L'Empeiria High Sierra Hotel choisit INTELITY pour l'expérience client mobile
Avec la plateforme INTELITY, l'hôtel Mammoth Lakes rehaussera les expériences des explorateurs
INTELITY®, fournisseur de la plate-forme de gestion du personnel et de l'expérience client la plus large de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat avec l'Empeiria High Sierra Hotel à Mammoth Lakes. L'hôtel de destination pour les aventuriers en plein air mettra en ?uvre la suite d'outils INTELITY destinée aux clients, y compris une application mobile de marque, un enregistrement mobile, une clé mobile et une messagerie client.
Propulsée par la plate-forme cloud d'INTELITY, l'application mobile de marque Empeiria est conçue pour offrir une expérience client plus pratique et numérique au chercheur d'aventure moderne. À l'aide de l'application, les clients pourront s'enregistrer avant leur arrivée de n'importe où sur leurs appareils mobiles. Tout au long de leur séjour, les clients peuvent utiliser leur smartphone comme clé numérique pour accéder à leur chambre, faire des demandes de service, obtenir des informations sur les équipements de l'hôtel et les attractions locales, et communiquer facilement avec le personnel d'Empeiria en contact direct avec les clients.
"L'Empeiria High Sierra Hotel se concentre sur la création d'expériences de vacances personnalisées inoubliables pour nos clients, centrées sur la région de High Sierra et ses nombreuses merveilles naturelles", a déclaré Brent Cooley, directeur général de l'Empeiria High Sierra Hotel. "En mettant en ?uvre la plate-forme INTELITY, les clients peuvent passer moins de temps à la réception pour s'enregistrer et plus de temps à profiter des activités de plein air toute l'année."
Situé au milieu des montagnes de la Sierra et à proximité du parc national de Yosemite, l'Empeiria High Sierra Hotel s'attache à permettre à ses clients de créer une expérience unique en explorant les nombreuses activités de plein air de la région. L'établissement récemment rénové propose des équipements sur place tels qu'une piscine intérieure et un bain à remous, ainsi que des chambres confortables et soigneusement conçues. Qu'il s'agisse d'explorer les sentiers de randonnée à proximité, de skier à Mammoth Mountain ou de profiter de l'environnement naturel rajeunissant, l'application mobile de l'Empeiria High Sierra Hotel permettra aux clients de créer leur aventure en plein air idéale.
« INTELITY est ravi de s'associer à l'Empeiria High Sierra Hotel, l'établissement de destination de Mammoth Lakes bien connu pour offrir une expérience client de qualité dans la magnifique High Sierra », a déclaré Robert Stevenson, PDG d'INTELITY. "Avec la plate-forme INTELITY, chaque partie du parcours client sera connectée via l'application de marque de l'hôtel, offrant aux clients d'Empeiria un séjour plus fluide, pratique et mémorable."
