Clock PMS

4.7 (322 COMMENTAIRES)

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Score HT  
83 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Olga, Stuart, Daan + 32 more experts recommend Clock

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Bannière de produit

Clock PMS+ alimente tous les aspects des opérations hôtelières modernes et fournit l'hospitalité numérique que les clients exigent. Rationalisez la technologie de votre entreprise, engagez-vous numériquement et épatez vos invités avec des services sans contact et maximisez les profits en utilisant Clock PMS+ !

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Clock pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Clock PMS+ pour sa plateforme complète basée sur le cloud qui s'intègre parfaitement à divers aspects opérationnels, tels que les réservations de chambres, la gestion des tarifs et la communication avec les clients, améliorant ainsi considérablement l'efficacité. Son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables aident à rationaliser les processus, à réduire la charge administrative et les erreurs humaines tout en augmentant les revenus grâce à des ventes incitatives automatiques et à des capacités de reporting étendues. Cependant, des défis liés à la complexité de la configuration, aux retards occasionnels du système et aux besoins de personnalisation supplémentaires sont notés.

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Elegancia Hotels, Four Sisters Collection, Happy Culture Hotels & 232 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Clock PMS pour son système de gestion hôtelière innovant et tout-en-un basé sur le cloud. Parmi ses fonctionnalités uniques figurent des intégrations API transparentes, des options de personnalisation étendues et une attention particulière portée à l'automatisation des interactions avec les clients. Les experts soulignent la capacité de Clock à s'adapter rapidement aux besoins du marché, avec le soutien d'une équipe réactive et axée sur le client. Parmi les préoccupations figurent la complexité due aux nombreuses fonctionnalités, la dépendance excessive occasionnelle aux intégrations tierces et les défis potentiels de configuration.

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Olga, Stuart, Daan and 31 others

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Popularité par Segment

Taille

5 | Très Petit (1-9 chambre)

119 | Petit (10-49 chambre)

111 | Taille moyenne (50-99 chambre)

59 | Grand (100-499 chambre)

10 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

59 | France

48 | Bulgaria

38 | Netherlands

26 | United States

23 | Belgium

16 | Germany

14 | Italy

6 | United Kingdom

6 | Sweden

6 | Australia

5 | Spain

4 | Finland

4 | South Africa

3 | Slovenia

3 | Costa Rica

3 | Thailand

3 | Mexico

2 | Austria

2 | India

2 | Switzerland

2 | Greece

2 | Romania

2 | Vietnam

2 | Chile

2 | Armenia

2 | Argentina

2 | Canada

1 | United Arab Emirates

1 | Czech Republic

1 | Belize

1 | Zimbabwe

1 | Uganda

1 | Slovakia

1 | Indonesia

1 | Denmark

1 | Russian Federation

1 | Iran

1 | Cyprus

1 | Estonia

1 | Myanmar

1 | Malaysia

1 | Albania

1 | Bolivia

1 | Korea, South

1 | Hungary

Taper

166 | Boutique

111 | Centre-ville

105 | Chambres d'Hôtes & Auberge

84 | Luxe

82 | Aéroport/ conférence

71 | Service et budget limités

65 | Complexe

64 | De marque

41 | Auberge

31 | Séjours prolongés et appartements avec services

20 | Locations de vacances et villas

5 | Casino

2 | Motel

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

238 | Europe

31 | Amérique du Nord

13 | Asie Pacifique

8 | Amérique du Sud

6 | Océanie

6 | Afrique

2 | Moyen-Orient

1 | Centre amérique

Catégorie

322 | Systèmes de gestion immobilière

70 | Logiciel de gestion hôtelière

Qu'est-ce que Clock?

Fondée en 1996 | Siège social à London | 95 employés
Clock est un système de gestion hôtelière complet, basé sur le cloud, conçu pour optimiser les opérations hôtelières et améliorer l'expérience client. Ce système de gestion hôtelière (PMS) tout-en-un facilite les réservations, la gestion des tarifs, la facturation, les opérations de réception et le service d'entretien ménager. Clock propose également la gestion d'événements, la réservation d'activités et une fonctionnalité de point de vente pour les restaurants. La plateforme prend en charge l'intégration API et offre une personnalisation poussée, ce qui la rend parfaitement adaptable aux besoins du marché. Sans frais cachés et avec un prix unique, Clock améliore l'efficacité, réduit les coûts opérationnels et fluidifie la communication entre les services.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Clock. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Clock

FAQ

Fonctionnalités

Réservations plus rapides, meilleures offres, moins d'erreurs

Élaborez la tarification dont vous avez besoin

Des tarifs justes, au juste prix

Assurez la fluidité des arrivées et des départs sans intervention manuelle.

Veillez à ce que votre travail de ménage soit clair et coordonné.

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Événements

Logiciel de gestion d'événements
Gérez les détails, les réservations, les tâches et les modifications de votre événement au sein d'un flux de travail unique, pour une communication fluide entre les équipes. L'organisation des salles de réunion, les espaces, les activités, les services, l'hébergement et la facturation restent synchronisés malgré les changements, et chacun est informé des prochaines étapes.

INCLUS

Moteur de réservation

Moteur de réservation
Les clients peuvent réserver des chambres, des forfaits, des options et des activités avec des tarifs et des disponibilités mis à jour en temps réel. Le système utilise les mêmes données que votre PMS ; les prix, les restrictions et les stocks ne sont donc pas configurés deux fois, ce qui évite les correspondances et les délais de synchronisation. Vous proposez bien plus que de l’hébergement : offres ciblées, ventes inter-établissements et gestion des stocks en temps réel, le tout via une plateforme unique basée sur votre infrastructure existante.

INCLUS

Synchronisation Booking.com et OTA

Clock assure une parfaite synchronisation de vos disponibilités, tarifs, restrictions et réservations sur Booking.com et toutes les autres agences de voyages en ligne.

INCLUS

Réservations d'activités

Proposez des cours, des visites, des locations et des soins au spa, soit dans le cadre de la réservation de chambre, soit comme service indépendant. Les disponibilités sont mises à jour en temps réel, garantissant ainsi l'exactitude des réservations sans listes papier ni vérifications manuelles. Votre équipe visualise la capacité réelle, les clients réservent en toute confiance et vous générez un revenu supplémentaire sans coordination additionnelle.

INCLUS

Point de vente pour restaurant

Systèmes de point de vente pour hôtels et restaurants
Prenez les commandes à table sur n'importe quel appareil du personnel et transmettez-les instantanément en cuisine. Passez en mode bar si nécessaire. Les clients peuvent également commander depuis leur chambre sur leur téléphone. Chaque facture peut être imputée à une chambre, un événement ou une entreprise, ou réglée sur place. Votre équipe assure un service plus rapide, une facturation correcte et une comptabilité à jour et synchronisée avec le système de gestion hôtelière.

INCLUS

Enregistrement en ligne et borne interactive

Les clients reçoivent un rappel automatique avec un lien vers l'enregistrement en ligne, leur permettant de compléter les informations requises avant leur arrivée. À l'hôtel, le personnel de la réception peut ainsi se concentrer sur leur accueil plutôt que sur les formalités administratives. Les clients n'ont plus qu'à récupérer leur clé ou utiliser la borne interactive. Des clés numériques sont disponibles là où elles sont prises en charge. Résultat : une arrivée plus fluide pour les clients et une charge administrative allégée pour votre équipe.

INCLUS

Portail invité

Applications pour clients d'hôtel
Offrez à vos clients une plateforme unique pour gérer leur séjour, tout en assurant une coordination sans effort. Avec le Portail Client de Clock, toutes les informations, des détails de réservation aux paiements, en passant par l'arrivée, les surclassements et les factures, sont centralisées sur une seule plateforme numérique personnalisée aux couleurs de votre hôtel. Vos clients bénéficient ainsi d'une expérience claire et sereine. Vous, en revanche, recevez moins d'appels, évitez les erreurs et consacrez plus de temps à l'accueil de vos clients.

INCLUS

Automatisation des paiements par carte

Les paiements anticipés, les garanties et les remboursements sont automatisés ou accessibles en un clic, selon vos préférences. Utilisez l'un des prestataires de paiement connectés ou optez pour la solution rapide avec Clock + Adyen : mise en service en quelques jours, interlocuteur unique et tarification transparente.

INCLUS

Analytique

Clock propose déjà des rapports sur les réservations, les blocs de chambres, les prévisions d'occupation, les frais, les revenus, les factures, les comptes clients, la segmentation, le ménage et les indicateurs clés de performance (KPI). Mais parfois, vous avez besoin d'une vue personnalisée, adaptée à votre façon de travailler. Ou vous souhaitez combiner les données du PMS avec les coûts, les performances marketing, le trafic web ou d'autres sources pour obtenir une vision globale.

INCLUS

Résumé des avis sur Clock

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Clock PMS est le produit #18 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #360 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Clock a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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83 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Clock

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Clock Moyenne Clock

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Réussites

10

Références

11

Clients en vedette

Études de cas de Clock

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Clock n’a pas d’études de cas disponibles

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Avis sur Clock

Notation Des Hôteliers

Excellent
273
Très bien
34
Moyenne
10
Pauvre
5
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (5)
  • Petit (117)
  • Taille moyenne (111)
  • Grand (55)
  • Très Grand (5)

De campagne

  • France
    France
    (59)
  • Netherlands
    Netherlands
    (38)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (38)
  • United States
    United States
    (25)
  • Belgium
    Belgium
    (23)
  • Germany
    Germany
    (16)
  • Italy
    Italy
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (6)
  • Sweden
    Sweden
    (6)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • South Africa
    South Africa
    (4)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Chile
    Chile
    (2)
  • Armenia
    Armenia
    (2)
  • Argentina
    Argentina
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Uganda
    Uganda
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Bolivia
    Bolivia
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (30)
  • Europe
    Europe
    (228)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (13)
  • Océanie
    Océanie
    (6)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (2)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (8)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (1)
  • Afrique
    Afrique
    (6)
10

L'innovation et le service client continuent de m'émerveiller.

Reception manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Ede (Netherlands)

Vérifié
il y a 3 mois
Nous utilisons Clock PMS+ depuis un certain temps et sommes très satisfaits de son fonctionnement. Des mises à jour régulières présentent les améliorations et leurs explications. Il est fascinant de constater l'évolution constante de Clock PMS+. Le service client mérite une note de 100 % : à chaque fois que nous avons fait appel à leurs ser...
Country Netherlands
Reception manager
Hôtel de taille moyenne
10

Excellent et facile à utiliser !

Administrator de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Belogradchik (Bulgaria)

Vérifié
il y a 5 mois
Clock PMS+ est intuitif, rapide et fiable. Ce système simplifie toutes les opérations de l'hôtel et vous fait gagner du temps. Excellent service client et formation.
Country Bulgaria
Administrator
Hôtel de taille moyenne
10

Notre PMS

GM de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Sofia (Bulgaria)

Vérifié
il y a 5 mois
Nous apprécions l'accessibilité en tous points. Nous apprécions les options permettant de modifier les tarifs et de créer de nouveaux forfaits. Nous apprécions également la personnalisation du moteur de réservation.
Country Bulgaria
GM
Hôtel de taille moyenne
10

Facilité d'utilisation

Front Office de Locations de vacances & Villas dans Zdravets (Bulgaria)

Vérifié
il y a 5 mois
La simplicité d'utilisation et l'interface intuitive constituent un atout majeur. Les nouveaux employés peuvent rapidement se familiariser avec le système, ce qui permet de gagner du temps en formation. Le calendrier visuel et les vues des plans d'étage permettent de visualiser facilement l'occupation et de gérer les réservations en un coup...
Country Bulgaria
Front Office
10

Facile à utiliser et accessible depuis n'importe quel endroit

General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sofia (Bulgaria)

Vérifié
il y a 5 mois
Le logiciel est accessible depuis n'importe quel endroit et depuis n'importe quel appareil. Cela signifie donc que je ne suis pas lié à un seul endroit pour gérer ma propriété. Il est facile à utiliser, nous fait gagner beaucoup de temps et beaucoup de travail manuel. Il y a moins d'erreurs dans les réservations car tous les canaux de réser...
Country Bulgaria
General Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Dans l’ensemble, un très bon PMS avec de nombreuses fonctionnalités utiles

Reservations & Marketing Specialist de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bansko (Bulgaria)

Vérifié
il y a 5 mois
*Interface conviviale. *Communication rapide et facile avec les clients directement via le système, avant et après la réservation. *Système de réservation en ligne facile à gérer et à utiliser. *Correction facile des erreurs utilisateur.
Country Bulgaria
Reservations & Marketing Specialist
Grand hôtel
10

Excellent système !

Reception de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 5 mois
Nous utilisons Clock comme logiciel de planification et de gestion hôtelière et il s'est avéré être une solution excellente et fiable pour nos opérations quotidiennes. L'un de ses points forts réside dans sa praticité et son intuitivité. L'interface est claire, intuitive et offre une navigation fluide, particulièrement appréciable dans un e...
Country France
Reception
Petit hôtel
10

Fiable et facile à utiliser au quotidien

receptionist de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 5 mois
Tout est parfait : facile à utiliser, support utile, cela rend notre travail beaucoup plus facile avec les paiements automatisés. Tout est parfait : c'est facile à utiliser, l'équipe d'assistance est toujours serviable et les paiements automatisés ont vraiment rendu notre travail plus fluide et plus efficace.
Country France
receptionist
Petit hôtel
10

SPM parfait

Hotel Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans San Francisco (United States)

Vérifié
il y a 5 mois
Assistance réactive / Facile à utiliser / Fonctions automatiques comme la préautorisation et l'envoi d'e-mails. Votre avis est toujours pris en compte pour améliorer le logiciel. Merci à l'équipe Clock pour son travail.
Country United States
Hotel Manager
Petit hôtel
10

Rapports propres

Reception manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Paris (France)

Vérifié
il y a 5 mois
Le fait que tout soit très logique et intuitif. J'apprécie également la rapidité de l'enregistrement et du départ.
Country France
Reception manager
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 33

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Clock PMS+ vise à optimiser l'efficacité hôtelière et à stimuler la croissance du chiffre d'affaires. Ce système de gestion hôtelière automatisé simplifie les opérations et améliore l'expérience client. Il optimise les fonctions des systèmes de gestion hôtelière professionnels en automatisant les paiements, la messagerie de pré-arrivée et la distribution, tout en gérant les stocks de chambres, de services et d'activités. Résultat : réduction des erreurs, gain de temps et personnel libéré pour se concentrer sur le service client et l'augmentation des revenus.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Clock vous offre une solution simple et efficace pour améliorer la satisfaction de vos clients tout en optimisant les tâches courantes de la réception et en enrichissant leur expérience. Le portail client contribue à réduire le stress en permettant au personnel et aux clients d'améliorer leur séjour à chaque interaction.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Vous pourriez envisager de contacter l'équipe de professionnels de Clock PMS+ pour découvrir directement leur solution. Explorer la plateforme vous permettra de comprendre ses avantages uniques et son impact concret sur les clients existants. Cette approche offre un aperçu précieux de la manière dont le produit optimise les opérations et contribue à la réussite des clients.

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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Clock.

Asksuite

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Support

Assistance vérifiée

Clock a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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