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Guestmeter
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Guestmeter
Non classé dans Gestion de la réputation
Logiciel de gestion des commentaires des clients pour l'industrie hôtelière
Pas encore recommandé par aucun hôtel
GuestMeter a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que GuestMeter?
Fondée en 2019 | Siège social à Rotterdam (Netherlands) | 20 employés
Guestmeter est un logiciel complet de gestion des commentaires et de la réputation des clients, spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet aux hôtels, auberges, restaurants et autres entreprises similaires de gérer efficacement la satisfaction des clients et leur réputation en ligne. La plateforme fournit une solution robuste d'enquête de satisfaction des clients, permettant aux entreprises d'envoyer des enquêtes par e-mail ou SMS internationaux après le séjour, de déployer des enquêtes par code QR ou par kiosque pendant le séjour et de suivre le Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps. Il centralise tous les commentaires, ce qui facilite l'identification des tendances et la gestion des réponses via un tableau de bord intuitif. De plus, la plateforme permet la création et l'attribution de tickets aux membres de l'équipe pour une résolution rapide des problèmes. L'outil de gestion de la réputation en ligne de Guestmeter consolide les avis en ligne provenant de plateformes telles que Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp, CruiseCritic et Google. Il propose des notifications en temps réel pour les nouveaux avis et les changements de classement, et comprend une analyse sémantique pour classer les commentaires dans des domaines spécifiques tels que les chambres, la nourriture et le service. Avec Guestmeter, les entreprises peuvent interagir facilement avec les clients, recevoir des alertes immédiates et prendre des mesures rapides pour garantir la satisfaction des clients, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie. L'application mobile améliore encore son utilité en permettant une gestion en déplacement. Pour plus de détails, visitez www.guestmeter.com et demandez une démonstration.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestMeter. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestMeter Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestMeter Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestMeter
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestMeter:
"Guestmeter.com est le logiciel tout-en-un de gestion des commentaires et de la réputation des clients pour l'industrie hôtelière. Notre outil de gestion de la réputation en ligne et la solution d'enquête de satisfaction des clients, vous pouvez découvrir la puissance de Guestmeter sur votre smartphone ou tablette Android. Il vous permet d'interagir avec les clients et de gérer les avis en ligne sur Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp, CruiseCritic, Google et plus encore. Notre application mobile permet de gérer facilement les commentaires des clients où que vous soyez et de recevoir des alertes en temps réel afin que vous puissiez agir rapidement pour vous assurer que les clients quittent votre entreprise heureux.Pas encore client ? Veuillez visiter www.guestmeter.com et demander une démo. Les principales caractéristiques de l'application Guestmeter incluent : SOLUTION D'ENQUÊTE SUR LA SATISFACTION DES INVITÉS - Envoyez un e-mail après le séjour ou des sondages internationaux par SMS pour obtenir des avis en ligne plus positifs sur Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp , CruiseCritic, Google et d'autres sites d'avis.- Utilisez le code QR sur le séjour et les sondages auprès des clients du kiosque pour identifier les problèmes qui nécessitent une attention immédiate.- Surveillez l'évolution de votre Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps.,- Identifiez les aspects positifs et négatifs. tendances avec les scores d'impact - Affichez et gérez tous les commentaires des clients dans un seul tableau de bord. - Créez et attribuez des tickets aux membres de l'équipe. - Recevez des notifications d'applications mobiles pour les nouvelles réponses au sondage sur les commentaires des clients. vos hôtels, auberges, restaurants et plus encore.- Recevez des notifications d'applications mobiles pour les nouveaux avis, les changements de classement en ligne.- Créez et attribuez des billets aux membres de l'équipe.- Analysez par catégories sémantiques (par exemple, sco res pour les chambres, la nourriture, le service, etc.) Concurrents du compteur d'invités ; TrustYou, ReviewPro, Loopon, Guestrevu"
FAQ
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Q1 '26 Reputation Management Survey Insights
Is GuestMeter a good fit for your hotel?
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Hotel size
Popular alternatives
#1
of 14
Mid-sized
97%
(272)
Les hôtels de taille moyenne affirment que la solution de gestion de la réputation de MARA Solutions excelle grâce à son interface intuitive, ses suggestions de réponses personnalisables basées sur l'IA et son intégration efficace avec les principales plateformes. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent fréquemment son design convivial et les gains de temps considérables qu'elle permet dans la gestion des commentaires clients.
#1
of 10
Petit
94%
(161)
Les petits hôtels affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son tableau de bord centralisé des avis, à ses analyses utiles pour identifier les tendances de performance et à sa facilité d'intégration avec les principales plateformes de voyage, ce qui simplifie les processus de retour d'information des clients.
#1
of 7
Enterprise
92%
(80)
Les très grands hôtels affirment que la solution de gestion de la réputation de TrustYou obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son support multilingue performant, ses capacités optimisées par l'IA et son tableau de bord complet. Ces fonctionnalités facilitent une gestion efficace des réponses et un suivi des performances, éléments essentiels au bon fonctionnement des très grands hôtels.
Mid-sized
97%
(272)
#1
of 14
Les hôtels de taille moyenne affirment que la solution de gestion de la réputation de MARA Solutions excelle grâce à son interface intuitive, ses suggestions de réponses personnalisables basées sur l'IA et son intégration efficace avec les principales plateformes. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent fréquemment son design convivial et les gains de temps considérables qu'elle permet dans la gestion des commentaires clients.
Petit
94%
(161)
#1
of 10
Les petits hôtels affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son tableau de bord centralisé des avis, à ses analyses utiles pour identifier les tendances de performance et à sa facilité d'intégration avec les principales plateformes de voyage, ce qui simplifie les processus de retour d'information des clients.
Enterprise
92%
(80)
#1
of 7
Les très grands hôtels affirment que la solution de gestion de la réputation de TrustYou obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son support multilingue performant, ses capacités optimisées par l'IA et son tableau de bord complet. Ces fonctionnalités facilitent une gestion efficace des réponses et un suivi des performances, éléments essentiels au bon fonctionnement des très grands hôtels.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#1
of 14
Luxe
95%
(201)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu centralise efficacement les commentaires clients, propose des analyses intuitives et améliore leur satisfaction. Cela répond aux besoins du secteur du luxe en matière de résolution immédiate des problèmes, de rapports complets et de fidélisation de la clientèle.
#1
of 13
Centre-ville
98%
(188)
Les hôtels du City-Center-Hotel affirment que la solution de gestion de la réputation de MARA Solutions se distingue par son interface intuitive et ses fonctionnalités efficaces de réponse aux avis, basées sur l'IA. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent le gain de temps qu'elle permet, la communication constante et la convivialité de son design, autant d'atouts majeurs pour les hôteliers.
#1
of 12
Complexe
96%
(144)
Les hôtels de villégiature affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu excelle grâce à son interface conviviale, ses notifications de commentaires en temps réel et ses analyses détaillées, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités facilitent la résolution rapide des problèmes et l'amélioration continue, éléments essentiels pour optimiser l'expérience client dans les complexes hôteliers.
Luxe
95%
(201)
#1
of 14
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu centralise efficacement les commentaires clients, propose des analyses intuitives et améliore leur satisfaction. Cela répond aux besoins du secteur du luxe en matière de résolution immédiate des problèmes, de rapports complets et de fidélisation de la clientèle.
Centre-ville
98%
(188)
#1
of 13
Les hôtels du City-Center-Hotel affirment que la solution de gestion de la réputation de MARA Solutions se distingue par son interface intuitive et ses fonctionnalités efficaces de réponse aux avis, basées sur l'IA. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent le gain de temps qu'elle permet, la communication constante et la convivialité de son design, autant d'atouts majeurs pour les hôteliers.
Complexe
96%
(144)
#1
of 12
Les hôtels de villégiature affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu excelle grâce à son interface conviviale, ses notifications de commentaires en temps réel et ses analyses détaillées, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités facilitent la résolution rapide des problèmes et l'amélioration continue, éléments essentiels pour optimiser l'expérience client dans les complexes hôteliers.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 13
Europe
97%
(417)
Les hôtels européens affirment que la solution de gestion de la réputation de MARA Solutions se distingue par son interface intuitive, l'efficacité des réponses générées par l'IA et la richesse des données analysées. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa facilité d'utilisation, ses capacités de traduction et ses fonctionnalités permettant un gain de temps considérable, autant d'atouts majeurs pour les établissements européens.
#1
of 6
Asie Pacifique
93%
(99)
Les hôtels d'Ap affirment que la solution de gestion de la réputation de TrustYou est très bien classée selon les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son interface conviviale, son analyse complète des commentaires des clients sur tous les canaux et son assistance rapide et réactive, aidant ainsi les hôtels d'Ap à gérer et à améliorer efficacement leur réputation en ligne.
#2
of 6
Amérique du Nord
86%
(56)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na apprécient la solution de gestion de la réputation de TrustYou pour son tableau de bord intuitif, la gestion efficace des commentaires clients et sa plateforme centralisée. Ces fonctionnalités leur permettent de suivre efficacement le ressenti des clients et d'améliorer la qualité globale de leurs services.
Europe
97%
(417)
#1
of 13
Les hôtels européens affirment que la solution de gestion de la réputation de MARA Solutions se distingue par son interface intuitive, l'efficacité des réponses générées par l'IA et la richesse des données analysées. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa facilité d'utilisation, ses capacités de traduction et ses fonctionnalités permettant un gain de temps considérable, autant d'atouts majeurs pour les établissements européens.
Asie Pacifique
93%
(99)
#1
of 6
Les hôtels d'Ap affirment que la solution de gestion de la réputation de TrustYou est très bien classée selon les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son interface conviviale, son analyse complète des commentaires des clients sur tous les canaux et son assistance rapide et réactive, aidant ainsi les hôtels d'Ap à gérer et à améliorer efficacement leur réputation en ligne.
Amérique du Nord
86%
(56)
#2
of 6
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na apprécient la solution de gestion de la réputation de TrustYou pour son tableau de bord intuitif, la gestion efficace des commentaires clients et sa plateforme centralisée. Ces fonctionnalités leur permettent de suivre efficacement le ressenti des clients et d'améliorer la qualité globale de leurs services.
Rank
De campagne
Popular alternatives
#1
of 6
Germany
97%
(252)
Les hôtels De affirment que la solution de gestion de la réputation de MARA Solutions obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses réponses efficaces générées par IA et ses capacités de traduction. Ces fonctionnalités simplifient les opérations, améliorent l'interaction avec les clients et permettent aux hôtels De de gagner un temps précieux.
#2
of 5
United States
85%
(45)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels américains apprécient particulièrement la solution de gestion de la réputation de TrustYou pour ses tableaux de bord intuitifs, l'agrégation efficace des données et l'analyse pertinente des sentiments des clients. Ces atouts permettent aux hôtels américains de gérer efficacement leur réputation et d'améliorer la satisfaction de leurs clients.
#3
of 4
Italy
92%
(11)
Les hôtels spécialisés dans les technologies de l'information (TI) affirment que la solution de gestion de la réputation de TrustYou est très bien notée grâce à ses capacités d'intégration et à son tableau de bord complet, qui permettent de contrôler facilement la réputation en ligne et d'effectuer une analyse concurrentielle efficace. Ces atouts sont confirmés par les avis vérifiés sur HotelTechReport, ce qui souligne leur importance pour les hôtels TI.
Germany
97%
(252)
#1
of 6
Les hôtels De affirment que la solution de gestion de la réputation de MARA Solutions obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses réponses efficaces générées par IA et ses capacités de traduction. Ces fonctionnalités simplifient les opérations, améliorent l'interaction avec les clients et permettent aux hôtels De de gagner un temps précieux.
United States
85%
(45)
#2
of 5
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels américains apprécient particulièrement la solution de gestion de la réputation de TrustYou pour ses tableaux de bord intuitifs, l'agrégation efficace des données et l'analyse pertinente des sentiments des clients. Ces atouts permettent aux hôtels américains de gérer efficacement leur réputation et d'améliorer la satisfaction de leurs clients.
Italy
92%
(11)
#3
of 4
Les hôtels spécialisés dans les technologies de l'information (TI) affirment que la solution de gestion de la réputation de TrustYou est très bien notée grâce à ses capacités d'intégration et à son tableau de bord complet, qui permettent de contrôler facilement la réputation en ligne et d'effectuer une analyse concurrentielle efficace. Ces atouts sont confirmés par les avis vérifiés sur HotelTechReport, ce qui souligne leur importance pour les hôtels TI.
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Résumé des avis sur GuestMeter
Pas encore recommandé
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Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
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Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guestmeter est le produit #42 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #1756 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestMeter les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de GuestMeter
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Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Leurs sondages internationaux par SMS sont vraiment cool, et les sondages par code QR sont très rapides et faciles à utiliser à tout moment par les clients. De plus, leurs sondages sur les kiosques sont très attrayants pour les clients, ils aiment ça.
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Leurs sondages internationaux par SMS sont vraiment cool, et les sondages par code QR sont très rapides et faciles à utiliser à tout moment par les clients. De plus, leurs sondages sur les kiosques sont très attrayants pour les clients, ils aiment ça.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Facile et rapide à utiliser par les clients au bon moment, avant de quitter l'hôtel. Ainsi, les hôtels peuvent prendre des mesures pour résoudre tout problème avant que les clients ne quittent l'hôtel. Il est vraiment utile d'éviter les expériences négatives. Les autres solutions ne sont pas aussi rapides et efficaces.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Facile et rapide à utiliser par les clients au bon moment, avant de quitter l'hôtel. Ainsi, les hôtels peuvent prendre des mesures pour résoudre tout problème avant que les clients ne quittent l'hôtel. Il est vraiment utile d'éviter les expériences négatives. Les autres solutions ne sont pas aussi rapides et efficaces.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Pouvoir avoir des informations instantanées sur les clients pendant leurs séjours est un grand avantage pour nous. Comme nous pouvons prendre des décisions et corriger les problèmes très rapidement et améliorer notre niveau de service. J'encourage tous les types d'établissements, pas seulement les hôtels, à utiliser cet outil. Surtout les destinations touristiques.
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Pouvoir avoir des informations instantanées sur les clients pendant leurs séjours est un grand avantage pour nous. Comme nous pouvons prendre des décisions et corriger les problèmes très rapidement et améliorer notre niveau de service. J'encourage tous les types d'établissements, pas seulement les hôtels, à utiliser cet outil. Surtout les destinations touristiques.
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Teodoro Da Silva
Iberia BD Director
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Cloudbeds
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Systèmes de gestion immobilière
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Little Hotelier
93% recommandée par 1507 hôtels |
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|
Mews
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Oracle Hospitality
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Systèmes de gestion immobilière
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|
Stayntouch
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Systèmes de gestion immobilière
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Clock
95% recommandée par 240 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Hotelogix.
Hotelogix
97% recommandée par 312 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Tripadvisor
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Logiciel d'enquête auprès des clients
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|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par GuestMeter.
Booking.com
10% recommandée par 1 hôtels |
|
Support
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