Un expert chevronné du Fairmont Barcelona F&B rejoint le conseil consultatif de RoomOrders
RoomOrders a nommé lundi Angelo Vassallo, directeur expérimenté de la restauration et des boissons du populaire hôtel espagnol Fairmont à Barcelone, à son conseil consultatif pour renforcer l'ascension mondiale de la start-up.
Vassallo, qui a rejoint le Fairmont Rey Juan Carlos I à Barcelone en 2016 après huit ans dans de prestigieux hôtels Hilton de Venise à Düsseldorf, Cologne et Vienne, a réalisé des performances étonnantes dans ses rôles, augmentant régulièrement ses revenus et remportant des prix d'excellence.
"C'est un professionnel de l'industrie hôtelière avec une solide expérience des opérations, en particulier de l'alimentation et des boissons", a déclaré Eugene B. Jones, PDG de RoomOrders.
« Nous recherchions une personne possédant une expertise éprouvée dans l'amélioration de l'engagement des équipes, des processus organisationnels, de l'expérience client et des résultats financiers pour pouvoir fournir à notre conseil d'administration les informations nécessaires à la surface du charbon et soutenir une croissance rapide après la crise du COVID-19 » il ajouta.
« Nous nous attendons à ce que le secteur des commandes et des paiements numériques de l'hôtellerie passe d'un secteur tendance à un secteur en plein essor en 2021 et nous avons besoin d'une solide équipe de conseillers pour nous maintenir au sommet du secteur. »
RoomOrders est une plate-forme cloud en libre-service qui permet aux clients de commander sans contact de la nourriture et des boissons dans les hôtels, les restaurants, les bars et les cafés, qu'ils soient dans les halls, les transats au bord de la piscine ou les toits, en utilisant leurs propres appareils intelligents.
Il n'y a pas d'investissement en capital, la solution peut être opérationnelle en trois jours et il n'y a pas de téléchargement d'applications embêtantes. Scannez simplement un code QR ou appuyez sur une puce NFC. Aussi simple que cela.
RoomOrders a récemment signé Hapimag AG, qui exploite plus de 50 propriétés de vacances dans toute l'Europe et aux États-Unis. La start-up hôtelière populaire est utilisée dans les principales marques hôtelières du monde entier, de Hilton, Marriott et Accor à Glenneagle, Archer et Rotana, dans des villes de Boston à Brisbane, Belgrade et Barcelone.
Le coronavirus a eu un impact majeur sur les prestataires hôteliers, beaucoup étant contraints de fermer complètement dans le cadre de blocages à l'échelle nationale.
De nombreux sondages indiquent que l'une des premières choses que les gens veulent faire après des semaines, voire des mois d'isolement, est d'aller dîner avec des amis. Les hôteliers ont résisté à la numérisation, craignant qu'elle ne supprime un ingrédient clé de l'hospitalité : le « toucher humain ». Cependant, la technologie low-touch ne devient pas seulement une idée intéressante, mais une nécessité.
