Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Salesforce Service Cloud
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Pontuação HT
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Salesforce Service Cloud
Não classificado em Ferramentas de Colaboração da Equipe
Solução de gerenciamento de tarefas e suporte ao cliente da Salesforce.
87% recomendado por 6 hotéis
Salesforce tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é Salesforce?
Fundado em 1999 | Sede em San Francisco, CA | 69887 funcionários
O Salesforce Service Cloud é uma plataforma de atendimento e suporte ao cliente projetada para melhorar a eficiência e a eficácia das suas operações de atendimento ao cliente. Ele aproveita recursos como gerenciamento de casos, base de conhecimento e suporte omnicanal para ajudar sua empresa a oferecer experiências personalizadas ao cliente. Os benefícios específicos incluem: 1. Gerenciamento de casos aprimorado: rastreie e resolva automaticamente os problemas do cliente por meio de uma interface simplificada. 2. Fluxos de trabalho inteligentes: use automação e IA para atribuir os casos certos aos agentes certos, acelerando os tempos de resolução do serviço. 3. Suporte omnicanal: conecte-se com os clientes por meio de vários canais, como e-mail, chat e mídia social. 4. Serviço de campo mobile-first: capacite os técnicos de campo com acesso móvel às ferramentas e peças necessárias, aprimorado pelo Einstein AI para entrega precisa do serviço. Com o Salesforce Service Cloud, as empresas podem aumentar a satisfação do cliente, melhorar a produtividade da equipe e garantir que os problemas sejam resolvidos de forma eficiente, adaptando-se perfeitamente às operações existentes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Salesforce. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Salesforce Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Salesforce Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Salesforce
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Salesforce:
"Melhore suas operações de serviço de campo com uma experiência mobile-first que usa o Einstein AI para garantir que os técnicos tenham as ferramentas e peças certas para fazer o trabalho certo."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Salesforce Service Cloud
Não tem certeza se Salesforce é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Salesforce não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Encaminhamentos e alertas
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Automação
4/5 features
Modelos
4/5 features
Resumo das avaliações de Salesforce
Terrível
Fácil de usar
N/A
Suporte ao cliente
N/A
ROI
N/A
Implementação
N/A
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Salesforce Service Cloud é o #40 produto mais popular na categoria Ferramentas de Colaboração da Equipe (de 61) e o #1364 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisSalesforce’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Salesforce
Preços disponíveis mediante solicitação
Salesforce optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Comparar Salesforce to Top Alternatives
Mais Juntos, Menos Silenciados
Agilize e automatize as operações diárias para se concentrar nos hóspedes.
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Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
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Confira as 10 alternativas Salesforce mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Salesforce ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
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Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
Canary Technologies
96% recomendada por 2571 hotéis |
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
Actabl
92% recomendada por 1786 hotéis |
Software de manutenção de hotéis
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
Duve
94% recomendada por 599 hotéis |
Venda adicional de software
+3 more |
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
eviivo
96% recomendada por 462 hotéis |
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
RMS
86% recomendada por 402 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
Cendyn
90% recomendada por 350 hotéis |
Programas de Fidelidade para Independentes
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
WebRezPro
94% recomendada por 247 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
The Guestbook
97% recomendada por 242 hotéis |
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
Sertifi by Flywire
95% recomendada por 211 hotéis |
Cibersegurança e Prevenção de Fraudes
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
dailypoint™
89% recomendada por 154 hotéis |
CRM para hotéis e marketing por e-mail
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Suporte
Não verificado
A Salesforce ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Ver certificação de suporte
Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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