Dietro ogni grande prodotto, c'è una grande azienda. Le grandi aziende eccellono nel promuovere ambienti di lavoro in cui i dipendenti danno la priorità agli interessi collettivi rispetto alle loro esigenze individuali. La community, in effetti, è l'ingrediente chiave per creare un business di successo. Quando i dipendenti si collegano a una missione, lavorano di più. Quando credono nell'attuazione di quella visione, non c'è montagna troppo alta e nessuna sfida troppo ingombrante.
La cultura è altrettanto importante per i dipendenti quanto lo è per i clienti. La cultura e la soddisfazione sul posto di lavoro sono un indicatore della longevità dell'azienda e determinano il ritmo di sviluppo del prodotto. Ti consente anche di sapere se avrai un nuovo rappresentante del successo dei clienti ogni pochi mesi che deve aggiornarsi con il tuo account o uno che è lì per il lungo periodo. Come acquirente di tecnologia, raccogliere informazioni dai dipendenti dei fornitori può spesso aiutarti a prendere migliori decisioni di acquisto di tecnologia alberghiera.
Creare questo tipo di cultura dell'ufficio è una delle cose più difficili della creazione di un'impresa e’ s anche il più importante. Forse l'unica cosa più difficile della creazione di una grande cultura è mantenerla nel tempo attraverso le diverse fasi di un'azienda. Il nostro team ha svolto un sondaggio (metodologia qui ) migliaia di dipendenti della tecnologia alberghiera in tutto il mondo raccontano com'era all'interno delle operazioni delle più grandi aziende del settore e sono entusiasti di annunciare i "10 migliori posti di lavoro nella tecnologia alberghiera" del 2018. p>
#10 Travel Tripper
Prodotti: Agenzie di marketing digitale, Sistemi di prenotazione centrali, Motori di prenotazione
Nei primi anni 2000 la direzione di Highgate Hotels si è trovata frustrata con il software di distribuzione alberghiera legacy, quindi ha deciso di creare la loro società di software - è stata costituita Travel Tripper. L'azienda è nota per pubblicare contenuti killer e leadership di pensiero come il loro Studio Google Eye Tracking 2017. Contenuti così buoni non vengono senza collaborazione: marketing, vendite, tecnologia e prodotti lavorano tutti a stretto contatto per garantire che i contenuti di TT siano in un campionato a parte. Un ottimo contenuto aiuta non solo a dimostrare la propria esperienza ai potenziali clienti, ma è anche un enorme vantaggio per i clienti.
Mentre Travel Tripper ha tecnicamente sede negli Stati Uniti, la maggior parte del suo personale ha sede in India, quindi è un organizzazione molto globale. Nonostante la dispersione, i dipendenti a tutti i livelli lodano l'azienda per avere una struttura organizzativa piatta che favorisce un senso di responsabilizzazione e crea molte opportunità di crescita per le loro carriere.
Articolo correlato: La storia della fondazione di Travel Tripper
Un dipendente remoto che lavora a livello internazionale ha colto nel segno sulla testa, "Dopo aver cambiato lavoro alcuni mesi fa, voglio davvero alzarmi dal letto ogni mattina. Lavorare in Travel Tripper e interagire con i miei colleghi mi ha dato la spinta di cui avevo bisogno per godermi la vita. Mi sento apprezzato, apprezzato e supportato. Mi vedo a lavorare qui da molto tempo - sono ancora relativamente nuovo, ma so che ci sono opportunità per crescere e imparare cose nuove."
#9 Amadeus Hospitality
Prodotti: Software di vendita (n.1 classificato), Gestione delle attività del personale, Prenotazioni centrali, Sistemi di gestione della proprietà
Il colosso dell'ospitalità e la società quotata in borsa Amadeus non hanno bisogno di presentazioni. Molte volte, quando le aziende crescono attraverso acquisizioni, diventa incredibilmente difficile orchestrare una cultura sana o addirittura coerente, ma non sembra essere il caso di Amadeus. I dipendenti di Amadeus sono entusiasti dei gustosi snack in ufficio e degli stimolanti oratori che arrivano in ufficio. Vengono a lavorare per dominare il settore ma rimangono perché sembra una grande famiglia.
Forse il commento più notevole che abbiamo sentito su Amadeus risiede nella struttura organizzativa unica. Nonostante sia un'azienda di grandi dimensioni, Amadeus mantiene i suoi team piccoli in modo che tutti si sentano titolari e responsabili dei propri flussi di lavoro. Se stai cercando un ambiente aziendale burocratico, questo probabilmente non è il posto che fa per te poiché Amadeus lavora duramente per dare autonomia a questi team. Questo sta dando i suoi frutti poiché i dipendenti si sentono apprezzati e coinvolti.
Articolo correlato: Scopri come Kevin Brown è passato da Guest Services ad Amadeus Product Marketer
“Mi piacciono molto le persone con cui lavoro. C'è un vero senso del lavoro di squadra; facciamo tutti del nostro meglio per aiutare i nostri colleghi ad avere successo. I manager a tutti i livelli incoraggiano e rispettano gli input del loro team. Nella mia lunga carriera, ho lavorato in molte aziende, ma non mi sono mai sentito più impegnato, coinvolto e parte di una squadra come qui,” afferma un dipendente Amadeus.
Software orologio n. 8
Prodotti: Sistemi di gestione della proprietà (classifica n. 1)
Il CEO Krasimir Trapchev gestisce una nave tesa alla Clock Software con sede a Londra. Trapchev è in gioco da 20 anni dopo aver fondato l'azienda nel 1996, ma non lo sapresti dal modo in cui i dipendenti parlano dell'azienda. I dipendenti di Clock descrivono la cultura aziendale come “divertente”, “creativa” e “giovane.” Siamo onesti, queste parole di solito non sono usate per descrivere le aziende che sono in attività da così tanto tempo.
Ancora più importante di una cultura divertente è quella in cui i dipendenti si sentono supportati. I dipendenti di Clock sono entusiasti del modo in cui i loro colleghi li supportano sia nei problemi aziendali che in quelli personali: Clock è una squadra nel vero senso della parola.
Alla domanda su cosa rende Clock un posto speciale per lavorare, uno specialista di software del personale ci ha detto “Ciò che amo di più del mio lavoro in Clock Software è l'ambiente di lavoro amichevole. Il mio team leader incoraggia lo sviluppo e vede il meglio in ognuno di noi. I colleghi sono anche grandi professionisti su cui puoi sempre contare.”
#7 The RainMaker Group
Prodotti: Gestione delle entrate, Intelligenza di mercato (n.1 classificato ), Business Intelligence
The Rainmaker Group è la seconda più grande azienda che ha fatto la nostra lista del 2018 e anche l'unica attività guidata da una fondatrice donna (c’mon hotel tech!). Ci auguriamo che con Tammy Farley come ispirazione, più donne imprenditrici e manager saltino nello spazio per la nostra lista del 2019 .
“Rainmaker è un ambiente frenetico in cui posso avere un impatto quotidiano come singolo dipendente. Questo è un attributo che dà potere. Non tutti i lavori là fuori ti danno un senso diretto di realizzazione” ha detto un dipendente di RainMaker.
I pranzi gratuiti 3 giorni alla settimana sono fantastici, ma entrare al lavoro sapendo che il tuo lavoro (e la tua mente) sono apprezzati da la gestione è il nirvana dell'ufficio. Fortunatamente per lo staff di RainMaker, hanno entrambi da vendere.
#6 Cloudbeds
Prodotti: Sistema di gestione della proprietà, Motore di prenotazione, Channel Manager a>
Cloudbeds’ Adam Harris ha lavorato ossessivamente per costruire un'organizzazione globale progettata per scalare (leggi di più qui). Cloudbeds ha abbracciato l'efficienza del lavoro a distanza con i dipendenti in 23 paesi e ha imposto la sua bandiera con uffici ufficiali in diversi continenti. Non c'è da meravigliarsi se i dipendenti di Cloudbeds hanno valutato l'azienda più in alto di qualsiasi altra azienda che abbiamo intervistato quando gli è stato chiesto della posizione dell'ufficio.
Un dipendente che lavora nelle Filippine ci ha detto: “La parte che preferisco del venire al lavoro ogni giorno è far parte di un team incredibilmente motivato che si sente come una famiglia, anche se lavoriamo in tutto il mondo. C'è qualcosa di veramente speciale nel lavorare con persone che si prendono veramente cura dei nostri clienti e condividono un obiettivo comune tra così tante culture diverse.”
Cloudbeds incoraggia i suoi dipendenti a viaggiare e lavorare da qualsiasi luogo poiché, dopotutto, viaggiare li rende migliori nel loro lavoro! L'azienda ha persino affittato appartamenti a tempo pieno per incoraggiare la connettività dei colleghi. Fedele al proprio DNA, l'azienda sfrutta la tecnologia per comunicare e gestire rapidamente i processi in tutto il mondo. Se sei un millenario appassionato di viaggi che ama creare ottimi prodotti, viaggiare ed entrare in contatto con persone provenienti da tutto il mondo, saresti uno sciocco a non dare un'occhiata ai lavori aperti presso Cloudbeds.
#5 Kipsu
Prodotti: Messaggi degli ospiti
Chris Smith è un operatore esperto ed ex venture capitalist diventato imprenditore. Chris è esattamente il tipo di leader che i VC cercano nelle società in portafoglio, ma ha deciso che non voleva prendere molto dell'OPM (denaro di altre persone). Chris e il co-fondatore di Kipsu, Geoff, volevano costruire l'attività a modo loro e hanno raccolto notevoli ricompense per aver intrapreso la strada meno battuta.
Il team è riuscito a raggiungere quasi 5 milioni di dollari di vendite annuali, un'impresa non facile. Ancora più impressionante è che hanno fatto tutto creando un ambiente di lavoro che i dipendenti amano.
Chris attribuisce questo successo al processo di reclutamento dell'azienda, “Uno dei vantaggi di avere sede a Minneapolis piuttosto rispetto alla Silicon Valley è che il nostro pool di talenti è più naturalmente incline all'impegno a lungo termine. Non stanno cercando un salto al prossimo Facebook dietro l'angolo.”
Le scommesse a lungo termine hanno dato i loro frutti.
Kipsu stanno sicuramente prendendo appunti dalla leadership, “Ci sono leader nella nostra organizzazione che rompono gli schemi e per questo sono in grado di fornire qualcosa per il nostro team che davvero nessun'altra azienda e certamente nessuna delle i nostri coetanei possono. Siamo uniti in un obiettivo collettivo attraverso valori condivisi e un'instancabile etica del lavoro del Midwest.”
#4 Quore
Prodotti: Gestione delle attività del personale, Servizi di pulizia (n° 1 classificato), Ingegneria, Messaggi, Vendite
Quore è il manifesto dell'idea che una grande cultura crea grandi prodotti. Sembra che i dipendenti di Quore adorino entrare al lavoro tanto quanto gli albergatori amano il loro software di pulizia per gli hotel.
Il team di Hotel Tech Report si è divertito molto a conoscere la cultura in cui i dipendenti spesso si riferiscono scherzosamente a se stessi come parte di una grande famiglia bizzarra ed eccentrica: rock on, team Quore!
Una delle cose che può rallentare un'azienda come Quore che sta sperimentando la crescita del bastone da hockey è quando lo spirito imprenditoriale svanisce. Con Quore, sembra che lo spirito imprenditoriale e l'autonomia si stiano solo rafforzando, segno che gli albergatori dovrebbero prestare molta attenzione agli sviluppi di questa azienda con sede a Nashville.
Come afferma un dipendente Quore di lunga data it, “Mi sento supportato e apprezzato per il lavoro che svolgo. Sento di avere l'opportunità di essere imprenditoriale e queste idee vengono prese a cuore, e mi viene data l'agenzia per perseguirle.”
Il CEO Scott Schaedle sta davvero guidando un'incredibile cultura delle startup . Complimenti a te Scott per aver chiaramente costruito una macchina ben oliata per assumere operatori appassionati e appassionati.
a>#3 ALICE
Prodotti: Gestione delle attività del personale, Concierge (n. 1 classificato), Messaggi ospiti
Dicono che le start-up vengono create o distrutte dalla profondità del talento tra i fondatori - forse è per questo che Expedia ha sostenuto che ALICE ha fatto esso - grande momento. Justin è il tipo dei soldi, Alex il visionario del marketing e Dmitry la mente tecnica. Insieme hanno preso d'assalto il mondo degli hotel e hanno davvero cambiato il gioco per come dovrebbe essere un'azienda di tecnologia alberghiera.
Ufficio sciccoso di New York City, controlla. Investitori Rockstar con denaro e potere illimitati, controlla. Non c'è da meravigliarsi se ALICE era tra i primi classificati quando abbiamo chiesto ai dipendenti della tecnologia alberghiera quanta fiducia avessero nel futuro dei rispettivi datori di lavoro . ALICE ha ottenuto quasi il 100% di partecipazione tra i dipendenti, a testimonianza della forte leadership e iniziativa che ha permesso loro di ridefinire la propria categoria.
Articolo correlato: ALICE vince il primo posto come miglior posto di lavoro nella tecnologia alberghiera 2019 a>
“Ogni giorno in ufficio puoi sentire che tutti trasudano grinta e dedizione. Le persone sono qui perché vogliono essere qui. L'equilibrio tra lavoro e vita privata è il migliore che abbia mai sentito parlare o visto in un'azienda... inoltre la cultura è sorprendente, divertente, equa, coinvolgente e nel complesso fantastica,” dice un dipendente ALICE.
I dipendenti ALICE hanno l'autonomia di lavorare da casa quando necessario perché la direzione crede di aver assunto un team che non si fermerà davanti a nulla per diventare uno standard del settore in breve tempo.
#2 Koddi
Prodotti: Strumenti per social media (n.1 classificato)
Esperto di tecnologia pubblicitaria con sede in Texas, Koddi garantisce ai dipendenti il ??rimborso dell'iscrizione alla palestra e una politica di ferie illimitate con benessere presso il al centro della sua strategia per le risorse umane. Koddi è una piattaforma avanzata di reporting, gestione delle offerte e intelligenza delle campagne per metaricerca: gli albergatori che desiderano risparmiare tempo e migliorare il ROI non dovrebbero cercare oltre il miglior software di gestione dei metasearch.
La tecnologia pubblicitaria è un'attività frenetica, su cui i dipendenti di Koddi prosperano. “Mi piace che tutto ciò che faccio sia importante e influisca sui profitti. La velocità con cui possiamo implementare le idee significa che se hai una grande idea lunedì, entro venerdì puoi vedere gli impatti sui profitti del tuo cliente,” un dipendente ha dichiarato a Hotel Tech Report.
Il Texas ha un basso costo della vita, basse tasse sul reddito e stivali da cowboy di classe mondiale: c'è bisogno di aggiungere altro? Quando dicono “tutto è più grande in Texas” la cultura di Koddi non fa certo eccezione.
#1 Suiteness
Prodotti: Piattaforma di distribuzione alternativa (n.1 classificato)
Non è un segreto che AirBnB ha mangiato il pranzo del settore alberghiero quando si tratta di prenotazioni per occasioni speciali. Che si tratti di una famiglia di 5 persone che vuole stare tutti insieme per il proprio rifugio familiare o di un addio al celibato in cerca di una tregua dalla banalità della vita quotidiana, gli ospiti si sono riversati su AirBnB a frotte per alloggi unici che soddisfino le loro esigenze. In arrivo Suiteness come un cavaliere in armatura scintillante per riportare indietro il sexy - o almeno riportare gli ospiti nelle suite.
Suiteness ha superato il nostro elenco come l'unica azienda a ricevere un punteggio perfetto per uno dei fattori nel nostro studio. Apparentemente lavorare per Suiteness è piuttosto piacevole poiché i dipendenti hanno valutato l'azienda 10/10 per l'equilibrio tra lavoro e vita privata. I dipendenti di Suiteness sono dipendenti dalla crescita e questo va bene perché ne hanno molto da fare.
Anche se c'è sicuramente molto da amare nell'essere un Suiteness, l'unico fattore che ha permesso loro di essere in cima alla nostra lista è la fiducia del management nei suoi dipendenti. Warren Buffett ama dire che si è arricchito non intromettendosi negli affari dei suoi fidati luogotenenti - Kyle e Robbie sembrano aver preso appunti.
“La suite ha un ottimo lavoro/vita equilibrio, consente ai dipendenti di affidarsi in primo luogo, porre domande in seguito a un approccio alla responsabilità e sta facendo un lavoro reale e duro per creare nuova offerta per soddisfare la domanda nel settore alberghiero.”
Scopri il I migliori posti di lavoro del 2019 nella tecnologia alberghiera
