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Guestmeter
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Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Guestmeter
Non classé dans Gestion de la réputation
Logiciel de gestion des commentaires des clients pour l'industrie hôtelière
Pas encore recommandé par aucun hôtel
GuestMeter a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que GuestMeter?
Fondée en 2019 | Siège social à Rotterdam (Netherlands) | 20 employés
Guestmeter est un logiciel complet de gestion des commentaires et de la réputation des clients, spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet aux hôtels, auberges, restaurants et autres entreprises similaires de gérer efficacement la satisfaction des clients et leur réputation en ligne. La plateforme fournit une solution robuste d'enquête de satisfaction des clients, permettant aux entreprises d'envoyer des enquêtes par e-mail ou SMS internationaux après le séjour, de déployer des enquêtes par code QR ou par kiosque pendant le séjour et de suivre le Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps. Il centralise tous les commentaires, ce qui facilite l'identification des tendances et la gestion des réponses via un tableau de bord intuitif. De plus, la plateforme permet la création et l'attribution de tickets aux membres de l'équipe pour une résolution rapide des problèmes. L'outil de gestion de la réputation en ligne de Guestmeter consolide les avis en ligne provenant de plateformes telles que Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp, CruiseCritic et Google. Il propose des notifications en temps réel pour les nouveaux avis et les changements de classement, et comprend une analyse sémantique pour classer les commentaires dans des domaines spécifiques tels que les chambres, la nourriture et le service. Avec Guestmeter, les entreprises peuvent interagir facilement avec les clients, recevoir des alertes immédiates et prendre des mesures rapides pour garantir la satisfaction des clients, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie. L'application mobile améliore encore son utilité en permettant une gestion en déplacement. Pour plus de détails, visitez www.guestmeter.com et demandez une démonstration.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestMeter. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestMeter Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestMeter Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestMeter
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestMeter:
"Guestmeter.com est le logiciel tout-en-un de gestion des commentaires et de la réputation des clients pour l'industrie hôtelière. Notre outil de gestion de la réputation en ligne et la solution d'enquête de satisfaction des clients, vous pouvez découvrir la puissance de Guestmeter sur votre smartphone ou tablette Android. Il vous permet d'interagir avec les clients et de gérer les avis en ligne sur Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp, CruiseCritic, Google et plus encore. Notre application mobile permet de gérer facilement les commentaires des clients où que vous soyez et de recevoir des alertes en temps réel afin que vous puissiez agir rapidement pour vous assurer que les clients quittent votre entreprise heureux.Pas encore client ? Veuillez visiter www.guestmeter.com et demander une démo. Les principales caractéristiques de l'application Guestmeter incluent : SOLUTION D'ENQUÊTE SUR LA SATISFACTION DES INVITÉS - Envoyez un e-mail après le séjour ou des sondages internationaux par SMS pour obtenir des avis en ligne plus positifs sur Tripadvisor, Booking, Hostelworld, Zomato, Yelp , CruiseCritic, Google et d'autres sites d'avis.- Utilisez le code QR sur le séjour et les sondages auprès des clients du kiosque pour identifier les problèmes qui nécessitent une attention immédiate.- Surveillez l'évolution de votre Net Promoter Score® (NPS) au fil du temps.,- Identifiez les aspects positifs et négatifs. tendances avec les scores d'impact - Affichez et gérez tous les commentaires des clients dans un seul tableau de bord. - Créez et attribuez des tickets aux membres de l'équipe. - Recevez des notifications d'applications mobiles pour les nouvelles réponses au sondage sur les commentaires des clients. vos hôtels, auberges, restaurants et plus encore.- Recevez des notifications d'applications mobiles pour les nouveaux avis, les changements de classement en ligne.- Créez et attribuez des billets aux membres de l'équipe.- Analysez par catégories sémantiques (par exemple, sco res pour les chambres, la nourriture, le service, etc.) Concurrents du compteur d'invités ; TrustYou, ReviewPro, Loopon, Guestrevu"
FAQ
Fonctionnalités
GuestMeter n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur GuestMeter
Pas encore recommandé
Facilité d’utilisation
N/A
Assistance client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Guestmeter est le produit #23 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 55) et le #792 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestMeter les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de GuestMeter
Tarification disponible sur demande
GuestMeter a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Leurs sondages internationaux par SMS sont vraiment cool, et les sondages par code QR sont très rapides et faciles à utiliser à tout moment par les clients. De plus, leurs sondages sur les kiosques sont très attrayants pour les clients, ils aiment ça.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Leurs sondages internationaux par SMS sont vraiment cool, et les sondages par code QR sont très rapides et faciles à utiliser à tout moment par les clients. De plus, leurs sondages sur les kiosques sont très attrayants pour les clients, ils aiment ça.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Facile et rapide à utiliser par les clients au bon moment, avant de quitter l'hôtel. Ainsi, les hôtels peuvent prendre des mesures pour résoudre tout problème avant que les clients ne quittent l'hôtel. Il est vraiment utile d'éviter les expériences négatives. Les autres solutions ne sont pas aussi rapides et efficaces.
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Facile et rapide à utiliser par les clients au bon moment, avant de quitter l'hôtel. Ainsi, les hôtels peuvent prendre des mesures pour résoudre tout problème avant que les clients ne quittent l'hôtel. Il est vraiment utile d'éviter les expériences négatives. Les autres solutions ne sont pas aussi rapides et efficaces.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Pouvoir avoir des informations instantanées sur les clients pendant leurs séjours est un grand avantage pour nous. Comme nous pouvons prendre des décisions et corriger les problèmes très rapidement et améliorer notre niveau de service. J'encourage tous les types d'établissements, pas seulement les hôtels, à utiliser cet outil. Surtout les destinations touristiques.
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Pouvoir avoir des informations instantanées sur les clients pendant leurs séjours est un grand avantage pour nous. Comme nous pouvons prendre des décisions et corriger les problèmes très rapidement et améliorer notre niveau de service. J'encourage tous les types d'établissements, pas seulement les hôtels, à utiliser cet outil. Surtout les destinations touristiques.
Recommandé par
Teodoro Da Silva
Iberia BD Director
@
Iberia HolidaysPro
Teodoro Da Silva
Iberia BD Director
@
Iberia HolidaysPro
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Intégrations de GuestMeter
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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SiteMinder
92% recommandée par 2316 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cloudbeds
90% recommandée par 1685 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par GuestMeter.
Little Hotelier
92% recommandée par 1295 hôtels |
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 598 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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|
Mews
91% recommandée par 584 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Hotelogix.
Hotelogix
97% recommandée par 289 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Stayntouch
93% recommandée par 207 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Clock Software
95% recommandée par 208 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Planet
80% recommandée par 105 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Tripadvisor
100% recommandée par 1 hôtels |
Logiciel d'enquête auprès des clients
|
Support
Non vérifié
GuestMeter n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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