Clock PMS

4.7 (325 COMMENTAIRES)

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83 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Lubov, Scrob, Leonel + 36 more experts recommend Clock

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Bannière de produit

Clock PMS+ alimente tous les aspects des opérations hôtelières modernes et fournit l'hospitalité numérique que les clients exigent. Rationalisez la technologie de votre entreprise, engagez-vous numériquement et épatez vos invités avec des services sans contact et maximisez les profits en utilisant Clock PMS+ !

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Clock pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Clock PMS+ pour sa plateforme complète basée sur le cloud qui s'intègre parfaitement à divers aspects opérationnels, tels que les réservations de chambres, la gestion des tarifs et la communication avec les clients, améliorant ainsi considérablement l'efficacité. Son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables aident à rationaliser les processus, à réduire la charge administrative et les erreurs humaines tout en augmentant les revenus grâce à des ventes incitatives automatiques et à des capacités de reporting étendues. Cependant, des défis liés à la complexité de la configuration, aux retards occasionnels du système et aux besoins de personnalisation supplémentaires sont notés.

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Elegancia Hotels, Four Sisters Collection, Happy Culture Hotels & 236 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Clock PMS pour son système de gestion hôtelière innovant et tout-en-un basé sur le cloud. Parmi ses fonctionnalités uniques figurent des intégrations API transparentes, des options de personnalisation étendues et une attention particulière portée à l'automatisation des interactions avec les clients. Les experts soulignent la capacité de Clock à s'adapter rapidement aux besoins du marché, avec le soutien d'une équipe réactive et axée sur le client. Parmi les préoccupations figurent la complexité due aux nombreuses fonctionnalités, la dépendance excessive occasionnelle aux intégrations tierces et les défis potentiels de configuration.

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Lubov, Scrob, Leonel and 35 others

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Popularité par Segment

Taille

5 | Très Petit (1-9 chambre)

121 | Petit (10-49 chambre)

110 | Taille moyenne (50-99 chambre)

63 | Grand (100-499 chambre)

10 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

60 | France

50 | Bulgaria

38 | Netherlands

27 | United States

23 | Belgium

16 | Germany

14 | Italy

6 | United Kingdom

6 | Sweden

6 | Australia

5 | Spain

4 | Finland

4 | South Africa

3 | Slovenia

3 | Austria

3 | Costa Rica

3 | Thailand

3 | Mexico

2 | India

2 | Switzerland

2 | Greece

2 | Romania

2 | Vietnam

2 | Chile

2 | Armenia

2 | Argentina

2 | Canada

1 | United Arab Emirates

1 | Czech Republic

1 | Belize

1 | Zimbabwe

1 | Uganda

1 | Slovakia

1 | Indonesia

1 | Denmark

1 | Russian Federation

1 | Iran

1 | Cyprus

1 | Estonia

1 | Myanmar

1 | Malaysia

1 | Albania

1 | Bolivia

1 | Korea, South

1 | Hungary

Taper

168 | Boutique

113 | Centre-ville

107 | Chambres d'Hôtes & Auberge

84 | Luxe

83 | Aéroport/ conférence

71 | Service et budget limités

69 | Complexe

64 | De marque

41 | Auberge

32 | Séjours prolongés et appartements avec services

20 | Locations de vacances et villas

5 | Casino

2 | Motel

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

242 | Europe

32 | Amérique du Nord

13 | Asie Pacifique

8 | Amérique du Sud

6 | Océanie

6 | Afrique

2 | Moyen-Orient

1 | Centre amérique

Catégorie

325 | Systèmes de gestion immobilière

75 | Logiciel de gestion hôtelière

Qu'est-ce que Clock?

Fondée en 1996 | Siège social à London | 95 employés
Clock PMS est un système de gestion hôtelière complet, basé sur le cloud, conçu pour les hôteliers souhaitant optimiser leur efficacité opérationnelle et améliorer l'expérience client. Il offre une solution tout-en-un couvrant les réservations, les tarifs, la facturation et la réception, avec la prise en charge du service d'étage et de la messagerie client. Ses fonctionnalités avancées incluent une intégration API fluide, l'enregistrement en ligne et un portail client, qui simplifient les processus et permettent un gain de temps considérable. Sans frais cachés et axé sur l'automatisation, Clock PMS aide les hôtels à réduire leurs coûts et à augmenter leurs revenus, tout en facilitant la communication entre les services.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Clock. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Clock

FAQ

Fonctionnalités

Réservations plus rapides, meilleures offres, moins d'erreurs

Élaborez la tarification dont vous avez besoin

Des tarifs justes, au juste prix

Assurez la fluidité des arrivées et des départs sans intervention manuelle.

Veillez à ce que votre travail de ménage soit clair et coordonné.

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Événements

Logiciel de gestion d'événements
Gérez les détails, les réservations, les tâches et les modifications de votre événement au sein d'un flux de travail unique, pour une communication fluide entre les équipes. L'organisation des salles de réunion, les espaces, les activités, les services, l'hébergement et la facturation restent synchronisés malgré les changements, et chacun est informé des prochaines étapes.

INCLUS

Moteur de réservation

Moteur de réservation
Les clients peuvent réserver des chambres, des forfaits, des options et des activités avec des tarifs et des disponibilités mis à jour en temps réel. Le système utilise les mêmes données que votre PMS ; les prix, les restrictions et les stocks ne sont donc pas configurés deux fois, ce qui évite les correspondances et les délais de synchronisation. Vous proposez bien plus que de l’hébergement : offres ciblées, ventes inter-établissements et gestion des stocks en temps réel, le tout via une plateforme unique basée sur votre infrastructure existante.

INCLUS

Synchronisation Booking.com et OTA

Clock assure une parfaite synchronisation de vos disponibilités, tarifs, restrictions et réservations sur Booking.com et toutes les autres agences de voyages en ligne.

INCLUS

Réservations d'activités

Proposez des cours, des visites, des locations et des soins au spa, soit dans le cadre de la réservation de chambre, soit comme service indépendant. Les disponibilités sont mises à jour en temps réel, garantissant ainsi l'exactitude des réservations sans listes papier ni vérifications manuelles. Votre équipe visualise la capacité réelle, les clients réservent en toute confiance et vous générez un revenu supplémentaire sans coordination additionnelle.

INCLUS

Point de vente pour restaurant

Systèmes de point de vente hôteliers
Prenez les commandes à table sur n'importe quel appareil du personnel et transmettez-les instantanément en cuisine. Passez en mode bar si nécessaire. Les clients peuvent également commander depuis leur chambre sur leur téléphone. Chaque facture peut être imputée à une chambre, un événement ou une entreprise, ou réglée sur place. Votre équipe assure un service plus rapide, une facturation correcte et une comptabilité à jour et synchronisée avec le système de gestion hôtelière.

INCLUS

Enregistrement en ligne et borne interactive

Les clients reçoivent un rappel automatique avec un lien vers l'enregistrement en ligne, leur permettant de compléter les informations requises avant leur arrivée. À l'hôtel, le personnel de la réception peut ainsi se concentrer sur leur accueil plutôt que sur les formalités administratives. Les clients n'ont plus qu'à récupérer leur clé ou utiliser la borne interactive. Des clés numériques sont disponibles là où elles sont prises en charge. Résultat : une arrivée plus fluide pour les clients et une charge administrative allégée pour votre équipe.

INCLUS

Portail invité

Applications pour clients d'hôtel
Offrez à vos clients une plateforme unique pour gérer leur séjour, tout en assurant une coordination sans effort. Avec le Portail Client de Clock, toutes les informations, des détails de réservation aux paiements, en passant par l'arrivée, les surclassements et les factures, sont centralisées sur une seule plateforme numérique personnalisée aux couleurs de votre hôtel. Vos clients bénéficient ainsi d'une expérience claire et sereine. Vous, en revanche, recevez moins d'appels, évitez les erreurs et consacrez plus de temps à l'accueil de vos clients.

INCLUS

Automatisation des paiements par carte

Les paiements anticipés, les garanties et les remboursements sont automatisés ou accessibles en un clic, selon vos préférences. Utilisez l'un des prestataires de paiement connectés ou optez pour la solution rapide avec Clock + Adyen : mise en service en quelques jours, interlocuteur unique et tarification transparente.

INCLUS

Analytique

Clock propose déjà des rapports sur les réservations, les blocs de chambres, les prévisions d'occupation, les frais, les revenus, les factures, les comptes clients, la segmentation, le ménage et les indicateurs clés de performance (KPI). Mais parfois, vous avez besoin d'une vue personnalisée, adaptée à votre façon de travailler. Ou vous souhaitez combiner les données du PMS avec les coûts, les performances marketing, le trafic web ou d'autres sources pour obtenir une vision globale.

INCLUS

Résumé des avis sur Clock

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Clock PMS est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #178 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Clock a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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83 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Clock

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Clock Moyenne Clock

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5

Réussites

10

Références

11

Clients en vedette

Plus Des produits par Clock

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Avis sur Clock

Notation Des Hôteliers

Excellent
277
Très bien
33
Moyenne
10
Pauvre
5
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (5)
  • Petit (117)
  • Taille moyenne (110)
  • Grand (58)
  • Très Grand (5)

De campagne

  • France
    France
    (60)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (39)
  • Netherlands
    Netherlands
    (38)
  • United States
    United States
    (26)
  • Belgium
    Belgium
    (23)
  • Germany
    Germany
    (16)
  • Italy
    Italy
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (6)
  • Sweden
    Sweden
    (6)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • South Africa
    South Africa
    (4)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Chile
    Chile
    (2)
  • Armenia
    Armenia
    (2)
  • Argentina
    Argentina
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Uganda
    Uganda
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Bolivia
    Bolivia
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (31)
  • Europe
    Europe
    (230)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (13)
  • Océanie
    Océanie
    (6)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (2)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (8)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (1)
  • Afrique
    Afrique
    (6)
9

Système convivial et excellent service client.

Front Office Manager de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Zoetermeer (Netherlands)

Vérifié
il y a 4 jours
* Système très convivial. * Le service client est excellent. Ils répondent très rapidement et prennent les critiques au sérieux. * Il est connecté à notre système de caisse. * Mises à jour fréquentes.
Country Netherlands
Front Office Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Clock PMS est une plateforme qui facilite notre travail.

Front office manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Saints Constantine and Helena (Bulgaria)

Vérifié
il y a 11 jours
Clock PMS est une plateforme qui simplifie notre travail. La gestion des réservations et la communication avec les clients sont extrêmement simples, tout comme les tâches opérationnelles. Grâce à la création de la Clock Academy, la formation des nouveaux employés sera désormais plus facile et plus efficace.
Country Bulgaria
Front office manager
Grand hôtel
10

Expérience formidable

Revenue Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans York Beach (United States)

Vérifié
il y a 21 jours
Nous apprécions beaucoup l'utilisation de Clock, car son rapport qualité-prix est excellent. Ils incluent des fonctionnalités que d'autres systèmes facturent en supplément (options telles que l'arrivée et le départ tardifs, la possibilité de planifier des activités et de réserver via le système de gestion hôtelière, un portail de vente de g...
Country United States
Revenue Manager
Grand hôtel
Antoaneta from Clock replied
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience on Hotel Tech Report! It’s a pleasure working with you, and we truly appreciate your trust and partnership. If there’s ever anything more we can do to support you, please don’t hesitate to reach out.
9

Un soutien formidable

Responsable Digital de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lyon (France)

Vérifié
il y a 25 jours
L'assistance technique est très efficace et toujours prête à aider en cas de problème. De plus, lors de l'intégration de nouveaux hôtels, nous avons bénéficié d'une aide précieuse de leur part, ce qui est vraiment appréciable.
Country France
Responsable Digital
Grand hôtel
Antoaneta from Clock replied
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9

Améliorer l'expérience client et les revenus directs

Front desk de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Utrecht (Netherlands)

Vérifié
il y a 25 jours
La rapidité du service, la réduction des erreurs de requête et des opérations plus cohérentes se traduisent par une satisfaction client globale accrue.
Country Netherlands
Front desk
Grand hôtel
Antoaneta from Clock replied
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience on Hotel Tech Report! It’s a pleasure working with you, and we truly appreciate your trust and partnership. If there’s ever anything more we can do to support you, please don’t hesitate to reach out.
10

L'innovation et le service client continuent de m'émerveiller.

Reception manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Ede (Netherlands)

Vérifié
il y a 4 mois
Nous utilisons Clock PMS+ depuis un certain temps et sommes très satisfaits de son fonctionnement. Des mises à jour régulières présentent les améliorations et leurs explications. Il est fascinant de constater l'évolution constante de Clock PMS+. Le service client mérite une note de 100 % : à chaque fois que nous avons fait appel à leurs ser...
Country Netherlands
Reception manager
Hôtel de taille moyenne
10

Excellent et facile à utiliser !

Administrator de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Belogradchik (Bulgaria)

Vérifié
il y a 6 mois
Clock PMS+ est intuitif, rapide et fiable. Ce système simplifie toutes les opérations de l'hôtel et vous fait gagner du temps. Excellent service client et formation.
Country Bulgaria
Administrator
Hôtel de taille moyenne
10

Notre PMS

GM de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Sofia (Bulgaria)

Vérifié
il y a 6 mois
Nous apprécions l'accessibilité en tous points. Nous apprécions les options permettant de modifier les tarifs et de créer de nouveaux forfaits. Nous apprécions également la personnalisation du moteur de réservation.
Country Bulgaria
GM
Hôtel de taille moyenne
10

Facilité d'utilisation

Front Office de Locations de vacances & Villas dans Zdravets (Bulgaria)

Vérifié
il y a 6 mois
La simplicité d'utilisation et l'interface intuitive constituent un atout majeur. Les nouveaux employés peuvent rapidement se familiariser avec le système, ce qui permet de gagner du temps en formation. Le calendrier visuel et les vues des plans d'étage permettent de visualiser facilement l'occupation et de gérer les réservations en un coup...
Country Bulgaria
Front Office
10

Facile à utiliser et accessible depuis n'importe quel endroit

General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sofia (Bulgaria)

Vérifié
il y a 6 mois
Le logiciel est accessible depuis n'importe quel endroit et depuis n'importe quel appareil. Cela signifie donc que je ne suis pas lié à un seul endroit pour gérer ma propriété. Il est facile à utiliser, nous fait gagner beaucoup de temps et beaucoup de travail manuel. Il y a moins d'erreurs dans les réservations car tous les canaux de réser...
Country Bulgaria
General Manager
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Clock joue un rôle essentiel en tant que système central opérationnel pour les hôtels, en structurant, actualisant et rendant exploitables les données de réservation et de chambres au sein de flux de travail interconnectés. De notre point de vue de partenaire IA spécialisé dans l'hôtellerie, son principal atout réside dans sa capacité à gérer les réservations et les disponibilités en temps réel. Ainsi, les outils connectés peuvent vérifier précisément les disponibilités, créer ou modifier des réservations et faciliter la communication avec les clients sans intervention manuelle. Clock s'avère donc précieux non seulement pour les opérations de réception, mais aussi pour l'automatisation, les processus de réservation directe et une expérience client plus homogène.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Ce qui nous frappe, c'est que Clock n'est pas seulement un système de gestion administrative performant ; il constitue également une base solide pour des processus clients intégrés. Concrètement, cela signifie que les détails des réservations, le statut des chambres, les disponibilités et les actions de réservation sont accessibles en temps réel au sein d'un parcours client global. Il est ainsi plus facile de créer des expériences modernes autour du PMS, évitant aux équipes hôtelières de jongler avec des outils disparates. Nous apprécions également la présence de Clock sur les places de marché dédiées aux partenaires et sa capacité à favoriser une collaboration active avec les fournisseurs de solutions hôtelières intégrées.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Considérez l'évaluation comme un projet d'optimisation des processus opérationnels, et non comme une simple comparaison de logiciels. Définissez en amont vos règles de réservation, vos flux de communication avec les clients et vos besoins d'intégration, puis testez ces scénarios réels lors de la période d'essai ou de la prise en main. L'efficacité d'un logiciel est maximale lorsqu'il est configuré en fonction des politiques réelles de votre hôtel et des outils connectés, et non évaluée uniquement sur la base d'une démonstration générique.

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Entreprise Fonctionnalité
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93% recommandée par 2716 hôtels

Gestionnaires de canaux
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Canary Technologies

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Enregistrement sans contact
+2 more
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Lighthouse

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Comparaison des tarifs
Asksuite

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Clock.

Asksuite

98% recommandée par 783 hôtels


RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

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Duve

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IDeaS

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Support

Assistance vérifiée

Clock a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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