TRYBE : logiciel moderne de gestion de spa, bien-être et activités
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Le meilleur choix en Logiciel de comptabilité hôtelière pour 2026
Outils pour gérer la comptabilité, la budgétisation et la planification financière de votre hôtel.
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Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Le meilleur choix en Gestionnaires de canaux pour 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
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Transformez les données clients en actions grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des workflows automatisés.
Le meilleur choix en Moteur de réservation pour 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
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Configurer, gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur plusieurs canaux pour générer des réservations directes.
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APPLICATIONS EN VEDETTE
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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Journey - Spa Software
4.6 (14 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Journey - Spa Software
Non classé dans Logiciel spa
Logiciel complet de gestion spa et expérience pour hôtels et resorts.
93% recommandé par 13 hôtels
Journey a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Journey?
Fondée en 2012 | Siège social à Cheltenham, Gloucestershire | 153 employés
Journey Spa EMS est un système de gestion de l'expérience spa qui intègre les réservations, les plannings et la gestion des installations sur une plateforme unique et intuitive. Connecté directement à votre plateforme e-commerce, il permet aux clients de consulter, réserver et payer leurs soins ou leurs cabanas en temps réel, via une transaction unique. Ce système offre une disponibilité en temps réel et une tarification flexible, pour un confort et une satisfaction client optimaux. De plus, ses outils de reporting complets simplifient les tâches administratives et améliorent le taux d'occupation du spa. En centralisant les opérations, il favorise une gestion efficace de l'expérience client au sein de votre hôtel, améliorant ainsi l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Journey. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Journey Avis analysés : 5
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Journey Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Journey
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Journey:
"Notre système de gestion de l'expérience spa regroupe réservations, plannings et installations sur une seule plateforme. Il se connecte directement à votre moteur e-commerce, permettant aux clients de consulter les journées spa, réserver des soins ou des cabanes en temps réel, et régler en une seule transaction. Avec la disponibilité en direct, des tarifs flexibles et des rapports clairs, il optimise l'occupation du spa, réduit l'administration et soutient la gestion de l'expérience dans tout votre hôtel."
FAQ
Journey n'a pas de captures d'écran disponibles
Caractéristiques
Gestion des réservations
4/5 features
Paiement
4/5 features
Vente incitative et forfaits
4/5 features
Communications avec les invités
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Spa
Logiciel spa
Configurez vos soins, forfaits, cours et tous les espaces réservables de votre spa. Gérez les chambres, les ressources, les thérapeutes et les horaires depuis une seule et même plateforme, avec une disponibilité en temps réel pour des plannings toujours précis. Une solution simplifiée pour gérer votre spa, réduire les tâches administratives et optimiser vos réservations.
Golf
Logiciel spa
Planifiez les départs, gérez la capacité et assurez le bon fonctionnement de vos installations de golf. La disponibilité en temps réel indique à votre équipe les parcours ouverts, tandis que des outils de planification simples vous aident à optimiser l'occupation tout au long de la journée. Conçu pour réduire les contrôles manuels et simplifier les opérations pour tous.
Activities
Logiciel spa
Qu'il s'agisse de conduite hors-piste, de yoga, d'ateliers ou d'expériences guidées, gérez toutes vos activités chronométrées dans un seul système. Définissez les capacités, affectez le personnel et suivez les disponibilités en temps réel. Une vue unique pour une coordination optimale des équipes et le bon déroulement de chaque activité.
Facilities
Logiciel spa
Simplifiez la réservation et la gestion de toutes vos installations, des courts de tennis aux jacuzzis. La disponibilité en temps réel assure la coordination des équipes, tandis que des règles de réservation claires et un contrôle des ressources permettent de réduire les conflits et d'optimiser l'utilisation. Un moyen pratique d'accroître les revenus de vos installations.
Memberships
Logiciel spa
Gérez les abonnements depuis une plateforme unique, avec un contrôle clair des tarifs, des avantages, des renouvellements et des accès. Donnez à votre équipe les outils nécessaires pour favoriser l'engagement, suivre l'utilisation et renforcer les relations avec vos membres. Une solution simple et structurée pour améliorer la fidélisation.
Fulfilment
Suivez vos stocks, gérez vos commandes et assurez le bon déroulement de vos livraisons grâce à un système unique. Produits de spa, articles de détail ou équipements sportifs : bénéficiez d’une visibilité accrue sur vos stocks et réduisez les goulets d’étranglement opérationnels. Une solution plus simple et plus rapide pour une organisation optimale.
Analyses de l'enquête Spa Software Q4 '26
Journey est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#2
sur 3
Large
94%
(13)
HOTELTIME est la principale alternative à Journey parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les systèmes interconnectés de HotelTime, notant qu’ils permettent une gestion efficace des services hôteliers et facilitent les modifications des bureaux utilisateurs. Cette capacité soutient la flexibilité opérationnelle et améliore l’expérience client globale.
Large
94%
(13)
#2
sur 3
HOTELTIME est la principale alternative à Journey parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les systèmes interconnectés de HotelTime, notant qu’ils permettent une gestion efficace des services hôteliers et facilitent les modifications des bureaux utilisateurs. Cette capacité soutient la flexibilité opérationnelle et améliore l’expérience client globale.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 4
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(58)
HOTELTIME est la principale alternative à Journey parmi les établissements de bed and breakfast sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que les intégrations de HOTELTIME dans les services de restauration et de spa créent une expérience cohérente, permettant une réservation et une gestion en ligne faciles pour le personnel et les clients, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.
#2
sur 4
Complexe hôtelier
95%
(53)
HOTELTIME est la principale alternative à Journey parmi les établissements de villégiature sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son intégration complète des systèmes de gestion d’établissement, spa et POS, permettant un suivi efficace de l’historique client et des revenus en un seul endroit, ce qui simplifie la gestion des opérations.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(58)
#1
sur 4
HOTELTIME est la principale alternative à Journey parmi les établissements de bed and breakfast sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que les intégrations de HOTELTIME dans les services de restauration et de spa créent une expérience cohérente, permettant une réservation et une gestion en ligne faciles pour le personnel et les clients, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.
Complexe hôtelier
95%
(53)
#2
sur 4
HOTELTIME est la principale alternative à Journey parmi les établissements de villégiature sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son intégration complète des systèmes de gestion d’établissement, spa et POS, permettant un suivi efficace de l’historique client et des revenus en un seul endroit, ce qui simplifie la gestion des opérations.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 4
Europe
94%
(107)
HOTELTIME est la principale alternative à Journey parmi les petits établissements en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers apprécient HotelTime pour son intégration fluide des services de spa et de bien-être avec la gestion de l’établissement, améliorant la clarté opérationnelle et l’engagement des clients.
Europe
94%
(107)
#1
sur 4
HOTELTIME est la principale alternative à Journey parmi les petits établissements en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers apprécient HotelTime pour son intégration fluide des services de spa et de bien-être avec la gestion de l’établissement, améliorant la clarté opérationnelle et l’engagement des clients.
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Résumé des avis sur Journey
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Journey - Spa Software est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel spa (sur 16) et le #174 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusJourney les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de Journey
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Système de réception et de réservation pour établissements de bien-être et SPA, incluant un moteur de réservation en ligne
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Une équipe externe de publicité digitale qui me libère du temps
Marketing Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Ballycastle (United Kingdom)
Vérifié
il y a 11 jours
L'équipe de marketing digital de Journey, c'est comme avoir une équipe externe dédiée spécifiquement aux publicités digitales, ce qui est une tâche chronophage. L'équipe de marketing digital est toujours disponible, répond rapidement et me libère du temps pour me concentrer sur d'autres aspects de notre activité marketing.
United Kingdom
United Kingdom
Marketing Manager
Petit hôtel
10
Plus de temps en face à face avec les clients
Spa Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Ballycastle (United Kingdom)
Vérifié
il y a 12 jours
Journey nous donne, à moi et à mon équipe, plus de temps à consacrer à nos clients en face à face, car les opérations quotidiennes sont devenues beaucoup plus simples avec le nouveau EMS
United Kingdom
United Kingdom
Spa Manager
Petit hôtel
10
Réservations fluides pour hôtels et spas — si seulement Rezlynx pouvait aussi gérer les spas
Reception de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Ballycastle (United Kingdom)
Vérifié
il y a 12 jours
Journey est une excellente plateforme à utiliser car elle relie les systèmes de réservation d'hôtel et de spa pour un système de réservation fluide.
United Kingdom
United Kingdom
Reception
Petit hôtel
10
Simplifie la réservation en une expérience client complète
Guest Experience Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Ballycastle (United Kingdom)
Vérifié
il y a 12 jours
J'apprécie que la plateforme Journey simplifie le processus de réservation des clients, transformant une réservation classique en une expérience complète pour le client. Journey permet également à notre hôtel de mettre en valeur tout ce que nous avons à offrir.
United Kingdom
United Kingdom
Guest Experience Manager
Petit hôtel
10
Facile à utiliser, efficace et soutenu par un excellent support
Accom & Revenue Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Enniskillen (United Kingdom)
Vérifié
il y a 1 mois
Le produit Journey est très bien conçu, facile à utiliser et efficace dans ce qu'il fait — ils disposent d'une excellente équipe de support ainsi que d'une équipe commerciale disponible à tout moment. Le produit qu'ils ont développé pour notre site web est de la plus haute qualité.
United Kingdom
United Kingdom
Accom & Revenue Manager
Grand hôtel
9
Système familier qui facilite les tâches quotidiennes — mais pourrait être plus simple
Spa Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Killarney (Ireland)
Vérifié
il y a 1 mois
Ce que j'apprécie le plus dans Journey Premier Core, c'est que nous l'utilisons depuis des années, donc nous connaissons très bien le système. Nous savons comment il fonctionne, ce qui facilite, accélère et rend plus efficace notre travail quotidien.
Ireland
Ireland
Spa Manager
Grand hôtel
5
Confirmations et vérifications de paiement claires — mais lentes et peu fluides à utiliser
Head Therapist de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dunboyne (Ireland)
Vérifié
il y a 1 mois
Il envoie l'email de confirmation, indique si les paiements ont déjà été effectués et invite à corriger en cas d'erreur.
Ireland
Ireland
Head Therapist
Grand hôtel
7
Réservation conviviale pour les clients — l’annulation est confuse
Spa Treatment Supervisor de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Maynooth (Ireland)
Vérifié
il y a 1 mois
Il est très convivial et facile de voir précisément ce que vous faites, et la plateforme de réservation en ligne est simple à utiliser pour les clients.
Ireland
Ireland
Spa Treatment Supervisor
Grand hôtel
10
Amélioration du parcours client et du chiffre d'affaires, avec un processus de connexion à optimiser
Spa manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Straffan (Ireland)
Vérifié
il y a 1 mois
A vraiment amélioré le parcours client, augmenté notre chiffre d'affaires, réduit la charge administrative et permet au réceptionniste de consacrer plus de temps aux clients.
Ireland
Ireland
Spa manager
Grand hôtel
10
Gestion facile des adhésions avec un support exceptionnel — les rapports pourraient être simplifiés
Assistant Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Castleknock (Ireland)
Vérifié
il y a 1 mois
Journey est une solution précieuse pour notre hôtel. Elle est facile à utiliser pour notre système d'adhésion et l'assistance de Journey est également excellente.
Ireland
Ireland
Assistant Manager
Grand hôtel
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Nos services de marketing digital, de conception et de développement web sont parmi les meilleurs du marché, avec un retour sur investissement publicitaire (ROAS) et un taux de conversion vers notre plateforme de réservation supérieurs à ceux des agences concurrentes. Cette plateforme de réservation tout-en-un permet aux clients de réserver non seulement leur chambre, mais aussi leurs repas, leurs soins au spa et toute autre expérience proposée par l'hôtel. Notre logiciel de gestion de spas est leader sur le marché britannique, avec des centaines de spas référencés sur la plateforme. Celle-ci est actuellement mise à jour afin de gérer l'ensemble des expériences offertes par l'hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Nos services de marketing digital, de conception et de développement web sont parmi les meilleurs du marché, avec un retour sur investissement publicitaire (ROAS) et un taux de conversion vers notre plateforme de réservation supérieurs à ceux des agences concurrentes. Cette plateforme de réservation tout-en-un permet aux clients de réserver non seulement leur chambre, mais aussi leurs repas, leurs soins au spa et toute autre expérience proposée par l'hôtel. Notre logiciel de gestion de spas est leader sur le marché britannique, avec des centaines de spas référencés sur la plateforme. Celle-ci est actuellement mise à jour afin de gérer l'ensemble des expériences offertes par l'hôtel.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Consultez les commentaires distinctifs dans l'encadré ci-dessus. Aucun autre moteur de réservation ni système de gestion de spa n'offre les fonctionnalités de Journey et, combiné à des services de marketing numérique très performants, le retour sur investissement est inégalé.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Consultez les commentaires distinctifs dans l'encadré ci-dessus. Aucun autre moteur de réservation ni système de gestion de spa n'offre les fonctionnalités de Journey et, combiné à des services de marketing numérique très performants, le retour sur investissement est inégalé.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Réservez une démonstration, rencontrez notre équipe et découvrez comment nous pouvons vous aider à augmenter votre revenu par chambre disponible. Je serais également convaincu de la puissance de notre solution complète, car l'intégration du marketing digital, d'un site web optimisé pour la conversion, d'un moteur de réservation et d'un système de gestion de l'expérience client offre des effets exceptionnels.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Réservez une démonstration, rencontrez notre équipe et découvrez comment nous pouvons vous aider à augmenter votre revenu par chambre disponible. Je serais également convaincu de la puissance de notre solution complète, car l'intégration du marketing digital, d'un site web optimisé pour la conversion, d'un moteur de réservation et d'un système de gestion de l'expérience client offre des effets exceptionnels.
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2975 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Journey.
Cloudbeds
91% recommandée par 1994 hôtels |
|
|
Little Hotelier
93% recommandée par 1655 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mews.
Mews
92% recommandée par 1071 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
|
|
Aven Hospitality
84% recommandée par 116 hôtels |
Moteur de réservation
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Shiji Group.
Shiji Group
89% recommandée par 114 hôtels |
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Mews.
Mews
92% recommandée par 1071 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 612 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Access Hospitality
90% recommandée par 125 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
Support
Non vérifié
Journey n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
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il y a 0 seconde
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