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Medallia Zingle

4.7 (107 RECENSIONI)

HTR Score icon
Punteggio HT  
19 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Offri un'esperienza contactless con la migliore messaggistica per gli ospiti e potenti automazioni.

Più del 50% delle recensioni di Zingle’s proviene da United States of America.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Zingle per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like Zingle for its effective communication capabilities, which enhance guest interaction and satisfaction, leading to increased revenue and operational efficiency. Key benefits include seamless issue resolution, improved guest engagement, and enhanced staff productivity. However, some users noted occasional technical glitches and limitations in customization. Overall, Zingle is praised for boosting guest experience while reducing front desk load and operational costs.

Powered by AI

Gli albergatori menzionano più frequentemente

Communication
Ease of use
Customization
Technical glitches
Auto messages
Response time
Platform integration
Alert notifications
Mass messaging

Popolarità per Segmento

Dimensione

19 | Grande (75-199 camera)

11 | Medio (25-74 camera)

2 | Piccolo (10-24 camera)

65 | X-Grande (200+ camera)

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

97 | United States of America

4 | Canada

2 | Mexico

1 | Poland

Tipo

18 | Bed & Breakfast e Locanda

36 | Boutique

45 | Brand

3 | Casinò

21 | Centro città

23 | Aeroporto/Conferenza

4 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

4 | Ostello

10 | Servizio e budget limitati

45 | Lusso

1 | Motel

68 | Resort

1 | Parchi e campeggi per camper

9 | Case vacanze e ville

Regione

103 | Nord America

1 | Europa

Categoria

107 | Software di messaggistica per gli ospiti

Che cos'è Zingle?

Fondata nel 2009 | Quartier generale a Carlsbad, CA | 1297 dipendenti
Medallia Zingle è una piattaforma di coinvolgimento degli ospiti in tempo reale progettata specificamente per il settore alberghiero. Consente agli hotel di migliorare l'interazione e la soddisfazione degli ospiti potenziando la messaggistica bidirezionale sui canali preferiti come SMS, Facebook Messenger e WhatsApp. Questo sistema di comunicazione fluido migliora il coinvolgimento degli ospiti, risolve prontamente i problemi e aumenta l'efficienza operativa. Integrandosi con sistemi chiave come HotSOS e Opera, Zingle automatizza e semplifica i flussi di lavoro, consentendo al personale di gestire tutte le conversazioni su un'unica schermata. Ciò non solo migliora i punteggi del servizio clienti e aumenta il RevPAR, ma libera anche il personale per concentrarsi sulla fornitura di esperienze personalizzate per gli ospiti. La tecnologia basata sull'intelligenza artificiale della piattaforma semplifica la comunicazione, rendendola particolarmente preziosa per ridurre il carico di lavoro alla reception e i costi operativi. Medallia Zingle è facile da usare e può essere rapidamente implementata per creare un'esperienza senza contatto per gli ospiti, alleviando le ansie sia per gli ospiti che per il personale. Automatizzando la comunicazione intelligente, Zingle garantisce che gli hotel possano mantenere elevati livelli di servizio ed efficienza.

Alternative a Medallia Zingle

Non sei sicuro che Zingle sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:

Capacità

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Zingle non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Zingle

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Medallia Zingle è il #14 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 71) e il #621 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Zingle i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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19 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Zingle

Prezzi disponibili su richiesta

Zingle ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Recensioni su Zingle

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
94
Molto bene
8
Media
4
Povero
1
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (4)
  • Piccolo (2)
  • Medio (11)
  • Grande (19)
  • X-Grande (65)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (97)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Poland
    Poland
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (103)
  • Europa
    Europa
    (1)