L'hotel accanto sta valutando le sue stanze più velocemente di te e sta consumando i tuoi profitti senza che tu te ne accorga. Un software di gestione del rendimento più rapido e prezzi in tempo reale sono come un'arma segreta per i revenue manager. Se la concorrenza del mercato locale utilizza prezzi in tempo reale, è probabile che tu stia sanguinando RevPAR, quindi questo concetto di ottimizzazione dei prezzi in tempo reale è particolarmente importante da capire e da capire. Se la tua concorrenza non sta ancora utilizzando i prezzi in tempo reale (cosa che molto probabilmente non è), questo articolo ti mostrerà come puoi usarlo per battere il compset.
Immagina un mondo in cui un hedge fund (Hedge Fund Lightspeed) ha computer che elaborano dati ogni secondo e un altro (Hedge Fund Slowpoke) ha computer che elaborano su base oraria. Entrambi i fondi sono investiti in petrolio.
Nel nostro ipotetico, la notizia che l'Arabia Saudita ha deciso di ridurre la produzione di petrolio, il che significa che i prezzi del petrolio aumenteranno in futuro. Hedge Fund Lightspeed acquista quante più azioni petrolifere possibile, il che fa salire i prezzi in pochi minuti. Hedge Fund Slowpoke non elabora i dati sull'aumento dei prezzi per un'ora, il che significa che quando acquistano azioni petrolifere, i prezzi sono già aumentati drasticamente. Hedge Fund Slowpoke non si rende nemmeno conto di aver perso denaro fino a quando non è troppo tardi e Hedge Fund Lightspeed ha appena guadagnato miliardi semplicemente calcolando i prezzi più velocemente.
Il tuo hotel potrebbe non farlo. perdere miliardi, ma potresti lasciarne migliaia sul tavolo se non stai valutando in tempo reale.
Reale la determinazione del prezzo a tempo è un must per ogni hotel
Non molto tempo fa, il concetto di gestione delle entrate consisteva nell'estrarre rapporti e utilizzare dati storici per cercare di prevedere la domanda futura, ritmo di ripresa e entrate future.
Questo funzionava abbastanza bene 20 anni fa, quando la concorrenza fissava manualmente il prezzo delle camere. Man mano che i mercati si sono evoluti e sono diventati più veloci, gli hotel sono diventati più sofisticati con le loro strategie di prezzo. Nel mondo di oggi, aggiornare i prezzi delle camere d'albergo una volta al mese, alla settimana o addirittura al giorno non è più sufficiente.
“ I responsabili delle entrate devono solo guardare come si è evoluto il mercato azionario per vedere dove si sta muovendo il loro commercio. Gli operatori di borsa hanno tutto da perdere, il che ha portato a massicci investimenti nel trading in tempo reale. Decimi di secondo possono letteralmente significare miliardi di dollari per gli hedge fund. Anche se gli hotel non vedono perdite su questa scala, il concetto e l'importanza dei prezzi in tempo reale sono esattamente gli stessi.” ~Jordan Hollander, CEO di Hotel Tech Report
La sfida per i responsabili delle entrate oggi è che devono costantemente raccogliere segnali di mercato, raccogliere dati, determinare cosa significano i dati per la loro strategia ed essere pronti per aggiornare le tariffe in qualsiasi momento. La raccolta manuale dei dati nei fogli di calcolo Excel rende quasi impossibile qualsiasi tipo di analisi significativa semplicemente perché è troppo lenta e il mercato si è spostato nel momento in cui viene eseguita un'analisi, indipendentemente da quanto sia buona (o era in questo caso). p>
Il problema è che, anche se esamini i tuoi rapporti e cerchi di tenere gli occhi aperti per i piccoli cambiamenti nel mercato, semplicemente non è possibile per un essere umano stare al passo senza il assistenza del software.
Quando inizi ad analizzare i numeri, sono già obsoleti, il che significa che le opportunità rimangono non sfruttate e il tuo hotel lascia soldi sul tavolo. L'aspetto più difficile di questo è che le entrate perse non vengono mai mostrate sul tuo conto economico, quindi la maggior parte degli albergatori non sa nemmeno che la perdita è presente in primo luogo.
Fatturato moderno i sistemi di gestione (RMS) aiutano a migliorare la situazione offrendo ai gestori delle entrate suggerimenti tariffari di facile applicazione. Storicamente la più grande debolezza di questi sistemi è stata che non sono come le borse che aggiornano i prezzi al secondo: molti dei dati utilizzati per formulare tali raccomandazioni sono spesso vecchi di diverse ore.
Il motivo è che ogni serie di raccomandazioni sui prezzi deve essere ottimizzata o calcolata. Per fattorizzare tutte le variabili statisticamente significative sono necessarie ottimizzazioni più frequenti. Fino ad ora, ciò significava che se l'ultima esecuzione di ottimizzazione è stata completata 45 minuti prima dell'accesso al tuo RMS, i prezzi che stai guardando non sono completamente aggiornati perché per definizione sono vecchi di 45 minuti.
I prezzi in tempo reale sono il futuro della gestione delle entrate ed è già qui
Per essere sicuri il tuo hotel non perde entrate, i prezzi delle camere devono essere aggiornati con la massima frequenza possibile. Quella che prima era questione di giorni o addirittura di ore, oggi può essere questione di minuti o addirittura di secondi – soprattutto nelle città iper dinamiche come New York, Londra o Singapore e ancora di più nelle ultime ore della finestra di prenotazione.
Di conseguenza, un sistema completamente automatizzato che funziona in tempo reale offre al tuo hotel un vantaggio sulla concorrenza quando ne hai più bisogno.
L'ottimizzazione della velocità in tempo reale è stata a lungo vista come una finzione – ma non più. Sfruttando continuamente i punti dati più recenti, Atomize, un sistema di gestione delle entrate di nuova generazione, calcola il tasso ottimale tramite algoritmi di ottimizzazione in tempo reale. Atomize può quindi riportare tali tariffe al PMS tramite una connessione a 2 vie.
Con Atomize, gli hotel possono ricevere continuamente tariffe in tempo reale inviate in tempo reale, 24 ore su 24, 365 giorni a il futuro, dinamicamente per tutti i tipi di camera. Questa nuova tecnologia rivoluzionaria introduce il settore alberghiero in una nuova era – il futuro è qui oggi.
Come funzionano i prezzi in tempo reale?
Per capire come funziona questo “guardare sotto il cofano” di Atomize RMS.
In modalità di pilota automatico completo, Atomize riceve continuamente dati dal PMS ed esegue continuamente l'ottimizzazione in tempo reale e invia le tariffe ottimali al PMS per tutti i tipi di camera e tutte le date di arrivo future 24 ore su 24, dove ogni fascia di prezzo viene calcolata in modo univoco in tempo reale.
Oltre a considerare i dati storici come prenotazioni, cancellazioni e ritiri attuali, Atomize RMS monitora anche i cambiamenti in tempo reale, le tendenze di ricerca, le informazioni sulla concorrenza e altri fattori come le festività locali e imposta dinamicamente il prezzo per tipo di camera rispettando la gerarchia dei prezzi e tiene conto dell'effetto sui giorni e sui tipi di camera adiacenti.
Poiché i punti dati sopra riportati cambiano per qualsiasi data di arrivo futura, i punti di prezzo pertinenti devono essere aggiornati continuamente. In sostanza, per un tipico hotel Atomize RMS offre tecnicamente la capacità di calcolare più di 50 miliardi di punti di prezzo all'anno. In pratica, di solito non sono richieste così tante variazioni di prezzo anche per un hotel in una posizione dinamica e in rapida evoluzione ma, poiché i mercati continuano a diventare più dinamici, è importante lavorare con un sistema di gestione delle entrate che abbia la potenza per calcolare le tariffe di più rapidamente rispetto alla concorrenza.
Che cosa possono guadagnare gli albergatori dall'ottimizzazione delle tariffe in tempo reale
In mercati ipercompetitivi, essere in grado di adattarsi ai cambiamenti in tempo reale richiede di aggiornare i prezzi che vengono calcolati in tempo reale.
Ad esempio, puoi:
Assicurati di avere prezzi ottimali aggiornati quando viene annunciato un grande (o piccolo) evento nella tua città o nelle immediate vicinanze. Ad esempio, immagina che venga annunciato un grande concerto nella tua città e di conseguenza c'è un enorme aumento istantaneo della domanda, le ricerche di prenotazione in quella data specifica raggiungono il tetto e le camere d'albergo sono esaurite nella tua zona. Avere accesso ai prezzi in tempo reale in questo scenario garantirà che le tue stanze istantaneamente, in pochi secondi, aumentino di prezzo e non rischi di vendere le tue stanze a un prezzo troppo basso.
Reagisci immediatamente ai cambiamenti in mercati dinamici e frenetici. Ad esempio, se il tasso di occupazione o i prezzi della concorrenza cambiano rapidamente sarai in grado di rispondere immediatamente con consigli sui prezzi in tempo reale e rimani sicuro che avrai prezzi ottimali per la tua camera in qualsiasi momento e avrai un vantaggio competitivo forte e unico nel tuo mercato.
La creazione di questo tipo di strategia di prezzo altamente dinamica porta a un approccio ottimizzato che avrà un forte impatto sui tuoi profitti.
Uno dei maggiori clienti di Atomize, Gothia Towers a Göteborg in Svezia, spiega perché i prezzi in tempo reale sono essenziali per loro:
“Göteborg è un mercato molto dinamico che può cambiare rapidamente, che combinato con l'ampia percentuale di prenotazioni di gruppo di Gothia Towers, significa che il nostro tasso di occupazione può cambiare drasticamente in pochi secondi. Aspettare diverse ore per calcolare un nuovo prezzo ottimale non è semplicemente sostenibile per noi. Pertanto, è un grande vantaggio e sicurezza per noi lavorare con Atomize che supporta i prezzi in tempo reale, sappiamo che abbiamo sempre ragione nel prezzo, non importa quanto velocemente il mercato gira!” afferma Johan Forsberg, Direttore delle entrate di Gothia Towers a Göteborg
Nel complesso, basare la gestione delle entrate sui prezzi in tempo reale ti aiuta a dedicare meno tempo alla raccolta di dati e ad elaborare numeri e ad assicurarti di non andartene mai soldi sul tavolo. Ancora più importante, l'ottimizzazione dei prezzi in tempo reale ti assicura di essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza, fattore fondamentale per rubare quote e massimizzare i tassi durante i periodi di necessità.