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INTELITY Guest Experience Platform with Guest Messaging
4.9 (23 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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INTELITY Guest Experience Platform with Guest Messaging
Não classificado em Software de mensagens para convidados
Comunicações bidirecionais em tempo real com texto SMS ou funcionalidade de mensagem no aplicativo.
91% recomendado por 79 hotéis
Mais de 50% das avaliações de INTELITY’s vêm de United States of America.
O que é INTELITY?
Fundado em 2013 | Sede em California (United States) | 65 funcionários
A plataforma INTELITY Guest Experience com Guest Messaging é uma solução abrangente de comunicação e engajamento de hóspedes projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Este software poderoso permite que hotéis e resorts interajam com seus hóspedes em tempo real por meio de mensagens no aplicativo por meio de uma interface única e amigável. Com esta plataforma, você pode manter os hóspedes informados enviando atualizações, automatizando mensagens de chegada e compartilhando ofertas personalizadas diretamente em seus aplicativos móveis ou tablets no quarto. Isso aprimora a experiência do hóspede ao fornecer informações oportunas e promoções especiais, criando uma estadia perfeita e agradável. A comunicação simplificada ajuda a melhorar a satisfação do hóspede, impulsionando negócios recorrentes e avaliações positivas, ao mesmo tempo em que otimiza a eficiência operacional ao centralizar as mensagens por meio de uma plataforma.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da INTELITY. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
INTELITY Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
INTELITY Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por INTELITY
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por INTELITY:
"Conecte-se com seus convidados em tempo real com nossa solução de mensagens. A plataforma INTELITY conecta diretamente equipes de operações e convidados por meio de SMS e serviços de mensagens no aplicativo, como o Facebook Messenger, combinando-os em uma única interface. Quando combinada com nossa plataforma de back-of-office, nossa solução de mensagens também pode ser usada para criar tickets para solicitações de hóspedes."
Perguntas frequentes
Alternativas ao INTELITY Guest Experience Platform with Guest Messaging
Não tem certeza se INTELITY é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Enviar atualizações
Enviar atualizações
Mantenha os hóspedes informados. Notifique facilmente os hóspedes com atualizações, em nosso aplicativo móvel ou tablet no quarto.
Mensagens Automatizadas
Mensagens Automatizadas
Crie mensagens automatizadas para enviar por meio do aplicativo móvel ou tablet no quarto, com base em modificadores especificados. Com nossas mensagens automatizadas para os hóspedes, você pode garantir que cada hóspede receba as informações de que precisa, quando precisa.
Ofertas personalizadas
Ofertas personalizadas
Chame a atenção dos hóspedes com ofertas personalizadas. Com nosso aplicativo móvel ou tablet no quarto, você pode agendar ou criar promoções para hóspedes em tempo real.
Respostas rápidas
Respostas rápidas
Crie respostas padronizadas para aumentar a eficiência e consistência com a comunicação do convidado. Nossas mensagens para convidados ajudam você a trabalhar de maneira mais inteligente.
Comentários dos Hóspedes
Comentários dos Hóspedes
Tenha uma ideia melhor da satisfação dos seus hóspedes. Colete dados valiosos sobre o que faz os hóspedes voltarem com cartões de comentários digitais personalizáveis.
Uma experiência de hóspede totalmente integrada
Uma experiência de hóspede totalmente integrada
Aproveitando mais de 100 integrações com os principais PMS, POS, controles de sala e provedores de emissão de bilhetes, nossa plataforma facilita a incorporação da tecnologia de experiência do hóspede diretamente em sua pilha de tecnologia existente. Desbloqueie a experiência digital para seus convidados no aplicativo móvel ou tablet no quarto, enquanto conecta as operações de sua equipe perfeitamente.
API disponível para aplicativos existentes
API disponível para aplicativos existentes
Obtenha os recursos de experiência do hóspede que você deseja no aplicativo que você possui, alimentado por nossa API de plataforma. Os hotéis podem permanecer competitivos na era digital de hoje sem precisar começar do início. Como uma tela em branco, podemos fornecer a cor que você precisa para elevar suas ofertas de experiência digital para hóspedes.
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Sistema de Gestão da Experiência do Hóspede
Ferramentas de colaboração da equipe
Nossa ferramenta de operação de equipe automatiza e agiliza as operações diárias, gerencia fluxos de receita incrementais, ajuda a elevar a experiência do hóspede e muito mais - tudo em um único painel. Resolva reclamações de clientes rapidamente, agende manutenção preventiva, receba feedback de hóspedes instantaneamente e gerencie todo o seu conteúdo móvel e no quarto em tempo real. Aproveitando mais de 100 integrações com os principais PMS, POS, controles de sala e provedores de bilhética, facilitamos a incorporação de tecnologia diretamente em sua pilha de tecnologia existente.
Aplicativos móveis totalmente nativos
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Nosso aplicativo móvel de marca coloca seu hotel e todas as comodidades nas mãos de seus hóspedes. Seus hóspedes podem interagir com seu hotel de qualquer lugar. Disponível em iOS, Android ou navegador da Web, nosso aplicativo móvel de marca inclui aplicativos de marca branca para propriedades individuais, multipropriedade, aplicativos de marca e API móvel.
Resumo das avaliações de INTELITY
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, INTELITY Guest Experience Platform with Guest Messaging é o #54 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 74) e o #1442 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisINTELITY abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de INTELITY
Preços disponíveis mediante solicitação
INTELITY optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
A Game-Changer for a Modern Hotel Experience!
a partir de 1 to 4 quarto Hotel Boutique dentro Las Vegas (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Intelity has redefined our expectations for hotel stays. It's not just an app; it's a game changer that elevates the entire guest experience.
United States of America
United States of America
Hotel muito pequeno
10
INTELITY - Chave Móvel/Mensagens de Convidado
Corporate IT Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro New York City (United States of America)
Verificado
3 anos atrás
Ótima empresa: George em vendas foi útil durante todo o processo e até veio ao local para garantir que tudo estivesse funcionando corretamente. A chave móvel funciona tão bem quanto as mensagens.
United States of America
United States of America
Corporate IT Manager
Hotel grande
10
Serviço excepcional
Applications Administrator a partir de 200 to 499 quarto Resort dentro Ocala (United States of America)
Verificado
3 anos atrás
Trabalhar com a equipe da Intelity foi um prazer. Eles foram excepcionalmente receptivos às nossas necessidades e se adaptaram rapidamente às nossas mudanças. A Great Team e o próprio App proporcionam uma experiência incrível para os hóspedes.
United States of America
United States of America
Applications Administrator
Hotel muito grande
10
A equipe mais paciente!
General Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Toronto (Canada)
Verificado
3 anos atrás
Janice White e sua equipe foram incrivelmente pacientes. Implementar nossos aplicativos Intelity durante uma pandemia com recursos reduzidos do nosso lado tem sido um desafio para dizer o mínimo. Sempre que tínhamos tempo para trabalhar em questões, a equipe estava sempre lá e pronta para nós.
Canada
Canada
General Manager
Hotel grande
10
Paciência e atenção aos detalhes
Director of Operations a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Toronto (Canada)
Verificado
3 anos atrás
- O fornecedor tem uma equipe maravilhosa com uma atitude nunca diga Não. Sempre pode contar com eles para resolver quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter - A grande atenção aos detalhes e a paciência da equipe tornam todo o processo de trabalho com a Intelity agradável
Canada
Canada
Director of Operations
Hotel grande
10
Ótima solução móvel para ajudar a melhorar a experiência do hóspede.
Senior IT Director a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Horseshoe Bay (United States of America)
Verificado
3 anos atrás
Ser capaz de integrar vários sistemas e criar um aplicativo móvel perfeito para nossos hóspedes. Ter um aplicativo móvel e não exigir que nossos convidados e membros baixem vários aplicativos.
United States of America
United States of America
Senior IT Director
Hotel muito grande
10
À frente da curva!
General Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Torrance (United States of America)
Verificado
3 anos atrás
A utilização desta plataforma no hotel transcendeu-nos através das necessidades pós pandemia do nosso hóspede. Além disso, a tecnologia tornou as operações mais eficientes com análises de dados que nos permitem oferecer um melhor atendimento ao cliente. O processo de check-in remoto também ajudará nos custos operacionais, poi...
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel médio
10
Fácil de usar
Hotel Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Pittsfield (United States of America)
Verificado
3 anos atrás
Isso deu ao nosso pequeno hotel as informações necessárias para poder administrar operacionalmente o hotel, após o COVID. Fácil de usar, ótima plataforma
United States of America
United States of America
Hotel Manager
Hotel médio
10
Melhor na turma
General Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Saint Joseph (United States of America)
Verificado
3 anos atrás
Facilmente acessível com tudo ao seu alcance. Os hóspedes adoram a comunicação sem toque / contato. Fácil de solicitar amenidades de Anne para o seu quarto e continuar o seu dia.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
10
Ótimas pessoas para trabalhar e um ótimo sistema
Head of IT a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Englefield Green (United Kingdom)
Verificado
3 anos atrás
- A equipe de soluções da Intelity é muito prestativa e paciente em ouvir os requisitos e se esforçar para garantir que os requisitos entregues estejam de acordo com as expectativas. - A solução acaba de ser implementada, portanto cedo para ter uma visão do que os hóspedes do hotel pensam, mas com base no feedback da equipe d...
United Kingdom
United Kingdom
Head of IT
Hotel muito grande
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Intelity oferece uma solução personalizável para hotéis que agrada aos operadores hoteleiros e aos seus hóspedes. Trabalhar com eles como parceiros tem sido produtivo e gostamos da colaboração entre as nossas equipes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Intelity oferece uma solução personalizável para hotéis que agrada aos operadores hoteleiros e aos seus hóspedes. Trabalhar com eles como parceiros tem sido produtivo e gostamos da colaboração entre as nossas equipes.
A plataforma de experiência de hóspedes da Intelity, que inclui mensagens de hóspedes, chave digital e outros recursos de engajamento, ajuda a preencher a lacuna entre funcionários e hóspedes sem contato. Um produto fantástico para os hotéis aproveitarem que atende às necessidades específicas do hóspede moderno de hoje.
As soluções de aplicativos móveis de engajamento de hóspedes da INTELITY permitem que os hóspedes do hotel acessem informações de concierge e façam solicitações de serviço, além de interagir com a equipe por meio de sms e mensagens no aplicativo. Simples de usar para hóspedes e funcionários, o INTELITY facilita para os hotéis implementar e gerenciar check-in e serviços sem contato.
A Intelity é uma referência no cenário de tecnologia de hospitalidade e, com sua solução inovadora, está impulsionando operações sem contato para muitos hotéis em todo o mundo. A Intelity e a Oracle Hospitality têm um relacionamento de longa data.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A personalização de marca branca é procurada, mas a hiperpersonalização é difícil de desenvolver e manter – a Intelity domina isso e fornece uma solução excelente que atende às necessidades de propriedades boutique, hotéis e resorts de luxo e cassinos.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A personalização de marca branca é procurada, mas a hiperpersonalização é difícil de desenvolver e manter – a Intelity domina isso e fornece uma solução excelente que atende às necessidades de propriedades boutique, hotéis e resorts de luxo e cassinos.
Intelity construiu de forma inteligente um balcão único e coeso para todas as ferramentas digitais relacionadas à experiência do hóspede. A maioria dos concorrentes faz apenas uma ou duas coisas (ou seja, check-in móvel + chave digital), mas a Intelity faz tudo: check-in móvel, autorização de crédito, chave digital, mensagens para convidados, pedidos móveis, compêndio de convidados e check-out expresso. Incrível!
Ouvimos de clientes em comum que as soluções da INTELITY são inovadoras, robustas e fáceis de usar - seus hóspedes complementam consistentemente seus serviços sem contato fornecidos pela INTELITY. A plataforma está muito bem conectada por meio de inúmeras integrações, permitindo que as soluções INTELITY sejam integradas à infraestrutura existente de uma propriedade. E o suporte ao cliente deles é de primeira qualidade.
A Intelity oferece um conjunto muito abrangente de soluções que vai desde a capacitação da equipe até a experiência digital do hóspede para os viajantes. A Intelity Team está sempre focada em trazer novas melhorias para o mercado.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Como o check-in móvel continua a ser procurado pelos hóspedes e é uma forma desejável de melhorar a eficiência operacional na recepção, pergunte à Intelity sobre sua capacidade de verificar a identidade e a idade dos hóspedes. Manter a conformidade e saber quem são seus hóspedes antes de permitir que eles faltem à recepção é fundamental para a confiança, a segurança e o sucesso.
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Como o check-in móvel continua a ser procurado pelos hóspedes e é uma forma desejável de melhorar a eficiência operacional na recepção, pergunte à Intelity sobre sua capacidade de verificar a identidade e a idade dos hóspedes. Manter a conformidade e saber quem são seus hóspedes antes de permitir que eles faltem à recepção é fundamental para a confiança, a segurança e o sucesso.
Certifique-se de ter um PMS, POS, Payment Gateway e, idealmente, um sistema de emissão de tickets de otimização de serviço que se integre ao Intelity. As integrações são fundamentais para garantir que todos os processos operacionais e de comunicação com os hóspedes sejam perfeitos.
Somos parceiros de integração com a INTELITY há anos e é emocionante vê-los evoluir e inovar para melhor atender às operações do hotel e seus hóspedes. Do nosso ponto de vista, eles são um parceiro de tecnologia ideal. O INTELITY oferece aos operadores de hospedagem um painel central personalizável que facilita aos hotéis o gerenciamento de serviços sem contato e o acesso a métricas em tempo real para melhorar a eficiência operacional e a experiência do hóspede. Aproveite a integração do PMS para uma experiência móvel verdadeiramente perfeita para hóspedes e funcionários.
Se você fizer sua lição de casa ao procurar um conjunto de produtos sem contato, sem chave e Colaboração de equipe, não deve ser uma surpresa se a Intelity aparecer em sua lista como referência principal. A Oracle Hospitality e Intelity têm um relacionamento de longa data e ótima conectividade para possibilitar o New Next em seu hotel.
Recomendado por
Josh Binder
Director of Partnerships
@
Incode Technologies
Josh Binder
Director of Business Development
@
Nuvola
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
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WebRezPro Property Management System
Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
@
Oracle Hospitality
Josh Binder
Director of Partnerships
@
Incode Technologies
Josh Binder
Director of Business Development
@
Nuvola
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
@
Oracle Hospitality
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Cloudbeds
90% recomendada por 1688 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Actabl
93% recomendada por 1568 hotéis |
Software de Manutenção Hoteleira
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 599 hotéis |
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Mews
91% recomendada por 588 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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ThinkReservations
97% recomendada por 467 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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RMS
85% recomendada por 359 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Cendyn
89% recomendada por 272 hotéis |
CRM para hotéis e marketing por e-mail
|
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WebRezPro
94% recomendada por 227 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Stayntouch
93% recomendada por 208 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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|
Amadeus
83% recomendada por 154 hotéis |
Ferramentas de colaboração da equipe
+2 more |
Suporte
Suporte verificado
A INTELITY abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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