Questo è il 4° anno di Mews in classifica e il secondo anno consecutivo a vincere. Mews si è classificato al 2° posto nel 2019 , al 3° nel 2020 e al 1° nel 2021 . La direzione di Mews ha creato una di quelle culture infettive di startup che possono sembrare quasi un culto a volte, spesso inebriando interi piani fieristici (pre-COVID). Non capita spesso che i dipendenti di un'azienda aggressiva e ad alte prestazioni di livello 1, sostenuta da iniziative imprenditoriali, vedano il loro fondatore ballare in un municipio (affettuosamente chiamato Mews Con) con un costume sciocco. Mews è passato dalla modalità di iper-crescita a una forte focalizzazione sulla redditività per ridimensionare correttamente l'attività ed è pronta a uscire dalla pandemia molto più forte di quanto non sia stato recentemente per ottenere finanziamenti da Salesforce Ventures . Molti ruoli aperti da verificare e siamo sicuri che l'elenco continuerà a crescere nei prossimi mesi.

Ciò che i dipendenti Mews amano della cultura:

• ?È una sensazione generale di trasparenza. È bello sapere che possiamo contare sul team dirigenziale per essere sempre in anticipo su ciò che sta accadendo con l'azienda e con i nostri clienti. Abbiamo regolarmente chiamate strategiche in cui ci viene detto cosa accadrà dopo".
• ?Abbiamo un mercoledì del benessere mensile in cui le persone possono prendersi qualche ora/mezza giornata o un giorno libero per il proprio benessere e benessere. L'azienda ospita anche lezioni di yoga e seminari sulla gestione dello stress per aiutarci a bilanciare meglio la nostra vita".
• "Abbiamo ferie pagate illimitate, ma, cosa più importante, siamo incoraggiati a dedicare del tempo a ricaricare le batterie in modo da poter essere al meglio sul lavoro".
• ?Abbiamo piani di sviluppo personale mirati ad affrontare le opportunità di crescita per tutti, ci sono sessioni cross-team 1 contro 1 in cui puoi imparare cosa fanno gli altri, le persone sono continuamente incoraggiate a lasciare la loro zona di comfort e ad ampliare la loro esperienza, anche da dedicare settimanalmente diverse ore allo sviluppo personale?.

Cloudbeds ha inserito la nostra lista dei migliori posti di lavoro per 4 anni consecutivi e di recente ha raccolto ben 150 milioni di dollari dal leggendario fondo di visione di Softbank che investe in aziende che dovrebbero essere enormi disgregatori. Con questo finanziamento, Cloudbeds si unisce ai ranghi dell'élite tecnologica come Uber, Doordash e SoFi, un'impresa rara per le startup di software per hotel. Cloudbeds è senza dubbio l'azienda tecnologica alberghiera più decorata e in più rapida crescita al mondo, quindi mentre la loro sede è nella soleggiata San Diego, l'azienda ha l'energia della Silicon Valley che pompa nelle sue vene. Per non parlare del fatto che Cloudbeds è estremamente globale con gestori locali in 40 paesi. Cloudbeds ha TONNELLATE di aperture quindi assicurati di sfogliare la loro pagina della carriera se sei nel mercato.

Ciò che i dipendenti Cloudbeds amano della cultura:

• "C'è una percentuale molto alta di donne che lavorano per l'azienda e anche in posizioni di leadership, il che promuove opportunità per le donne e mostra a quelle di grado inferiore che sono in grado di raggiungere livelli più alti".
• ?Cloudbeds è un'azienda remota prima di tutto, che promuove intrinsecamente il benessere dei propri dipendenti. Ogni dipendente è incoraggiato a dare priorità alla cura di se stesso e della famiglia e gli vengono fornite risorse per farlo (programmazione flessibile, risorse per la salute mentale, PTO illimitata, ecc.). Il nostro CEO e CFO sono molto coinvolti nell'azienda e hanno la priorità di incontrare ogni dipendente sin dall'inizio".
• ?Cloudbeds è molto orientato alla formazione, sempre pronto ad aggiornare tutte le aree riguardo alle nuove funzioni del sistema. Sono anche molto aperti a possibili promozioni e alla costruzione di un percorso di carriera all'interno dell'azienda".
• ?I nostri manager di Cloudbeds cercano sempre di rendere il lavoro una funzione della nostra vita personale, non il contrario. Non vivi per lavorare o per sopravvivere, ma lavori per vivere una vita fantastica?.
• ?Avevamo pianificato un grande rilascio di sistema che coinvolgeva molti reparti e richiedeva molto lavoro, non tutto poteva essere automatizzato in quel momento. Ciò che mi ha colpito di più è il modo in cui abbiamo collegato tutti questi team interni che raramente lavorano insieme, organizzato un piano su come distribuire tutto alla base dei clienti e tutte le persone si sono rimboccate le maniche e hanno lavorato come un'unica unità per realizzarlo. Sono state 2-3 settimane intense di duro lavoro, ma sono state tutte ripagate quando abbiamo visto i risultati e il feedback dei clienti".
• "Cloudbeds incoraggia tutti a interessarsi alle altre persone, ad altri dipartimenti e ai valori di commentare tutti i membri dell'azienda".

Hotelkit, con sede in Austria, è un altro visitatore abituale di questa lista che sale dal 4° al 3° posto. Fondata nel 2012 dall'albergatore Marius Donhauser, hotelkit è un'azienda a maggioranza femminile che sta crescendo rapidamente ma in modo responsabile in tutta Europa. Il motto del team di hotelkit è "una squadra, un sogno" e mentre il team ha dovuto lavorare in remoto per buona parte dell'anno, i colleghi sperano che il 2021 riporterà l'annuale festa di Natale di hotelkit famosa per le ottime mangiate e il poker. Sotto la guida di Marius, hotelkit ha promosso una cultura che sembra quella di una famiglia, quindi non sorprende che i dipendenti valutino così tanto la cultura in ogni singolo vettore.

Ciò che i dipendenti di hotelkit amano della cultura:

• "Non appena ho detto che avrei potuto voler cambiare la mia posizione, non è stato affatto un problema trovare qualcosa che si adatta meglio ai miei interessi e al mio programma di lavoro".
• ?Orari di lavoro e pause flessibili, home office quando preferisci, possibilità di lavorare ovunque tu voglia?
• ?Una forte enfasi è posta sull'autorealizzazione. La mobilità dei ruoli è molto ricercata e hotelkit crea un ambiente molto sicuro per discutere gli interessi del percorso professionale all'interno dell'azienda e incoraggia i dipendenti a perseguirli".
• ?C'è una grande attenzione sull'utilizzo al massimo delle competenze di ciascun dipendente e, se necessario, spostandole in altri dipartimenti o posizioni, a seconda delle capacità, delle motivazioni e delle preferenze personali delle persone. Il background educativo non è il fattore decisivo nelle promozioni o nei trasferimenti. Si tratta sempre della singola persona. Questo fa aumentare la motivazione e le persone sono felici?.

Questo è il primo anno di ProfitSword nella lista dei posti migliori in cui lavorare, che è diventata esponenzialmente più competitiva negli ultimi 5 anni con l'esplosione delle startup tecnologiche per hotel. ProfitSword è anche una delle due società in questo elenco supportate da Alpine Investors ASG, operatore di private equity. Alpine è un operatore di private equity orientato alla crescita e a valore aggiunto con una profonda esperienza nella tecnologia dell'ospitalità. ASG acquista intere attività di software, quindi investe ancora più denaro in tali attività, mentre i partner operativi di ASG si rimboccano le maniche e distribuiscono quel capitale per la crescita. ProfitSword era già dominante nello spazio di business intelligence degli hotel aziendali e probabilmente consoliderà il suo dominio nei prossimi anni sotto la guida di ASG.

Ciò che i dipendenti di ProfitSword amano della cultura:

• ?Tutti in ProfitSword capiscono che la vita accade e dobbiamo essere presenti per essa. Il mio manager preferirebbe che mi prendessi qualche ora o qualche giorno libero per schiarirmi le idee piuttosto che rifletterlo nel mio lavoro".
• "[Ho] telefonate regolari con i miei supervisori per rivedere il mio attuale ruolo nell'organizzazione, cosa accadrà dopo e dove mi vedo tra 5 anni".
• ?Il riallineamento del team di leadership e di vari dipartimenti all'inizio di quest'anno ha avuto un impatto significativo sull'efficienza e sulla salute della nostra organizzazione. Mettere le persone giuste al posto giusto con i ruoli corrispondenti che corrispondono ai loro punti di forza e alle loro competenze continuerà ad aiutarci a definire l'eccellenza in ProfitSword".
• ?L'evento più memorabile al lavoro lo scorso anno è stata la pandemia. Questo ostacolo ha messo in evidenza la capacità dell'azienda di essere agile nelle sue strategie e la proattività con i clienti nelle operazioni continuative anche durante la pandemia?.
• ?Sento che l'apertura del nostro nuovo ufficio all'inizio dell'anno è stata speciale. Simboleggiava il modo in cui siamo aperti e tornati in attività in un certo senso, ed è stato anche un momento in cui tutti in azienda, anche fuori dallo stato, si sono presentati per stare insieme".

Se lavori nel settore alberghiero e non hai sentito parlare di OTA Insight, devi averti rinchiuso nel back office senza accesso a Internet. OTA Insight ha registrato una crescita massiccia durante la pandemia poiché gli albergatori dovevano diventare ancora più intelligenti nello sfruttare i dati in tempo reale per prendere decisioni commerciali. OTA Insight ha recentemente raccolto altri 80 milioni di dollari dai partner di Spectrum Equity per continuare a guidare la sua visione per un migliore processo decisionale da parte dei leader commerciali dell'ospitalità in organizzazioni di tutte le dimensioni.

Ciò che i dipendenti di OTA Insight amano della cultura:

• "Hanno tracciato un percorso per farmi crescere e mi hanno affidato un ruolo in cui sto crescendo e in cui sto imparando a prosperare. Imparo qualcosa di nuovo ogni giorno".
• ?OTA Insight ti dà la flessibilità di lavorare quando ne hai bisogno e tanto tempo per le vacanze e la salute mentale. La leadership si prende davvero cura di te come persona".
• ?OTA insight offre in modo proattivo una grande cultura per l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Abbiamo anche un giorno libero aziendale in tutto il mondo chiamato Detox Day "
• ?L'intuizione di OTA lo rende una missione per far crescere il nostro team. È un argomento di discussione nei nostri regolari 1 su 1 con i nostri manager. L'azienda è giovane e usa il nostro contributo per determinare come cresceremo. Abbiamo molte opportunità per condividere idee e contribuire?.
• "Molte opportunità di leadership all'interno dell'organizzazione, nonché opportunità di lavorare su progetti e iniziative con il team di leadership".
• "Per tutto il COVID OTA Insight ha fornito compensi finanziari ove necessario, aumentando allo stesso tempo gli investimenti nell'innovazione dei prodotti, nell'accessibilità dei dati e nella leadership di pensiero".
• "Approccio proattivo da parte di leader e colleghi nel controllo con le persone sulla salute mentale e sul carico di lavoro e concentrarsi sul consentire alle persone di organizzare il proprio lavoro in modo flessibile attorno alle priorità personali".

Proprio prima dello scoppio della pandemia di coronavirus, Siteminder ha raggiunto un traguardo incredibile guadagnandosi lo status di unicorno e, più recentemente, ha fatto il salto in un'IPO di sottoscrizioni eccessive di grande successo che simboleggiava per l'industria tecnologica alberghiera che c'è un brillante futuro davanti.

Sotto la guida del CEO Sankar Narayan, l'azienda si è rapidamente composta quando è scoppiata la pandemia e ha iniziato a lanciare iniziative per supportare sia i dipendenti che i clienti come il suo World Hotel Index che condivide i dati in tempo reale con il settore quando i dati storici non lo avrebbero tagliato . Siteminder ha un canale slack interno chiamato #stayingsocial dedicato rigorosamente ai membri del team che hanno uno spazio sociale comune nell'era del lavoro a distanza. Questo è abbastanza tipico per una piccola startup, ma molto più raro nel mondo di 700 colossi dei dipendenti. Il bello del lavorare in una grande startup simile a Siteminder è che c'è una mobilità verso l'alto quasi illimitata secondo un dipendente che lavora nelle operazioni dell'azienda. Se stai cercando una startup globale dal ritmo veloce su un percorso di dominio del mondo, allora dovresti assolutamente lasciare un curriculum su Siteminder. La parte migliore è che hanno uffici in tutto il mondo, quindi anche se preferisci la vita da WFH i tuoi colleghi non dovrebbero essere troppo lontani, non importa dove chiami casa.

Ciò che i dipendenti di SiteMinder amano della cultura:

• ?Ci sono molte cose che Siteminder ha fatto e continua a fare per promuovere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata: riunioni a piedi/giorni di riposo; seminari e colloqui regolari sull'argomento; yoga e meditazione quotidiana; e in generale una cultura della cura che promuova un sano equilibrio?.
• ?Nel mio team abbiamo tutti PDP o seguiamo un quadro di percorso professionale che tiene conto anche dei risultati e degli obiettivi personali; tutti in azienda fissano anche 6 obiettivi mensili che vengono tracciati in Lattice; e abbiamo una serie di fantastici programmi L&D per tutti i livelli?.
• ?Abbiamo appena debuttato sull'ASX con un'IPO in eccesso, che è un risultato straordinario. Abbiamo una forte strategia aziendale per mantenere la posizione di leader di categoria attraverso il lancio di molti nuovi entusiasmanti prodotti. Abbiamo anche una tabella di marcia di così tante entusiasmanti innovazioni di prodotto in arrivo dove i nostri clienti sono al centro della nostra quotidianità?.
• ?Programma di tutoraggio a mia disposizione, feedback continuo che apprezzo. Accesso a programmi come Marketing Academy. Il nostro CMO ospita varie sessioni "outside in" in cui esperti della nostra disciplina sono invitati a tenere masterclass al team di marketing. Durante le mie 6 revisioni mensili ho la possibilità di avere un'ottima discussione sul mio piano di sviluppo personale e identificare le aree di crescita".

WebRezPro, con sede in Canada, è un altro nuovo arrivato in questo elenco e la prima azienda canadese a fare questo elenco in tutta la sua storia. WebRezPro è una piccola impresa ma non è certo una startup dopo oltre 20 anni di attività. Molti dipendenti affermano di essere stati in azienda per carriere estremamente lunghe con un dipendente che condivideva il fatto che era stata in azienda per 26 anni. Inutile dire che questa durata del mandato è atipica nel mondo della tecnologia, quindi non sorprende che WebRezPro abbia fatto la lista.

Ciò che i dipendenti WebRezPro amano della cultura:

• ?Abbiamo revisioni annuali per discutere la definizione di nuovi obiettivi a lungo e breve termine e rivedere gli obiettivi esistenti e come stiamo andando in relazione a tali obiettivi. C'è sempre spazio di crescita all'interno di questa azienda".
• ?Sono in azienda da 26 anni e mi hanno sempre dato opportunità di crescita personale?.
• "WebRezPro promuove conversazioni aperte sul carico di lavoro e lavorerà con te per risolvere eventuali problemi in cui ti senti sopraffatto."
• "L'azienda rispetta gli sforzi e gli impegni personali, incoraggiando un sano equilibrio tra vita lavorativa e vita privata offrendo orari di lavoro fissi e flessibilità attraverso appuntamenti retribuiti, giorni flessibili, ferie generose e orari d'ufficio più brevi il venerdì".

Questo non è il primo rodeo di ALICE, beh è il loro quinto se vogliamo essere precisi al riguardo. ALICE è l'unica azienda nella storia ad aver inserito la lista dei migliori luoghi di lavoro di Hotel Tech Report per 5 anni consecutivi ( 2018 , 2019 , 2020 , 2021 ). ALICE è un posto incredibile in cui lavorare per gli ex albergatori perché i dipendenti agiscono davvero come un'estensione strategica delle proprietà dei loro partner. Durante la pandemia, ALICE si è rapidamente orientata verso il lancio di checklist di chiusura e altre risorse gratuite per aiutare i partner a riconfigurare rapidamente le loro operazioni per la nuova normalità. Chiunque negli hotel di lusso conosce ALICE poiché i clienti includono i nomi più prestigiosi del settore. Nel 2021 ALICE è stata acquisita dalla potenza del private equity ASG (che possiede anche ProfitSword in questo elenco) lasciando l'attività pronta per l'ipercrescita diretta nel 2022.

Ciò che i dipendenti ALICE amano della cultura:

• "La direzione aziendale si preoccupa davvero dell'equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti fornendo giorni liberi aggiuntivi a livello aziendale, coinvolgendo discussioni su tale argomento e organizzando diverse attività di team building".
• ?ALICE incoraggia un orario di lavoro flessibile. C'è molta fiducia tra i dipendenti e la direzione sul fatto che i dipendenti faranno il loro lavoro, quindi non c'è molta necessità di microgestione, che ci consente di avere orari di lavoro flessibili, giorni liberi quando ne abbiamo bisogno, tempo libero ogni volta che c'è un'emergenza personale , eccetera."
• ?ALICE ha un programma di tutoraggio interno. La leadership esecutiva capisce davvero ciò che ti appassiona e lo incorpora di più nella vita di tutti i giorni".
• ?ALICE ha costruito un lavoro avvincente dalla cultura domestica prima di COVID e con la pandemia c'erano già sistemi per supportare i membri del team e consentire loro di gestire il loro tempo come volevano?.
• ?Il superamento della crisi da Covid, per me, è stato il commento del 2021 per ALICE. Tutti sono rimasti uniti durante la pandemia e anche se il settore dell'ospitalità è stato uno dei più colpiti da questa crisi, ce l'abbiamo fatta. Abbiamo costruito una comunità più forte e più stretta all'interno dell'azienda e sono stato davvero in grado di vedere quanto siano umani tutti. Ho avuto colleghi di tutto il mondo che mi hanno contattato per controllarmi e vedere come stavo?.

Sebbene questo sia il primo anno di Bookassist nella lista dei migliori luoghi di lavoro di Hotel Tech Report, l'azienda con sede a Dublino è l'azienda più antica della nostra lista fondata nel 1999. I dipendenti di Bookassist godono di ampie opportunità di perfezionamento e data la diffusione geografica dei suoi uffici in luoghi come Regno Unito, Spagna, Repubblica Ceca, Francia, Austria, Germania e Italia: il lavoro a distanza non è una novità per questa organizzazione.

Ciò che i dipendenti Bookassist amano della cultura:

• ?Come organizzazione di lavoro a distanza, Bookassist promuove un equilibrio molto forte tra lavoro e vita privata, eliminando i viaggi pendolari non necessari, fornendo hot desk centrali, organizzando riunioni del personale, supportando diversi programmi di formazione dalla gestione dello stress ai programmi di benessere fino all'efficace gestione del tempo. Il passaggio al lavoro a distanza e i programmi di supporto su misura hanno trasformato Bookassist in questo settore".
• "Bookassist incoraggia regolarmente i dipendenti a migliorare le proprie competenze, supportandole finanziariamente, con giornate di studio e facilita lo sviluppo professionale implementando questi apprendimenti nelle operazioni quotidiane".
• ?L'azienda mi sorprende sempre positivamente. Quando sono stato assunto ero affascinato dalle nuove opportunità, ma posso ancora ottenerne sempre di più e questo mi tiene motivato?.
• ?Quest'anno ho avuto l'opportunità di affrontare nuove responsabilità. Ora lavoro su progetti diversi piuttosto che sul mio solito lavoro quotidiano; Mi relaziono con diversi colleghi e partner. Questa è una grande opportunità per le mie aspirazioni di carriera?.

Avvio, con sede a Londra, è un altro nuovo arrivato in questo elenco ed è stata fondata nel 2002. I dipendenti di Avvio valutano l'azienda tra le più alte della nostra lista in termini di modo in cui l'azienda ha supportato i clienti durante la prolungata pandemia di COVID. I dipendenti hanno anche valutato l'azienda con un 95,8% per la cultura aziendale citando una grande enfasi sull'orientamento familiare e sulla flessibilità generale quando si considerano le esigenze personali dei dipendenti.

Ciò che i dipendenti amano della cultura:

• "Hanno posto un grande accento sulla famiglia, prendendosi del tempo libero quando richiesto, i regali di compleanno e di Natale per i bambini, normalmente hanno una festa annuale di Natale in famiglia".
• ?Avvio vuole che i dipendenti si prendano delle ferie. Tutti possono essere risucchiati dal lavoro e dai progetti, ma Avvio sottolinea sempre l'importanza dell'equilibrio tra lavoro e vita privata".
• ?Sono stato supportato sia finanziariamente che in termini di tempo libero per completare la mia laurea ed espandere il mio sviluppo con ulteriori diplomi?
• ?La direzione ascolta qualsiasi dubbio o sfida, incoraggia i dipendenti, si fida e crea opportunità. Promuovono anche all'interno!?
• ?Sono stati più di 18 mesi molto difficili, ma Avvio ha mostrato grande supporto e flessibilità quando necessario. Si preoccupano della nostra salute mentale e del nostro benessere e ci incoraggiano a fare pause regolari e a trovare il tempo per noi stessi, hanno persino organizzato una giornata unplugged in modo che potessimo prenderci una pausa dal lavoro".