Facebook Messenger for Business

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Facebook Messenger for Business

Non classé dans Chatbots d'hôtel

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Pas encore recommandé par aucun hôtel

Facebook a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Facebook pour produire le résumé ci-dessous.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Traductions en temps réel
Chatbot

Gagnez du temps : automatisez les réponses aux questions fréquentes
Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.

Réservations & Réservations

4/5 features

Suggestions de type de chambre et vérification des prix
Disponibilité de l'inventaire en direct
Lead qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.

Canaux de messagerie

4/5 features

Intégration du moteur de réservation
Intégration Whatsapp
Intégration de Facebook Messenger
Application mobile

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Messages automatisés basés sur les données PMS
Routage des messages
Réponses automatisées
Chatbot

Gagnez du temps : automatisez les réponses aux questions fréquentes
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.

Conciergerie

4/5 features

Maps Integration

Pré-séjour

4/5 features

Direct Booking AI agent

An artificially intelligent virtual assistant that guides guests through the booking request to increase the conversion rate.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travellers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead qualification

Understand the travellers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Customizable Interface

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Pendant et après le séjour

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

Back-office

4/5 features

Unified Omni-channel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User profile customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets
Interface personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Intelligence artificielle

4/5 features

Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyse Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

Résumé des avis sur Facebook

Pas encore recommandé

0 commentaires

Facilité d’utilisation

N/A

Assistance client

N/A

ROI

N/A

Mise en œuvre

N/A

Recommandé pour

Logiciel d'engagement des employés Classé n°8 sur 12

Chatbots d'hôtel Classé n°12 sur 25

Comparer Facebook to Top Alternatives

Compare

Asksuite

Chatbots d'hôtel

4.9 (829 COMMENTAIRES)

Leader mondial des plateformes de services intelligents pour les hôtels et complexes axés sur les doubles réservations directes.

Compare

HiJiffy

Chatbots d'hôtel

4.5 (203 COMMENTAIRES)

Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA

Compare

Akia

Chatbots d'hôtel

4.9 (31 COMMENTAIRES)

Générez plus de réservations directes via votre site Web.

Voir le sommet Facebook alternatives

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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.

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Avis sur Facebook

Notation Des Hôteliers

Excellent

Très bien

Moyenne

Pauvre

Terrible

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Intégrations de Facebook

Entreprise	Fonctionnalité
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Actabl. Actabl 93% recommandée par 1568 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. RateGain 94% recommandée par 583 hôtels	Chatbots d'hôtel
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. Duetto 94% recommandée par 575 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. Mews 92% recommandée par 573 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. RoomRaccoon 97% recommandée par 551 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. The Hotels Network 95% recommandée par 315 hôtels	Parité des tarifs hôteliers
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. Event Temple 98% recommandée par 224 hôtels	Logiciel de vente d'hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. Akia 98% recommandée par 107 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. Bookboost AB 97% recommandée par 71 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Facebook. Amenitiz 88% recommandée par 39 hôtels

Support

Non vérifié

Facebook n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d`aide

Mises à jour du produit

2025

En savoir plus sur la certification GCSC

Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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Price Comparison

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Booking Recovery Campaigns

Behavioral Marketing Campaigns

Email to Chatbot Automation

Smooth handover to human agents

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Digital Check-in

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Automated Workflows

Custom Routing and Escalations

Pre-programmed Guest Notifications

Guest Reviews Campaigns

Retention Campaigns

Unified Omni-channel Inbox

Status Tabs in Inbox Navigation

Assigning Agents

Canned Responses

User profile customizations

Multi Property Management

Customizable Working Hours

Unlimited Users

Interface personalization

Sentiment Analysis

Self-Learning NLP

Syntax & Semantic Analysis

Behavioral Analysis

Customer Profiling

Prediction & Forecasting

Résumé des avis sur Facebook

Tarification de Facebook

Avis sur Facebook

Intégrations de Facebook

Support

Non vérifié

Support Non Vérifié

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