Welcome Pickups

4.9 (117 COMMENTAIRES)

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Score HT  
75 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Welcome Pickups

4.9 (117 COMMENTAIRES)

Classé 8 (sur 63) dans Logiciel de vente incitative

Une solution de transfert innovante conçue pour les hôtels

Welcome Pickups a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Welcome Pickups pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like the ease of using Welcome Pickups for booking transfers, highlighting its intuitive platform for both guests and staff. The tool saves time, offers seamless integration with hotel systems, and provides a reliable, efficient service with high guest satisfaction. However, some users noted the need for more competitive pricing, especially for short trips, and occasional issues with driver communication. The platform significantly enhances both customer experience and operational efficiency.

Support

Soutenant

Hoteliers often appreciate the customer support provided by Welcome Pickups's Upselling Software. They highlight the availability of support through various channels such as email and its responsiveness in addressing issues promptly. Hoteliers note that the support staff is knowledgeable and effective, which contributes to a positive experience. They also find the resources provided, such as tutorials and documentation, to be helpful in utilizing the system efficiently.

Rooms Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... Nous aimons la connexion avec le client et toutes les personnes resp ...

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Rooms Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... Nous aimons la connexion avec le client et toutes les personnes resp ...

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Rooms Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... Nous sommes tous très satisfaits du service que nous avons pris. Un grand merci à Mme Çiğdem. Elle est notre héroïne dans tous les domaines. ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... J'aime la communication entre nous le service, toujours disponible et efficace. A partir du moment où nous commençons à travailler avec Welcome Pick, nous sommes satisfaits :) ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous n'avons eu qu'une seule situation avec un trajet, les clients ne parvenaient pas à trouver le chauffeur et le chauffeur n'essayait pas de les joindre. Nous les avons contactés tous l ...

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Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Efficacité, facilité de réservation d'un transfert par notre client, clair, prix directement donné au client, belle page avec photo de l'hôtel. ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avons des questions, les chauffeurs sont toujours à l'heure, polis et efficaces. Les clients sont heureux qu'il existe un moyen simple de commander un transfert et nous savons q ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Très bonne prestation ; les clients sont contents ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... Pratique et simple ...

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Reception

il y a 9 mois

Vérifié

... Réponse rapide par e-mail et le site est facile à utiliser et bonne compréhension et très bien que nous recevions un e-mail lorsque le client réserve ...

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Reception

il y a 9 mois

Vérifié

... Réponse rapide par e-mail et le site est facile à utiliser et bonne compréhension et très bien que nous recevions un e-mail lorsque le client réserve ...

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Afom

il y a 9 mois

Vérifié

... La plateforme est très intuitive et facile à utiliser tant pour les clients que pour les équipes. Les chauffeurs sont réactifs et nos clients sont toujours satisfaits. ...

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Chef de Réception

il y a 9 mois

Vérifié

... Très simple à utiliser ...

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frontdesk Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... RIEN, je pense que tout va bien ! NOUS POUVONS CRÉER DES MODÈLES POUR POUVOIR RÉPONDRE AUX CLIENTS AUX QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES. ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... La façon dont le client peut réserver le transfert directement et effectuer le paiement, puis nous pouvons le suivre sur le site Web à la date d'arrivée. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Les personnes effectuant la réservation sont rassurées car elles disposent des informations clés sur le transport et peuvent suiv ...

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often highlight the significant role of automation in improving efficiency and customer satisfaction in their operations. They appreciate how automation reduces manual tasks, such as processing bookings and payments, by handling them seamlessly and accurately. This allows for precise flight tracking and smooth coordination of transportation services. The ability to automate these processes provides peace of mind by ensuring that guests receive timely and reliable service, enhancing the overall experience. Moreover, automation tools like chatbots facilitate effective communication between guests and drivers, further streamlining operations. Hoteliers suggest that these automated workflows lead to fewer errors and an overall improvement in service delivery, contributing positively to customer retention and business growth.

assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avons des questions, les chauffeurs sont toujours à l'heure, polis et efficaces. Les clients ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avons des questions, les chauffeurs sont toujours à l'heure, polis et efficaces. Les clients sont heureux ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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Reception

il y a 9 mois

Vérifié

... Réponse rapide par e-mail et le site est facile à utiliser et bonne compréhension et très bien que nous recevions un e-mail lorsque le client réserve ...

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frontdesk Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... RIEN, je pense que tout va bien ! NOUS POUVONS CRÉER DES MODÈLES POUR POUVOIR RÉPONDRE AUX CLIENTS AUX QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES. ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... La façon dont le client peut réserver le transfert directement et effectuer le paiement, puis nous pouvons le suivre sur le site Web à la date d'arrivée. ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... La façon dont le client peut réserver le transfert directement et effectuer le paiement, puis nous pouvons le suivre sur le site Web à la date d'arrivée. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Les personnes effectuant la réservation sont rassurées car elles disposent des informations ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Expérience formidable et fluide - de la réservation à la livraison ...

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Intégrations

Connecté

Hoteliers often appreciate Welcome Pickups's Upselling Software for its versatile integrations. They highlight the wide range of integrations available, noting its compatibility with common systems such as property management systems (PMS) and customer relationship management (CRM) platforms. Users find the integration process straightforward, allowing them to set up connections without significant challenges. Additionally, these integrations are reliable, with minimal syncing issues, ensuring smooth operation without interruptions. This reliability and ease enhance the overall functionality of the software, enabling hoteliers to tailor integrations to meet their specific operational needs.

Rooms Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... Nous aimons la connexi ...

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Valeur

Modéré

Hoteliers often view the value of Welcome Pickups’ Upselling Software as generally positive, noting that it significantly simplifies operations and boosts revenue. The platform’s booking tool is praised for being swift and easy to use, which enhances customer satisfaction and efficiency for hotel staff. However, some have pointed out that the cost is relatively high, especially for shorter rides, which can sometimes deter hotel guests. Hoteliers suggest that the competitive pricing, particularly in markets like Thailand where local operators offer lower rates, could enhance overall value. Despite these pricing concerns, users are generally satisfied with the professionalism and ease of service provided, indicating a well-perceived return on investment.

Rooms Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... Cela a rendu notre opération très facile et les revenus que nous gagnons sont élevés. ...

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General Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Il s'agit d'un outil de réservation facile à utiliser pour nos clients et les équipes de la réception. Le processus de réservation est rapide et facile à suivre en quelques clics. ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous n'avons eu qu'une seule situation avec un trajet, les clients ne parvenaient pas à trouver le chauffeur et le chauffeur n'essayait pas de les joindre. Nous les avons contactés tous les deux pour nous assurer que tout allait bien, alors peut-êt ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... J'aime la communication entre nous le service, toujours disponible et efficace. A partir du moment où nous commençons à travailler avec Welcome Pick, nous sommes satisfaits :) ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... J'aime la communication entre nous le service, toujours disponible et efficace. A partir du moment où nous commençons à travailler avec Welcome Pick, nous sommes satisfaits :) ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... J'aime la communication entre nous le service, toujours disponible et efficace. A partir du moment où nous commençons à travailler avec Welcome Pick, nous sommes satisfaits :) ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... J'aime la communication entre nous le service, toujours disponible et efficace. A partir du moment où nous commençons à travailler avec Welcome Pick, nous sommes satisfaits :) ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... J'aime la communication entre nous le service, toujours disponible et efficace. A partir du moment où nous commençons à travailler avec Welcome Pick, nous sommes satisfaits :) ...

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Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Service parfait pour le client ...

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Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Efficacité, facilité de réservation d'un transfert par notre client, clair, prix directement donné au client, belle page avec photo de l'hôtel. ...

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Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Non, tout est parfait, le service est très professionnel, les chauffeurs très sympathiques, bonne organisation en cas de retard des vols, le client trouve facilement le chauffeur ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Très bonne prestation ; les clients sont contents ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Très bonne prestation ; les clients sont contents ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... Pratique et simple ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La possibilité de réserver des vans pour les familles nombreuses et la création d'une application pour faciliter la vie des usagers. ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... Pratique et simple ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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receptionniste

il y a 9 mois

Vérifié

... Les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs ...

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receptionniste

il y a 9 mois

Vérifié

... Les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs ...

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receptionniste

il y a 9 mois

Vérifié

... Les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs ...

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Afom

il y a 9 mois

Vérifié

... La plateforme est très intuitive et facile à utiliser tant pour les clients que pour les équipes. Les chauffeurs sont réactifs et nos clients sont toujours satisfaits. ...

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Afom

il y a 9 mois

Vérifié

... Les prix peuvent être un peu élevés pour des trajets courts, ce qui peut être dissuasif pour nos clients de l'hôtel mais sinon tout va bien. ...

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Chef de Réception

il y a 9 mois

Vérifié

... Welcome Pick ups est l’outil idéal pour les clients et les hôtels. Il est si facile de l’utiliser des deux côtés et le service est formidable. De plus, le service client est un gros plus. ...

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Chef de Réception

il y a 9 mois

Vérifié

... Welcome Pick ups est l’outil idéal pour les clients et les hôtels. Il est si facile de l’utiliser des deux côtés et le service est formidable. De plus, le service client est un gros plus. ...

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Chef de Réception

il y a 9 mois

Vérifié

... Welcome Pick ups est l’outil idéal pour les clients et les hôtels. Il est si facile de l’utiliser des deux côtés et le service est formidable. De plus, le service client est un gros plus. ...

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frontdesk Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... TOUT VA BIEN ...

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frontdesk Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... TOUT VA BIEN ...

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Assistant FOM

il y a 9 mois

Vérifié

... Je dirais d'augmenter le nombre de voitures disponibles, même si ce n'est pas une grosse affaire au quotidien pour nous ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... Tout est parfait, je ne pense pas qu'il y ait rien à améliorer sur le service rendu, les clients en sont très satisfaits. ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... Tout est parfait, je ne pense pas qu'il y ait rien à améliorer sur le service rendu, les clients en sont très satisfaits. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Les tarifs auraient pu être plus compétitifs, notamment sur le marché thaïlandais, où les opérateurs de transport proposent des prix de transport au moins 20 à 30 % inférieurs. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Les tarifs auraient pu être plus compétitifs, notamment sur le marché thaïlandais, où les opérateurs de transport proposent des prix de transport au moins 20 à 30 % inférieurs. ...

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Fonctionnalité

Équilibré

Hoteliers often praise the core functionality of Welcome Pickups, highlighting its ease of use for booking transfers and offering a reliable service that positively impacts daily operations. The system allows seamless creation of bookings and facilitates direct payments, while features like flight monitoring and driver-chat add to its reliability. Many laud the service's ability to efficiently handle user tasks such as booking, payment processing, and driver coordination, with emphasis on guest satisfaction through streamlined processes. The ability to manage transfers and customer interaction effectively ensures high operational efficiency. While consistently positive feedback is received about these core functionalities, there is a noted desire for more available vehicles, suggesting opportunities for scalability improvements in the future.

Rooms Manager

il y a 12 mois

Vérifié

... Cela a rendu notre opération très facile et les revenus que nous gagnons sont élevés. ...

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General Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Service rapide et professionnel ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous n'avons eu qu'une seule situation avec un trajet, les clients ne ...

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Hôtel manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous n'avons eu qu'une seule situation avec un trajet, les ...

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Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Non, tout est parfait, le service est très professionnel, les chauffeurs très sympathiques, bonne organisation en cas de retard des vols, le client trouve facilement le chauffeur ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avon ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avon ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avons des questions, les chauffeurs sont toujours à l'heure, polis et efficaces. Les clients sont heureu ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avon ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avons des questions, les chauff ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avons des questions, les chauffeurs sont toujours à l'heure, polis et efficaces. Les clients sont heureux qu'il existe un moyen simple de comm ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La possibilité de réserver des vans pour les familles nombreuses et la création d'une application pour faciliter la vie des usagers. ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher ...

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Reception

il y a 9 mois

Vérifié

... Bonne expérience facile à utiliser ...

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receptionniste

il y a 9 mois

Vérifié

... Les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs ...

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Chef de Réception

il y a 9 mois

Vérifié

... Welcome Pick ups est l’outil idéal pour les clients et les hôtels. Il est si facile de l’utiliser des deux côtés et le service est formidable. De plus, le service client est un gros plus. ...

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frontdesk Manager

il y a 9 mois

Vérifié

... TOUT PARFAIT, C'EST RAPIDE ET EFFICACE. VOUS POUVEZ AVOIR PLUS D'INFORMATIONS DU CLIENT. ET ILS PEUVENT FAIRE LEUR DEMANDE. ...

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Assistant FOM

il y a 9 mois

Vérifié

... Je dirais d'augmenter le nombre de voitures disponibles, même si ce n'est pas une grosse affaire au quotidien pour nous ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... La façon dont le client peut réserver le transfert directement et effectuer le paiement, puis nous pouvons le suivre sur le site Web à la date d'arrivée. ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... La façon dont le client peut réserver le transfert directement et effectuer le paiement, puis nous pouvons le suivre sur le site Web à la date d'arrivée. ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... La façon dont le client peut réserver le transfert directement et effectuer le paiement, puis nous pouvons le suivre sur le site Web à la date d'arrivée. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Les personnes effectuant la réservation sont ras ...

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Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often praise Welcome Pickups's user interface for its ease of navigation and the clarity of information presented, such as data and pricing. The interface is described as modern and visually appealing, featuring beautiful pages with hotel images. Users find it intuitive, making it simple for guests to book transfers and pay directly through the system, contributing to an overall positive user experience. The system's responsiveness ensures a smooth interaction, which is appreciated by both hoteliers and their guests. Mobile compatibility is also highlighted, facilitating easy use across different devices for both hoteliers and guests. This comprehensive design approach makes the interface accessible and efficient, supporting customer satisfaction and operational efficiency.

Director

il y a 10 mois

Vérifié

... Efficacité, facilité de réservation d'un transfert par notre client, clair, prix directement donné au client, belle page avec photo de l'hôtel. ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avons des questions, les chauffeurs sont toujours à l'heure, polis et efficaces. Les clients ...

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assistant front office manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous aimons le fait qu ...

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Responsable des réservations

il y a 9 mois

Vérifié

... La possibilité de réserver des vans pour les familles nombreuses et la création d'une application pour faciliter la vie des usagers. ...

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Reception

il y a 9 mois

Vérifié

... Bonne expérience facile à utiliser ...

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receptionniste

il y a 9 mois

Vérifié

... Les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs ...

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Guest Service Supervisor

il y a 9 mois

Vérifié

... La façon dont le client peut réserver le transfert directement et effectuer le paiement, puis nous pouvons le suivre sur le site Web à la date d'arrivée. ...

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Guest Satisfaction
Ease of Use
Driver Reliability and Professionalism
Time Savings
Additional Service Suggestions
Integration with Hotel Systems
Driver Communication Issues
Customization Options
Pricing Concerns

Popularité par Segment

Taille

31 | Grand (75-199 chambre)

55 | Moyenne (25-74 chambre)

13 | Petit (10-24 chambre)

9 | Très Grand (200+ chambre)

4 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

42 | France

26 | Spain

21 | Greece

7 | Portugal

3 | Cyprus

2 | Italy

2 | Germany

2 | Malta

2 | Hungary

1 | Croatia

1 | Bulgaria

1 | United Kingdom

1 | Bangladesh

1 | Austria

1 | Thailand

Taper

31 | Chambres d'Hôtes & Auberge

65 | Boutique

18 | De marque

2 | Casino

53 | Centre-ville

15 | Aéroport/ conférence

10 | Séjours prolongés et appartements avec services

9 | Auberge

21 | Service et budget limités

32 | Luxe

8 | Complexe

5 | Locations de vacances et villas

Région

111 | Europe

2 | Asie Pacifique

Catégorie

117 | Logiciel de vente incitative

Qu'est-ce que Welcome Pickups?

Fondée en 2015 | Siège social à Athens (United States) | 67 employés
Welcome Pickups est une solution de transfert de clients conçue pour rationaliser et améliorer l'expérience de transport des clients des hôtels. Cette plateforme intuitive permet aux hôteliers de réserver sans effort des transferts, en s'intégrant parfaitement aux systèmes hôteliers existants pour économiser un temps et des ressources précieux. Le service est extrêmement fiable et efficace, augmentant considérablement la satisfaction des clients. Welcome Pickups offre une automatisation complète des transferts de clients, permettant aux hôtels de générer des revenus supplémentaires tout en collectant de précieuses données sur les clients. Disponible dans 95 destinations dans 50 pays, elle prend en charge plus de 1 500 partenariats hôteliers et a servi plus d'un million de voyageurs en 2022, ce qui en fait un atout éprouvé pour améliorer à la fois l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Fonctionnalités

profile-empty-state.svg

Welcome Pickups n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Gestion de contenu

4/5 features

Profils clients

4/5 features

Communication avec les invités

4/5 features

Exécution et paiements

4/5 features

Analytique/Rapports

4/5 features

Résumé des avis sur Welcome Pickups

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Welcome Pickups est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #566 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Welcome Pickups les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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75 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Welcome Pickups

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Welcome Pickups Moyenne Welcome Pickups

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Avis sur Welcome Pickups

Notation Des Hôteliers

Excellent
110
Très bien
7
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (13)
  • Moyenne (55)
  • Grand (31)
  • Très Grand (9)

De campagne

  • France
    France
    (42)
  • Spain
    Spain
    (26)
  • Greece
    Greece
    (21)
  • Portugal
    Portugal
    (7)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (111)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (2)

Les hôteliers disent

Hoteliers like the ease of using Welcome Pickups for booking transfers, highlighting its intuitive platform for both guests and staff. The tool saves time, offers seamless integration with hotel systems, and provides a reliable, efficient service with high guest satisfaction. However, some users noted the need for more competitive pricing, especially for short trips, and occasional issues with driver communication. The platform significantly enhances both customer experience and operational efficiency.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Satisfaction
Ease of Use
Driver Reliability and Professionalism
Time Savings
Additional Service Suggestions
Integration with Hotel Systems
Driver Communication Issues
Customization Options
Pricing Concerns
10

Expérience formidable et fluide - de la réservation à la livraison

General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bangkok (Thailand)

Vérifié
il y a 1 mois
Les personnes effectuant la réservation sont rassurées car elles disposent des informations clés sur le transport et peuvent suivre leur vol. La possibilité de discuter avec le chauffeur est un véritable plus.
Country Thailand
General Manager
Grand hôtel
10

Très bon service.

Guest Service Supervisor de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Madrid (Spain)

Vérifié
il y a 9 mois
La façon dont le client peut réserver le transfert directement et effectuer le paiement, puis nous pouvons le suivre sur le site Web à la date d'arrivée.
Country Spain
Guest Service Supervisor
Hôtel moyen
10

Service professionnel

Assistant FOM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Madrid (Spain)

Vérifié
il y a 9 mois
Je voudrais souligner la communication au sein de l'entreprise et des clients car elle est efficace et rapide.
Country Spain
Assistant FOM
Grand hôtel
9

TOUT VA BIEN

frontdesk Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Barcelona (Spain)

Vérifié
il y a 9 mois
TOUT PARFAIT, C'EST RAPIDE ET EFFICACE. VOUS POUVEZ AVOIR PLUS D'INFORMATIONS DU CLIENT. ET ILS PEUVENT FAIRE LEUR DEMANDE.
Country Spain
frontdesk Manager
Grand hôtel
10

Très simple à utiliser

Chef de Réception de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 9 mois
Welcome Pick ups est l’outil idéal pour les clients et les hôtels. Il est si facile de l’utiliser des deux côtés et le service est formidable. De plus, le service client est un gros plus.
Country France
Chef de Réception
Grand hôtel
10

Excellent partenariat.

Afom de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Paris (France)

Vérifié
il y a 9 mois
La plateforme est très intuitive et facile à utiliser tant pour les clients que pour les équipes. Les chauffeurs sont réactifs et nos clients sont toujours satisfaits.
Country France
Afom
Grand hôtel
10

AVIS

receptionniste de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Paris (France)

Vérifié
il y a 9 mois
Les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs les retours de nos clients sont toujours positifs
Country France
receptionniste
Petit hôtel
10

Bonne expérience facile à utiliser

Reception de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 9 mois
Réponse rapide par e-mail et le site est facile à utiliser et bonne compréhension et très bien que nous recevions un e-mail lorsque le client réserve
Country France
Reception
Hôtel moyen
9

Pratique et simple

Responsable des réservations de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Paris (France)

Vérifié
il y a 9 mois
La facilité pour nos clients de réserver un transfert et de connaître à l'avance le nom du chauffeur qui viendra les chercher
Country France
Responsable des réservations
Hôtel moyen
10

Très bonne prestation ; les clients sont contents

assistant front office manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 10 mois
Nous aimons le fait qu'il soit facile de contacter un service client si nous avons des questions, les chauffeurs sont toujours à l'heure, polis et efficaces. Les clients sont heureux qu'il existe un moyen simple de commander un transfert et nous savons que ce transfert arrivera à l'heure et qu'il n'y aura aucun problème.
Country France
assistant front office manager
Hôtel moyen
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Welcome Pickups est une solution de vente incitative qui offre aux clients de l'hôtel des services de prise en charge automatisés qui améliorent leur expérience. Ils permettent également aux hôtels de générer des revenus supplémentaires et de collecter de précieuses données clients.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Ils sont disponibles dans diverses villes du monde, le processus de réservation de prise en charge pour les clients est très simple et direct, de sorte que leur première expérience avec l'hôtel à leur arrivée commence sur une note très positive.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

L'équipe de Welcome Pickups est très sympathique et c'est un plaisir de travailler avec elle, il vous suffit de nous contacter et de vous assurer qu'elle travaille dans votre ville. Leur solution est une valeur ajoutée à toute propriété et crée des expériences sans stress pour les clients de l'hôtel dès le premier jour.

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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
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