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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
CUSTOMER ALLIANCE INTEGRAçõES
Por Departamento
Os aplicativos mais recomendados para os clientes da Customer Alliance
Gerenciar um pequeno hotel é simples com o Little Hotelier – o sistema completo criado para pequenos provedores de acomodação. Recentemente eleito o 🥈#2 Sistema de Gestão de Propriedades no HotelTechReport Awards 2025, ele oferece as ferramentas para fazer o que as grandes propriedades fazem, de uma maneira que funcione para você. Com o Little Hotelier, você obtém: • Um sistema de gestão de propriedades do tamanho perfeito, criado para a sua maneira de operar • Um mecanismo de reservas sem comissão para impulsionar reservas diretas • Um poderoso gerenciador de canais para se conectar com os principais canais online • Um construtor de sites para criar ou atualizar seu site • Insights e relatórios para orientar decisões mais inteligentes • Pagamentos integrados que economizam seu tempo em cada reserva • A capacidade de listar em sites de metabusca como o Google Hotel Ads • Recomendações de preços personalizadas com base em dados de propriedade e mercado em tempo real. E com nosso aplicativo móvel, você pode gerenciar tudo de qualquer lugar – para nunca perder a chance de encantar seus hóspedes e expandir seus negócios.
Software de Gestão Hoteleira
A Oracle Hospitality traz mais de 45 anos de experiência no fornecimento de soluções tecnológicas para hoteleiros independentes, redes globais e regionais, jogos e empresas de cruzeiros. Fornecemos hardware, software e serviços que permitem que nossos clientes atuem com base em insights de dados ricos que proporcionam experiências personalizadas aos hóspedes, maximizam a lucratividade e incentivam a fidelidade a longo prazo. Nossas soluções incluem plataformas para gerenciamento de propriedades, pontos de venda, distribuição, relatórios e análises, tudo entregue na nuvem para reduzir custos de TI e maximizar a agilidade dos negócios. O OPERA da Oracle Hospitality é reconhecido mundialmente como a plataforma líder de gestão de propriedades e continua a servir como base para a inovação do setor. Para obter mais informações sobre a Oracle Hospitality, visite www.oracle.com/Hospitality. A Oracle Hospitality é um orgulhoso parceiro Platinum da AHLA.
Sistemas de Gestão de Propriedades
A Mews é a plataforma líder para a nova era da hospitalidade. Com 12.500 clientes em mais de 85 países, a Mews Hospitality Cloud foi projetada para otimizar as operações de hoteleiros modernos, transformar a experiência do hóspede e criar negócios mais lucrativos. Entre os clientes estão BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub e Airelles Collection. A Mews foi eleita a Melhor PMS (2024, 2025) e listada entre os Melhores Lugares para Trabalhar em Tecnologia Hoteleira (2021, 2022, 2024, 2025) pelo Hotel Tech Report. A Mews levantou US$ 410 milhões de investidores, incluindo Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik e Tiger Global Management, para transformar a hospitalidade.
Sistemas de Gestão de Propriedades
hotelkit é uma plataforma de operações de hotéis que conecta equipes de hotéis, melhora a comunicação interna e digitaliza e simplifica totalmente os fluxos de trabalho diários dos hotéis! A empresa continua a estabelecer uma presença global com mais de 3.500 clientes em todo o mundo, incluindo propriedades de algumas das marcas mais renomadas do mundo, como IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels, Radisson Hotel Group e Le Meridien, bem como propriedades independentes importantes, como Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg e Hotel Sacher Vienna. A equipe dinâmica e motivada por trás do produto se dedica a otimizar constantemente a plataforma e fornecer um excelente atendimento ao cliente.
Ferramentas de colaboração da equipe
Software de limpeza
A IDeaS, uma empresa SAS, impulsiona a rentabilidade da hotelaria. Como líder global em gestão de receitas, a IDeaS oferece suporte a uma gama diversificada de serviços de hotelaria, incluindo hotéis independentes, resorts, redes hoteleiras globais, linhas de cruzeiros e marcas de estacionamento. As soluções baseadas em IA da IDeaS vão além da previsão e precificação para otimizar a receita, aumentar a lucratividade e melhorar a eficiência, ajudando organizações de hotelaria a construir estratégias comerciais totalmente conectadas. Com mais de 30.000 instalações em todo o mundo, a IDeaS continua a inovar e a definir o padrão de crescimento, desempenho e valor na próxima era da hotelaria.
Sistemas de Gestão de Receitas
Inteligência em Reuniões e Eventos
O RoomRaccoon é o sistema de gestão hoteleira criado para tornar hoteleiros independentes mais – mais reservas, mais receita, mais eficiência. Com a confiança de milhares de propriedades em todo o mundo, nossa plataforma premiada reúne gestão de propriedades, gestão de canais e ferramentas de reserva e pagamento focadas em conversão em um sistema intuitivo. Com suporte prático, mais de 300 integrações e recursos nativos poderosos, como precificação com tecnologia de IA, upselling automatizado e gestão de limpeza, o RoomRaccoon oferece aos hoteleiros ambiciosos tudo o que precisam para crescer de forma mais inteligente, rápida e confiante.
Software de Gestão Hoteleira
Mais de 1.000 clientes em todo o mundo — de cadeias hoteleiras renomadas a hotéis boutique independentes — usam o SuitePad para melhorar a comunicação com os hóspedes, gerar maior receita de vendas e otimizar processos.
Tablets no quarto do hotel
dailypoint™ - Software desenvolvido por Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH dailypoint™ é a plataforma líder de gerenciamento de dados e CRM para o setor hoteleiro, oferecendo uma solução sofisticada que agrega dados de diversas fontes em um perfil central unificado do hóspede. Utilizando IA, processa dados através de 350 passos para criar o Golden Record, um repositório central de informações dos hóspedes para um serviço personalizado. Esta solução SaaS baseada em nuvem compreende 16 módulos e é suportada pelo dailypoint™ Marketplace com mais de 200 parceiros, com o objetivo de aprimorar a jornada do cliente e melhorar a eficiência operacional em todos os departamentos hoteleiros. Inclui um Painel de Privacidade para conformidade com o GDPR, destacando seu compromisso com a proteção de dados. Com sede em Munique, Alemanha, e escritórios nos Emirados Árabes Unidos e nos EUA, a presença global do dailypoint é reforçada por uma rede de parceiros de vendas e distribuição.
CRM para hotéis e marketing por e-mail
A ReGuest foi fundada em 2014 por Michael Mitterhofer, Denis Pellegrini e Stefan Plattner. A ideia surge do profundo conhecimento que eles têm das necessidades dos hoteleiros, desenvolvido por meio de uma agência de marketing fundada por eles em 1999, especializada no setor de turismo e que ainda está em operação. A Re:Guest foi desenvolvida para preencher a lacuna entre sites de hotéis emocionais e ofertas estáticas, resolvendo assim o problema das taxas de conversão e reserva frequentemente baixas. Além disso, a correspondência do hotel e a comunicação com os hóspedes foram significativamente simplificadas e aprimoradas. Com o tempo, o software para criação de ofertas emocionais foi enriquecido com inúmeras inovações, expandindo significativamente seu impacto no setor. As inovações incluem recursos de upselling, newsletters, mensagens instantâneas e um funcionário virtual baseado em IA chamado CRIS. A partir de 12 de dezembro de 2024, a ReGuest estará listada na Bolsa de Valores de Viena. Isso representa um sucesso histórico para a empresa, sendo a primeira no Tirol do Sul a atingir esse marco.
Ferramentas de reserva direta
Apaleo é a plataforma aberta de gerenciamento de propriedades para grupos de hotéis e apartamentos com serviços, capacitando os provedores de hospedagem a criar a melhor experiência digital para hóspedes e funcionários. A plataforma de gerenciamento de propriedades API-first capacita marcas em mais de 24 países, revolucionando a natureza do software de hospitalidade com a transição de suítes de fornecedor único para a melhor tecnologia do mercado. Os clientes incluem CitizenM, easyHotel, numa, Limehome, Mollie's, Raus e muito mais. Para mais informações, visite apaleo.com.
Sistemas de Gestão de Propriedades
A D-EDGE é uma empresa SaaS que oferece soluções de e-commerce de ponta baseadas em nuvem para mais de 17.000 hotéis em mais de 150 países. Combinando excelência técnica com experiência em marketing digital, a D-EDGE traz uma infraestrutura de tecnologia de hospitalidade holística sob o mesmo teto. A gama integrada de soluções abrange todos os estágios da distribuição de hotéis, que abrangem o Sistema Central de Reservas, Gestão de Hóspedes, Inteligência de Dados, Hub de Conectividade, Mídia Digital e Criação de Sites. Com uma equipe de 500 especialistas localizados em mais de 25 países, a D-EDGE fornece suporte, serviços e ferramentas localizados. Com sua rede global de mais de 550 parceiros, o ecossistema em constante expansão da D-EDGE é um lugar positivo para fazer negócios e crescer. A D-EDGE é uma subsidiária da Accor, um grupo de hospitalidade líder mundial que consiste em mais de 5.500 propriedades e 10.000 locais de alimentos e bebidas em 110 países. Saiba mais em: https://www.d-edge.com/ Contato de imprensa: EMEA e Américas: Isabelle Falque – Diretora de marketing e comunicação - +33 6 78 68 09 80 [email protected] APAC: Yin Yin Wong - Diretora de marketing e comunicação APAC - +65 9790 4175- [email protected]
Motor de reservas
Gerentes de Canal
A Planet fornece soluções integradas de software, pagamento e tecnologia para seus clientes nos setores de hospitalidade e varejo e em todo o mundo por meio de uma rede global de parceiros de serviços financeiros. A Planet ajuda seus clientes e parceiros a aproveitar ao máximo a revolução do comércio conectado. Nosso software e tecnologia de pagamento permitem que as empresas aproveitem os benefícios de um mundo mais conectado e digital. Fundada há mais de 35 anos, desenvolvemos nossos serviços, oferecendo uma plataforma de comércio digital inovadora que coloca a experiência do cliente em primeiro lugar. Com sede em Londres e mais de 2.500 funcionários especializados localizados em seis continentes, atendemos clientes em mais de 120 mercados. Para mais informações, visite: Site: www.weareplanet.com
Sistemas de Gestão de Propriedades
Mais de 20.000 hotéis, restaurantes e cassinos em todo o mundo, incluindo 10 das 10 maiores empresas hoteleiras do mundo, contam com o software Infor Hospitality. As operações específicas do setor da Infor e os aplicativos de gerenciamento de receita na nuvem capacitam as organizações de hospitalidade em todo o mundo a se concentrarem em oferecer ótimas experiências aos hóspedes com melhores informações, processos mais eficientes e suporte e serviços premiados.
Sistemas de Gestão de Propriedades
straiv digitaliza a jornada do hóspede em hotéis. A empresa de tecnologia hoteleira segue uma abordagem holística com soluções digitais para check-in e check-out, incluindo abertura de porta móvel, pasta de hóspedes digital e mensagens de viagem automatizadas no hotel. Com as soluções, os hotéis otimizam os processos internos de trabalho e os hóspedes do hotel se beneficiam de um atendimento rápido e fácil por meio do próprio smartphone. Todas as soluções são baseadas na mais recente tecnologia Progressive Web App, que permite o acesso através de qualquer dispositivo. Sem um download de aplicativo comum. Atualmente, mais de 2.500 hotéis de marcas, individuais e de cadeias em 29 países contam com a solução progressiva. A empresa de rápido crescimento foi fundada em 2015 por Patrick Luik, Fabian Hieber e Alexander Haußmann com sede em Stuttgart e já ganhou vários prêmios de inovação. www.straiv.io
Check-in sem contato
Fundada em 2001, a empresa está sediada em Florença, Itália. Alimentados por mais de 35 especialistas, desenvolvemos internamente todas as nossas tecnologias investindo continuamente em P&D. Desde 2018 orgulhoso membro do Grupo Zucchetti, a maior empresa italiana de software.
Gerentes de Canal
Motor de reservas
RoomCloud é um Channel Manager e Motor de Reservas para todos os tipos de alojamento: hotéis, residências, apartamentos, parques de campismo, etc. O software gere não só preços e disponibilidade, mas também conteúdos, fotos, comentários de clientes, mensagens e muito mais e, como parceiro do Google e do trivago, permite aos hoteleiros gerenciar campanhas nos principais sites de metabusca. RoomCloud é um dos fornecedores líderes na Itália, França, Espanha e América Latina, com mais de 6.000 clientes em 102 países e mais de 60 revendedores em todo o mundo. O software está atualmente disponível em 16 idiomas, integra-se a 200 PMS e conecta-se a mais de 400 OTAs.
Gerentes de Canal
A SoftTec GmbH desenvolve inúmeras soluções de software que não só beneficiam hoteleiros e donos de restaurantes, mas também dão suporte a empresas com equipe de campo ou funcionários de serviço. Isso nos torna o fornecedor líder de soluções de software tudo-em-um para o setor de hotelaria e catering, bem como software especial para equipe de campo no mercado DACH. Nossas marcas de sucesso incluem o software de hotel premiado e o novo software de hotel SoftTec Cloud, uma plataforma tudo-em-um que pode ser usada para gerenciar digitalmente cada etapa da jornada do hóspede. Apoiamos hoteleiros de sucesso na transformação de sua visão de hospitalidade em realidade. Com nossa experiência e conhecimento, não apenas entendemos os desafios do setor, mas também os desejos de seus hóspedes - e os requisitos que um hotel moderno deve atender. Nós o apoiamos com soluções de software voltadas para o futuro e tecnologias inteligentes. O software de hotel SoftTec Cloud é muito mais do que um programa comum de gerenciamento de hotel: ele foi desenvolvido para aliviá-lo da melhor maneira possível em todas as fases do seu trabalho diário e, ao mesmo tempo, criar uma experiência incomparável para o hóspede. Juntos, moldaremos o futuro digital do seu hotel: eficiente, sustentável e sem estresse. Mais de 5.000 clientes já confiam em nós. Porque a SoftTec GmbH é mais do que apenas uma provedora de software - somos seu parceiro "one-stop shop".
Software de Gestão Hoteleira
Máxima satisfação para hóspedes, funcionários e hoteleiros Com software personalizado para gestão hoteleira inteligente, o ASA deixa todos felizes. Como? Desenvolvendo soluções engenhosas, sofisticadas até ao último detalhe e extremamente fáceis de usar. Trabalhando em estreita colaboração com nossos parceiros de vendas e clientes. E, claro, perseguindo incansavelmente um objetivo ambicioso: trazer-lhe o melhor software de gestão hoteleira para as suas necessidades específicas. Desde 1989, a ASA desenvolve soluções de software flexíveis e de alto desempenho que facilitam o trabalho diário. Sempre focamos na inovação, o que nos tornou a casa de software líder no Tirol do Sul para o setor de turismo.
Sistemas de Gestão de Propriedades
Acreditamos que a tecnologia deve apoiar a hospitalidade! Para permitir flexibilidade para todos os nossos usuários, oferecemos uma abordagem escalável, personalizável e modular com a opção de marcar nossas soluções como suas. Os usuários do Busy Rooms podem gerenciar seu site, Internet Booking Engine (incluindo empacotamento dinâmico), Call Center, Channel Manager, GDS, Metasearch, Revenue Management, além de monitoramento diário e relatórios através de um único login em um site fácil de usar e projetado intuitivamente sistema. A plataforma Busy Rooms é: Centralizada e Integrada – mais acesso, mais potência! • Centro de controle e painel de várias propriedades • Hierarquia de usuários e gerenciamento de funções • Mecanismo de regras de negócios automatiza sua estratégia • Gerenciamento de e-mail personalizado • Taxa de concorrência e monitoramento de revisão • Gerenciamento de centro de custo integrado • Reconciliação e faturamento de transações • Relatórios essenciais e personalizados • API integrações em vários níveis e módulos • Sistemas básicos opcionais integrados de gerenciamento de propriedade e gerenciamento de receita à sua disposição Sistema de gerenciamento de conteúdo integrado – economize tempo, menos complicações • Aproveite um site de modelo totalmente móvel de marca ou crie seu site personalizado com seu próprio design implantado em nosso sistema de gerenciamento de conteúdo fácil de usar. • Integre ou crie seu próprio programa de fidelidade Permite Distribuição Omnicanal - mais exposição, mais vendas • Integre um mecanismo de reservas de várias propriedades e embalagens ao seu próprio site ou tenha um mecanismo de reservas personalizado e um site tudo-em-um. • Conectividade com mais de 500 OTAs, atacadistas, operadores turísticos, companhias aéreas, GDSs e Metasearch • Abra seu próprio portal de agente de viagens e loja de vouchers • Capacite os agentes de call center com um escritório central de reservas otimizado, incluindo reservas de grupos/viagens Conectividade – mais eficiente, menos erros • Entrega de reserva ou conectividade bidirecional com mais de 50 PMSs • Integrações com CRMs, CRSs, RMSs, IBEs, ferramentas de conversão e muito maisAcreditamos que a tecnologia deve apoiar a hospitalidade! Para permitir flexibilidade para todos os nossos usuários, oferecemos uma abordagem escalável, personalizável e modular com a opção de marcar nossas soluções como suas. Os usuários do Busy Rooms podem gerenciar seu site, Internet Booking Engine (incluindo empacotamento dinâmico), Call Center, Channel Manager, GDS, Metasearch, Revenue Management, além de monitoramento diário e relatórios através de um único login em um site fácil de usar e projetado intuitivamente sistema. A plataforma Busy Rooms é: Centralizada e Integrada – mais acesso, mais potência! • Centro de controle e painel de várias propriedades • Hierarquia de usuários e gerenciamento de funções • Mecanismo de regras de negócios automatiza sua estratégia • Gerenciamento de e-mail personalizado • Taxa de concorrência e monitoramento de revisão • Gerenciamento de centro de custo integrado • Reconciliação e faturamento de transações • Relatórios essenciais e personalizados • API integrações em vários níveis e módulos • Sistemas básicos opcionais integrados de gerenciamento de propriedade e gerenciamento de receita à sua disposição Sistema de gerenciamento de conteúdo integrado – economize tempo, menos complicações • Aproveite um site de modelo totalmente móvel de marca ou crie seu site personalizado com seu próprio design implantado em nosso sistema de gerenciamento de conteúdo fácil de usar. • Integre ou crie seu próprio programa de fidelidade Permite Distribuição Omnicanal - mais exposição, mais vendas • Integre um mecanismo de reservas de várias propriedades e embalagens ao seu próprio site ou tenha um mecanismo de reservas personalizado e um site tudo-em-um. • Conectividade com mais de 500 OTAs, atacadistas, operadores turísticos, companhias aéreas, GDSs e Metasearch • Abra seu próprio portal de agente de viagens e loja de vouchers • Capacite os agentes de call center com um escritório central de reservas otimizado, incluindo reservas de grupos/viagens Conectividade – mais eficiente, menos erros • Entrega de reserva ou conectividade bidirecional com mais de 50 PMSs • Integrações com CRMs, CRSs, RMSs, IBEs, ferramentas de conversão e muito mais
Software de reservas de hotéis
Sistemas de Gestão de Propriedades
O Tripadvisor, a maior plataforma de orientação de viagens do mundo*, ajuda centenas de milhões de pessoas todos os meses** a se tornarem melhores viajantes, desde o planejamento até a reserva e a viagem. Viajantes de todo o mundo usam o site e o aplicativo do Tripadvisor para descobrir onde ficar, o que fazer e onde comer com base nas orientações de quem já esteve lá. Com mais de 1 bilhão de avaliações e opiniões de quase 8 milhões de empresas, os viajantes recorrem ao Tripadvisor para encontrar ofertas de acomodações, reservar experiências, reservar mesas em restaurantes deliciosos e descobrir ótimos lugares nas proximidades. Como uma empresa de orientação de viagens disponível em 43 mercados e 22 idiomas, o Tripadvisor facilita o planejamento, independentemente do tipo de viagem. As subsidiárias do Tripadvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP), possuem e operam um portfólio de marcas e negócios de mídia de viagens, operando em vários sites e aplicativos, incluindo os seguintes sites: www.bokun.io, www.cruisecritic.com, www .flipkey.com, www.thefork.com, www.helloreco.com, www.holidaylettings.co.uk, www.housetrip.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.seatguru.com, www .singleplatform.com, www.vacationhomerentals.com e www.viator.com. * Fonte: SimilarWeb, usuários únicos duplicados mensalmente, janeiro de 2022 ** Fonte: arquivos de log internos do TripadvisorO Tripadvisor, a maior plataforma de orientação de viagens do mundo*, ajuda centenas de milhões de pessoas todos os meses** a se tornarem melhores viajantes, desde o planejamento até a reserva e a viagem. Viajantes de todo o mundo usam o site e o aplicativo do Tripadvisor para descobrir onde ficar, o que fazer e onde comer com base nas orientações de quem já esteve lá. Com mais de 1 bilhão de avaliações e opiniões de quase 8 milhões de empresas, os viajantes recorrem ao Tripadvisor para encontrar ofertas de acomodações, reservar experiências, reservar mesas em restaurantes deliciosos e descobrir ótimos lugares nas proximidades. Como uma empresa de orientação de viagens disponível em 43 mercados e 22 idiomas, o Tripadvisor facilita o planejamento, independentemente do tipo de viagem. As subsidiárias do Tripadvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP), possuem e operam um portfólio de marcas e negócios de mídia de viagens, operando em vários sites e aplicativos, incluindo os seguintes sites: www.bokun.io, www.cruisecritic.com, www .flipkey.com, www.thefork.com, www.helloreco.com, www.holidaylettings.co.uk, www.housetrip.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.seatguru.com, www .singleplatform.com, www.vacationhomerentals.com e www.viator.com. * Fonte: SimilarWeb, usuários únicos duplicados mensalmente, janeiro de 2022 ** Fonte: arquivos de log internos do Tripadvisor
Software de pesquisa de convidados
Gerentes de Canal
Software de Gestão Hoteleira
Sistemas de Gestão de Propriedades
O Medialog é um sistema de gerenciamento de propriedade personalizável (PMS) híbrido de última geração que permite que hoteleiros e proprietários de restaurantes simplifiquem a experiência de seus clientes e agilizem o gerenciamento de seus estabelecimentos.
Sistemas de Gestão de Propriedades
A Proxima Service foi fundada em Turim em 1998. Somos uma empresa independente e sempre informatizamos instalações de acomodação, de clusters a hotéis boutique, ajudando hoteleiros a otimizar processos e alcançar excelência para um crescimento rápido e concreto em seu segmento de mercado.
Sistemas de Gestão de Propriedades
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