Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia Team Chat
4.9 (23 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Akia Team Chat
Non classificato in Strumenti di collaborazione per il personale
Comunicare internamente in modo efficiente gli elementi di lavoro.
97% raccomandato da 113 hotel
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 110
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Che cos'è Akia?
Fondata nel 2019 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 5 dipendenti
Akia Team Chat è una piattaforma di comunicazione alberghiera progettata per semplificare le interazioni tra il personale, ottenendo così risultati più rapidi ed efficienti per gli ospiti. Abilitando rapidi scambi di messaggi e condivisione di foto, garantisce che i reparti interessati possano risolvere tempestivamente i problemi. La sua app mobile facilita la comunicazione in movimento, assicurando che i membri del personale rimangano aggiornati ovunque si trovino. Questa connettività senza interruzioni migliora l'efficienza operativa, portando a una maggiore soddisfazione degli ospiti e a operazioni quotidiane più fluide.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Akia prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Akia Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Akia Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Akia
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Akia:
"La chat del team semplifica la comunicazione dell'hotel per ottenere risultati più rapidi per gli ospiti. Puoi inviare rapidamente messaggi o scattare foto di cose che richiedono attenzione da parte dei dipartimenti competenti. Comunica facilmente in movimento con la nostra app mobile e rimani sempre aggiornato."
Domande frequenti
Capacità
Collabora senza problemi tra i team
Collabora senza problemi tra i team
Invia rapidamente messaggi o scatta foto di cose che devono essere fatte per i reparti competenti.
Comunica da qualsiasi luogo
Comunica da qualsiasi luogo
Raggiungi i colleghi anche quando sei lontano dalla tua scrivania con app native su iOS e Android.
Trova il vecchio messaggio all'istante
Trova il vecchio messaggio all'istante
Non riesci a ricordare bene una conversazione che hai avuto? Non è un problema. Akia omni search può aiutarti a trovare un vecchio messaggio all'istante. Veramente.
Caratteristiche
Gestione dei compiti
4/5 features
Messaggistica e collaborazione
4/5 features
Escalation e avvisi
4/5 features
Segnalazione
4/5 features
Automazione
4/5 features
Modelli
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Akia
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia Team Chat è il #12 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione per il personale (su 61) e il #556 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniAkia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Akia
Prezzi disponibili su richiesta
Akia ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Riferimenti
"Ci piace offrire ai nostri ospiti una varietà di esperienze divertenti durante il loro soggiorno e Akia le ha rese più accessibili ai nostri ospiti. I fogli di iscrizione digitale ci aiutano a tenere facilmente traccia della presenza degli ospiti e del pagamento per le attività."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Stiamo utilizzando accordi per Akia per inviare esenzioni di responsabilità digitale per il noleggio di attrezzature ai nostri ospiti. Questo è molto utile per noi, soprattutto nelle nostre stagioni di punta, quando la nostra attrezzatura a noleggio è molto richiesta."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia ha rivoluzionato il modo in cui diamo priorità al servizio clienti. La sua risposta digitale immediata ha ricevuto un enorme sostegno dal mio staff e dai miei ospiti. Sia le app mobili che quelle desktop sono semplici da usare, si integrano bene con le nostre operazioni e ci danno accesso istantaneo ai nostri ospiti, il che ci consente di capitalizzare su un nuovo livello di eccellenza dell'ospitalità."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Al momento richiediamo ai nostri ospiti di compilare un questionario di screening sanitario durante la registrazione tramite SMS prima dell'arrivo. Una volta completato lo screening, Akia ci avvisa e prepariamo gli ospiti per uno screening della temperatura all'ingresso. Akia ci aiuta a garantire che stiamo fornendo un ambiente sicuro in cui tutti possano visitare e divertirsi."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di Akia
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Strumento straordinario per l'upselling, il check-in online, le mance e la comunicazione.
General Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Marco Island (United States)
Verificato
15 mesi fa
Questo prodotto si distingue come il migliore che abbiamo mai usato nella sua categoria. È incredibilmente versatile e programmabile, permettendoci di fare molto di più che comunicare. Lo abbiamo usato per l'upselling, il check-in online, le mance, la comunicazione con gli ospiti, la condivisione di brochure, la riscossione dei pagamenti e...
United States
United States
General Manager
Hotel piccolo
10
Io e il mio staff abbiamo utilizzato le funzioni di messaggistica per gli ospiti e attività di AppFolio per comunicare con gli ospiti e dare seguito a richieste speciali. È molto facile da usare e ci aiuta a coordinarci come una squadra per servire meglio i nostri ospiti.
Owner / Operator da 75-99 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Roanoke (United States)
Verificato
3 anni fa
Di recente abbiamo avuto un'emergenza di manutenzione. Sono stato facilmente in grado di inviare un messaggio a tutti gli ospiti che sono stati colpiti.
United States
United States
Owner / Operator
Hotel di medie dimensioni
10
App fantastica
Front - concierge da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Punta de Mita (Mexico)
Verificato
3 anni fa
Adatto al telefono Facile da usare Altamente consigliato a tutti gli utenti è facile da scaricare e utilizzare sempre e ovunque basta andare
Mexico
Mexico
Front - concierge
Hotel grande
9
Ottima comunicazione con gli ospiti e il personale
Front Desk Cler da 75-99 camera Hotel boutique in Tucson (United States)
Verificato
3 anni fa
Non mi ci vuole tempo per comunicare qualcosa con l'ospite. Mi aiuta quando ho difficoltà a cercare di entrare in contatto con qualcuno. Sito facile da usare.
United States
United States
Front Desk Cler
Hotel di medie dimensioni
10
È molto facile da usare
Guest Service Ambassador da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in ホノルル (United States)
Verificato
3 anni fa
Adoro il messaggio di testo preconfezionato. Possiamo usarlo per rispondere alle stesse domande e risparmiare sempre così tanto tempo.
United States
United States
Guest Service Ambassador
Hotel molto grande
10
Adoriamo l'AKIA
Front Desk da 50-74 camera Hotel di marca in Virginia Beach (United States)
Verificato
3 anni fa
Akia è un vero risparmio di tempo e avere una live chat per comunicare ci permette di collaborare meglio tra lo staff e i nostri ospiti. Dandoci la capacità di rispondere rapidamente e con un tocco personale a qualsiasi cosa possano chiedere. Tutte queste funzionalità su Akia ci consentono di raggiungere i nostri ospiti e coordinare il pers...
United States
United States
Front Desk
Hotel di medie dimensioni
10
Akia è stata perfetta per la nostra azienda
Human Resources Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Mackinac Island (United States)
Verificato
3 anni fa
Akia è stato un ottimo strumento di comunicazione per il nostro staff quando comunica con singoli team o comunicazioni a livello aziendale. Non comunico direttamente con gli ospiti, ma la mia comprensione è che il team dei servizi per gli ospiti trova il sistema utile e facile da usare.
United States
United States
Human Resources Manager
Hotel grande
10
Abbastanza facile da usare, fantastico che puoi persino inviare allegati.
Concierge da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Cabo San Lucas (Mexico)
Verificato
3 anni fa
È facile chattare, puoi persino usarlo sul tuo cellulare con l'app. Inoltre, puoi rinominare le chat.
Mexico
Mexico
Concierge
Hotel grande
8
Compiti futuri
Lounge manager da 25-49 camera Hotel di lusso in Holmes Beach (United States)
Verificato
4 anni fa
È facile da usare abs consente di risparmiare tempo contattando altri dipendenti e dipartimenti per le attività. Anche la comunicazione con gli ospiti funziona bene ed è facile da usare per loro.
United States
United States
Lounge manager
Hotel piccolo
10
Consiglio vivamente questo sistema! È stata una tale risorsa per le nostre operazioni quotidiane!
Guest Services and Owner Relations Agent da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Miami Beach (United States)
Verificato
4 anni fa
È difficile scegliere ciò che ci piace di più con quanto è stato fantastico Akia! Tutto intorno al sistema è meraviglioso! Se c'è qualcosa di cui non siamo sicuri o su cui abbiamo domande, contattiamo il nostro rappresentante Akia e lei è sempre pronta a rispondere!
United States
United States
Guest Services and Owner Relations Agent
Hotel grande
- 1
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- 3
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
Integrato con i sistemi PMS, AKIA può inviare automaticamente messaggi dedicati durante tutte le fasi del percorso del cliente. Inoltre, può inviare informazioni specifiche per un gruppo target durante il soggiorno e aiuta ospiti e albergatori a comunicare tramite WhatsApp.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
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Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
La lingua predefinita è sempre quella del numero di telefono che è fantastico. In questo modo gli ospiti possono comunicare con l'albergatore, indipendentemente da dove vengono e che lingua parlano. Inoltre, le Mini App sono un modo fantastico per personalizzare davvero l'esperienza degli ospiti in base a ciò di cui una struttura ha veramente bisogno.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
pensa al tuo personale e ai tuoi ospiti quando implementi una nuova tecnologia. Con Akia puoi automatizzare i tuoi flussi di lavoro, comunicare meglio con i membri del tuo personale e i clienti e persino utilizzarlo per vendere la tua proprietà.
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Integrazioni di Akia
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% raccomandata da 2799 hotel |
Responsabili dei canali
|
|
Cloudbeds
91% raccomandata da 1878 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Akia.
Actabl
92% raccomandata da 1784 hotel |
|
|
Little Hotelier
93% raccomandata da 1503 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
Mews
92% raccomandata da 776 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
RoomRaccoon
96% raccomandata da 572 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
WebRezPro
93% raccomandata da 249 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Stayntouch
94% raccomandata da 248 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Clock
95% raccomandata da 241 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
roommaster
89% raccomandata da 224 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
Supporto
Non verificato
Akia non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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