MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Guestmeter
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Score HT
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Guestmeter
Non classé dans Gestion de la réputation
Logiciel de gestion des commentaires des clients pour l'industrie hôtelière
Pas encore recommandé par aucun hôtel
GuestMeter a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que GuestMeter?
Fondée en 2019 | Siège social à Rotterdam (Netherlands) | 20 employés
Guestmeter est un logiciel complet de gestion des commentaires et de la réputation des clients, spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet aux hôtels, auberges, restaurants et autres entreprises similaires de gérer efficacement la satisfaction des clients et leur réputation en ligne. La plateforme fournit une solution robuste d'enquête de satisfaction des clients, permettant aux entreprises d'envoyer des enquêtes par e-mail ou SMS internationaux après le séjour, de déployer des enquêtes par code QR ou par kiosque pendant le séjour et de suivre le Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps. Il centralise tous les commentaires, ce qui facilite l'identification des tendances et la gestion des réponses via un tableau de bord intuitif. De plus, la plateforme permet la création et l'attribution de tickets aux membres de l'équipe pour une résolution rapide des problèmes. L'outil de gestion de la réputation en ligne de Guestmeter consolide les avis en ligne provenant de plateformes telles que Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp, CruiseCritic et Google. Il propose des notifications en temps réel pour les nouveaux avis et les changements de classement, et comprend une analyse sémantique pour classer les commentaires dans des domaines spécifiques tels que les chambres, la nourriture et le service. Avec Guestmeter, les entreprises peuvent interagir facilement avec les clients, recevoir des alertes immédiates et prendre des mesures rapides pour garantir la satisfaction des clients, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie. L'application mobile améliore encore son utilité en permettant une gestion en déplacement. Pour plus de détails, visitez www.guestmeter.com et demandez une démonstration.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestMeter. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestMeter Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestMeter Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestMeter
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestMeter:
"Guestmeter.com est le logiciel tout-en-un de gestion des commentaires et de la réputation des clients pour l'industrie hôtelière. Notre outil de gestion de la réputation en ligne et la solution d'enquête de satisfaction des clients, vous pouvez découvrir la puissance de Guestmeter sur votre smartphone ou tablette Android. Il vous permet d'interagir avec les clients et de gérer les avis en ligne sur Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp, CruiseCritic, Google et plus encore. Notre application mobile permet de gérer facilement les commentaires des clients où que vous soyez et de recevoir des alertes en temps réel afin que vous puissiez agir rapidement pour vous assurer que les clients quittent votre entreprise heureux.Pas encore client ? Veuillez visiter www.guestmeter.com et demander une démo. Les principales caractéristiques de l'application Guestmeter incluent : SOLUTION D'ENQUÊTE SUR LA SATISFACTION DES INVITÉS - Envoyez un e-mail après le séjour ou des sondages internationaux par SMS pour obtenir des avis en ligne plus positifs sur Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp , CruiseCritic, Google et d'autres sites d'avis.- Utilisez le code QR sur le séjour et les sondages auprès des clients du kiosque pour identifier les problèmes qui nécessitent une attention immédiate.- Surveillez l'évolution de votre Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps.,- Identifiez les aspects positifs et négatifs. tendances avec les scores d'impact - Affichez et gérez tous les commentaires des clients dans un seul tableau de bord. - Créez et attribuez des tickets aux membres de l'équipe. - Recevez des notifications d'applications mobiles pour les nouvelles réponses au sondage sur les commentaires des clients. vos hôtels, auberges, restaurants et plus encore.- Recevez des notifications d'applications mobiles pour les nouveaux avis, les changements de classement en ligne.- Créez et attribuez des billets aux membres de l'équipe.- Analysez par catégories sémantiques (par exemple, sco res pour les chambres, la nourriture, le service, etc.) Concurrents du compteur d'invités ; TrustYou, ReviewPro, Loopon, Guestrevu"
FAQ
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Analyses de l'enquête Reputation Management Q4 '26
GuestMeter est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 15
Mid-sized
97%
(275)
MARA Solutions est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à générer des réponses personnalisées reflétant la voix de la marque et à faire gagner beaucoup de temps. Les hôteliers apprécient la consolidation des avis provenant de différentes plateformes en un tableau de bord intuitif, facilitant des réponses rapides et éclairées.
#1
sur 11
Petit
95%
(168)
GuestRevu est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les petits établissements sur HotelTechReport, avec son système structuré de retours qui aide les établissements à répondre rapidement aux problèmes des clients, garantissant que les problèmes sont traités avant de devenir des plaintes publiques. Les hôteliers apprécient que cette approche améliore leur réputation en ligne en augmentant les notes sur des plateformes comme TripAdvisor et Booking.com.
#1
sur 9
Large
89%
(104)
TrustYou est un choix majeur en gestion de la réputation parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à consolider les avis clients dans un tableau de bord unique, permettant aux équipes de suivre la perception de la marque et d'améliorer la qualité du service de manière fluide. Les hôteliers apprécient les analyses exploitables, qui aident à identifier les domaines clés à améliorer dans l'expérience client.
Mid-sized
97%
(275)
#1
sur 15
MARA Solutions est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à générer des réponses personnalisées reflétant la voix de la marque et à faire gagner beaucoup de temps. Les hôteliers apprécient la consolidation des avis provenant de différentes plateformes en un tableau de bord intuitif, facilitant des réponses rapides et éclairées.
Petit
95%
(168)
#1
sur 11
GuestRevu est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les petits établissements sur HotelTechReport, avec son système structuré de retours qui aide les établissements à répondre rapidement aux problèmes des clients, garantissant que les problèmes sont traités avant de devenir des plaintes publiques. Les hôteliers apprécient que cette approche améliore leur réputation en ligne en augmentant les notes sur des plateformes comme TripAdvisor et Booking.com.
Large
89%
(104)
#1
sur 9
TrustYou est un choix majeur en gestion de la réputation parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à consolider les avis clients dans un tableau de bord unique, permettant aux équipes de suivre la perception de la marque et d'améliorer la qualité du service de manière fluide. Les hôteliers apprécient les analyses exploitables, qui aident à identifier les domaines clés à améliorer dans l'expérience client.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Centre-ville
98%
(200)
MARA Solutions est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les hôtels en centre-ville sur HotelTechReport, grâce à son générateur de réponses piloté par IA qui crée des réponses personnalisées et cohérentes avec la marque en quelques secondes, libérant ainsi les hôteliers pour qu’ils se concentrent sur les interactions avec les clients. Les évaluateurs notent que cette fonctionnalité transforme le processus de gestion des avis, permettant aux équipes de répondre rapidement et professionnellement aux retours tout en améliorant l’efficacité opérationnelle.
#1
sur 14
Boutique
95%
(206)
GuestRevu est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, apprécié pour ses enquêtes automatisées post-séjour qui facilitent la collecte des retours clients, permettant aux hôteliers d’agir rapidement sur les préoccupations et d’améliorer le service. Cette approche proactive a aidé les établissements à augmenter leurs notes en ligne, avec un hôtel ayant fait passer son score Booking.com de 9,4 à 9,5.
#1
sur 14
Luxe
95%
(209)
GuestRevu est un choix de premier plan en gestion de la réputation parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport grâce à ses analyses approfondies des retours clients qui aident les établissements à identifier des améliorations opérationnelles et à améliorer la qualité du service. Les hôteliers apprécient ses enquêtes automatisées post-séjour, qui facilitent la résolution rapide des problèmes et contribuent à de meilleures notes dans les avis.
Centre-ville
98%
(200)
#1
sur 14
MARA Solutions est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les hôtels en centre-ville sur HotelTechReport, grâce à son générateur de réponses piloté par IA qui crée des réponses personnalisées et cohérentes avec la marque en quelques secondes, libérant ainsi les hôteliers pour qu’ils se concentrent sur les interactions avec les clients. Les évaluateurs notent que cette fonctionnalité transforme le processus de gestion des avis, permettant aux équipes de répondre rapidement et professionnellement aux retours tout en améliorant l’efficacité opérationnelle.
Boutique
95%
(206)
#1
sur 14
GuestRevu est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, apprécié pour ses enquêtes automatisées post-séjour qui facilitent la collecte des retours clients, permettant aux hôteliers d’agir rapidement sur les préoccupations et d’améliorer le service. Cette approche proactive a aidé les établissements à augmenter leurs notes en ligne, avec un hôtel ayant fait passer son score Booking.com de 9,4 à 9,5.
Luxe
95%
(209)
#1
sur 14
GuestRevu est un choix de premier plan en gestion de la réputation parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport grâce à ses analyses approfondies des retours clients qui aident les établissements à identifier des améliorations opérationnelles et à améliorer la qualité du service. Les hôteliers apprécient ses enquêtes automatisées post-séjour, qui facilitent la résolution rapide des problèmes et contribuent à de meilleures notes dans les avis.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 14
Europe
97%
(450)
MARA Solutions est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les hôtels de taille moyenne en Europe sur HotelTechReport, reconnue pour ses réponses pilotées par IA qui conservent la voix de la marque, améliorant significativement le temps consacré à la gestion des avis clients. Sa capacité à centraliser les retours et à identifier les axes d'amélioration est une fonctionnalité clé qui aide à optimiser l'efficacité opérationnelle.
#2
sur 9
Amérique du Nord
85%
(57)
TrustYou est un choix majeur en gestion de réputation en Amérique du Nord selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à fournir une vue centralisée des avis sur plusieurs établissements, ce qui permet aux équipes de répondre rapidement et de manière cohérente aux retours des clients. Cette fonctionnalité aide les hôteliers à améliorer leurs performances globales et à gérer efficacement la voix de leur marque.
#1
sur 6
Asie Pacifique
93%
(109)
TrustYou est un choix majeur en gestion de la réputation dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, reconnu pour son tableau de bord centralisé des avis qui consolide les commentaires de plusieurs plateformes, permettant aux hôtels de surveiller facilement la perception de leur marque. Cette fonctionnalité aide les exploitants hôteliers à identifier les tendances et à agir rapidement, améliorant la satisfaction des clients grâce à des réponses rapides.
Europe
97%
(450)
#1
sur 14
MARA Solutions est un choix de premier plan en gestion de réputation parmi les hôtels de taille moyenne en Europe sur HotelTechReport, reconnue pour ses réponses pilotées par IA qui conservent la voix de la marque, améliorant significativement le temps consacré à la gestion des avis clients. Sa capacité à centraliser les retours et à identifier les axes d'amélioration est une fonctionnalité clé qui aide à optimiser l'efficacité opérationnelle.
Amérique du Nord
85%
(57)
#2
sur 9
TrustYou est un choix majeur en gestion de réputation en Amérique du Nord selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à fournir une vue centralisée des avis sur plusieurs établissements, ce qui permet aux équipes de répondre rapidement et de manière cohérente aux retours des clients. Cette fonctionnalité aide les hôteliers à améliorer leurs performances globales et à gérer efficacement la voix de leur marque.
Asie Pacifique
93%
(109)
#1
sur 6
TrustYou est un choix majeur en gestion de la réputation dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, reconnu pour son tableau de bord centralisé des avis qui consolide les commentaires de plusieurs plateformes, permettant aux hôtels de surveiller facilement la perception de leur marque. Cette fonctionnalité aide les exploitants hôteliers à identifier les tendances et à agir rapidement, améliorant la satisfaction des clients grâce à des réponses rapides.
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Résumé des avis sur GuestMeter
Pas encore recommandé
Facilité d’utilisation
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Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
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Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guestmeter est le produit #25 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #979 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestMeter les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de GuestMeter
Tarification disponible sur demande
GuestMeter a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
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Notation Des Hôteliers
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Leurs sondages internationaux par SMS sont vraiment cool, et les sondages par code QR sont très rapides et faciles à utiliser à tout moment par les clients. De plus, leurs sondages sur les kiosques sont très attrayants pour les clients, ils aiment ça.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Leurs sondages internationaux par SMS sont vraiment cool, et les sondages par code QR sont très rapides et faciles à utiliser à tout moment par les clients. De plus, leurs sondages sur les kiosques sont très attrayants pour les clients, ils aiment ça.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Facile et rapide à utiliser par les clients au bon moment, avant de quitter l'hôtel. Ainsi, les hôtels peuvent prendre des mesures pour résoudre tout problème avant que les clients ne quittent l'hôtel. Il est vraiment utile d'éviter les expériences négatives. Les autres solutions ne sont pas aussi rapides et efficaces.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Facile et rapide à utiliser par les clients au bon moment, avant de quitter l'hôtel. Ainsi, les hôtels peuvent prendre des mesures pour résoudre tout problème avant que les clients ne quittent l'hôtel. Il est vraiment utile d'éviter les expériences négatives. Les autres solutions ne sont pas aussi rapides et efficaces.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Pouvoir avoir des informations instantanées sur les clients pendant leurs séjours est un grand avantage pour nous. Comme nous pouvons prendre des décisions et corriger les problèmes très rapidement et améliorer notre niveau de service. J'encourage tous les types d'établissements, pas seulement les hôtels, à utiliser cet outil. Surtout les destinations touristiques.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Pouvoir avoir des informations instantanées sur les clients pendant leurs séjours est un grand avantage pour nous. Comme nous pouvons prendre des décisions et corriger les problèmes très rapidement et améliorer notre niveau de service. J'encourage tous les types d'établissements, pas seulement les hôtels, à utiliser cet outil. Surtout les destinations touristiques.
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Teodoro Da Silva
Iberia BD Director
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Iberia HolidaysPro
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2971 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Cloudbeds
91% recommandée par 1972 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par GuestMeter.
Little Hotelier
93% recommandée par 1642 hôtels |
|
|
Mews
92% recommandée par 1062 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 278 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Clock
95% recommandée par 243 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
|
Mews
92% recommandée par 1062 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 612 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Hotelogix.
Hotelogix
97% recommandée par 318 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 278 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
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