L'intelligenza artificiale vocale di Canary è stata riconosciuta come la migliore soluzione per l'ospitalità da HotelTechReport

Canary Technologies, il sistema di gestione degli ospiti basato sull'intelligenza artificiale leader del settore, è stato premiato come miglior software per servizi vocali e call center agli HotelTechAwards 2026 di HotelTechReport. Introdotto quest'anno, il premio mette in luce i principali innovatori del settore nei servizi di gestione e routing delle chiamate.

Questa vittoria mette in luce l'impatto di AI Voice di Canary, una soluzione di automazione vocale completamente integrata che risponde alle chiamate e risolve le richieste degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Grazie a questa soluzione, gli hotel riducono i tempi di attesa, automatizzano le risposte alle domande più frequenti degli ospiti e indirizzano in modo intelligente le chiamate per un servizio più rapido e coerente.

Il premio sottolinea anche la rapida innovazione di Canary nell'intelligenza artificiale omnicanale, tra cui AI Voice, AI Webchat e AI Messaging, che consentono di fornire risposte immediate e personalizzate agli ospiti tramite messaggi di testo, chiamate e chat web.

"Siamo entusiasti di vedere l'entusiasmo del settore alberghiero per le nostre soluzioni AI Voice", ha affermato Harman Singh Narula, co-fondatore e CEO di Canary Technologies. "Stiamo assistendo alla trasformazione delle operazioni dei clienti e alla migliore gestione del volume delle chiamate, sia verso la struttura che verso il call center. Questo premio riconosce i progressi che stiamo realizzando con le nostre soluzioni AI per un'automazione più intelligente e un servizio più personalizzato".

Con l'introduzione di questa categoria, HotelTechReport sottolinea la crescente importanza delle comunicazioni basate sull'intelligenza artificiale nel settore alberghiero. L'AI Voice di Canary è già disponibile presso importanti hotel, società di gestione e marchi globali come Wyndham Hotels & Resorts. Gli albergatori che utilizzano l'AI Voice ottengono più prenotazioni dirette e ricavi da upselling, maggiore efficienza operativa e un servizio immediato e personalizzato per gli ospiti.

Questo premio è uno dei nove HotelTechAwards Canary ricevuti quest'anno, tra cui Miglior piattaforma per l'esperienza degli ospiti, Miglior software di messaggistica per gli ospiti e Miglior check-in senza contatto.