Staymate

5.0 (1 AVIS)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Staymate - Smart Guest Communication

Staymate a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que Staymate?

Fondée en 2018 | Siège social à Wien (Austria) | 4 employés
Staymate est une plateforme complète de communication et d'engagement client conçue pour le secteur de l'hôtellerie. En intégrant et en automatisant divers canaux de communication client dans une interface simple d'utilisation, Staymate permet aux hôtels de proposer des expériences client fluides et personnalisées. Staymate propose une application client de pointe qui fonctionne comme un concierge numérique, accessible instantanément sur les smartphones des clients sans avoir besoin de téléchargement. L'application fournit des informations et du contenu à jour, garantissant la satisfaction et la commodité des voyageurs férus de technologie tels que la génération Y et la « génération Instagram ». La plateforme comprend un chatbot d'hôtel qui améliore les réservations directes en répondant aux questions courantes et en suggérant des activités, réduisant ainsi efficacement la charge de travail du personnel de l'hôtel. Staymate propose également des widgets d'expérience et des e-mails marketing, des outils qui aident à promouvoir les services, à vendre des mises à niveau et à fournir des informations essentielles tout au long du parcours client. La fonction Programme hebdomadaire simplifie la création et la distribution des plannings d'activités, tandis que le pilote automatique de l'hôte centralise tous les canaux de communication et propose des suggestions de contenu intelligentes pour garantir des messages rapides et précis. En automatisant les tâches fastidieuses et en gardant le contenu à jour, Staymate réduit considérablement les efforts opérationnels et le risque d'erreurs, augmentant ainsi l'engagement et la satisfaction des clients.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Staymate. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Staymate

FAQ

Alternatives à Staymate

Vous n'êtes pas sûr que Staymate soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q4 '26

Staymate est-il adapté à votre hôtel ?

Mid-sized
95% (229)
#1 sur 19

Duve est un choix de premier plan parmi les applications pour clients d’hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, salué pour son enregistrement automatisé avant l’arrivée qui facilite l’arrivée des clients et améliore l’efficacité opérationnelle. Les hôteliers apprécient que « plus de 90 % de nos clients effectuent désormais leur enregistrement » grâce à cette fonctionnalité.

Petit
93% (139)
#1 sur 15

Duve est un choix de premier plan parmi les applications clients pour petits hôtels sur HotelTechReport, apprécié pour sa fonction de pré-enregistrement sans contact qui permet aux clients de compléter leurs inscriptions et paiements de manière fluide avant leur arrivée. Cela réduit considérablement la charge de travail à la réception et améliore l'expérience client.

Large
96% (195)
#1 sur 14

Duve est un choix de premier plan parmi les applications clients pour grands hôtels sur HotelTechReport grâce à son enregistrement sans contact, qui simplifie considérablement les processus d’arrivée en permettant aux clients de se préenregistrer et en réduisant la charge de travail à la réception. Les hôteliers apprécient la capacité de la plateforme à améliorer la communication avec les clients tout en favorisant les ventes additionnelles de manière fluide.

Boutique
94% (256)
#1 sur 21

Duve est l’une des applications pour clients d’hôtel les plus recommandées parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à simplifier la communication avec les clients et le processus d’enregistrement, permettant au personnel hôtelier de gérer plusieurs interactions clients depuis un hub centralisé. Les hôteliers apprécient la personnalisation du service, l’amélioration des opportunités de vente additionnelle et l’organisation facilitant une expérience client plus fluide.

Centre-ville
95% (247)
#1 sur 18

Duve est un choix privilégié parmi les applications clients d’hôtels en centre-ville selon HotelTechReport, car sa fonction d’enregistrement en ligne simplifie considérablement l’arrivée des clients, réduisant ainsi la congestion à la réception. Les hôteliers apprécient qu’elle leur permette de communiquer efficacement tout au long du parcours client, en adéquation avec leurs besoins opérationnels.

Aéroport/Conférence
96% (135)
#1 sur 17

Duve est l’une des applications pour clients d’hôtel les plus recommandées lors de la conférence HotelTechReport, saluée pour sa fonction de pré-enregistrement qui simplifie considérablement le processus d’arrivée, permettant aux hôtels de gérer efficacement les journées à forte occupation et de tenir les clients informés des options d’arrivée anticipée.

Europe
93% (262)
#1 sur 18

Duve est un choix de premier plan parmi les applications pour clients d’hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, apprécié pour ses fonctionnalités d’enregistrement sans contact et d’upselling qui améliorent l’expérience client et optimisent les opérations. Les hôteliers apprécient la manière dont l’application "centralise les communications avec les clients", permettant des interactions plus fluides et un gain de temps important à la réception.

Amérique du Nord
89% (56)
#2 sur 8

Duve est l’une des applications pour clients d’hôtel les plus prisées en Amérique du Nord selon HotelTechReport, reconnue pour sa communication proactive avec les clients qui améliore le service tout au long du séjour. Comme le note un hôtelier, elle crée « des points de contact supplémentaires sans que l’expérience ne paraisse intrusive ».

Moyen-Orient
99% (258)
#1 sur 5

Duve est un choix de premier plan parmi les applications pour clients d'hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient sur HotelTechReport, grâce à sa fonction efficace de pré-enregistrement qui réduit considérablement la charge de travail à la réception et améliore l'expérience client. Les hôteliers apprécient qu'elle permette une communication digitale fluide et des opportunités d'upselling, créant ainsi un parcours client sans accroc.

Résultats complets de l'enquête Hotel Guest Apps 2026

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Résumé des avis sur Staymate

5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Staymate est le produit #66 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 95) et le #1644 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Staymate les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
Certificat d’excellence

Ce fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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Tarification de Staymate

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

Staymate Moyenne Staymate

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Avis sur Staymate

Notation Des Hôteliers

Excellent
1
Très bien
0
Moyenne
0
Médiocre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (1)

Pays

  • Austria
    Austria
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (1)
10

Véritable service client et simplification du travail des hôtes. Vive la bière !

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ried Im Innkreis (Austria)

Vérifié
il y a 6 ans
En raison de la situation du personnel tendue, notre réception n'est ouverte que pendant les heures d'ouverture du pub. Les clients reçoivent à l'avance des informations sur leur arrivée et des offres de surclassement de chambre, et les questions fréquentes reçoivent automatiquement des réponses en plusieurs langues. Un vrai service client...
Country Austria
Owner
Petit hôtel
  • 1

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Il semble que Staymate ne soit recommandé par aucun hôtel

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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Staymate n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires

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Intégrations de Staymate

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
hotelkit
hotelkit

94% recommandée par 632 hôtels

Outils de collaboration du personnel
+2 more
Smart Host GmbH
Smart Host GmbH

92% recommandée par 235 hôtels

Logiciel de messagerie pour invités
Planet
Planet

78% recommandée par 131 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Reguest
Reguest

98% recommandée par 74 hôtels


apaleo GmbH
apaleo GmbH

97% recommandée par 29 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recommandée par 613 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Casablanca
Casablanca

98% recommandée par 66 hôtels


TAC | The Assistant Company
TAC | The Assistant Company

100% recommandée par 1 hôtels

Logiciel de spa
ibelsa GmbH
ibelsa GmbH

100% recommandée par 1 hôtels

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Websline
Websline

0% recommandée par 0 hôtels


Support

Non vérifié

Staymate n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Centre d’aide

Mises à jour du produit

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Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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