Comptabilité et Finance

4/5 features

Multi-devise
Chèques cadeaux
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Audit de nuit automatisé
Demandes de paiement

Envoyez des demandes de paiement directement à l'e-mail d'un client et soyez averti en cas de paiement ou d'expiration.

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Communication avec les clients (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités par SMS | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par e-mail natif

Envoyez des e-mails marketing hautement ciblés à vos anciens clients. Intégré au système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des e-mails personnalisés. Fonctionnalités : campagnes, segmentation, générateur par glisser-déposer et e-mails transactionnels.
Profils des invités
CRM invité

Administration et configuration

4/5 features

Multilingue
Multi-devise
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

Gestion de la clientèle

4/5 features

Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Profils des invités
Messagerie centralisée

Recevez les messages des invités et des collègues en un seul endroit dans le PMS.

Réception

4/5 features

Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Audit de nuit automatisé
Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte)

Grâce à un bouton dans le champ Notes du profil client ou de la réservation, le personnel peut rédiger des messages vocaux pour les clients ou la réservation. Le directeur général ou le personnel, qu'il soit dans la salle de petit-déjeuner ou ailleurs dans la propriété, échange avec les clients et apprend des choses sur eux. Il ne se précipite pas sur son ordinateur pour saisir ces informations dans le PMS, mais il est généralement équipé de son téléphone portable. Grâce à la voix, il peut lancer le PMS sur son mobile, y exprimer son message et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil client, en fonction de ses échanges récents avec le client.
Application mobile
Vue du calendrier
Gestion des tâches

Associez des tâches automatisées et personnalisées aux réservations pour suivre facilement les travaux et satisfaire les clients.
Rappels automatiques

Les règlements échoués et les tâches de demande de paiement sont automatiquement créés afin que vous ne manquiez pas les paiements des clients.
Profils des invités
Enregistrement sur tablette/borne

Les clients peuvent éviter la file d'attente à la réception et s'enregistrer via une tablette, seuls ou avec l'aide d'un membre de votre équipe.
Demandes de paiement

Envoyez des demandes de paiement directement à l'e-mail d'un client et soyez averti en cas de paiement ou d'expiration.
Messagerie centralisée

Recevez les messages des invités et des collègues en un seul endroit dans le PMS.
Optimisation automatisée de l'espace

Éliminez le travail manuel de blocage des chambres grâce aux attributions de chambres automatisées.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Optimisation automatisée de l'espace

Éliminez le travail manuel de blocage des chambres grâce aux attributions de chambres automatisées.

Expérience client

4/5 features

Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et cartes d'identité Technologie sans contact pour une meilleure hygiène Élimine les erreurs de transcription Sécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains du client Élimine le besoin de copies et de stockage
Enregistrement numérique

Les clients peuvent signer les formulaires d'inscription numériques sur leur appareil mobile. La signature est automatiquement enregistrée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant du lieu et sans contact.
Application invité

Donnez à vos clients le contrôle de leur expérience dès le moment de la réservation, avec une gamme de services clients allant de la messagerie, des services hôteliers, de la gestion des demandes, des ventes incitatives et bien plus encore.
Enregistrement en ligne

Vous vous enregistrez en ligne pour un vol, pourquoi pas pour un hôtel ? Digitalisez votre processus d'enregistrement pour permettre à vos clients de s'enregistrer avant leur arrivée. Vous simplifierez ainsi leur expérience, vous éviterez de leur demander de payer à leur arrivée et vous réduirez les temps d'attente à la réception.
Paiement en ligne

Permet aux clients de partir depuis le confort de leur chambre ou en déplacement via un lien e-mail pour rendre le départ plus pratique pour les clients et pour aider à libérer des chambres plus rapidement afin d'optimiser votre opération de ménage et de préparer les chambres plus rapidement pour les arrivées.
Messagerie invité

Facilitez la communication entre vos clients et vous à tout moment de leur séjour grâce à la messagerie en temps réel. Supprimez les temps d'attente téléphoniques fastidieux, répondez plus rapidement aux demandes et offrez un service exceptionnel.
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Enregistrement sur tablette/borne

Les clients peuvent éviter la file d'attente à la réception et s'enregistrer via une tablette, seuls ou avec l'aide d'un membre de votre équipe.

Entretien ménager

4/5 features

Entretien ménager
Optimisation automatisée de l'espace

Éliminez le travail manuel de blocage des chambres grâce aux attributions de chambres automatisées.
Application mobile de ménage

Permettez aux membres de l'équipe d'entretien ménager de visualiser les tâches, de suivre la couverture des points/la progression quotidienne, de mettre à jour l'état des chambres et bien plus encore, le tout depuis leur appareil mobile.
Mises à jour de statut en temps réel

Mettez à jour les réservations ou créez des tâches dans l'application pour une visibilité interne immédiate.
Affectations automatisées

La possibilité d'exploiter les détails d'arrivée et de départ des clients permet de prioriser les chambres à nettoyer en premier.
Rapports en temps réel

Possibilité de suivre en temps réel l'état des chambres et d'enregistrer les réservations pour les chambres disponibles. Identifiez les chambres nécessitant un nettoyage prioritaire afin de promouvoir les arrivées anticipées.
Planification des quarts de travail

Possibilité de voir un aperçu de la charge de travail de chaque femme de ménage afin de créer un plan de travail organisé, optimisé et efficace pour chaque membre de l'équipe.
Messagerie aux employés

Envoyez des messages aux membres individuels de l'équipe ou aux groupes pour communiquer et envoyer des mises à jour sans avoir à ralentir votre équipe ou à utiliser une radio.
Paiement en ligne

Permet aux clients de partir depuis le confort de leur chambre ou en déplacement via un lien e-mail pour rendre le départ plus pratique pour les clients et pour aider à libérer des chambres plus rapidement afin d'optimiser votre opération de ménage et de préparer les chambres plus rapidement pour les arrivées.

Paiements

4/5 features

Multi-devise
Chèques cadeaux
Demandes de paiement

Envoyez des demandes de paiement directement à l'e-mail d'un client et soyez averti en cas de paiement ou d'expiration.
Facturation directe
Rappels automatiques

Les règlements échoués et les tâches de demande de paiement sont automatiquement créés afin que vous ne manquiez pas les paiements des clients.
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements

Gestion des réservations

4/5 features

Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Ruban graphique par glisser-déposer

Faites glisser et déposez les réservations sur une vue de calendrier facile à utiliser.
Gestion des tarifs

Vos tarifs, vos règles. Créez et personnalisez vos tarifs et règles de produits en fonction de votre propriété, y compris les offres spéciales, les dépendances et les restrictions.
Optimisation automatisée de l'espace

Éliminez le travail manuel de blocage des chambres grâce aux attributions de chambres automatisées.
Affectations automatisées

La possibilité d'exploiter les détails d'arrivée et de départ des clients permet de prioriser les chambres à nettoyer en premier.
Attribution des salles selon des règles

Définissez des règles pour optimiser l'attribution des chambres et répondre aux besoins spécifiques de votre établissement. Par exemple : - Attribuez les espaces par étage, de haut en bas ou de bas en haut, afin de remplir progressivement tous vos étages ; - Répartissez uniformément les réservations pour un nombre similaire à chaque étage ; - Attribuez les réservations en fonction de leur adéquation avec les caractéristiques de l'espace souhaitées par le client.
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)

La gestion des recettes

4/5 features

Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus auxiliaires
Prix de base

Définissez facilement le prix de base d'un tarif pour garantir un revenu d'espace minimum.

Taxes et conformité

4/5 features

Conforme PCI
Conforme au RGPD
Plainte SOC2
Configuration fiscale

Déclarations et documentation fiscales personnalisées en fonction de vos besoins régionaux.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Point de vente

Résumé des avis sur SoftTec GmbH

4.9

Excellent

10 commentaires

Facilité d’utilisation

5.0/5

Service client

5.0/5

ROI

4.9/5

Mise en œuvre

4.9/5

Recommandé pour

Logiciel de gestion hôtelière Classé n°32 sur 83

Tarification de SoftTec GmbH

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Obtenir une estimation instantanée du prix

Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

Saisissez le nombre de chambres

Support

Non vérifié

SoftTec GmbH n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d`aide Mises à jour du produit

2026

En savoir plus sur la certification GCSC

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Satisfait dès le départ !

Hotelier de 10 to 24 chambre Locations de vacances & Villas dans

Vérifié

il y a 4 mois

Nous apprécions particulièrement la clarté de l'interface et les nombreuses automatisations pratiques qui simplifient considérablement notre travail au quotidien, des réservations et de l'enregistrement à la facturation. Les interfaces avec les channel managers, les centres touristiques et la comptabilité sont également fiables, éliminant a...

Hotelier

Petit hôtel

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Logiciel de pointe pour une expérience client et hôtelière parfaite. Parfait !

Hotlier de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Miedzyzdroje (Poland)

il y a 11 mois

L'intégration approfondie de nombreux modules dans ce logiciel hôtelier haut de gamme est une réussite absolue. De la réservation en une page à l'outil de gestion des bons d'achat, en passant par le logiciel de devis CLEO et l'intégration complète des options de paiement en ligne et hors ligne. Tout est parfaitement coordonné, et l'assistan...

Poland

Hotlier

Hôtel de taille moyenne

Je suis client de SoftTec GmbH depuis 10 ans et j'en suis très satisfait.

Eingetümer de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wehingen (Germany)

J'ai récemment fait appel aux services de SoftTec GmbH et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Dès le début, l'équipe s'est montrée très professionnelle et serviable. La communication était claire et transparente, ce qui m'a donné une grande confiance en leurs compétences. Les solutions proposées étaient personnalisées et parfai...

Germany

Eingetümer

J'ai récemment fait appel aux services de Softtec GmbH et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Dès le début, l'équipe s'est montrée très professionnelle et serviable. La communication était claire et transparente, ce qui m'a donné une grande confiance en leurs compétences. Les solutions proposées étaient personnalisées et parfai...

Tout était parfait.

Director de 10 to 24 chambre Hôtel en centre-ville dans Augsburg (Germany)

il y a 13 mois

Tout était parfait. Nous sommes très satisfaits de tout. S'il y a des problèmes ou des choses qui ne sont pas claires, le personnel super sympa vous aidera immédiatement.

Director

Tout va bien.

Director de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Untermeitingen (Germany)

Nous sommes très satisfaits de l'accueil client, du service et bien sûr du personnel très sympathique.

Super Service

Director de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans GiengenanderBrenz (Germany)

Tout était parfait. Le service est excellent. En cas de problème, une aide immédiate est proposée et le personnel est très sympathique et toujours disponible.

Tout était super.

Director de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Mertingen (Germany)

Le personnel est extrêmement sympathique et résout rapidement tout problème. En cas d'urgence, le personnel est disponible pour aider immédiatement.

Tout était super !

Geschäftsführer de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Donauworth (Germany)

Le personnel est vraiment sympathique. En cas de problème, vous obtenez de l'aide immédiatement. Un excellent service avec un accès rapide en cas d'urgence.

Geschäftsführer

Facile à utiliser et gain de temps absolu. Excellente solution !

CEO de dans

Nous utilisons l'ensemble de la plateforme et pouvons ainsi éviter de dépendre de plusieurs partenaires dans notre pile technologique. Le logiciel SoftTec Cloud Hoteloftware regroupe tous les produits nécessaires à la réussite d'un hôtel. Nous utilisons l'IBE et le channel manager intégré. Avec le kiosque d'enregistrement, l'application cli...

CEO

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 93% recommandée par 2712 hôtels	Gestionnaires de canaux
RoomPriceGenie 96% recommandée par 674 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
happyhotel 97% recommandée par 129 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Customer Alliance 92% recommandée par 139 hôtels	Gestion de la réputation
RateBoard GmbH 95% recommandée par 125 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Hotel-Spider 98% recommandée par 46 hôtels	Gestionnaires de canaux
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par dormakaba. dormakaba 93% recommandée par 39 hôtels	Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SALTO Systems. SALTO Systems 32% recommandée par 6 hôtels	Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Seekda 96% recommandée par 5 hôtels	Gestionnaires de canaux
vioma GmbH 100% recommandée par 2 hôtels	Moteur de réservation

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Profils des invités

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Gestion des commentaires des clients

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Enregistrement numérique

Application invité

Enregistrement en ligne

Paiement en ligne

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Application mobile de ménage

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