IRIS amplia la piattaforma di ordinazione mobile per soddisfare la domanda globale, elaborando ora oltre 250 milioni di dollari in transazioni annuali
L'azienda leader nella tecnologia alberghiera annuncia il suo piano di espansione, in quanto le aspettative degli ospiti per un'ordinazione mobile fluida e per esperienze digitali avanzate aumentano.
IRIS, leader mondiale nelle piattaforme mobili per la ristorazione e l'esperienza degli ospiti nel settore alberghiero, registra con orgoglio un andamento positivo, con oltre 250 milioni di dollari di ordini elaborati ogni anno, confermando la sua posizione di leader nell'innovazione della ristorazione alberghiera e del coinvolgimento degli ospiti.
Questo tasso di crescita eccezionale è dovuto al crescente numero di albergatori in tutto il mondo che implementano le soluzioni di prenotazione mobile e di gestione digitale degli ospiti di IRIS e al loro fatturato in continua crescita, nonché all'aumento della soddisfazione degli ospiti e alla maggiore produttività del personale che ne consegue. IRIS registra inoltre una crescente presenza globale, con una presenza in oltre 100 paesi, oltre 2.000 hotel al servizio e un team dislocato nel Regno Unito, in Nord America, in Cina, in Europa e nel Sud-est asiatico.
La piattaforma multifunzionale IRIS ha rivoluzionato il mobile ordering nel settore alberghiero, offrendo una suite di soluzioni per la ristorazione, la directory degli ospiti e il concierge, che consente agli hotel di generare facilmente nuove e redditizie fonti di reddito. Offrendo un'esperienza di ordinazione completamente digitale, la piattaforma IRIS semplifica e velocizza la navigazione, l'ordine e il pagamento di articoli e servizi presso più punti vendita, riducendo al contempo il carico di lavoro operativo dell'hotel.
Flessibile e scalabile, il suo crescente portfolio clienti include importanti gruppi e marchi alberghieri come Marriott, Mandarin Oriental, Ennismore, Four Seasons, Hilton, Wyndham e IHG. In media, i clienti IRIS riscontrano un aumento del fatturato del settore Food & Beverage dal 20% al 70% dopo l'implementazione. IRIS vanta inoltre una gamma in continua espansione di integrazioni dirette con i principali fornitori di POS, SOS e tecnologie di pagamento a livello globale.
Tra le funzionalità più recenti figurano l'addebito in camera, che semplifica i pagamenti per gli ospiti, mentre la funzione "Articoli correlati" contribuisce ad aumentare la spesa degli ospiti suggerendo prodotti complementari. L'ordinazione anticipata offre agli ospiti la flessibilità di programmare gli ordini prima del soggiorno, mentre l'ordinazione digitale per il personale offre ai team un modo più semplice e veloce per gestire il servizio, perfetto per le strutture che combinano il tradizionale servizio al tavolo con la tecnologia mobile. Tutte le funzionalità sono integrate da servizi di sicurezza leader del settore e da un supporto globale pluripremiato.
Commentando i recenti risultati di crescita, Mark Horne, CEO di IRIS, ha dichiarato: "Gli ultimi 12 mesi sono stati eccezionali per IRIS. Stiamo lavorando duramente per assumere altre persone di talento da aggiungere all'eccellente team già esistente e questo, unito a un chiaro focus strategico su ciò che vogliamo raggiungere come azienda, sta andando a vantaggio delle attività dei nostri clienti.
"I nostri risultati sono una testimonianza del continuo investimento del settore alberghiero negli ordini tramite dispositivi mobili e nelle soluzioni digitali per migliorare l'esperienza degli ospiti. Siamo molto orgogliosi di far parte di questo percorso".
