RoomRaccoon et GuestRevu intègrent des solutions
Offrir une réelle valeur ajoutée aux hôteliers
La vie dans l'industrie hôtelière peut être chaotique dans le meilleur des cas, c'est pourquoi il est si important de travailler avec une technologie qui rationalise et simplifie vos opérations quotidiennes. À ce titre, GuestRevu et RoomRaccoon sont ravis d'annoncer leur nouvelle intégration système qui promet de faire gagner un temps précieux aux hôteliers et de les aider à mieux se connecter avec les clients.
L'intégration entre le système de gestion immobilière de RoomRaccoon et l'outil d'enquête directe sur les clients de GuestRevu permet d'envoyer automatiquement des demandes de commentaires une fois qu'un client quitte une propriété, permettant aux clients communs des entreprises d'obtenir régulièrement des commentaires plus détaillés.
En tant que partenaire TripAdvisor Platinum, l'intégration de GuestRevu avec le géant des avis encourage également les clients à laisser des avis sur la plate-forme directement à partir du questionnaire, garantissant que les hôtels reçoivent un nombre accru d'avis récents et améliorent ainsi leur classement. GuestRevu a aidé ses clients à augmenter les avis TripAdvisor collectés de plus de 300 % par rapport à ceux collectés de manière organique.
Les propriétés peuvent afficher et répondre aux commentaires directs et en ligne sur leur tableau de bord GuestRevu, et peuvent s'appuyer sur des informations précieuses pour apporter des améliorations opérationnelles plus éclairées et offrir la meilleure expérience possible à leurs clients.
RoomRacoon est une entreprise en pleine croissance qui fournit un PMS, un moteur de réservation et une solution de gestion de canaux tout-en-un, aidant les hôteliers du monde entier à augmenter les réservations directes et à gagner un temps précieux dans les opérations quotidiennes.
« RoomRaccoon et GuestRevu se marient parfaitement. Les deux sociétés ont été créées dans le but de rendre la vie des hôteliers aussi simple que possible », a déclaré Chris Alexandre, fondateur et PDG de GuestRevu. « Avec la solution consolidée de RoomRaccoon et les outils de réputation en ligne de GuestRevu, le personnel de l'hôtel dispose du temps, des ressources et des informations dont il a besoin pour créer des expériences client incroyables. »
GuestRevu est la solution ORM et les commentaires des clients les mieux notés au monde, remportant la première place dans les catégories des logiciels de gestion de la réputation et des logiciels de commentaires des clients dans les prestigieux HotelTechAwards 2019, tandis que RoomRaccoon a reçu de nombreux prix de démarrage alors qu'il poursuit son expansion dans le Sud Afrique et à l'étranger.
Ensemble, GuestRevu et RoomRacoon sont en mesure de fournir aux établissements les commentaires, la gestion de la réputation et les outils internes dont ils ont besoin pour gérer leurs locaux, interagir avec leurs clients et identifier les opportunités de croissance.
« RoomRaccoon a été créé pour révolutionner les logiciels destinés aux hôtels indépendants du monde entier », explique la fondatrice de l'entreprise, Nadja Buckenberger. « Notre intégration avec GuestRevu simplifiera encore plus ce processus pour nos clients communs, c'est pourquoi nous sommes si enthousiastes à l'idée de ce partenariat. »
