Setsu Niseko se tourne vers INTELITY, McLaren Technologies pour les fonctionnalités numériques des invités
Le complexe de luxe basé à Hokkaido, au Japon, déploiera des tablettes intelligentes, une application mobile de marque, un enregistrement mobile et une clé mobile pour se connecter numériquement avec les clients
INTELITY®, fournisseur de la principale plateforme d'expérience client et de gestion du personnel de l'hôtellerie, et McLaren Technologies ont annoncé aujourd'hui, lors de l'exposition No Vacancy, un nouvel accord avec Setsu Niseko. Située à Niseko, l'une des destinations de ski les plus vénérées au monde, la station japonaise Setsu Niseko transformera l'expérience des clients dans la chambre avec la plateforme d'INTELITY, y compris des tablettes intelligentes en plus d'une application mobile de marque avec enregistrement mobile et clé mobile.
Situé au centre de la sous-préfecture de Shiribeshi à Hokkaido, Niseko est parfaitement placé pour explorer de nombreuses attractions parmi les plus appréciées de la région. Ce complexe aventureux, qui propose des activités d'hiver et d'été ainsi que des programmes de bien-être personnels et des retraites d'affaires professionnelles, offre aux clients la destination de vacances ultime pour toutes les saisons.
"Avec l'importance croissante de Niseko en tant que première destination de ski en Asie, l'accessibilité et la connectivité physiques et numériques sont d'une grande importance", a déclaré Michiko Tamoto, directeur de l'hôtel chez Setsu Niseko. "Les tablettes et l'application mobile INTELITY pour les chambres intelligentes nous permettront d'avoir des interactions numériques plus significatives avec les clients. Nous voulons que nos clients profitent du confort moderne et des équipements technologiques auxquels ils sont habitués tout en explorant le magnifique paysage naturel entourant notre complexe.
Les tablettes et l'application mobile de la plateforme INTELITY sont conçues pour offrir un niveau de confort exceptionnel aux visiteurs de Setsu Niseko. À l'aide des tablettes de la chambre intelligente, les clients peuvent accéder aux informations sur l'hôtel, commander des repas dans la chambre, explorer les options de réservation et contacter le personnel pour toute demande spéciale. L'application mobile offrira également aux clients les mêmes fonctionnalités sur leurs appareils personnels, en plus d'un enregistrement et d'un départ transparents du complexe et d'un accès à leur chambre avec une clé mobile.
« INTELITY et McLaren Technologies sont ravis de s'associer au complexe captivant de Setsu Niseko », a déclaré Robert Stevenson, PDG d'INTELITY. ?Il s'agit d'un complexe exceptionnel qui comprend vraiment ce qui attend l'industrie hôtelière et fait un pas en avant innovant, améliorant chaque aspect de l'expérience des clients et du personnel pour garantir les plus hauts niveaux de satisfaction.?
"Nous sommes ravis de travailler avec Setsu Niseko pour réaliser ce projet et contribuer à l'ouverture de cette magnifique propriété", a déclaré Matthew White, PDG de McLaren Technologies. ?Les chambres et suites d'appartements de luxe de Setsu Niseko offrent des intérieurs élégants d'inspiration japonaise équipés des dernières technologies en matière d'expérience client.?
À propos de Setsu Niseko
Setsu Niseko propose une collection exemplaire de 190 suites d'hôtels de luxe englobant une belle synthèse du design japonais avec des luxes contemporains, pour créer un fort "sens du lieu" et un respect profondément enraciné pour les paysages alpins environnants. Chez Setsu Niseko, nous croyons que vos vacances vont au-delà de la beauté de Niseko, pour englober les expériences uniques et spéciales et l'hospitalité chaleureuse que vous appréciez en cours de route. Avec une expérience culinaire et de bien-être élevée, Setsu est une destination en soi pour chaque saison.
À propos de McLaren Technologies
McLaren Technologies est l'un des principaux fournisseurs d'Asie-Pacifique de solutions et de services technologiques basés sur le cloud pour les hôtels et centres de villégiature, les soins de santé et les soins aux personnes âgées, et les environnements basés sur les visiteurs. Notre mission est d'augmenter la rentabilité de nos clients grâce à la fourniture de technologies qui améliorent leur environnement d'exploitation, génèrent des revenus et réduisent les coûts. L'ensemble de solutions McLaren améliore l'expérience utilisateur, stimule la productivité, offre la mobilité et sépare nos clients du lot.
