Customer Alliance désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace
L'intégration de Customer Alliance avec OPERA Cloud simplifie la collecte des commentaires des clients, améliorant ainsi la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle des hôtels.
Customer Alliance, l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion des avis et des commentaires et membre d'Oracle PartnerNetwork (OPN), a annoncé aujourd'hui que Customer Alliance est disponible sur Oracle Cloud Marketplace et peut être déployée sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) et intégrée à OPERA Cloud via la plateforme d'intégration Oracle Hospitality (OHIP). Oracle Cloud Marketplace est un référentiel centralisé d'applications d'entreprise proposées par Oracle et les partenaires Oracle.
Customer Alliance permet aux hôtels de rationaliser la collecte et la gestion des commentaires des clients en s'intégrant à Oracle OPERA Cloud. En tirant parti de l'infrastructure cloud sécurisée et évolutive d'Oracle, Customer Alliance fournit une synchronisation des données en temps réel et une distribution automatisée des enquêtes. Cette intégration offre une plate-forme unifiée pour consolider les avis et les commentaires des clients, permettant aux hôteliers d'obtenir des informations complètes sur les sentiments et les préférences des clients. Le résultat est la capacité d'identifier rapidement les domaines à améliorer, de répondre rapidement aux commentaires et de fidéliser les clients à long terme, générant ainsi une clientèle fidèle et améliorant la visibilité et la réputation en ligne sur des plateformes telles que Google, HolidayCheck et TripAdvisor.
Oracle Cloud Marketplace est un guichet unique pour les clients Oracle à la recherche d'applications et de services métier fiables offrant des solutions uniques, notamment celles qui étendent les applications Oracle Fusion Cloud.
OCI est une plateforme approfondie et étendue de services d'infrastructure cloud qui permet aux clients de créer et d'exécuter une large gamme d'applications dans un environnement évolutif, sécurisé, hautement disponible et hautes performances. Du développement d'applications et de l'analyse commerciale à la gestion des données, à l'intégration, à la sécurité, à l'IA et aux services d'infrastructure, notamment Kubernetes et VMware, OCI offre une sécurité, des performances et des économies complètes. De plus, avec les options multicloud, cloud hybride, cloud public et cloud dédié, le cloud distribué d'OCI offre aux clients les avantages du cloud avec un meilleur contrôle sur la résidence, la localité et l'autorité des données, même sur plusieurs cloud. En conséquence, les clients peuvent transférer les charges de travail de leur entreprise vers le cloud rapidement et efficacement tout en répondant aux exigences de conformité réglementaire les plus strictes.
« L'intégration de Customer Alliance avec OPERA Cloud témoigne de notre engagement à fournir les meilleures solutions possibles à nos clients », a déclaré Steffen Schmickler, PDG de Customer Alliance. « La participation de Customer Alliance à Oracle Cloud Marketplace étend encore notre engagement envers la communauté Oracle et permet aux clients de profiter facilement des avantages de Customer Alliance. Nous sommes impatients de tirer parti de la puissance d’OCI pour nous aider à atteindre nos objectifs commerciaux.
À propos d'Oracle PartnerNetwork
Oracle PartnerNetwork (OPN) est le programme de partenariat d'Oracle conçu pour permettre aux partenaires d'accélérer la transition vers le cloud et d'obtenir des résultats commerciaux supérieurs pour les clients. Le programme OPN permet aux partenaires de s'engager avec Oracle via des pistes adaptées à leur façon de commercialiser : Cloud Build pour les partenaires qui fournissent des produits ou des services basés sur ou intégrés à Oracle Cloud ; Cloud Sell pour les partenaires qui revendent la technologie Oracle Cloud ; Service Cloud pour les partenaires qui mettent en œuvre, déploient et gèrent les services Oracle Cloud ; Industry Healthcare pour les partenaires qui fournissent des produits et/ou services disponibles dans le commerce et construits avec les technologies Oracle Cloud et Oracle Health ; et Licence et matériel pour les partenaires qui créent, entretiennent ou vendent des licences logicielles ou des produits matériels Oracle. Les clients peuvent accélérer la réalisation de leurs objectifs commerciaux avec des partenaires OPN qui ont acquis une expertise dans une famille de produits ou un service cloud.
