience globale des clients. Cependant, ils notent également des inquiétudes concernant la complexité de la configuration initiale, la dépendance à la connectivité Internet et les bugs occasionnels du système. Duve se distingue par son approche globale, transformant la façon dont les hôtels gèrent les interactions et les services avec les clients.
Dimitri, RHAEL, Janis and 59 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
52 | Très Petit (1-9 chambre)
80 | Petit (10-24 chambre)
187 | Taille moyenne (25-74 chambre)
208 | Grand (75-199 chambre)
265 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
331 | Israel
98 | France
55 | United States of America
40 | United Kingdom
28 | Spain
27 | Australia
18 | Germany
17 | Mexico
17 | Greece
17 | Cyprus
16 | Italy
14 | Portugal
12 | Netherlands
11 | Belgium
9 | Canada
7 | Switzerland
6 | India
6 | Thailand
4 | Austria
4 | Finland
3 | United Arab Emirates
3 | Poland
3 | Japan
3 | Philippines
2 | Ireland
2 | Taiwan
2 | Malaysia
2 | Romania
2 | Turkey
2 | Luxembourg
2 | Czech Republic
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Lithuania
1 | Singapore
1 | Monaco
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Costa Rica
1 | Korea, South
1 | Serbia
1 | Norway
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Honduras
1 | Indonesia
1 | Bulgaria
Taper
354 | Luxe
301 | Boutique
297 | Centre-ville
267 | De marque
263 | Complexe
209 | Locations de vacances et villas
164 | Chambres d'Hôtes & Auberge
151 | Auberge
136 | Service et budget limités
119 | Aéroport/ conférence
109 | Séjours prolongés et appartements avec services
8 | Motel
8 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
7 | Casino
Région
336 | Moyen-Orient
305 | Europe
81 | Amérique du Nord
27 | Océanie
25 | Asie Pacifique
3 | Amérique du Sud
3 | Centre amérique
1 | Afrique
Catégorie
603 | Logiciel de messagerie invité
524 | Enregistrement sans contact
503 | Applications pour les clients de l'hôtel
291 | Logiciel de vente incitative
73 | Commande mobile et service en chambre
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Duve?
Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve - Online Check-in est une plateforme d'amélioration de l'expérience client conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle simplifie le processus d'enregistrement, permettant aux clients de s'enregistrer avant leur arrivée par SMS, e-mail ou WhatsApp, ou à leur arrivée via des codes QR, des bornes et des tablettes. Ce système réduit non seulement la charge de travail de la réception, mais enrichit également l'expérience client en coordonnant les détails de l'arrivée, en proposant des surclassements de chambre en fonction de la disponibilité en direct et en facilitant diverses opportunités de vente incitative. L'un de ses principaux atouts est sa capacité à recueillir des informations sur les clients à l'avance, ce qui permet aux hôteliers d'offrir une expérience plus personnalisée et axée sur le profil. Duve permet également la numérisation de documents et la collecte de signatures électroniques, ce qui rend les processus bureaucratiques plus fluides et plus efficaces. La collecte des paiements est parfaitement intégrée, ce qui permet des paiements complets ou partiels avant l'arrivée et prend en charge les préautorisations et les retenues accessoires. Cette plateforme avancée peut se synchroniser sans effort avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), permettant des surclassements de chambre intelligents et garantissant aux hôteliers de maximiser leurs revenus même avec des taux d'occupation sous-optimaux. La communication multicanal et le support multilingue améliorent le processus d'engagement, facilitant la satisfaction des besoins divers des clients internationaux. Dans l'ensemble, Duve - Online Check-in améliore considérablement l'efficacité opérationnelle, augmente les revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques et améliore l'expérience globale des clients en exploitant une technologie innovante adaptée au secteur hôtelier moderne.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Duve Avis analysés : 519
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Duve Recommandations d'experts analysées : 51
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Duve
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Duve:
"Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de réduire la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en offrant aux clients des ventes incitatives pertinentes dans le processus. L'enregistrement en ligne Wishbox fait partie de l'ensemble de l'invité numérique Wishbox. découvrez une plate-forme holistique, comprenant un assistant d'enregistrement en ligne, des ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, une application invitée de marque, une clé numérique, un paiement numérique et un centre de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer. ● Documents ScanAuto collecter les passeports et les documents numérisés des invités avant l'arrivée ● E-signatureEn utilisant l'assistant de pré-enregistrement, vous pouvez collecter automatiquement les signatures de contrat à l'avance ● Payer pour le séjour paiements partiels des frais de chambre des invités avant leur arrivée● Coordination de l'arrivéeCollectez l'heure d'arrivée estimée des invités et coordonnez les détails de l'arrivée● Questions personnaliséesAjoutez des questions personnalisées à l'assistant de pré-enregistrement et collectez plus d'informations auprès de vos invités● Portail d'enregistrementFournissez aux invités un lien d'enregistrement universel pour un accès facile à votre enregistrement en ligne. Vous pouvez également ajouter ce portail à n'importe quel site Web existant● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation des chambres et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Smart Early check -inOffrez aux invités une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canauxAvec l'enregistrement en ligne le plus avancé et le plus convivial de Wishbox, avec des rappels intelligents par SMS ou WhatsApp, vous atteindrez plus de 80% des invités qui terminent l'enregistrement- avant l'arrivée !l'enregistrement en ligne avant l'arrivée"
FAQ
Fonctionnalités
Offrir une expérience exceptionnelle
Offrir une expérience exceptionnelle
Personne n'aime attendre sur de longues files d'attente lorsqu'il est sur le point de commencer ses vacances. L'enregistrement en ligne de Duve élimine les longues files d'attente pour les clients à leur arrivée à l'hôtel, leur permettant de partir rapidement en vacances et libérant simultanément le personnel des responsabilités d'enregistrement manuel. Cela permet au personnel de se concentrer sur l'objectif principal : offrir une expérience d'accueil exceptionnelle.
Renseignez-vous sur vos invités avant leur arrivée
Renseignez-vous sur vos invités avant leur arrivée
Initier la communication client lors de la réservation avec Duve. Améliorez la valeur de la réservation de chaque client en comprenant ses préférences. Engagez des conversations directes via l'application invité pour fournir des expériences, des services et des mises à niveau personnalisés, éliminant ainsi le besoin de communication avec des tiers.
Scans de documents et signatures électroniques
Scans de documents et signatures électroniques
La collecte des signatures électroniques des cartes d'enregistrement est un aspect crucial du processus d'enregistrement, et la capacité de collecter des numérisations de documents à l'avance revêt également une grande importance. Cette approche simplifiée garantit une vérification efficace avant l'arrivée des clients, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la sécurité de la propriété.
Offrir une arrivée sans encombre
Offrir une arrivée sans encombre
Soyez proactif en partageant toutes les informations dont vos invités pourraient avoir besoin avant leur arrivée. Des instructions de stationnement aux offres supplémentaires de transport, vous serez sûr d'offrir à vos invités des informations spécifiquement pertinentes pour eux afin qu'ils vivent une expérience exceptionnelle dès le début.
Coordination des arrivées
Coordination des arrivées
Coordonnez les détails d'arrivée de vos invités et présentez automatiquement différentes options d'enregistrement en fonction des heures et des modalités d'arrivée. En quelques clics, les utilisateurs peuvent acheter un enregistrement anticipé, des services de transport ou des méthodes d'enregistrement alternatives en fonction des détails d'arrivée de chaque client.
Caractéristiques
Pré-arrivée et enregistrement
4/5 features
Collecte d'informations
4/5 features
Traductions
4/5 features
Paiements et autorisation
4/5 features
Clé mobile
4/5 features
Mises à niveau et vente incitative
4/5 features
Autre
1/1 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Vente incitative personnalisée
Logiciel de vente incitative
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.
Application invité sans téléchargement
Applications pour les clients de l'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.
Gestion des avis
Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.
Collecte d'avis et optimisation
Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.
Communication avec les invités
Logiciel de messagerie invité
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.
Résumé des avis sur Duve
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve - Online Check-in est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Enregistrement sans contact (sur 76) et le #70 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDuve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #2 Enregistrement sans contact en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Duve
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de Duve
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
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How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
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How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
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How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
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Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
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Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
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Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
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How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
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Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
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How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
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How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
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How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
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Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate
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How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI
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How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv-Yafo (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Références
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel Aviv אברהם תל אביב
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel Aviv אברהם תל אביב
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel Aviv אברהם תל אביב
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel Aviv אברהם תל אביב
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Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
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Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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Responsable de soirée à l'hôtel
Evening manager at the hotel de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Ein Bokek (Israel)
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J'aime la commodité et la facilité d'utilisation du logiciel. Vraiment excellent ! Je recommande ce logiciel à tout le monde. Logiciel professionnel.
Israel
Israel
Evening manager at the hotel
Très grand hôtel
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Duve améliore l'expérience de nos clients
CEO de 200 to 499 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Paris (France)
Vérifié
il y a 5 mois
Duve a transformé nos opérations en rendant l’enregistrement en ligne fluide et rapide, facilitant ainsi l’arrivée des clients. Nous apprécions particulièrement les options de vente incitative, notamment le service de réservation de taxi, qui simplifie les déplacements de nos clients. Le Communication Hub est également un outil indispensabl...
France
France
CEO
Très grand hôtel
10
Une application de communication exceptionnelle pour l'hôtellerie
Executive Deputy manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)
Vérifié
il y a 5 mois
Points forts : Qualité de service exceptionnelle : Duve se distingue par une expérience client fluide et une efficacité remarquable, démontrant un engagement constant envers l'excellence. L'innovation au cœur de ses préoccupations : les solutions proposées sont modernes, conviviales et parfaitement adaptées aux besoins des clients, garantis...
France
France
Executive Deputy manager
Grand hôtel
10
Niveau supérieur du sans contact
CTO de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans South Lake Tahoe (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
Tout le monde recherche cette solution unique, et Duve a établi une norme qu'aucun autre concurrent n'a été en mesure d'atteindre jusqu'à présent. Depuis que nous avons adopté Duve dans notre pile technologique hôtelière, cela a changé la donne. Notre modèle commercial est basé sur l'enregistrement automatique sans contact et sur une grande...
United States of America
United States of America
CTO
Petit hôtel
10
Un moyen simple et rapide de communiquer avec les invités
Reception de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Reigate (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 mois
L'auto-vérification est très utile car les clients fournissent leur identité et les autres détails à l'avance. Système de communication facile très utile pour contacter les clients de différentes manières par e-mail, SMS, etc.
United Kingdom
United Kingdom
Reception
Hôtel de taille moyenne
10
Augmenter les revenus de l'hôtel et améliorer l'expérience client avec DUVE
Directrice Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Saint Ouen (France)
Vérifié
il y a 5 mois
DUVE s'est avéré être un outil indispensable pour optimiser les revenus des hôtels et améliorer la satisfaction des clients. Ses capacités de vente incitative sont un atout majeur, nous permettant de proposer des surclassements personnalisés, des services exclusifs et des packages sur mesure directement via la plateforme. En exploitant les...
France
France
Directrice Marketing
Grand hôtel
9
Excellent enregistrement sans contact
Chief Marketing Officer de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Brussels (Belgium)
Vérifié
il y a 5 mois
- Plus de 90 % de nos clients ont effectué leur enregistrement en ligne - l'application invité est un excellent moyen de partager des informations avec nos clients (détails de réservation, conseils pour découvrir une nouvelle ville, module complémentaire...)
Belgium
Belgium
Chief Marketing Officer
Très grand hôtel
10
Pré-enregistrement
Hotel MAnager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)
Vérifié
il y a 5 mois
Le temps gagné pour les check-ins ! Tout est préparé lorsque le client est à la réception et il ne perd pas de temps
France
France
Hotel MAnager
Hôtel de taille moyenne
10
Messagerie invité simple et moyen de communication efficace.
Rooms Division manger de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Jerusalem (Israel)
Vérifié
il y a 6 mois
Vous pouvez facilement contacter le client avant son arrivée, l'informer sur l'hôtel et les services, lui suggérer une offre supérieure ou un surclassement, le pré-enregistrement et le pré-départ sont très simples et fluides. Tenez le client informé des ventes réalisées par l'hôtel ou des offres spéciales proposées par l'entreprise. Nous po...
Israel
Israel
Rooms Division manger
Grand hôtel
10
Un moyen très pratique de communiquer
Front office assistant de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Jerusalem (Israel)
Vérifié
il y a 6 mois
Faciliter l'accès à nos clients ce qui permet de répondre à leurs questions et besoins avant leur arrivée à l'hôtel.
Israel
Israel
Front office assistant
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
DUVE se distingue par la création d’un parcours client de bout en bout fluide, garantissant que chaque interaction soit personnalisée et sans friction. Son approche innovante maximise l’expérience client tout en simplifiant les opérations pour les équipes. Un véritable game changer dans l’hôtellerie ! Grâce à sa collaboration avec Skeat, combinant personnalisation, intégration et automatisation. Ce partenariat garantit une expérience encore plus fluide et innovante, maximisant la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
DUVE se distingue par la création d’un parcours client de bout en bout fluide, garantissant que chaque interaction soit personnalisée et sans friction. Son approche innovante maximise l’expérience client tout en simplifiant les opérations pour les équipes. Un véritable game changer dans l’hôtellerie ! Grâce à sa collaboration avec Skeat, combinant personnalisation, intégration et automatisation. Ce partenariat garantit une expérience encore plus fluide et innovante, maximisant la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
Duve allie personnalisation, automatisation et fluidité pour garantir une interaction optimisée entre les clients et les hôteliers à chaque étape. En combinant des fonctionnalités de pointe, une conception conviviale et des partenariats stratégiques avec des plateformes SaaS mondiales.
Duve excelle dans la rationalisation des communications avec les clients et l'automatisation des processus d'enregistrement. Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes, telles que l'enregistrement sans contact et la vente incitative, améliorent considérablement l'expérience des clients.
Duve est une plateforme d'expérience hôtelière qui aide les hôtels à accroître la satisfaction de leurs clients et leurs revenus. Elle offre une variété de fonctionnalités, notamment l'enregistrement en ligne, des applications pour les clients, des outils de communication et des analyses.
Duve fournit une plate-forme de communication omnicanale transparente qui centralise les interactions avec les clients dans les hôtels et les locations à court terme, garantissant efficacité, personnalisation et opportunités de vente incitative sans effort.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
DUVE propose un parcours client de bout en bout fluide, alliant personnalisation, intégration et automatisation. Sa conception intuitive et son approche innovante garantissent une expérience plus fluide et plus satisfaisante que celle de la concurrence.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
DUVE propose un parcours client de bout en bout fluide, alliant personnalisation, intégration et automatisation. Sa conception intuitive et son approche innovante garantissent une expérience plus fluide et plus satisfaisante que celle de la concurrence.
Sa collaboration avec des plateformes SaaS telles que SKEAT amplifie encore cette valeur ajoutée, rendant l'expérience globale plus innovante et plus agréable pour les clients. Duve propose une solution de niveau supérieur qui permet aux hôteliers de dépasser les attentes et de se démarquer sur un marché concurrentiel.
Duve se distingue par ses capacités d'intégration transparentes et son support multilingue, permettant aux clients de communiquer dans leur langue maternelle. Sa plateforme complète consolide les fonctions clés d'interaction avec les clients, ce qui la distingue de ses concurrents.
Duve est une plateforme complète d'expérience hôtelière qui propose une gamme de fonctionnalités, notamment l'enregistrement en ligne, des applications pour les clients, des plateformes de communication, des outils de vente incitative et des analyses. Elle se distingue par son accent mis sur la personnalisation, l'automatisation et les informations basées sur les données, permettant aux hôtels d'améliorer la satisfaction des clients et d'augmenter leurs revenus.
Duve se distingue par son ouverture aux partenariats, comme avec Swikly pour la gestion des dépôts en ligne. L'approche exceptionnelle de Julia en matière de relations de partenariat ajoute une touche unique, rendant la collaboration simple et enrichissante.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Tirez parti de la collaboration entre DUVE et Skeat pour créer une expérience client véritablement fluide. En intégrant ces solutions, vous pouvez rationaliser les opérations, optimiser la personnalisation et améliorer la satisfaction des clients, tout en simplifiant la charge de travail de votre équipe. L'essentiel est d'utiliser pleinement les fonctionnalités d'automatisation et d'intégration pour garantir que chaque point de contact avec le client soit simple et connecté.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Tirez parti de la collaboration entre DUVE et Skeat pour créer une expérience client véritablement fluide. En intégrant ces solutions, vous pouvez rationaliser les opérations, optimiser la personnalisation et améliorer la satisfaction des clients, tout en simplifiant la charge de travail de votre équipe. L'essentiel est d'utiliser pleinement les fonctionnalités d'automatisation et d'intégration pour garantir que chaque point de contact avec le client soit simple et connecté.
ProduitLe produit est haut de gamme, conçu pour les hôtels qui privilégient l'expérience client. Avec la transformation numérique de l'hôtellerie, l'application client unifie et personnalise véritablement chaque interaction en une expérience de haute qualité.
Mon conseil aux hôteliers serait le suivant : exploitez les fonctionnalités d'automatisation de Duve pour améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. La capacité de la plateforme à automatiser les enregistrements, les ventes incitatives et les communications avec les clients peut réduire considérablement la charge de travail manuelle et améliorer l'expérience globale des clients.
Si vous envisagez d'utiliser Duve, je vous recommande de donner la priorité à une formation complète du personnel. Assurez-vous que votre équipe maîtrise toutes les fonctionnalités pour maximiser son potentiel. Une formation adéquate rationalisera les opérations, améliorera l'expérience des clients et, en fin de compte, générera des revenus.
Tirez pleinement parti des outils personnalisables de Duve, comme l'application client de marque et l'enregistrement en ligne, pour créer une expérience client fluide et personnalisée. Centralisez toutes les communications via la plateforme pour garantir des interactions cohérentes et efficaces, et utilisez les fonctionnalités de vente incitative pour augmenter les revenus en adaptant les offres aux préférences des clients. De plus, analysez régulièrement les données des clients pour affiner vos services et améliorer leur satisfaction.
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