Operazioni
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
La scelta migliore in Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
Akia Team Chat
4.9 (25 RECENSIONI)
Punteggio HT
73 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
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Kristin, Jeff, Lindsey + altri 3 esperti raccomandano Akia
Leggi Consigli
Akia Team Chat
Classificato 5 (su 62) in Strumenti di collaborazione per il personale
Comunicare internamente in modo efficiente gli elementi di lavoro.
97% raccomandato da 126 hotel
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott e altri 123
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Che cos'è Akia?
Fondata nel 2019 | Quartier generale a Menlo Park (United States) | 5 dipendenti
Akia Team Chat è una piattaforma di comunicazione e gestione delle attività per il personale del settore alberghiero. Offre allo staff un unico spazio per comunicare, assegnare compiti e gestire le problematiche relative agli ospiti, con ogni attività chiaramente tracciata per responsabile, stato e camera. Akia si comporta come una collaboratrice all'interno della chat, consentendo al personale di menzionarla per creare attività o avvisare gli ospiti in caso di problemi che li riguardano. Aiuta i team a rimanere organizzati, a rispondere più velocemente e a integrare le operazioni quotidiane in un flusso di lavoro condiviso.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Akia prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
Akia Recensioni analizzate: 2
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Akia Consigli degli esperti analizzati: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Akia
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Akia:
"La chat del team semplifica la comunicazione dell'hotel per ottenere risultati più rapidi per gli ospiti. Puoi inviare rapidamente messaggi o scattare foto di cose che richiedono attenzione da parte dei dipartimenti competenti. Comunica facilmente in movimento con la nostra app mobile e rimani sempre aggiornato."
Domande frequenti
Capacità
Ogni attività ha un responsabile e uno stato
Ogni attività ha un responsabile e uno stato
Le attività vengono inserite in una coda condivisa, ognuna con il nome di una persona e la sua posizione. Pulizie, manutenzione e reception visualizzano tutti lo stesso elenco. Una volta completata un'attività, Akia chiude il ciclo e informa l'ospite se era in attesa.
Trasforma qualsiasi messaggio in un'attività
Trasforma qualsiasi messaggio in un'attività
Quando c'è qualcosa da fare, scrivilo in chat e menziona Akia. Lei memorizza l'attività in base al tuo messaggio, interpretando il contesto, la persona a cui è destinata e la priorità. Un semplice messaggio si trasforma in un'attività tracciata.
Akia è una compagna di squadra nella tua chat
Akia è una compagna di squadra nella tua chat
Il tuo staff si scambia già messaggi per informarsi su arrivi e cambi di turno. Akia fa parte della stessa chat, quindi chiunque può menzionarla per richiedere un codice di accesso o assegnarle un incarico. Risponde in pochi secondi.
Ogni compito coinvolge l'ospite e la stanza
Ogni compito coinvolge l'ospite e la stanza
Ogni attività è collegata alla prenotazione da cui proviene, quindi contiene informazioni sull'ospite, sulla camera e sulle date senza che nessuno debba inserirle manualmente. Chiunque la prenda in carico sa per chi è e dove andare, e la cronologia rimane associata al soggiorno.
Chiedi ad Akia di contattare gli ospiti interessati
Chiedi ad Akia di contattare gli ospiti interessati
Qualcosa è cambiato e gli ospiti devono saperlo. Comunicalo ad Akia in chat, lei scriverà il messaggio e sceglierà a chi inviarlo, ad esempio ai nuovi arrivati di oggi. Tu approvi e il messaggio verrà pubblicato sul canale di ciascun ospite. Un solo messaggio in chat e tutti gli interessati saranno informati.
Caratteristiche
Gestione dei compiti
4/5 features
Messaggistica e collaborazione
4/5 features
Escalation e avvisi
4/5 features
Segnalazione
4/5 features
Automazione
4/5 features
Modelli
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Akia
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Akia Team Chat è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione per il personale (su 62) e il #404 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniAkia i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReport
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondoRaccomandato per
Prezzi di Akia
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.
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Riferimenti
"Early check-in and late checkout was all new revenue for us. Before Akia, we did maybe 5% of what we do now. Akia gave us the option to offer upsells we never could before, turning upsells into 4x ROI."
James Keltner
Owner @
The Sandpiper Beacon Beach Resort
"From check-in to check-out, Akia fully takes care of itself. Our Guest Review Index is sitting at nearly 90%, consistently in the top two or three in our comp set."
Andy Hewitt
Group Manager @
"We launched with Akia, and it’s a big reason we maintain five-star reviews. We use many tools, but we wouldn’t be successful without Akia."
Pamela Nekvasil
Director of Operations @
Stay Redamo
"We’re fans of Akia. Very intuitive platform. Creating registration cards, guidebooks, and setting up automated messages were easy to do, and just better on our guest experience."
Meaghan Woods
General Manager @
"Akia made tracking success so much easier. Because it ties directly into our booking system, we see exactly which guests booked from every campaign."
Owen Wexman
Marketing Strategy Manager @
"What stood out most was how easily Akia synced guest data from Stayntouch. That made our mailing list update automatically and can create recurring campaigns that don’t require constant re-uploading."
Rick Emery
General Manager @
The Circle Hotel Fairfield
""As a fully-contactless property with no front desk, automating ID and payment verification has made our check-in process both secure and hassle-free. We went from $10K to $0 in fraudulent bookings using Akia and Mews, completely eliminating fraud.""
Andy Hewitt
Group Manager @
"Ci piace offrire ai nostri ospiti una varietà di esperienze divertenti durante il loro soggiorno e Akia le ha rese più accessibili ai nostri ospiti. I fogli di iscrizione digitale ci aiutano a tenere facilmente traccia della presenza degli ospiti e del pagamento per le attività."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"Stiamo utilizzando accordi per Akia per inviare esenzioni di responsabilità digitale per il noleggio di attrezzature ai nostri ospiti. Questo è molto utile per noi, soprattutto nelle nostre stagioni di punta, quando la nostra attrezzatura a noleggio è molto richiesta."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia ha rivoluzionato il modo in cui diamo priorità al servizio clienti. La sua risposta digitale immediata ha ricevuto un enorme sostegno dal mio staff e dai miei ospiti. Sia le app mobili che quelle desktop sono semplici da usare, si integrano bene con le nostre operazioni e ci danno accesso istantaneo ai nostri ospiti, il che ci consente di capitalizzare su un nuovo livello di eccellenza dell'ospitalità."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Al momento richiediamo ai nostri ospiti di compilare un questionario di screening sanitario durante la registrazione tramite SMS prima dell'arrivo. Una volta completato lo screening, Akia ci avvisa e prepariamo gli ospiti per uno screening della temperatura all'ingresso. Akia ci aiuta a garantire che stiamo fornendo un ambiente sicuro in cui tutti possano visitare e divertirsi."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Clienti in primo piano
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Valutazione Degli Albergatori
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Mantiene le preoccupazioni degli ospiti sotto controllo — sarebbe utile se fosse più facile da usare su telefoni
General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in MyrtleBeach (United States)
Verificato
5 giorni fa
Lo utilizzo per tenere traccia della comunicazione e delle preoccupazioni degli ospiti per garantire che il loro soggiorno sia conforme ai loro standard.
United States
United States
General Manager
Hotel piccolo
9
AI che ci rende più veloci — ma ha bisogno di un'interfaccia migliore
President da 200 to 499 camera Affitti vacanze & Ville in Austin (United States)
Verificato
5 giorni fa
Ricordare e suggerire sempre. L'uso dell'apprendimento AI non sostituisce nessuno in ABOVE, ma ci rende più veloci e migliora la comunicazione all'interno dell'organizzazione.
United States
United States
President
Hotel grande
10
Strumento straordinario per l'upselling, il check-in online, le mance e la comunicazione.
General Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Marco Island (United States)
Verificato
16 mesi fa
Questo prodotto si distingue come il migliore che abbiamo mai usato nella sua categoria. È incredibilmente versatile e programmabile, permettendoci di fare molto di più che comunicare. Lo abbiamo usato per l'upselling, il check-in online, le mance, la comunicazione con gli ospiti, la condivisione di brochure, la riscossione dei pagamenti e...
United States
United States
General Manager
Hotel piccolo
10
Io e il mio staff abbiamo utilizzato le funzioni di messaggistica per gli ospiti e attività di AppFolio per comunicare con gli ospiti e dare seguito a richieste speciali. È molto facile da usare e ci aiuta a coordinarci come una squadra per servire meglio i nostri ospiti.
Owner / Operator da 75-99 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Roanoke (United States)
Verificato
4 anni fa
Di recente abbiamo avuto un'emergenza di manutenzione. Sono stato facilmente in grado di inviare un messaggio a tutti gli ospiti che sono stati colpiti.
United States
United States
Owner / Operator
Hotel di medie dimensioni
10
App fantastica
Front - concierge da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Punta de Mita (Mexico)
Verificato
4 anni fa
Adatto al telefono Facile da usare Altamente consigliato a tutti gli utenti è facile da scaricare e utilizzare sempre e ovunque basta andare
Mexico
Mexico
Front - concierge
Hotel grande
9
Ottima comunicazione con gli ospiti e il personale
Front Desk Cler da 75-99 camera Hotel boutique in Tucson (United States)
Verificato
4 anni fa
Non mi ci vuole tempo per comunicare qualcosa con l'ospite. Mi aiuta quando ho difficoltà a cercare di entrare in contatto con qualcuno. Sito facile da usare.
United States
United States
Front Desk Cler
Hotel di medie dimensioni
10
È molto facile da usare
Guest Service Ambassador da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in ホノルル (United States)
Verificato
4 anni fa
Adoro il messaggio di testo preconfezionato. Possiamo usarlo per rispondere alle stesse domande e risparmiare sempre così tanto tempo.
United States
United States
Guest Service Ambassador
Hotel molto grande
10
Adoriamo l'AKIA
Front Desk da 50-74 camera Hotel di marca in Virginia Beach (United States)
Verificato
4 anni fa
Akia è un vero risparmio di tempo e avere una live chat per comunicare ci permette di collaborare meglio tra lo staff e i nostri ospiti. Dandoci la capacità di rispondere rapidamente e con un tocco personale a qualsiasi cosa possano chiedere. Tutte queste funzionalità su Akia ci consentono di raggiungere i nostri ospiti e coordinare il pers...
United States
United States
Front Desk
Hotel di medie dimensioni
10
Akia è stata perfetta per la nostra azienda
Human Resources Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Mackinac Island (United States)
Verificato
4 anni fa
Akia è stato un ottimo strumento di comunicazione per il nostro staff quando comunica con singoli team o comunicazioni a livello aziendale. Non comunico direttamente con gli ospiti, ma la mia comprensione è che il team dei servizi per gli ospiti trova il sistema utile e facile da usare.
United States
United States
Human Resources Manager
Hotel grande
10
Abbastanza facile da usare, fantastico che puoi persino inviare allegati.
Concierge da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Cabo San Lucas (Mexico)
Verificato
4 anni fa
È facile chattare, puoi persino usarlo sul tuo cellulare con l'app. Inoltre, puoi rinominare le chat.
Mexico
Mexico
Concierge
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
Tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Consente agli albergatori di tutte le dimensioni e segmenti di aumentare l'efficienza consentendo il check-in contactless e la comunicazione immediata con gli ospiti e il personale tramite SMS. Sono un partner fantastico e abbiamo integrato il nostro PMS in modo che i nostri clienti possano utilizzare il loro sistema senza problemi.
Integrato con i sistemi PMS, AKIA può inviare automaticamente messaggi dedicati durante tutte le fasi del percorso del cliente. Inoltre, può inviare informazioni specifiche per un gruppo target durante il soggiorno e aiuta ospiti e albergatori a comunicare tramite WhatsApp.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
Tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Direi che il supporto che forniscono è ineguagliabile. Ogni volta che ho bisogno di qualcosa dal loro team, posso contattarli tramite chat o semplicemente via e-mail e ricevo una risposta molto rapidamente. Un altro elemento di differenziazione rispetto ad altre "app di messaggistica" sono funzionalità come le mini-app che consentono alle proprietà di creare schede di registrazione brandizzate, accordi, guide, ecc.
La lingua predefinita è sempre quella del numero di telefono che è fantastico. In questo modo gli ospiti possono comunicare con l'albergatore, indipendentemente da dove vengono e che lingua parlano. Inoltre, le Mini App sono un modo fantastico per personalizzare davvero l'esperienza degli ospiti in base a ciò di cui una struttura ha veramente bisogno.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
Tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Fai le tue ricerche. Potrebbero non essere il sistema "più economico", ma assicurati di guardare tutte le opzioni che ottieni quando ti iscrivi al loro servizio. Inoltre, per sfruttare il loro eccellente team di supporto, segui una formazione completa e contattali per qualsiasi domanda.
pensa al tuo personale e ai tuoi ospiti quando implementi una nuova tecnologia. Con Akia puoi automatizzare i tuoi flussi di lavoro, comunicare meglio con i membri del tuo personale e i clienti e persino utilizzarlo per vendere la tua proprietà.
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% raccomandata da 2811 hotel |
Responsabili dei canali
|
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Cloudbeds
91% raccomandata da 1899 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Akia.
Actabl
92% raccomandata da 1783 hotel |
|
|
Little Hotelier
93% raccomandata da 1515 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
Mews
92% raccomandata da 1020 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
RoomRaccoon
96% raccomandata da 573 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
Stayntouch
94% raccomandata da 262 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
WebRezPro
93% raccomandata da 249 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
Clock
95% raccomandata da 241 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Visual Matrix PMS.
Visual Matrix PMS
92% raccomandata da 147 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
Supporto
Non verificato
Akia non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2026
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