Les consultants peuvent aider votre équipe à relever des défis complexes, avançant souvent plus rapidement et avec plus de précision que vous ne pourriez le faire vous-même. Et parfois, c'est cette concentration et cette pression externe qui peuvent accélérer la transformation de votre entreprise.

Voici quelques-uns des principaux engagements pris par les consultants :

Conseil financier. Les consultants financiers apportent leur expertise financière pour créer des modèles financiers pour les projets à l'étude, évaluer de nouveaux accords de développement, créer des rapports financiers pour les propriétés existantes, développer des processus de conformité réglementaire et auditer les livres de manière médico-légale pour s'assurer que tout est conforme. Pour les petites propriétés et les groupes hôteliers, les consultants financiers peuvent également proposer des services fractionnés, tels que la comptabilité et la tenue de livres pour un nombre d'heures de travail défini chaque mois plutôt qu'à temps plein. Ces consultants ont souvent des années d'expérience dans l'hôtellerie et sont diplômés en comptabilité.

Un consultant en financement hôtelier peut travailler sur des projets tels que des rapports annuels, une comptabilité et une comptabilité fractionnées, des études de faisabilité financière pour de nouveaux développements, effectuer des analyses de marché approfondies et servir de liaison entre la direction de l'hôtel et les propriétaires des actifs immobiliers sous-jacents.

La gestion des recettes. Les consultants en gestion des revenus peuvent être indépendants ou faire partie d'une agence plus grande. Ces consultants effectuent diverses tâches, de la planification stratégique des revenus pour l'année à venir aux activités quotidiennes de gestion des revenus, telles que l'analyse des prévisions, la fixation des tarifs, le suivi de la parité et la création de rapports sur la performance des revenus. Les propriétés indépendantes et celles qui cherchent à tirer parti des avantages de la gestion des revenus sans embaucher une ressource à temps plein conviennent parfaitement aux consultants en gestion des revenus.

Envisagez de faire appel à un consultant pour des projets tels que la planification stratégique des revenus, l'élaboration d'une stratégie de distribution et de canaux et la définition d'une stratégie de tarification.

Technologie. Les consultants en technologie vous guident vers la combinaison idéale de logiciels et de matériel, construisant une pile technologique qui fonctionne bien ensemble et positionne votre hôtel pour l'avenir. Par exemple, les nouvelles propriétés devront s'assurer que le système central de réservation fonctionne de manière transparente avec le système de gestion des biens ; un consultant en technologie peut fournir les conseils et l'assistance à la mise en ?uvre pour y parvenir.

Vous pouvez également faire appel à un consultant en technologie pour évaluer les technologies des propriétés nouvelles et existantes, diriger un processus de demande de propositions pour une nouvelle technologie hôtelière , gérer la mise en ?uvre d'une pile technologique entièrement nouvelle ou même créer un programme de formation qui optimise l'utilisation de la technologie dans votre exploitation. . Souvent, des consultants externes en technologie sont également sollicités pour des projets de gestion du changement, dans lesquels une propriété existante révise complètement toute sa technologie.

Informatique. Il existe deux domaines dans lesquels les consultants en informatique hôtelière apportent de la valeur : la planification des systèmes ou la conception de votre infrastructure de manière évolutive, sécurisée et conforme, ainsi que la maintenance et l'assistance continues, ou la garantie que votre infrastructure informatique continue de fonctionner comme prévu et est mise à niveau en fonction aux dernières normes. Les consultants en informatique sont le plus souvent employés lors de la réouverture, des mises à jour de l'infrastructure technologique à grande échelle et de manière continue une fois qu'une propriété est ouverte.

Un consultant en technologie de l'information hôtelière travaille sur des projets tels que la mise à niveau de la connectivité de la propriété, la gestion des réseaux Wi-Fi, le maintien de la cybersécurité et, en général, tout projet qui touche l'infrastructure de l'hôtel. La principale différence ici entre un consultant en technologie hôtelière et un consultant en informatique hôtelière réside dans l'accent mis sur l'infrastructure et le matériel, plutôt que sur l'interopérabilité des logiciels et des systèmes. Bien sûr, il y a des chevauchements et des exceptions, mais c'est la répartition générale.

Commercialisation. Un consultant en marketing hôtelier gère tous les aspects du marketing numérique des efforts de génération de la demande d'un hôtel. Cela comprend la création d'une stratégie construite autour des objectifs d'une propriété individuelle, en commençant par la segmentation de l'audience et en passant à la sélection des canaux, à la création de textes publicitaires et enfin à l'exécution de la stratégie sur tous les canaux choisis. Le consultant analysera ensuite les performances et ajustera les tactiques. Une fois chaque campagne terminée, l'analyse et les informations seront intégrées à la prochaine campagne marketing afin d'optimiser en continu les performances de marketing numérique d'un hôtel.

Certains consultants en marketing (en particulier les grandes entreprises) travaillent sur des projets de revenus complets, combinant des campagnes de marketing numérique avec une stratégie globale de gestion des revenus. D'autres se concentrent spécifiquement sur la commercialisation de votre hôtel sur tous les canaux numériques pertinents, ainsi que sur la création de promotions pour les newsletters et les campagnes de fidélité. Les projets ciblés sont également d'excellents engagements pour les consultants en marketing ; cela concentre les efforts sur un résultat spécifique, comme obtenir plus de ventes de groupe pour votre hôtel.

Conseil en gestion. Les consultants en gestion hôtelière sont des conseillers de haut niveau qui assistent les hôtels dans leurs projets de gestion du changement, d'optimisation des opérations et d'amélioration générale de la rentabilité et de la santé globale de la propriété, du groupe hôtelier ou du portefeuille.

La vaste portée et la nature intensive du travail signifient que les consultants en gestion sont rarement vus dans les petites propriétés. Ce sont les gros canons, sortis pour résoudre des défis complexes et des enjeux majeurs affectant la performance et la rentabilité.

Les projets que les consultants en gestion entreprennent comprennent le développement de stratégies de croissance, l'amélioration du recrutement et de la rétention, l'entrée sur de nouveaux marchés avec une solide stratégie de mise sur le marché, l'augmentation de la productivité du personnel, l'élaboration d'une stratégie de transformation numérique et l'élaboration de plans opérationnels pour réduire les coûts et augmenter la rentabilité.

Les consultants des grandes entreprises ont beaucoup d'avantages. Les grandes entreprises peuvent gérer des projets de grande envergure et possèdent une vaste expertise applicable à une variété de défis. Ces entreprises peuvent également s'appuyer sur un vaste éventail de connaissances institutionnelles pour évaluer votre projet et réaliser des projets de transformation relativement rapidement et à grande échelle.

Sans ordre particulier, voici les entreprises mondiales les plus connues, mais soit spécialisées uniquement dans l'hôtellerie, soit dotées de divisions sophistiquées axées sur l'hôtellerie.

1. Deloitte Hospitality est le poids lourd parmi les poids lourds. L'entreprise compte environ 1 400 professionnels au service de clients du Fortune 500 dans les domaines du transport, de l'hôtellerie et des services. En plus d'aider les organisations à développer leurs activités, le blanc offre également des services de conseil en risque / financier, des services d'assurance d'audit et des services fiscaux. La portée mondiale et l'expertise interfonctionnelle de Deloitte en font un guichet unique attrayant pour les grandes entreprises confrontées à des problèmes complexes.

Pour voir comment Deloitte perçoit le monde, consultez ses perspectives et son hub d'informations sur l'hospitalité . D'autres ressources notables sont ses perspectives de l'industrie du voyage et de l'hôtellerie 2019 , l'hôtel du futur , le cloud computing dans l'industrie hôtelière et l' expérience client changeante et les clients de l'hôtel de nouvelle génération .

2. Grant Thornton fournit des services d'audit, de fiscalité et de conseil dans tous les secteurs. Sa pratique hôtelière spécialisée conseille les hôtels, les casinos, les croisiéristes et les restaurants sur la croissance des entreprises et la transformation numérique ainsi que sur des questions telles que la cybersécurité, la tarification, la chaîne d'approvisionnement, les fusions et acquisitions et la conformité réglementaire. Compte tenu du large éventail d'expertises, le cabinet est parfaitement adapté aux projets complexes comportant de nombreuses interdépendances.

Deux des principaux projets de leadership éclairé du cabinet de conseil comprennent le rapport d' enquête CIO et le rapport d'enquête CFO. Également utile : Centre de ressources COVID-19 de Grant Thornton .

3. Les consultants de CBRE Hotels ont une expérience du monde réel en tant que directeurs, opérateurs et développeurs, ce qui s'avère précieux lors de l'évaluation des performances des hôtels et de la formulation de recommandations pratiques pour les hôteliers. Le menu de services intégrés comprend le conseil, la recherche, la dette et le financement structuré, les investissements de loisirs et alternatifs, la vente d'investissements et les évaluations. CBRE met fortement l'accent sur les données, ce qui se reflète dans son centre de recherche hôtelière , qui couvre les tendances et les informations de différentes régions. Les rapports de recherche les plus notables de CBRE couvrent les marchés américains et incluent ses tendances annuelles dans l'industrie hôtelière , qui regroupent les états d'exploitation de fin d'année pour comparer les revenus, les dépenses et les bénéfices des hôtels, et Hotel Horizons , des rapports trimestriels sur les performances de l'hébergement de 60 marchés aux États-Unis. Aussi : suivez l' analyse en cours de CBRE sur l'impact de la COVID-19.

4. JLL Hospitality est un cabinet de conseil à service complet axé principalement sur l'aspect financier de l'hôtellerie. Avec une expertise qui s'étend sur l'ensemble du cycle de vie, de l'investissement à la cession, JLL conseille ses clients sur l'achat et la vente d'hôtels, ainsi que sur la structure des transactions, le financement des hôtels et les évaluations. L'entreprise fournit également une gestion d'actifs sur le terrain aux propriétaires d'hôtels et dispose d'une branche de conseil stratégique qui sert des clients dans les domaines de l'hôtellerie, du tourisme et des destinations.

Bien que les choses aient certainement changé au cours des mois qui ont suivi sa publication, le rapport Hotel Investment Outlook 2020 de JLL analyse les transactions hôtelières mondiales à travers le prisme des tendances clés, laissant tomber un instantané en temps réel du sentiment des investisseurs notel.

5. PKF Consulting a un modèle de fonctionnement un peu unique : c'est un ensemble de cabinets juridiquement indépendants. Ainsi, vous avez bénéficié d'un réseau mondial sans sacrifier le service de haute qualité généralement associé aux petites entreprises. Les sociétés membres fournissent une grande variété de services à l'industrie hôtelière, tels que l'évaluation du marché, le développement de la marque et la stratégie d'entreprise, le soutien aux litiges, le conseil fiscal, le contrôle et la conformité financiers, les évaluations opérationnelles, les évaluations du marché, la gestion des actifs, la sélection des opérateurs, les services d'architecture et analyse comparative/recherche de l'industrie.

L'approche «penser global, agir local» brille vraiment sur le centre de ressources sur les coronavirus de PKF , qui regorge d'informations précieuses des entreprises régionales de PKF.

6. PWC Hospitality est une entreprise de renom qui s'étend à tous les secteurs de l'hôtellerie : hôtels, jeux, marinas, marques touristiques, destinations... si c'est un défi dans le domaine du voyage et de l'hôtellerie, les consultants PWC l'ont probablement déjà vu.

Les connaissances de PWC sont bien mises en valeur dans son approche du marketing de marque via stratégie+entreprise , une publication de grande envergure qui présente des plongées approfondies dans des sujets tels que la redéfinition de l'expérience client B2C et B2B et la planification pour l'imprévisible . Les informations récentes axées sur l'hospitalité incluent une enquête mondiale sur le rétablissement de la confiance dans les voyages, la collaboration dans les voyages d'affaires, la sécurité en tant que nouvelle fidélité et les orientations de l'hospitalité aux États-Unis pour mai 2020 .

7. Horwath HTL se concentre exclusivement sur l'hôtellerie, le tourisme et les loisirs (c'est le HTL). Les projets du cabinet couvrent le monde entier et comprennent des missions d'analyse de faisabilité, de planification et de développement hôteliers, de gestion d'actifs hôteliers, de litiges en matière d'évaluation hôtelière et de gestion de crise hôtelière, entre autres. Il est également membre de Crowe Global, un réseau multinational de cabinets d'expertise comptable et de conseil qui travaillent avec les gouvernements, les organismes de réglementation et les groupes industriels.

Parmi les idées récentes, le livre blanc de Horvath sur l' anatomie d'un accord de gestion hôtelière est une ressource particulièrement utile et opportune pour gérer les conflits entre propriétaires et exploitants. Un tour d'horizon des politiques de réouverture des pays et un aperçu de la conception d'hôtels axés sur le bien-être ont également été utiles.

Bien sûr, ces noms de marque ne sont pas bon marché. L'engagement de ces entreprises mondiales nécessite des investissements importants, ce qui les rend parfaitement adaptées aux grands projets et aux défis complexes. Pour les projets qui ne méritent pas tout à fait la portée (et le coût) d'une entreprise mondiale, envisagez des consultants indépendants capables de résoudre des problèmes, de relever des défis et de développer votre entreprise, sans surcharger le budget.

En dehors des grandes entreprises, il existe de nombreux consultants indépendants. En fait, il peut être assez difficile de rechercher quels consultants sont les meilleurs pour votre entreprise. La voie la plus courante consiste à demander autour de vous - et nous avons reçu bon nombre de ces demandes de recommandations.

Pour vous aider dans votre processus de prise de décision, nous avons contacté certains des meilleurs consultants indépendants pour partager un peu sur leur travail, ce pour quoi ils sont connus et comment ils abordent chaque projet. Les réponses ont été modifiées par souci de concision et de clarté.

Loren Gray, marketing numérique de l'hôtellerie

Présentation : Nous sommes un fournisseur de services entièrement évolutif qui fait appel aux meilleurs talents de l'industrie pour travailler directement sur l'objectif indiqué, puis s'en va une fois atteint. Vous ne payez que ce dont vous avez besoin.

Services offerts : Si vous le pensez, nous pouvons le faire ! Je sais que cela semble arrogant, mais sérieusement, nous n'avons pas encore perdu un combat... "L'impossible ne prend que plus de temps."

Clients cibles : Nous aidons tout le monde : grands, petits, de marque, sans marque, F&B, spa, golf, multi-unités, service-to-market, nous les avons littéralement tous fait.

Témoignage client : nous avons maintenu un hôtel à 67 % d'occupation au milieu d'un grand métro pendant l'arrêt du COVID, tandis que la quasi-totalité de son complexe a fermé faute d'activité.

Dan Wackman, Sassato

Présentation : Nous aidons les hôtels à prendre des décisions et à faire n'importe quoi. Considérez Sassato comme la Seal Team 6 de l'hospitalité et des voyages (mais beaucoup plus geek), qui entrera et comblera rapidement les trous, résoudra les problèmes et sauvera les projets, mais sans le coût d'ajouter plus d'effectifs.

Services offerts : Avec plus de 20 ans d'expérience de haut niveau travaillant directement dans l'hôtellerie et l'espace de voyage en mettant l'accent sur le marketing, la distribution et la technologie, j'offre : Stratégie et planification d'entreprise, sélection des fournisseurs (appel d'offres jusqu'à la mise en ?uvre), gestion et évaluation des fournisseurs , Audits de marketing et de distribution, planification et mise en ?uvre stratégiques, négociation de contrats clés, gestion de programme/projet, formation, prise de parole, animation de réunion, cours sur les bases du marketing numérique hôtelier, diligence raisonnable d'acquisition, intégration d'acquisition, nouvelle propriété ou autre intégration d'acquisition d'entreprise, intérim/ CMO fractionnaire

Clientèle cible : hôtels et marques hôtelières (petits à grands indépendants), groupes de propriétaires, groupes de gestion, gestionnaires d'actifs

Evelyne Oreskovitch, HeR Consulting

Présentation : Apportant des décennies d'expérience dans l'immobilier et le siège social dans les réservations, les ventes, la gestion des revenus et des canaux, le CRM et l'intégration de systèmes, les projets sont abordés avec les yeux de l'hôtelier. Aucune approche à l'emporte-pièce n'atteindra vos objectifs ; nous prenons le temps de comprendre où vous en êtes et où vous voulez aller. Votre succès est notre succès.

Services offerts : Pour les hôteliers : développement et exécution d'appels d'offres/RFI pour les réservations, la distribution, les systèmes d'exploitation et la sélection de marques logicielles, formations et ateliers personnalisés, formation en gestion, élaboration de normes, documentation et formation, planification de projet/gestion de projet pour la mise en ?uvre de produits, soutien aux opérations , Planification stratégique

Pour les fournisseurs de technologies : assistance à la réponse aux appels d'offres/RFI, examen et conseil des caractéristiques/fonctions du produit, validation des feuilles de route et des objectifs de développement du produit, gestion de compte, planification de projet/gestion de projet pour la mise en ?uvre de l'hôtel

Clients cibles : petits groupes d'hébergement et sociétés de gestion, hôtels de charme individuels et propriétés haut de gamme, agences de voyage et fournisseurs de technologie à la communauté hôtelière.

Témoignage client : une marque mondiale de 50 stations avait intégré un commutateur pour automatiser les activités des voyagistes, mais n'avait réussi à mettre en ?uvre qu'un seul voyagiste. Après avoir examiné leur fonctionnement, nous avons lancé un processus d'intégration simplifié, documenté le processus et formé l'équipe à la gestion des stocks et des tarifs. Après 1 mois, 5 voyagistes supplémentaires avaient été intégrés avec une augmentation de 30 % des réservations globales par rapport à ces 5 voyagistes par rapport aux mois précédents.

Caryl Helsel, stratèges de la libellule

Présentation : Nous sommes une équipe d'experts chevronnés de l'industrie hôtelière qui ont aidé des milliers d'hôtels à optimiser leurs stratégies commerciales et informatiques. Nous agissons en tant que siège social externalisé pour les entreprises hôtelières qui ont besoin de ressources supplémentaires car leurs équipes sont limitées ou en tant que ressource qualifiée qu'elles n'ont pas. Nos relations sont fondées sur la confiance et l'honnêteté. Nous n'acceptons pas les pots-de-vin des entreprises ; nous restons objectif de fournir la bonne recommandation à nos clients.

Services offerts : Nous fournissons spécifiquement une équipe expérimentée en stratégie commerciale, informatique et opérationnelle, y compris les ventes, le marketing, la stratégie de revenus et les revenus de location, la distribution, les réservations, l'amélioration des processus opérationnels et la planification, la stratégie et le lancement informatiques. Nous collaborons, recherchons, recommandons et mettons en ?uvre des stratégies personnalisées pour chaque phase du cycle de vie de l'hôtel, y compris : le développement d'une stratégie commerciale et informatique complète, le groupe de travail de gestion à long terme de la pré-ouverture et de la réouverture, de la planification et du formulaire à l'installation de la technologie jusqu'au jour de l'ouverture et revenus et distribution continus pour les services de location, services de recherche, de configuration, de lancement et d'intégration de technologies et de services d'entreprise, y compris la gestion de projet - comprend PMS, CRS, RMS, CRM, SCS, technologies de vente de réservations et de prestation de services, développement d'appels d'offres personnalisés pour trouver les meilleures solutions technologiques, systèmes approfondis, audits des revenus, des ventes et du marketing et des processus, soutien administratif quotidien des systèmes de vente et de restauration des entreprises, audits détaillés du marketing et du site Web

Clients cibles : Nos clients cibles sont les groupes hôteliers de petite et moyenne taille, les nouveaux propriétaires d'hôtels, les hôtels indépendants, les hôtels de charme et les nouvelles marques. Nous ne travaillons généralement pas avec de grandes marques. Nous aimons servir d'équipe pour les petits groupes et les propriétaires.

Témoignage client : Drury Hotels a engagé des stratèges Dragonfly à plusieurs reprises pour effectuer la recherche et la sélection de nouvelles technologies CRS et pour effectuer des audits du contenu GDS pour eux. Ils sont revenus plusieurs fois parce qu'ils nous font confiance pour les écouter, leur prodiguer des conseils avisés, les livrer de manière rentable et dire la vérité même lorsque c'est difficile.

Anthony Gambini, premier groupe consultatif

Pitch : En tant que cabinet de conseil, nous sommes spécialisés dans l'optimisation des ventes, des revenus et de la distribution. Nous travaillons avec des opérateurs hôteliers et des sociétés de gestion pour maximiser les revenus, accroître la part de marché, réduire les coûts d'acquisition de clients et augmenter le retour sur investissement global.

Témoignage client : "Marque de luxe avec une empreinte mondiale, mise en ?uvre du CRS et gestion des produits - Mise en place d'un bureau d'assistance intégré pour gérer une transition complète du CRS pour une douzaine de propriétés dans le monde. En utilisant l'expérience combinée de l'équipe PAG, nous avons réussi à faire passer avec succès les hôtels d'un système CRS à un autre, y compris toutes les interfaces tierces sans aucun impact financier négatif.

David Chestler et Gregg Hopkins, partenaires PROVision

Présentation : PROVision fournit aux responsables du voyage et de l'hôtellerie des informations pertinentes et exploitables, fournies dans le langage de l'industrie. Nos décennies d'expérience combinée en conseil opérationnel et professionnel ont fourni aux clients des impacts clairs et mesurables sur leurs principaux problèmes stratégiques, technologiques, marketing et opérationnels. PROVision estime que l'expérience de l'industrie mondiale est essentielle pour offrir une valeur éprouvée dans l'environnement complexe d'aujourd'hui.

Témoignage client : une société de villégiature nationale avait une capacité limitée à fournir une vue unifiée des réservations, de l'hébergement, de la restauration et des services auxiliaires. PROVision a conçu un manuel technologique détaillant les exigences de la solution et l'infrastructure réseau qui a consolidé les données des clients pour créer un enregistrement de compte client unique qui a entraîné des efficacités opérationnelles critiques et des processus automatisés entre tous les systèmes. 2. Une marque d'hôtels de luxe n'avait pas de programme de fidélité ni de capacités globales pour fournir des communications marketing personnalisées. PROVision a conçu un système de fidélisation SaaS primé aligné sur les normes de marque uniques du client, ce qui a entraîné une augmentation significative de la satisfaction des clients.

Services offerts : Conseil en stratégie, technologie et opérations pour les marques hôtelières, les sociétés de gestion et les compagnies de croisières, stratégie (fournisseur) de la société de technologie du voyage et de l'accueil, conseil en mise sur le marché et en développement de produits, conseil en gestion des revenus et distribution, capital-investissement et diligence raisonnable en matière de capital-risque.

Lorsque vous évaluez et recherchez des consultants en hôtellerie, jetez un œil aux associations industrielles. Les consultants affiliés à une organisation pertinente sont souvent plus compétents et engagés dans le secteur, avec une meilleure compréhension des subtilités et des nuances uniques du secteur hôtelier. Beaucoup de ces associations proposent également des certifications intensives, ce qui constitue une autre preuve pour évaluer l'expertise.

Voici les organisations les plus importantes pour les consultants en hôtellerie :

- L'International Society of Hospitality Consultants est un groupe mondial d'environ 200 consultants ayant une portée mondiale et une diversité d'expertise. Vous pouvez rechercher des membres dans des spécialisations telles que la planification d'entreprise, la gestion de la construction, les opérations, la finance, le marketing, la gestion des risques et bien plus encore.

-L'Institut Certified Commercial Investment Managers (CCIM) est la référence pour les professionnels de l'immobilier commercial. La communauté comprend des gestionnaires d'actifs, des conseillers en investissement, des évaluateurs, des promoteurs, des avocats, des prêteurs, des dirigeants et des gestionnaires de portefeuille. Recherchez des CCIM possédant une expertise en hôtellerie ici .

- Les conseillers immobiliers (CRE) fournissent des conseils immobiliers sur des sujets aussi divers que la technologie, l'évaluation, la stratégie d'investissement, la durabilité et bien plus encore. Trouvez un CRE ici .

- Hospitality Financial & Technology Professionals (HFTP) est une organisation mondiale qui rassemble les disciplines financières et technologiques pour l'événementiel, l'éducation et le développement professionnel. Vous pouvez rechercher des consultants membres du HFTP ici et en savoir plus sur les certifications ici .

- HospitalityLawyer.com est une source centralisée d'avocats spécialisés dans les problèmes juridiques, de sûreté et de sécurité uniques auxquels est confrontée l'industrie hôtelière.

-L'Hotel Asset Managers Association (HAMA) est une ressource directe pour trouver des gestionnaires d'actifs qui assurent la liaison entre les propriétaires d'actifs et la direction hôtelière afin d'optimiser la valeur dérivée de l'immobilier.

- Hotel Electronic Distribution Association (HEDNA) est une association industrielle pour les professionnels de la distribution, qui façonne l'avenir de la distribution à travers des groupes de travail, des conférences et des événements de réseautage.

- Hotel Sales and Marketing International (HSMAI) est une association de professionnels de la vente et du marketing. De nombreux membres travaillent en interne, mais il existe également un important contingent de consultants en vente et en marketing qui fournissent des services sous contrat. HSMAI possède certaines des certifications hôtelières les plus visibles et les plus connues.

Que vous soyez une startup d'hôtellerie/restauration qui souhaite apprendre à démarrer une entreprise hôtelière, professionnaliser le développement de concepts ou même si vous êtes cadre supérieur chez Marriott, les services de conseil apportent une expérience et une expertise hôtelière qui peuvent rendre votre entreprise hôtelière plus efficace et rentable.

Avez-vous vécu une belle expérience avec le consultant en hôtellerie ? Faites-nous savoir via le chat en direct quels consultants vous avez fait appel, pour quels projets et les résultats obtenus.