En raison des développements de ces derniers mois, il est devenu clair que les points de référence historiques n'offrent pas les indications qu'ils offraient autrefois. Mais même si cela peut rendre les prévisions hôtelières impossibles à présent, c'est plus important que jamais.
La pandémie de COVID-19 a particulièrement frappé l'industrie hôtelière, et nous sommes toujours confrontés à une grande incertitude.
Les gestionnaires de revenus sont sous pression pour maximiser les revenus de la petite entreprise d'un hôtel. Dans le même temps, les hôteliers ont du mal à fixer les prix corrects dans les marchés changeants d'aujourd'hui.
Cela a conduit l'industrie hôtelière à parler davantage des données prospectives, de la manière d'y accéder et de les utiliser pour optimiser les revenus et aider à prévoir la demande avec plus de précision.
Les données sur la demande future offrent un avantage concurrentiel unique aux hôteliers
Pour réussir dans ce nouveau paysage, il ne suffit pas de se fier uniquement aux données sur les livres (OTB). Les hôteliers doivent repenser leur approche et s'adapter aux conditions actuelles du marché en utilisant des ressources avancées. Ensuite, ils peuvent aller au-delà de la période de reprise, trouver de nouvelles poches de demande et de nouvelles sources de revenus qui pourraient nécessiter le développement de nouveaux modèles commerciaux et/ou de nouvelles offres de concepts.
À l'avenir, la clé du succès pour les hôteliers d'aujourd'hui exigera une approche proactive, axée sur les données, soutenue par des outils technologiques innovants et des informations sur la demande haut de gamme.
Les données top-of-funnel révolutionneront le secteur en offrant aux hôteliers la possibilité de mieux prévoir la véritable demande en fonction de la réservation et de l'intention de voyage. En plus de cela, la possibilité d'obtenir ces informations automatiquement grâce à des solutions technologiques d'assistance changera totalement la donne et offrira un avantage concurrentiel unique aux hôteliers.
« Les points de référence historiques n'offrent pas les conseils qu'ils faisaient autrefois. La prévision hôtelière est extrêmement difficile en ces temps, cependant, se tourner vers l'avenir et la planifier n'a jamais été aussi important. Les responsables des revenus doivent se concentrer davantage sur les données actuelles et prospectives pour prévoir la demande et ajuster les prix au bon moment. Comprendre les véritables données de la demande à l'avenir, comme par exemple l'intention de voyager, permettra aux responsables des revenus de créer des prévisions réalistes qui ne seront plus basées sur des données historiques sur les livres », explique Alexander Edström, PDG d' Atomize .
Avantages de l'utilisation des données de la demande future dans votre stratégie de gestion des revenus
L'utilisation de données prospectives apporte de nombreux avantages précieux que vous n'obtiendrez pas uniquement en examinant les données historiques.
Entre autres choses, l'utilisation de données prospectives peut vous aider à effectuer les opérations suivantes :
Identifiez les jours de forte demande et les anomalies du marché pour garder une longueur d'avance et maximiser les revenus.
Surveillez la demande de réservation d'hôtels et les intentions de réservation sur votre marché hôtelier géographique, 365 jours dans le futur.
Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents, car la disponibilité et l'adoption des données sur la demande future sont encore extrêmement faibles dans l'industrie.
Étant donné que cela peut sembler un peu abstrait, examinons trois façons d'appliquer des informations de marché prédictives et prospectives dans la prise de décision quotidienne afin de maximiser vos revenus.
Tirez parti des informations sur la demande localisée
Les données prospectives sur la demande tiennent compte de l'évolution de la demande pour votre destination sur divers marchés sources. Une fois que vous savez quels marchés sont intéressés par votre ville et quelles dates de séjour ils recherchent, vous pouvez créer des publicités et des promotions géo-ciblées pour ce marché source. Utilisez-le pour diriger une plus grande partie de la demande existante vers votre propriété et laissez votre RMS vous aider avec des suggestions de tarifs optimisées.
Obtenez des informations concurrentielles plus approfondies
Associez les données prospectives de la demande à des informations sur la concurrence pour comprendre comment vos concurrents réagissent à l'évolution de la demande à court et à long terme. Avoir cette vue d'ensemble du marché vous aide à positionner avec précision votre propriété parmi votre ensemble principal et sur le marché en général. Cela signifie que vous réduisez le risque de vous surévaluer tout en maintenant des taux optimaux suite aux changements en temps réel du marché.
Aperçu complet du marché pour des stratégies de revenus raffinées
Les données du haut de l'entonnoir vont au-delà des taux et des tendances actuels des concurrents sur les OTA. Il vous donne une vue d'ensemble en incluant les données GDS , les vols, les événements, les vacances et bien plus encore. Étant donné qu'il s'agit de beaucoup plus de données que n'importe quelle équipe pourrait jamais collecter et analyser manuellement, un outil de business intelligence est utile. Cela vous donnera la chance de voir votre marché et la demande future dans son ensemble au lieu de simplement des instantanés individuels. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie de revenus et optimiser les tactiques et les décisions à court et à long terme.
« Les conditions du marché pour les hôteliers ont radicalement changé avec des changements fondamentaux dans le comportement des voyageurs et des modèles de demande en constante évolution. Comprendre les modèles de recherche des voyageurs et les données du haut de l'entonnoir est devenu essentiel pour que les hôtels captent la demande avant leurs concurrents », a déclaré Sean Fitzpatrick, PDG d'OTA Insight.
Dans AtomizeRMS, les utilisateurs pourront identifier les jours de forte demande et les anomalies du marché. Les données de demande de Market Insight seront traitées avec les autres sources de données d'Atomize, y compris les données historiques et futures sur les livres, pour identifier les dates avec des opportunités de revenus futurs élevés.
Comment puis-je, en tant qu'hôtelier, accéder à des données prospectives ?
Jusqu'à récemment, les OTA détenaient pour la plupart le monopole des données prospectives sur la demande.
Les outils de business intelligence tels que Market Insight d'OTA Insight peuvent désormais révéler ces données aux hôtels en fournissant aux hôteliers des ensembles de données agrégées qui reflètent la demande de réservation d'hôtels et les intentions de voyage sur n'importe quel marché hôtelier géographique, 365 jours dans le futur.
Pour aller plus loin et garantir que les tarifs sont toujours optimisés en temps réel, ces données peuvent être directement introduites dans un RMS pour améliorer les recommandations de tarifs. Un récent partenariat entre Atomize RMS et Market Insight permet aux hôtels de faire exactement cela et de mieux naviguer sur les marchés actuels et futurs en fournissant plus d'informations sur le volume de voyageurs recherchant et arrivant sur leurs marchés respectifs.
Pour un hôtelier, cela apporte un avantage concurrentiel unique et offre de meilleures conditions pour prévoir, prévoir et stimuler les activités, les revenus et la rentabilité futurs.
