Akia Team Chat

4.9 (22 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Comunicare internamente in modo efficiente gli elementi di lavoro.

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Ratings Summary

4.9
Eccellente
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia Team Chat è il #11 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione del personale (su 53) e il #634 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Akia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Informazioni Akia Team Chat
Fondata nel 2019 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 5 dipendenti
La chat del team semplifica la comunicazione dell'hotel per ottenere risultati più rapidi per gli ospiti. Puoi inviare rapidamente messaggi o scattare foto di cose che richiedono attenzione da parte dei dipartimenti competenti. Comunica facilmente in movimento con la nostra app mobile e rimani sempre aggiornato.

Visualizza il sito web

Capacità

Collabora senza problemi tra i team

Comunica da qualsiasi luogo

Trova il vecchio messaggio all'istante

Caratteristiche

Gestione dei compiti

4/5 features

Messaggistica e collaborazione

4/5 features

Escalation e avvisi

4/5 features

Segnalazione

4/5 features

Automazione

4/5 features

Prezzi

Prezzi disponibili su richiesta

Akia ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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1

Storie di Successo

4

Riferimenti

9

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

8 | X-Piccolo (1-9 camera)

21 | Piccolo (10-24 camera)

39 | Medio (25-74 camera)

36 | Grande (75-199 camera)

14 | X-Grande (200+ camera)

Paese

118 | United States of America

6 | Canada

2 | Mexico

1 | United Kingdom

1 | Belize

Tipo

37 | Bed & Breakfast e Locanda

36 | Servizio e budget limitati

31 | Brand

28 | Resort

27 | Boutique

19 | Case vacanze e ville

17 | Motel

16 | Lusso

6 | Centro città

2 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

1 | Aeroporto/Conferenza

1 | Ostello

Regione

126 | Nord America

1 | Europa

1 | Centro America

Categoria

117 | Software di messaggistica per gli ospiti

39 | Check-in senza contatto

31 | Chatbot per hotel

22 | Strumenti di collaborazione del personale

Altro Prodotti di Akia

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https://ucarecdn.com/c1fc4e3f-900c-409b-a8d0-656b41003c9c/
https://ucarecdn.com/4dfa40ec-845c-4454-9311-3cde7eb7c172/
https://ucarecdn.com/fb9b62c0-0785-4870-9bf0-20d3905f7f0f/

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
120
Molto bene
6
Media
2
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (8)
  • Piccolo (21)
  • Medio (39)
  • Grande (36)
  • X-Grande (14)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (118)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (126)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
10

Io e il mio staff abbiamo utilizzato le funzioni di messaggistica per gli ospiti e attività di AppFolio per comunicare con gli ospiti e dare seguito a richieste speciali. È molto facile da usare e ci aiuta a coordinarci come una squadra per servire meglio i nostri ospiti.

Owner / Operator da 10 to 24 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Roanoke (United States of America)

Verificato
11 mesi fa
Di recente abbiamo avuto un'emergenza di manutenzione. Sono stato facilmente in grado di inviare un messaggio a tutti gli ospiti che sono stati colpiti.
Country United States of America
Owner / Operator
Hotel piccolo
10

App fantastica

Front - concierge da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Punta de Mita (Mexico)

Verificato
11 mesi fa
Adatto al telefono Facile da usare Altamente consigliato a tutti gli utenti è facile da scaricare e utilizzare sempre e ovunque basta andare
Country Mexico
Front - concierge
Hotel grande
9

Ottima comunicazione con gli ospiti e il personale

Front Desk Cler da 50-74 camera Hotel boutique in Tucson (United States of America)

Verificato
11 mesi fa
Non mi ci vuole tempo per comunicare qualcosa con l'ospite. Mi aiuta quando ho difficoltà a cercare di entrare in contatto con qualcuno. Sito facile da usare.
Country United States of America
Front Desk Cler
Hotel medio
10

È molto facile da usare

Guest Service Ambassador da 500+ camera Hotel di lusso in Honolulu (United States of America)

Verificato
11 mesi fa
Adoro il messaggio di testo preconfezionato. Possiamo usarlo per rispondere alle stesse domande e risparmiare sempre così tanto tempo.
Country United States of America
Guest Service Ambassador
Hotel molto grande
10

Adoriamo l'AKIA

Front Desk da 50-74 camera Hotel di marca in Virginia Beach (United States of America)

Verificato
11 mesi fa
Akia è un vero risparmio di tempo e avere una live chat per comunicare ci permette di collaborare meglio tra lo staff e i nostri ospiti. Dandoci la capacità di rispondere rapidamente e con un tocco personale a qualsiasi cosa possano chiedere. Tutte queste funzionalità su Akia ci consentono di raggiungere i nostri ospiti e coordinare il pers...
Country United States of America
Front Desk
Hotel medio
10

Akia è stata perfetta per la nostra azienda

Human Resources Manager da 200 to 499 camera Resort in Mackinac Island (United States of America)

Verificato
11 mesi fa
Akia è stato un ottimo strumento di comunicazione per il nostro staff quando comunica con singoli team o comunicazioni a livello aziendale. Non comunico direttamente con gli ospiti, ma la mia comprensione è che il team dei servizi per gli ospiti trova il sistema utile e facile da usare.
Country United States of America
Human Resources Manager
Hotel molto grande
10

Abbastanza facile da usare, fantastico che puoi persino inviare allegati.

Concierge da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Cabo San Lucas (Mexico)

Verificato
11 mesi fa
È facile chattare, puoi persino usarlo sul tuo cellulare con l'app. Inoltre, puoi rinominare le chat.
Country Mexico
Concierge
Hotel grande
8

Compiti futuri

Lounge manager da 25-49 camera Hotel di lusso in Holmes Beach (United States of America)

Verificato
12 mesi fa
È facile da usare abs consente di risparmiare tempo contattando altri dipendenti e dipartimenti per le attività. Anche la comunicazione con gli ospiti funziona bene ed è facile da usare per loro.
Country United States of America
Lounge manager
Hotel medio
10

Consiglio vivamente questo sistema! È stata una tale risorsa per le nostre operazioni quotidiane!

Guest Services and Owner Relations Agent da 10 to 24 camera Affitti vacanze & Ville in Oceanside (United States of America)

Verificato
2 anni fa
È difficile scegliere ciò che ci piace di più con quanto è stato fantastico Akia! Tutto intorno al sistema è meraviglioso! Se c'è qualcosa di cui non siamo sicuri o su cui abbiamo domande, contattiamo il nostro rappresentante Akia e lei è sempre pronta a rispondere!
Country United States of America
Guest Services and Owner Relations Agent
Hotel piccolo
10

Ottimo supporto tecnico!

Marketing Manager da 25-49 camera Hotel boutique in New Smyrna Beach (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Hanno risposto a tutte le mie domande rapidamente e in un modo che potevo capire. Sono stati anche fantastici nell'accogliere le nostre richieste e nel personalizzare i modelli per noi. Sempre flessibile e amichevole.
Country United States of America
Marketing Manager
Hotel medio
  • 1
  • 2
  • 3

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Il software di messaggistica per gli ospiti di Akia si integra perfettamente nel nostro sistema PMS, consentendo ai proprietari di hotel di comunicare facilmente con gli ospiti. Ciò aiuta gli albergatori a offrire un'esperienza personalizzata agli ospiti e consente al personale dell'hotel di concentrarsi più facilmente su altre attività.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

La capacità del software di messaggistica degli ospiti Akia di funzionare in modo efficace con varie piattaforme di messaggistica degli ospiti comuni. Akia elimina il fastidio di sincronizzare le comunicazioni ed è facilmente compatibile con le migliori piattaforme. Ciò rende molto più semplice per albergatori e ospiti avere una comunicazione affidabile.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Il team Akia è disponibile, affidabile e la messaggistica per gli ospiti è uno strumento estremamente vantaggioso per gli albergatori. Dalla mia esperienza con il prodotto di messaggistica degli ospiti e dall'esperienza di numerosi clienti, si tratta sicuramente di una tecnologia da considerare di implementare nella tua struttura se desideri migliorare l'esperienza degli ospiti.

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Consigliato da
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Supporto

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Akia non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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