dailypoint™ - o único #realCRM. O dailypoint™ é a plataforma líder de Gerenciamento de Dados e CRM para hotéis individuais e grupos de hotéis.
Operações
![]()
![]()
Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
![]()
![]()
Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
![]()
![]()
Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
![]()
![]()
Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
SHR Customer Relationship Management (CRM)
4.8 (30 AVALIAçõES)
Pontuação HT
33 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
SHR Customer Relationship Management (CRM)
Classificado em 12 (de 74) em CRM para hotéis e marketing por e-mail
Personalize a experiência do hóspede.
95% recomendado por 317 hotéis
SHR Group é popular em United States com 13 hoteleiros deixando uma classificação média de 96%.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de SHR Group para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam do conjunto abrangente de recursos do SHR Group, particularmente seu alto impacto no gerenciamento de receitas e eficiência operacional. Os principais benefícios incluem o CRM, RMS e CRS intuitivos e interconectados, levando a uma melhor tomada de decisão e maior ADR. Conhecidas pelo suporte excepcional ao cliente, as ferramentas do SHR Group também facilitam as estratégias de reserva e marketing, embora algumas tenham notado áreas para melhorias na experiência do usuário e atrasos no desenvolvimento devido a fusões recentes.
Popularidade por Segmento
Tamanho
8 | X-Pequeno (1-9 quarto)
82 | Pequeno (10-49 quarto)
198 | Médio porte (50-99 quarto)
263 | Grande (100-499 quarto)
14 | X-Grande (500+ quarto)
País
362 | Ireland
91 | United Kingdom
63 | United States
7 | South Africa
7 | Germany
5 | India
4 | Australia
3 | Canada
3 | Saudi Arabia
3 | China
3 | Nepal
2 | Italy
2 | Philippines
1 | Oman
1 | Switzerland
1 | Hungary
1 | Denmark
1 | Belgium
1 | Mexico
1 | New Zealand
1 | Egypt
1 | Jersey
1 | Austria
1 | Turkey
1 | Norway
1 | Brazil
1 | Saint Lucia
Tipo
346 | Hotéis de luxo
263 | Boutiques
199 | Pousadas
187 | Hotéis de aeroporto/conferência
185 | Hotéis de marca
176 | Hotéis no centro da cidade
153 | Resorts
124 | Serviços limitados e hotéis econômicos
41 | Parques e acampamentos para trailers
40 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
17 | Cassinos
14 | Albergues
11 | Motéis
4 | Aluguel de temporada e vilas
Região
469 | Europa
67 | América do Norte
13 | Ásia-Pacífico
7 | África
6 | Oriente Médio
5 | Oceania
1 | América do Sul
1 | América Central
Categoria
512 | Motor de reservas
262 | Design de Websites
223 | Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
223 | Agências de Marketing Digital
56 | Software de reservas de hotéis
30 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
17 | Sistemas de Gestão de Receitas
Não encontrou o que estava procurando?
O que é SHR Group?
Fundado em 1987 | Sede em Houston (United States) | 201 funcionários
O SHR Customer Relationship Management (CRM) é um software poderoso focado em hospitalidade, projetado para aprimorar o relacionamento entre hotéis e seus hóspedes por meio do engajamento inteligente dos hóspedes e gerenciamento de fidelidade. Este CRM oferece recursos como gerenciamento de perfil, segmentação para entrega de conteúdo personalizado, automação de marketing e relatórios detalhados de inteligência dos hóspedes. Ele também fornece funcionalidades para upselling e tratamento de abandono de carrinho, garantindo uma experiência de reserva perfeita. O aspecto de fidelidade da plataforma inclui um portal de hóspedes para informações centralizadas, programas de fidelidade personalizáveis que podem ser configurados por pontos, estadias, diárias ou níveis, e uma ampla gama de opções de recompensa. Com esses recursos, o SHR CRM visa maximizar a satisfação dos hóspedes e promover relacionamentos mais fortes entre hotel e hóspede, tornando-o uma ferramenta inestimável para gerenciamento de receita e eficiência operacional no setor de hospitalidade.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da SHR Group. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
SHR Group Avaliações analisadas: 30
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
SHR Group Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por SHR Group
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por SHR Group:
"Centralize os dados dos hóspedes e forneça-os nos momentos certos ao longo da jornada do cliente para ajudar os hotéis a criar melhores experiências e engajamento dos hóspedes."
Perguntas frequentes
Alternativas ao SHR Customer Relationship Management (CRM)
Não tem certeza se SHR Group é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel CRM & Email Marketing que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
CRM Marketing e Gestão de Perfis
CRM Marketing e Gestão de Perfis
Potencialize suas estratégias de marketing aproveitando o poder das percepções dos hóspedes. Otimize os programas de marketing e engajamento utilizando dados valiosos do perfil do hóspede e da estadia no CRM. Aproveite essa riqueza de informações para criar campanhas de marketing impactantes que ressoam com os hóspedes, garantindo relacionamentos duradouros e crescimento sustentado dos negócios.
CRM Fidelidade e Gestão de Recompensas
CRM Fidelidade e Gestão de Recompensas
Experimente a satisfação de hóspedes encantados com um programa de recompensas desenvolvido para complementar a propriedade ou marca. Desbloqueie novos níveis de prosperidade, mantendo o ritmo desejado e superando as expectativas a cada passo do caminho.
Característicos
Automação de Marketing
4/5 features
Construtor de modelos
4/5 features
Perfis de convidados
4/5 features
Segmentação
4/5 features
Privacidade e conformidade
4/5 features
Gestão de dados
4/5 features
Comentários e pesquisas
4/5 features
Resumo das avaliações de SHR Group
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, SHR Customer Relationship Management (CRM) é o #40 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 74) e o #1551 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisSHR Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de SHR Group
Preços disponíveis mediante solicitação
SHR Group optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Comparar SHR Group to Top Alternatives
Die CRM Software para Individualhotels
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
Quer saber se SHR Group é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Sistema incrível.
Revenue and Reservations Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Stellenbosch (South Africa)
Verificado
2 anos atrás
Amigo do usuário. Os relatórios são incríveis e a capacidade de CRM também é incrível. Aproveite todos os recursos que o sistema tem a oferecer. O suporte ao cliente é fenomenal. Eu absolutamente os recomendaria a todos.
South Africa
South Africa
Revenue and Reservations Manager
Hotel de médio porte
10
Novo hotel configura motor de reservas e CRM.
Management Company Owner a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Boise (United States)
Verificado
2 anos atrás
Ótimo atendimento ao cliente de nossa equipe de montagem, Caitlin, Kelly e outros. Shanice é uma gerente de contas excepcional, sempre ágil e faz de tudo para me ajudar a resolver os problemas. Eu realmente aprecio ela.
United States
United States
Management Company Owner
Hotel pequeno
10
O melhor atendimento ao cliente do ramo!
General Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Madison (United States)
Verificado
2 anos atrás
Os serviços da SHR são como ter mais um funcionário em nossa equipe. De longe, o melhor atendimento ao cliente do ramo. Obrigado!
United States
United States
General Manager
Hotel de médio porte
10
Excelente gerente de sucesso do cliente
Guest Services Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Pittsfield (United States)
Verificado
2 anos atrás
O destaque de nossa experiência em SHR tem sido trabalhar com nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Gilly Capon. Ele tem sido um verdadeiro exemplo de profissionalismo, gentileza e organização que fez toda a diferença em nossa experiência. Brincamos entre nós que se tivéssemos um representante como Gilly em todos os serviços/f...
United States
United States
Guest Services Manager
Hotel pequeno
10
Trabalhar com SHR tem sido um prazer
Senior Marketing Specialist a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Madison (United States)
Verificado
2 anos atrás
Cada pessoa com quem interagimos foi experiente, receptiva e amigável. Fiquei muito impressionado com toda a equipe.
United States
United States
Senior Marketing Specialist
Hotel de médio porte
10
Parceria de sucesso
Director of Operations a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Pittsfield (United States)
Verificado
2 anos atrás
Nosso representante Gilly e os produtos que ele representa têm sido ótimos para o Hotel on North. Causando um grande impacto em nossa gestão de receitas em tudo o que podemos estar atentos, juntamente com estratégia e planejamento. Todas as campanhas que fizemos foram um sucesso. Gilly sempre respondeu a todas as dúvidas que...
United States
United States
Director of Operations
Hotel pequeno
10
Empresa fantástica para se trabalhar!
Chief Revenue Officer a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Sioux City (United States)
Verificado
2 anos atrás
Recentemente, mudamos para SHR e o atendimento ao cliente tem sido fantástico. Não nos sentimos como uma estatística ou como um pequeno peixe num grande lago. Os problemas que surgem são mínimos e são resolvidos de forma rápida e profissional. A SHR nos trata como um parceiro valioso e não apenas como um cliente.
United States
United States
Chief Revenue Officer
Hotel grande
10
Conjunto impressionante de soluções do Grupo SHR
Director of IT Development a partir de 500+ quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Riyadh (Saudi Arabia)
Verificado
2 anos atrás
Tive o prazer de usar vários produtos do Grupo SHR, incluindo CRM, RMS, Booking Engine e CRS, e minha experiência geral tem sido excelente. O que diferencia o Grupo SHR não é apenas a funcionalidade dos seus produtos, mas também o seu compromisso com o suporte ao cliente. A equipe de suporte é ágil, experiente e está sempre p...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Director of IT Development
Hotel muito grande
10
SHR Isso nos ajuda a trabalhar com flexibilidade
Revenue Assistant a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Riyadh (Saudi Arabia)
Verificado
2 anos atrás
Todos os produtos SHR são ótimos e nos ajudam a trabalhar com facilidade, todos os programas estão interligados e facilitam o nosso trabalho, desejo sucesso a eles
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Revenue Assistant
Hotel grande
8
Os membros da equipe da SHR são tão bons quanto você poderia esperar de um fornecedor
Corporate Revenue Director a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Galveston (United States)
Verificado
2 anos atrás
A equipe: Muito pessoal e qualificada, com bons tempos de resposta. CRS confiável: em comparação com outros, enfrentamos menos problemas com soluções e resultados voltados para os hóspedes.
United States
United States
Corporate Revenue Director
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A SHR é líder global neste segmento de mercado e oferece fortes capacidades, grandes possibilidades de integração e é reconhecida como uma forte líder no cenário tecnológico de distribuição e hospitalidade.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A SHR é líder global neste segmento de mercado e oferece fortes capacidades, grandes possibilidades de integração e é reconhecida como uma forte líder no cenário tecnológico de distribuição e hospitalidade.
SHR tem um grande pacote de produtos. Nossos clientes elogiam o Windsurfer CRS e as capacidades que ele possui. É um sistema estável com funcionalidade robusta. A equipe SHR continua apoiando e melhorando seus produtos. O Maverick CRM está apenas começando, IMO. Ele continuará a ser adotado cada vez mais em toda a indústria.
A equipe SHR trabalha bem com seus parceiros e clientes, garantindo que todos saibam que não são apenas um número. Sabendo que cada conta e parceiro é diferente e que nem todos são de tamanho único. Como parceiro deles, eles trabalham conosco para encontrar soluções que funcionem para ambas as equipes, sabendo que nem sempre podemos mudar para atendê-los e que nem sempre podem atender à configuração e às restrições do nosso sistema. Trabalhar para encontrar uma solução comum é uma grande parte de seu DNA
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Parceria de longa data, amplo portfólio, grande colaboração ao longo dos anos com a Oracle Hospitality e rápida adoção de nossas APIs de próxima geração tornaram este produto bem posicionado para atender nossos clientes em comum.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Parceria de longa data, amplo portfólio, grande colaboração ao longo dos anos com a Oracle Hospitality e rápida adoção de nossas APIs de próxima geração tornaram este produto bem posicionado para atender nossos clientes em comum.
O que diferencia os produtos SHR é a confiabilidade, o excelente serviço e suporte, e a motivação inabalável da equipe para continuar a melhorar sua oferta de produtos. Eu diria que a coleção de produtos que a SHR montou é uma das melhores do setor.
Seus produtos atendem ao que os hoteleiros procuram. Eles têm áreas que atendem às necessidades de grupos de cadeias maiores que possuem equipes maiores para áreas como marketing e gestão de receitas. Enquanto ainda oferece ótimos produtos e recursos para hotéis independentes menores.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Ao procurar soluções no cenário tecnológico de distribuição que funcionem em conjunto com o portfólio Oracle Hospitality e se conectem à OPERA Cloud Platform, o portfólio SHR está bem posicionado e fortemente integrado, portanto, deve estar sempre em sua lista.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Ao procurar soluções no cenário tecnológico de distribuição que funcionem em conjunto com o portfólio Oracle Hospitality e se conectem à OPERA Cloud Platform, o portfólio SHR está bem posicionado e fortemente integrado, portanto, deve estar sempre em sua lista.
Muitas pessoas só conhecem SHR por um de seus produtos. Por exemplo, eles podem usar Windsurfer ou Maverick, mas não ambos. Acho que o SHR tem um ótimo conjunto de produtos que as pessoas precisam para expandir seu uso. Se você estiver usando apenas um produto da SHR, pergunte sobre os outros.
Eu encorajo as equipes a trabalharem com suas equipes de integração para entender quais dados fluem de um sistema para outro. Trabalhe com esses itens para que as expectativas sejam atendidas. Ao trabalhar em conjunto com as equipas permite que todas as expectativas sejam cumpridas.
Recomendado por
Fabricio Titiro
Director of Patnerships - Global Strategy
@
Oracle Hospitality
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Sean Kline
Product Manager - Integrations
@
StayNTouch
Fabricio Titiro
Director of Patnerships - Global Strategy
@
Oracle Hospitality
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Sean Kline
Product Manager - Integrations
@
StayNTouch
Você é um consultor ou fornecedor que recomenda SHR Group?
Deixe uma recomendação
Integrações de SHR Group
Encontre ótimos aplicativos complementares
No matching results
No matching results
| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
93% recomendada por 2747 hotéis |
Taxa de compras
+4 more |
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo SHR Group.
Cloudbeds
91% recomendada por 1839 hotéis |
|
|
|
Actabl
92% recomendada por 1786 hotéis |
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo SHR Group.
Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hotéis |
|
|
|
Lighthouse
95% recomendada por 1456 hotéis |
Taxa de compras
+2 more |
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
|
Asksuite
98% recomendada por 783 hotéis |
Chatbots de hotel
|
|
|
Mews
93% recomendada por 777 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
IDeaS
92% recomendada por 594 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
+2 more |
Suporte
Não verificado
A SHR Group ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
Ainda coletando informações?
Agende uma consulta gratuita de demonstração do produto de 30 minutos
Agendar demonstração gratuita
Verificado
há 0 segundos
Produtos Revisados
O que você mais gosta?
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
0.0
Fácil de usar
0.0/5
Suporte ao cliente
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementação
0.0/5
Baixe o guia gratuito do comprador
Seu guia foi enviado!
Your guide was successfully sent to .
Obtenha recomendações personalizadas de produtos
Consultor de recomendações de produtos
