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Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
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Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
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Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Crave Mobile Platform (acq by HCN)
4.6 (67 AVALIAçõES)
Pontuação HT
72 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Joe, John, Andre + 8 outros especialistas recomendam Crave Interactive
Ler Recomendações
Crave Mobile Platform (acq by HCN)
Classificado em 8 (de 94) em Aplicativos para hóspedes de hotéis
Serviço de quarto e todos os pontos de venda Soluções móveis de pedidos e pagamentos
91% recomendado por 159 hotéis
Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley e outros 156
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Crave Interactive para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam da Crave Interactive por seu aplicativo eficiente de pedidos de comida que melhora a eficiência do serviço e a experiência do hóspede. Eles apreciam a interface amigável para hóspedes e funcionários, bem como sua integração perfeita com sistemas de hotéis, o que simplifica as operações e reduz erros. Alguns usuários, no entanto, observam que o sistema de back-end poderia ser mais moderno e intuitivo. Outros comentários críticos destacam problemas como a durabilidade do hardware e opções limitadas de personalização. No geral, a Crave Interactive auxilia no aumento da receita, na redução de custos e na melhoria da experiência do cliente por meio de ferramentas eficazes de comunicação e automação de serviços.
Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley e outros 156
Leia suas avaliaçõesPara quais tipos de hotéis Crave Interactive é popular
Tamanho
9 | X-Pequeno (1-9 quarto)
38 | Pequeno (10-49 quarto)
32 | Médio porte (50-99 quarto)
125 | Grande (100-499 quarto)
27 | X-Grande (500+ quarto)
País
61 | United Kingdom
54 | United States
45 | Mexico
9 | Bahamas
8 | United Arab Emirates
7 | Canada
7 | Costa Rica
4 | Thailand
3 | Norway
2 | Panama
2 | Australia
2 | Estonia
1 | Iceland
1 | Serbia
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Turkey
1 | Philippines
1 | Portugal
1 | India
1 | Greece
1 | Vietnam
1 | Netherlands
1 | Japan
Tipo
174 | Hotéis de luxo
128 | Resorts
109 | B&Bs e pousadas
99 | Hotéis boutique
71 | Hotéis de marca
63 | Hotéis de aeroporto/conferência
41 | Hotéis no centro da cidade
30 | Serviços limitados e hotéis econômicos
21 | Cassinos
16 | Parques e acampamentos para trailers
14 | Albergues
10 | Aluguel de temporada e vilas
8 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
6 | Motéis
Região
106 | América do Norte
71 | Europa
10 | América Central
9 | Oriente Médio
9 | América do Sul
8 | Ásia-Pacífico
2 | Oceania
Categoria
194 | Tablets de hotel nos quartos
67 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
1 | Software de concierge
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O que é Crave Interactive?
Fundado em 2009 | Sede em Cranfield (United Kingdom) | 26 funcionários
A Crave Mobile Platform é uma solução abrangente de engajamento de hóspedes e automação de serviços móveis projetada para o setor de hospitalidade. Esta plataforma permite que os hóspedes acessem os serviços do hotel de qualquer lugar dentro da propriedade, seja na piscina, em uma sala de reunião ou em seu quarto de hóspedes, melhorando assim sua experiência geral. Ela ostenta uma interface amigável que facilita pedidos de comida eficientes e outras solicitações de serviço, diretamente de seus dispositivos móveis. A integração perfeita da Crave com os sistemas de hotéis existentes garante operações simplificadas, reduz erros manuais e fornece insights de dados valiosos. Ela ajuda os hoteleiros a aumentar a receita, cortar custos e melhorar a satisfação dos hóspedes por meio de comunicação eficaz e automação de serviços.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Crave Interactive. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Crave Interactive Avaliações analisadas: 59
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Crave Interactive Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Crave Interactive
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Crave Interactive:
"ServeSafely é a nossa solução móvel de pedidos e pagamentos para hotéis, restaurantes, bares, clubes, teatros, cafés e até eventos ao vivo. Usamos inteligência de dados e nossa vasta experiência para ajudar nossos clientes a maximizar vendas, gorjetas e lucros, garantindo que a experiência do cliente seja simples e intuitiva. Nossa equipe personaliza a configuração para corresponder à sua marca e trabalha com você para otimizar os menus para vendas adicionais e promoção de itens com margens mais altas. Você pode esperar um aumento de pelo menos 20% nas vendas e uma economia de 50% nos custos operacionais. Ajudamos a maximizar as permissões de marketing opt-in do GDPR para você e, ao contrário de alguns sistemas, você possui os dados e pode usá-los para atrair os clientes de volta."
Perguntas frequentes
Recursos
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Mobile Ordering
Pedidos via celular e serviço de quarto
Place QR codes throughout the property or at your F&B outlets for guests to scan and order right from their mobile device.
Resumo das avaliações de Crave Interactive
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Crave Mobile Platform (acq by HCN) é o #9 produto em maior tendência na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 94) e o #395 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisCrave Interactive’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Crave Interactive
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel
No matching results
Referências
"É um sistema muito bom, correu muito bem este fim de semana! Os clientes adoraram e, para ser honesto, provavelmente gastaram mais usando-o!"
Alex Chilton-Thwaite
Owner @
Shaw's Lodging
"Seus tempos de resposta são absolutamente incríveis - pedi ao customer success para alterar o preço de algo às 2 da manhã e isso foi feito em 2 minutos !!"
Lee Hughes
Owner @
Anchor Inn
"O ServeSafely agiliza o serviço de mesa, a solução é muito rápida e confiável. Aumentou as vendas em pelo menos 20%, a funcionalidade de up selling é muito boa, os clientes pedem itens que não achavam que estavam no cardápio. Clientes deixando mais gorjetas do que o normal, padrão de gorjeta definido em 7,5% e parece estar funcionando bem."
Dale Malbert
Owner @
Engine Inn
"A solução é muito rápida e confiável. Aumentou as vendas em pelo menos 20%, a funcionalidade de up selling é muito boa, os clientes pedem itens que não achavam que estavam no cardápio. Clientes deixando mais gorjetas do que o normal, padrão de gorjeta definido em 7,5% e parece estar funcionando bem."
Dale Malbert
Owner @
Engine Inn
"Na Vdara, estamos comprometidos em fornecer um nível de serviço excepcional e a introdução dos tablets Crave garante que estamos elevando esse nível de serviço, evoluindo para atender às necessidades modernas de nossos hóspedes,"
Mary Giuliano
General Manager @
Vdara Hotel & Spa
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Crave Interactive
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Ideal para serviços de luxo.
Director of Food & Beverage de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Cincinnati (United States)
Verificado
11 meses atrás
Esses tablets são muito úteis para ajudar a minimizar as chamadas para nossos agentes da AYS. Os hóspedes podem consultar informações locais, ofertas do hotel, solicitar o serviço de manobrista para buscar seus carros e fazer pedidos de refeições no quarto, aliviando a carga de trabalho dos operadores do hotel.
United States
United States
Director of Food & Beverage
Hotel grande
10
Excelente comunicação do hotel com nossos hóspedes.
de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Vancouver (Canada)
Verificado
11 meses atrás
Utilizamos os tablets Crave como uma ferramenta essencial para nos conectarmos com nossos hóspedes. Cada quarto está equipado com um tablet onde os hóspedes podem entrar em contato com a recepção para solicitar itens, explorar nossas instalações e saber mais sobre a história do hotel. É uma ótima plataforma para aprimorar o e...
Canada
Canada
Hotel grande
10
O Crave facilitou meu trabalho como coordenadora de marketing.
Marketing Coordinator de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Encinitas (United States)
Verificado
11 meses atrás
O que mais gostei foi que todas as informações estavam reunidas em um só lugar para os nossos hóspedes, facilitando o acesso a tudo sobre o hotel. Como coordenadora de marketing, isso também me abriu um novo caminho para divulgar nossos eventos e atividades. Acredito que, se o hotel tivesse implementado tablets em todos os qu...
United States
United States
Marketing Coordinator
Hotel grande
10
Fonte única para produtos e serviços.
Director of Information Technology de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Chicago (United States)
Verificado
11 meses atrás
O Crave integra-se perfeitamente a todos os nossos sistemas essenciais para hóspedes. Da perspectiva do hóspede, existe um site único e integrado para todos os produtos e serviços que o nosso edifício oferece. O sistema é altamente personalizável e adaptado especificamente à nossa combinação única de hotel e residências num ú...
United States
United States
Director of Information Technology
Hotel grande
10
Produto robusto e multiuso com excelente atendimento ao cliente
Digital Experience Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em London (United Kingdom)
Verificado
2 anos atrás
O atendimento ao cliente é de primeira, sempre rápido e sempre procurando encontrar uma solução. O produto, embora destinado a F&B, é versátil e pode ser usado em outras áreas, como varejo. Os valores dos pedidos são maiores, levando a uma receita adicional.
United Kingdom
United Kingdom
Digital Experience Manager
Hotel muito grande
10
Incrível, a equipe Crave sempre oferece um serviço excepcional.
Outlets Manager de 500+ quarto Hotel de Marca em Nassau (Bahamas)
Verificado
2 anos atrás
O tempo de resposta e execução da solicitação. Além disso, a equipe é prática e sempre trabalha com alto nível de satisfação.
Bahamas
Bahamas
Outlets Manager
Hotel muito grande
10
Fácil de usar para nossos clientes. O código QR é uma solução fácil para chegar às páginas da web corretas
Hotel Applications Specialist de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade em London (United Kingdom)
Verificado
2 anos atrás
O suporte é bom. A equipe acha os tablets fáceis de usar. A satisfação do cliente também é boa. O Crave é uma boa solução para pagamento na mesa, especialmente se você tiver uma área de pátio. O pedido na mesa também é bom
United Kingdom
United Kingdom
Hotel Applications Specialist
Hotel grande
10
O aplicativo Crave's Hotel Guest eleva a experiência gastronômica e dos hóspedes no Trump International Hotel & Tower Chicago
Sales & Marketing Manager in Training de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Chicago (United States)
Verificado
2 anos atrás
No Trump International Hotel & Tower Chicago, nós nos esforçamos para oferecer aos nossos hóspedes uma experiência gastronômica e de hospitalidade inesquecível. O aplicativo Crave's Hotel Guest transformou a forma como apresentamos nossos cardápios de restaurantes, ofertas especiais e informações do hotel por meio de um diret...
United States
United States
Sales & Marketing Manager in Training
Hotel grande
10
Suporte incrível
Digital Services de 500+ quarto Hotel de Marca em London (United Kingdom)
Verificado
2 anos atrás
O suporte ao cliente fornecido pela Crave é incomparável, oferecendo consistentemente assistência oportuna, soluções completas e um compromisso com a satisfação do cliente.
United Kingdom
United Kingdom
Digital Services
Hotel muito grande
10
Altamente recomendado
Associate Director of PR & Communications de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Soufriere (Caribbean)
Verificado
2 anos atrás
O suporte da equipe é rápido e eficiente. Muito fácil de trabalhar. O aplicativo parece bom e muito amigável para os hóspedes.
Caribbean
Caribbean
Associate Director of PR & Communications
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
Crave é um parceiro valioso nosso na Deliverect. A equipe da Crave é qualificada, prestativa e construiu um conjunto de produtos de primeira classe para atender o setor de hospitalidade. A Deliverect estabelece uma conexão entre a Crave Interactive e o sistema de gerenciamento de pedidos existente. Os pedidos feitos no Crave Interactive são integrados diretamente ao seu PDV. Juntos, Crave e Deliverect fizeram uma parceria para fornecer aos clientes uma experiência de pedido digital perfeita.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Crave é um parceiro valioso nosso na Deliverect. A equipe da Crave é qualificada, prestativa e construiu um conjunto de produtos de primeira classe para atender o setor de hospitalidade. A Deliverect estabelece uma conexão entre a Crave Interactive e o sistema de gerenciamento de pedidos existente. Os pedidos feitos no Crave Interactive são integrados diretamente ao seu PDV. Juntos, Crave e Deliverect fizeram uma parceria para fornecer aos clientes uma experiência de pedido digital perfeita.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
No espaço relativamente novo de pedidos digitais, Crave é incrivelmente experiente e confiável. Eles têm mais de 10 anos de experiência na indústria e estão processando milhões de pedidos por ano. A Crave fornece soluções altamente personalizadas e adaptadas à sua marca. A equipe Crave é global e oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
No espaço relativamente novo de pedidos digitais, Crave é incrivelmente experiente e confiável. Eles têm mais de 10 anos de experiência na indústria e estão processando milhões de pedidos por ano. A Crave fornece soluções altamente personalizadas e adaptadas à sua marca. A equipe Crave é global e oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Aproveite o tempo para descobrir internamente seus pontos problemáticos e talvez se pergunte por que você está procurando uma nova tecnologia. Estes podem ser pontos de problemas financeiros, de produtividade ou de processo em todo o hotel. A revisão revelará requisitos claros de que a Crave, com sua riqueza de conhecimento e tecnologia, pode adaptar uma solução para resolver esses problemas.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Aproveite o tempo para descobrir internamente seus pontos problemáticos e talvez se pergunte por que você está procurando uma nova tecnologia. Estes podem ser pontos de problemas financeiros, de produtividade ou de processo em todo o hotel. A revisão revelará requisitos claros de que a Crave, com sua riqueza de conhecimento e tecnologia, pode adaptar uma solução para resolver esses problemas.
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Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Actabl
92% recomendada por 1783 hotéis |
Software de manutenção de hotéis
+4 more |
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Amadeus
84% recomendada por 179 hotéis |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
|
|
Agilysys Hospitality Solutions
80% recomendada por 40 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Book4Time
94% recomendada por 142 hotéis |
Software para Spa
|
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Quore
91% recomendada por 118 hotéis |
Software de manutenção de hotéis
+3 more |
|
Infor
80% recomendada por 82 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Zingle.
Zingle
95% recomendada por 79 hotéis |
Software de mensagens para convidados
|
|
Kipsu
84% recomendada por 20 hotéis |
Software de mensagens para convidados
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Sonifi.
Sonifi
59% recomendada por 12 hotéis |
Hospitality TV
|
Suporte
Não verificado
A Crave Interactive ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
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