Weforguest Brand Reputation Management

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Weforguest Brand Reputation Management

Non classificato in Gestione della reputazione

Centralize review management, monitor your reputation on major portals, and respond in real time. Improve guest communication and strengthen your brand.

Non ancora raccomandato da nessun hotel

Weforguest CRM ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.

Che cos'è Weforguest CRM?

Fondata nel 2019 | Quartier generale a Turin (Italy) | 8 dipendenti

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Weforguest CRM prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.

Weforguest CRM Recensioni analizzate: 0

Leggi le recensioni

Raccomandazioni di esperti verificate

Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.

Weforguest CRM Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0

Leggi i consigli degli esperti

Descrizione fornita da Weforguest CRM

Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.

Descrizione fornita da Weforguest CRM:

"Managing your online reputation has never been easier: with Weforguest’s Review module, you can monitor all guest comments from the main portals in a single dashboard. Receive real-time alerts to respond quickly and consistently—thanks also to AI-powered response suggestions. The system is integrated with the Survey module, allowing you to cross-check private and public feedback, act before a negative experience turns into a review, and strengthen your brand image"

Domande frequenti

Perché i venditori non possono scrivere le proprie descrizioni?

Come funziona e con quale frequenza viene aggiornato?

Come posso segnalare un'inesattezza?

Weforguest CRM non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti
Sondaggi reattivi
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.
Promemoria via e-mail

Aumenta i tassi di completamento con promemoria automatici facoltativi per i sondaggi.
Domande personalizzabili
Logica condizionale

Utilizza la logica condizionale per visualizzare o nascondere le domande del sondaggio in base alla risposta dell'ospite.
Sondaggi segmentati

Invia sondaggi segmentati personalizzati a un pubblico specifico in base ai criteri del PMS o dell'elenco dei contatti.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.

Generazione di recensioni

4/5 features

Partner di recensioni di Tripadvisor
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Automazione delle risposte generate dall'intelligenza artificiale

Follow-up più rapido e personalizzato per ogni utente in meno tempo grazie alle risposte AI.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Avvisi e notifiche
Sistema di biglietteria

Utilizzare il sistema di ticketing per segnalare carenze nel servizio alla persona o al reparto competente.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Benchmarking competitivo

Confronta le prestazioni del tuo hotel con le classifiche delle recensioni online dei tuoi concorrenti.
Reporting a livello di dipartimento

Monitora le prestazioni di ogni reparto, individua le tendenze e imposta avvisi per prevenire eventuali problemi.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Prenotazione.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Riepilogo delle recensioni su Weforguest CRM

Non ancora raccomandato

0 recensioni

Facilità d’uso

N/A

Assistenza clienti

N/A

ROI

N/A

Implementazione

N/A

Raccomandato per

CRM e marketing via e-mail per hotel Classificato n°69 su 71

Strumenti di prenotazione diretta Classificato n°45 su 55

Gestione della reputazione Classificato n°54 su 59

Soluzioni Wi-Fi per l'ospitalità Classificato n°46 su 47

Prezzi di Weforguest CRM

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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Confronta Weforguest CRM to Top Alternatives

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MARA Solutions

Gestione della reputazione

4.8 (444 RECENSIONI)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

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TrustYou

Gestione della reputazione

4.6 (436 RECENSIONI)

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.

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GuestRevu

Gestione della reputazione

4.8 (433 RECENSIONI)

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

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Integrazioni di Weforguest CRM

Azienda	Funzionalità
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Oracle Hospitality. Oracle Hospitality 92% raccomandata da 615 hotel	Sistemi di gestione immobiliare +2 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Weforguest CRM. MARA Solutions 97% raccomandata da 344 hotel
Planet 80% raccomandata da 105 hotel	Sistemi di gestione immobiliare +4 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Vertical Booking. Vertical Booking 91% raccomandata da 44 hotel	Software per prenotazioni alberghiere +2 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Simple Booking. Simple Booking 97% raccomandata da 33 hotel	Responsabili dei canali
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Octorate. Octorate 10% raccomandata da 1 hotel	Responsabili dei canali +2 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da 5Stelle. 5Stelle 60% raccomandata da 0 hotel	Software di gestione alberghiera
Questa integrazione non è ancora stata verificata da hotelcube. hotelcube 0% raccomandata da 0 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Protel. Protel 0% raccomandata da 0 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da WuBook (Channel Manager). WuBook (Channel Manager) 0% raccomandata da 0 hotel	Responsabili dei canali

Supporto

Non verificato

Weforguest CRM non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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