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Guestmeter
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Guestmeter
Non classé dans Gestion de la réputation
Logiciel de gestion des commentaires des clients pour l'industrie hôtelière
Pas encore recommandé par aucun hôtel
GuestMeter a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que GuestMeter?
Fondée en 2019 | Siège social à Rotterdam (Netherlands) | 20 employés
Guestmeter est un logiciel complet de gestion des commentaires et de la réputation des clients, spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet aux hôtels, auberges, restaurants et autres entreprises similaires de gérer efficacement la satisfaction des clients et leur réputation en ligne. La plateforme fournit une solution robuste d'enquête de satisfaction des clients, permettant aux entreprises d'envoyer des enquêtes par e-mail ou SMS internationaux après le séjour, de déployer des enquêtes par code QR ou par kiosque pendant le séjour et de suivre le Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps. Il centralise tous les commentaires, ce qui facilite l'identification des tendances et la gestion des réponses via un tableau de bord intuitif. De plus, la plateforme permet la création et l'attribution de tickets aux membres de l'équipe pour une résolution rapide des problèmes. L'outil de gestion de la réputation en ligne de Guestmeter consolide les avis en ligne provenant de plateformes telles que Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp, CruiseCritic et Google. Il propose des notifications en temps réel pour les nouveaux avis et les changements de classement, et comprend une analyse sémantique pour classer les commentaires dans des domaines spécifiques tels que les chambres, la nourriture et le service. Avec Guestmeter, les entreprises peuvent interagir facilement avec les clients, recevoir des alertes immédiates et prendre des mesures rapides pour garantir la satisfaction des clients, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie. L'application mobile améliore encore son utilité en permettant une gestion en déplacement. Pour plus de détails, visitez www.guestmeter.com et demandez une démonstration.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestMeter. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestMeter Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestMeter Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestMeter
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestMeter:
"Guestmeter.com est le logiciel tout-en-un de gestion des commentaires et de la réputation des clients pour l'industrie hôtelière. Notre outil de gestion de la réputation en ligne et la solution d'enquête de satisfaction des clients, vous pouvez découvrir la puissance de Guestmeter sur votre smartphone ou tablette Android. Il vous permet d'interagir avec les clients et de gérer les avis en ligne sur Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp, CruiseCritic, Google et plus encore. Notre application mobile permet de gérer facilement les commentaires des clients où que vous soyez et de recevoir des alertes en temps réel afin que vous puissiez agir rapidement pour vous assurer que les clients quittent votre entreprise heureux.Pas encore client ? Veuillez visiter www.guestmeter.com et demander une démo. Les principales caractéristiques de l'application Guestmeter incluent : SOLUTION D'ENQUÊTE SUR LA SATISFACTION DES INVITÉS - Envoyez un e-mail après le séjour ou des sondages internationaux par SMS pour obtenir des avis en ligne plus positifs sur Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp , CruiseCritic, Google et d'autres sites d'avis.- Utilisez le code QR sur le séjour et les sondages auprès des clients du kiosque pour identifier les problèmes qui nécessitent une attention immédiate.- Surveillez l'évolution de votre Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps.,- Identifiez les aspects positifs et négatifs. tendances avec les scores d'impact - Affichez et gérez tous les commentaires des clients dans un seul tableau de bord. - Créez et attribuez des tickets aux membres de l'équipe. - Recevez des notifications d'applications mobiles pour les nouvelles réponses au sondage sur les commentaires des clients. vos hôtels, auberges, restaurants et plus encore.- Recevez des notifications d'applications mobiles pour les nouveaux avis, les changements de classement en ligne.- Créez et attribuez des billets aux membres de l'équipe.- Analysez par catégories sémantiques (par exemple, sco res pour les chambres, la nourriture, le service, etc.) Concurrents du compteur d'invités ; TrustYou, ReviewPro, Loopon, Guestrevu"
FAQ
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Analyses de l'enquête Reputation Management Q2 '26
GuestMeter est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Mid-sized
97%
(270)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport pour les réponses IA qui apprennent le ton d'un hôtel et transforment les sujets récurrents en réponses qui semblent authentiques, pas préfabriquées.
#1
sur 10
Petit
94%
(162)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers pointent vers un seul endroit pour chaque avis et les alertes qui signalent les retours négatifs suffisamment rapidement pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne se propagent.
#1
sur 8
Large
88%
(87)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent la manière dont il regroupe les avis, les enquêtes et les données des concurrents en un seul endroit pour une lecture rapide des points faibles. Ils apprécient particulièrement l'analyse sémantique et le scoring qui met en évidence ce qui influence le sentiment des clients.
Mid-sized
97%
(270)
#1
sur 14
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport pour les réponses IA qui apprennent le ton d'un hôtel et transforment les sujets récurrents en réponses qui semblent authentiques, pas préfabriquées.
Petit
94%
(162)
#1
sur 10
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers pointent vers un seul endroit pour chaque avis et les alertes qui signalent les retours négatifs suffisamment rapidement pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne se propagent.
Large
88%
(87)
#1
sur 8
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, et les hôteliers soulignent la manière dont il regroupe les avis, les enquêtes et les données des concurrents en un seul endroit pour une lecture rapide des points faibles. Ils apprécient particulièrement l'analyse sémantique et le scoring qui met en évidence ce qui influence le sentiment des clients.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Luxe
95%
(201)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi le luxe sur HotelTechReport, les évaluateurs appréciant ses enquêtes personnalisées auprès des clients qui mettent en évidence les lacunes de service suffisamment rapidement pour les corriger avant que les avis ne deviennent publics.
#1
sur 13
Centre-ville
98%
(193)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi City-Center-Hotel sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses extraits intelligents et ses réponses IA qui gèrent de nombreuses langues et maintiennent les réponses en accord avec la marque. Cela compte lorsque les réceptions doivent répondre rapidement sans sembler répétitives.
#1
sur 12
Complexe
96%
(145)
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les alertes de critiques en temps réel et les réponses rapides qui aident les gestionnaires à résoudre les problèmes des clients avant le départ.
Luxe
95%
(201)
#1
sur 14
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi le luxe sur HotelTechReport, les évaluateurs appréciant ses enquêtes personnalisées auprès des clients qui mettent en évidence les lacunes de service suffisamment rapidement pour les corriger avant que les avis ne deviennent publics.
Centre-ville
98%
(193)
#1
sur 13
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi City-Center-Hotel sur HotelTechReport, les critiques soulignant ses extraits intelligents et ses réponses IA qui gèrent de nombreuses langues et maintiennent les réponses en accord avec la marque. Cela compte lorsque les réceptions doivent répondre rapidement sans sembler répétitives.
Complexe
96%
(145)
#1
sur 12
GuestRevu est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les stations balnéaires sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les alertes de critiques en temps réel et les réponses rapides qui aident les gestionnaires à résoudre les problèmes des clients avant le départ.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 13
Europe
97%
(420)
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels en Europe sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant la façon dont son IA maintient les réponses en accord avec la marque dans de nombreuses langues et présente des analyses claires des retours des clients.
#1
sur 6
Asie Pacifique
93%
(99)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour consolider les retours des clients provenant de plusieurs plateformes en un seul tableau de bord et repérer les tendances avant qu'elles ne deviennent des plaintes répétées.
#2
sur 6
Amérique du Nord
86%
(56)
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôteliers nord-américains sur HotelTechReport car il regroupe les données d'avis en un seul endroit et les transforme en KPI clairs, en sentiments et en alertes quotidiennes que les dirigeants peuvent utiliser pour repérer rapidement les problèmes.
Europe
97%
(420)
#1
sur 13
MARA Solutions est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôtels en Europe sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant la façon dont son IA maintient les réponses en accord avec la marque dans de nombreuses langues et présente des analyses claires des retours des clients.
Asie Pacifique
93%
(99)
#1
sur 6
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour consolider les retours des clients provenant de plusieurs plateformes en un seul tableau de bord et repérer les tendances avant qu'elles ne deviennent des plaintes répétées.
Amérique du Nord
86%
(56)
#2
sur 6
TrustYou est un choix de premier plan en matière de gestion de la réputation parmi les hôteliers nord-américains sur HotelTechReport car il regroupe les données d'avis en un seul endroit et les transforme en KPI clairs, en sentiments et en alertes quotidiennes que les dirigeants peuvent utiliser pour repérer rapidement les problèmes.
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Résumé des avis sur GuestMeter
Pas encore recommandé
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guestmeter est le produit #44 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #1751 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestMeter les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de GuestMeter
Tarification disponible sur demande
GuestMeter a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
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Notation Des Hôteliers
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Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Leurs sondages internationaux par SMS sont vraiment cool, et les sondages par code QR sont très rapides et faciles à utiliser à tout moment par les clients. De plus, leurs sondages sur les kiosques sont très attrayants pour les clients, ils aiment ça.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Leurs sondages internationaux par SMS sont vraiment cool, et les sondages par code QR sont très rapides et faciles à utiliser à tout moment par les clients. De plus, leurs sondages sur les kiosques sont très attrayants pour les clients, ils aiment ça.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Facile et rapide à utiliser par les clients au bon moment, avant de quitter l'hôtel. Ainsi, les hôtels peuvent prendre des mesures pour résoudre tout problème avant que les clients ne quittent l'hôtel. Il est vraiment utile d'éviter les expériences négatives. Les autres solutions ne sont pas aussi rapides et efficaces.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Facile et rapide à utiliser par les clients au bon moment, avant de quitter l'hôtel. Ainsi, les hôtels peuvent prendre des mesures pour résoudre tout problème avant que les clients ne quittent l'hôtel. Il est vraiment utile d'éviter les expériences négatives. Les autres solutions ne sont pas aussi rapides et efficaces.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Pouvoir avoir des informations instantanées sur les clients pendant leurs séjours est un grand avantage pour nous. Comme nous pouvons prendre des décisions et corriger les problèmes très rapidement et améliorer notre niveau de service. J'encourage tous les types d'établissements, pas seulement les hôtels, à utiliser cet outil. Surtout les destinations touristiques.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Pouvoir avoir des informations instantanées sur les clients pendant leurs séjours est un grand avantage pour nous. Comme nous pouvons prendre des décisions et corriger les problèmes très rapidement et améliorer notre niveau de service. J'encourage tous les types d'établissements, pas seulement les hôtels, à utiliser cet outil. Surtout les destinations touristiques.
Recommandé par
Teodoro Da Silva
Iberia BD Director
@
Iberia HolidaysPro
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2786 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Cloudbeds
91% recommandée par 1874 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par GuestMeter.
Little Hotelier
93% recommandée par 1505 hôtels |
|
|
Mews
93% recommandée par 774 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 246 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Clock
95% recommandée par 241 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Hotelogix.
Hotelogix
97% recommandée par 314 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Tripadvisor
100% recommandée par 1 hôtels |
Logiciel d'enquête auprès des clients
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par GuestMeter.
Booking.com
10% recommandée par 1 hôtels |
|
Support
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Support Non Vérifié
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2026
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