Clock HMS

4.7 (70 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
77 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Olga, Stuart, Daan + 32 more experts recommend Clock

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Classificado em 16 (de 83) em Software de Gestão Hoteleira

HMS for busy-day reality, not ideal-day theory. When ten things happen at once, it keeps up.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Clock para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam da marca por sua capacidade de aumentar a receita por meio de algoritmos de preços dinâmicos e fluxos de reservas simplificados. Eles apreciam os recursos de integração robustos que ela oferece, permitindo conexões perfeitas com OTAs, PMS e sistemas de CRM, o que melhora muito a eficiência operacional e a experiência do hóspede. Alguns usuários, no entanto, notam problemas com a complexidade da configuração inicial e atrasos periódicos do sistema, mas geralmente estão satisfeitos com o impacto geral em suas métricas de negócios.

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Elegancia Hotels, Four Sisters Collection, Happy Culture Hotels e outros 232

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Popularidade por Segmento

Tamanho

5 | X-Pequeno (1-9 quarto)

119 | Pequeno (10-49 quarto)

111 | Médio porte (50-99 quarto)

59 | Grande (100-499 quarto)

10 | X-Grande (500+ quarto)

País

59 | France

48 | Bulgaria

38 | Netherlands

26 | United States

23 | Belgium

16 | Germany

14 | Italy

6 | United Kingdom

6 | Sweden

6 | Australia

5 | Spain

4 | Finland

4 | South Africa

3 | Slovenia

3 | Costa Rica

3 | Thailand

3 | Mexico

2 | Austria

2 | India

2 | Switzerland

2 | Greece

2 | Romania

2 | Vietnam

2 | Chile

2 | Armenia

2 | Argentina

2 | Canada

1 | United Arab Emirates

1 | Czech Republic

1 | Belize

1 | Zimbabwe

1 | Uganda

1 | Slovakia

1 | Indonesia

1 | Denmark

1 | Russian Federation

1 | Iran

1 | Cyprus

1 | Estonia

1 | Myanmar

1 | Malaysia

1 | Albania

1 | Bolivia

1 | Korea, South

1 | Hungary

Tipo

166 | Boutiques

111 | Hotéis no centro da cidade

105 | Pousadas

84 | Hotéis de luxo

82 | Hotéis de aeroporto/conferência

71 | Serviços limitados e hotéis econômicos

65 | Resorts

64 | Hotéis de marca

41 | Albergues

31 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

20 | Aluguel de temporada e vilas

5 | Cassinos

2 | Motéis

1 | Parques e acampamentos para trailers

Região

238 | Europa

31 | América do Norte

13 | Ásia-Pacífico

8 | América do Sul

6 | Oceania

6 | África

2 | Oriente Médio

1 | América Central

Categoria

322 | Sistemas de Gestão de Propriedades

70 | Software de Gestão Hoteleira

O que é Clock?

Fundado em 1996 | Sede em London | 95 funcionários
O Clock é um sistema completo de gestão hoteleira (PMS) projetado para aprimorar as operações do hotel e impulsionar a receita por meio de algoritmos de precificação dinâmica e processos de reserva simplificados. A plataforma oferece recursos robustos de integração, conectando-se perfeitamente com OTAs, PMS e sistemas CRM para melhorar a eficiência operacional e a experiência do hóspede. O Clock inclui funcionalidades como reservas, gestão de tarifas, faturamento, operações de recepção e governança. Também oferece suporte para planejamento de eventos, reservas de atividades, sistema de ponto de venda (PDV) para restaurantes, check-in online e automação de pagamentos com cartão. Com um modelo de preços transparente que inclui todos os recursos e integrações, o Clock se adapta perfeitamente às operações comerciais existentes, otimizando o fluxo de trabalho sem custos adicionais.

Ver site

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Clock. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Clock

Perguntas frequentes

Capacidades

Reservas mais rápidas, melhores ofertas, menos erros.

Defina a precificação que você precisa.

Cobranças justas, pelo preço justo.

Mantenha o fluxo de chegadas e partidas sem sobrecarga manual.

Mantenha suas tarefas domésticas claras e coordenadas.

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Eventos

Software de gerenciamento de eventos
Gerencie detalhes do evento, reservas, tarefas e alterações em um único fluxo de trabalho, para que nada se perca entre as equipes. Configurações de salas de reunião, espaços, atividades, serviços, acomodações e faturamento permanecem alinhados à medida que o evento muda, e todos sabem o que vem a seguir.

INCLUíDO

Motor de reservas

Motor de reservas
Os hóspedes podem reservar quartos, pacotes, extras e atividades com tarifas e disponibilidade em tempo real. O sistema utiliza os mesmos dados do seu PMS, eliminando a necessidade de configurar preços, restrições e inventário duas vezes — sem mapeamentos e sem atrasos na sincronização. Você vende mais do que hospedagem e oferece promoções direcionadas, vendas conjuntas entre propriedades e controle de disponibilidade em tempo real, tudo em uma única plataforma integrada às suas operações.

INCLUíDO

Sincronização entre Booking.com e OTAs

O Clock mantém sua disponibilidade, tarifas, restrições e reservas perfeitamente alinhadas no Booking.com e em todas as outras OTAs.

INCLUíDO

Reservas de atividades

Ofereça aulas, passeios, aluguéis e horários de spa como parte da reserva do quarto ou como um serviço separado para qualquer hóspede. A disponibilidade é atualizada em tempo real, garantindo reservas precisas sem a necessidade de listas em papel ou verificações manuais. Sua equipe visualiza a capacidade real, os hóspedes reservam com confiança e você cria uma fonte de receita adicional sem necessidade de coordenação extra.

INCLUíDO

Ponto de Venda para Restaurantes

Sistemas POS para Hotéis e Restaurantes
Receba pedidos na mesa em qualquer dispositivo da equipe e envie-os instantaneamente para a cozinha. Alterne para o modo bar quando necessário. Os hóspedes também podem fazer pedidos do quarto pelo próprio celular. Cada conta pode ser lançada em um quarto, evento ou empresa, ou paga na hora. Sua equipe atende mais rápido, cobra corretamente e mantém todas as contas organizadas e sincronizadas com o sistema de gestão hoteleira (PMS).

INCLUíDO

Check-in online e quiosque

Os hóspedes recebem um lembrete automático com um link para o check-in online, para que possam preencher os dados necessários antes da chegada. No hotel, a recepção pode se concentrar em recebê-los, e não em lidar com a papelada, e os hóspedes simplesmente retiram a chave ou utilizam o totem de autoatendimento. Chaves digitais estão disponíveis onde houver suporte. O resultado é uma chegada mais tranquila para os hóspedes e menos trabalho administrativo para a sua equipe.

INCLUíDO

Portal de visitantes

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Ofereça aos seus hóspedes um local simples para gerenciar a estadia, enquanto você mantém tudo organizado e sem complicações. Com o Portal do Hóspede da Clock, tudo, desde detalhes da reserva até pagamentos, check-in, upgrades e faturas, fica centralizado em um único hub digital, personalizado para o seu hotel. Os hóspedes ganham clareza e conforto. Você recebe menos ligações, evita erros e ganha mais tempo para oferecer uma experiência verdadeiramente acolhedora.

INCLUíDO

Automatização de pagamentos com cartão

Pagamentos antecipados, garantias e reembolsos acontecem automaticamente ou com um único clique — do jeito que você preferir. Use um dos provedores de pagamento integrados ou escolha a solução mais rápida com Clock + Adyen — pronto em poucos dias, suporte centralizado e preços transparentes.

INCLUíDO

Análises

O Clock já oferece relatórios sobre reservas, bloqueios, previsões de ocupação, cobranças, receita, faturas, contas a receber, segmentação, limpeza e KPIs. Mas, às vezes, você precisa de uma visão que seja verdadeiramente sua — moldada pela sua forma de trabalhar. Ou você deseja combinar dados do PMS com custos, desempenho de marketing, tráfego do site ou outras fontes para ter uma visão completa.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de Clock

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Clock HMS é o #14 produto mais popular na categoria Software de Gestão Hoteleira (de 83) e o #415 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Clock abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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77 Pontuação HT

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Preços de Clock

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Clock Média Clock

Obtenha uma estimativa de preço instantânea

Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

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0

Histórias de Sucesso

10

Referências

11

Clientes em Destaque

Estudos de caso de Clock

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Clock não tem nenhum estudo de caso disponível

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Avaliações de Clock

Classificação De Hotelier

Excelente
59
Muito bom
9
Média
2
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (1)
  • Pequeno (19)
  • Médio porte (20)
  • Grande (10)
  • X-Grande (5)

País

  • Bulgaria
    Bulgaria
    (16)
  • United States
    United States
    (11)
  • Belgium
    Belgium
    (5)
  • France
    France
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Armenia
    Armenia
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (11)
  • Europa
    Europa
    (38)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (4)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (2)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • América Central
    América Central
    (1)
10

A inovação e o suporte ao cliente continuam a me surpreender.

Reception manager a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Ede (Netherlands)

Verificado
3 meses atrás
Já utilizamos o Clock PMS+ há algum tempo e estamos muito satisfeitos com o funcionamento do sistema. As atualizações são frequentes e explicadas, trazendo melhorias constantes. É fascinante acompanhar a evolução do Clock PMS+ a cada dia. Damos nota máxima ao suporte ao cliente, que sempre nos atendeu prontamente. Respostas r...
Country Netherlands
Reception manager
Hotel de médio porte
10

Nossa escolha para software de hotel

Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Varna (Bulgaria)

Verificado
4 meses atrás
Boa comunicação com a equipe do Clock, interface fácil de usar e acesso baseado em nuvem. Unifica recepção, reservas, governança e comunicação com os hóspedes em um único sistema, economizando tempo e reduzindo erros.
Country Bulgaria
Manager
Hotel grande
10

Avaliação do hoteleiro

Tourism Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Sunny Beach (Bulgaria)

Verificado
4 meses atrás
A forma simplificada de trabalhar e as atualizações do Yoitio tornam o fluxo de trabalho ainda mais fácil.
Country Bulgaria
Tourism Manager
Hotel grande
9

Monitoramento abrangente da operação do sistema

Digital marketing a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Samokov (Bulgaria)

Verificado
4 meses atrás
Gosto do fato de ter muitas funcionalidades e estar em constante desenvolvimento. Ele cobre grande parte das necessidades do complexo. Somos um hotel novo e ainda não temos observações completas.
Country Bulgaria
Digital marketing
Hotel grande
9

Gestão de multipropriedades

Cluster Director of Sales and Marketing a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Obzor (Bulgaria)

Verificado
5 meses atrás
- Plataforma completa: combina reservas, front office, limpeza, PDV, faturamento e gerenciamento de canais em um sistema em nuvem. - Arquitetura moderna em nuvem: acessível em qualquer lugar, atualiza automaticamente e integra-se facilmente com ferramentas de terceiros. - Recursos de autoatendimento para hóspedes: inclui port...
Country Bulgaria
Cluster Director of Sales and Marketing
Hotel muito grande
9

Pode ser usado em qualquer dispositivo e em qualquer lugar.

Reservation Manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Obzor (Bulgaria)

Verificado
5 meses atrás
No geral, ele é muito fácil de usar, mas acho que o Clock PMS é uma versão muito simplificada do Clock Evolution.
Country Bulgaria
Reservation Manager
Hotel muito grande
8

Amigo do usuário

Sales a partir de 500+ quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Obzor (Bulgaria)

Verificado
5 meses atrás
Posso abri-lo em todos os dispositivos: telefone, laptop, computador, etc. Você tem opções para gerentes de canais, para fazer importação automática de reservas.
Country Bulgaria
Sales
Hotel muito grande
10

Excelente e fácil de usar!

Administrator a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Belogradchik (Bulgaria)

Verificado
5 meses atrás
O Clock PMS+ é intuitivo, rápido e confiável. O sistema simplifica todas as operações do hotel e economiza tempo. Excelente suporte ao cliente e treinamento.
Country Bulgaria
Administrator
Hotel de médio porte
10

Análise

Hotel manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sofia (Bulgaria)

Verificado
5 meses atrás
O sistema é baseado em nuvem e acessível remotamente Solução integrada para envio de reservas diretamente ao cliente Atualizado e aprimorado com envio de informações sobre isso e organização de reuniões on-line A equipe de suporte é muito ágil e responde rapidamente por meio de um tíquete em seu sistema Integração com platafo...
Country Bulgaria
Hotel manager
Hotel grande
10

Bom produto

Hotel Manager a partir de 500+ quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Obzor (Bulgaria)

Verificado
5 meses atrás
Há opções interessantes e boas. Gostei da nova versão. Funciona rápido. Maneira fácil de obter suporte. Poderia ser facilmente melhorado.
Country Bulgaria
Hotel Manager
Hotel muito grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O Clock PMS+ visa maximizar a eficiência do hotel e impulsionar o crescimento da receita. Um sistema automatizado de gestão hoteleira que simplifica as operações e aprimora a experiência do hóspede. Ele otimiza as funções profissionais de um sistema de gestão hoteleira, automatizando pagamentos, mensagens de pré-chegada e distribuição, além de gerenciar o inventário de quartos, serviços e atividades — reduzindo erros, economizando tempo e liberando a equipe para se concentrar no atendimento ao hóspede e no crescimento da receita.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O Clock oferece uma maneira descomplicada de aumentar a satisfação dos hóspedes, ao mesmo tempo que melhora a eficiência das tarefas rotineiras da recepção, aprimorando a experiência do cliente no hotel. Os recursos do Portal do Hóspede ajudam a reduzir o estresse, capacitando funcionários e hóspedes a melhorar a experiência de hospedagem em todos os pontos de contato.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Você pode considerar entrar em contato com a equipe de profissionais da Clock PMS+ para obter experiência direta com a solução. Explorar a plataforma diretamente pode ajudá-lo a entender os benefícios exclusivos que ela oferece e a diferença que faz para os clientes atuais. Essa abordagem proporciona uma visão valiosa de como o produto aprimora as operações e contribui para o sucesso do cliente.

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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
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Alicia Macanás Senior Business Development Manager, Partnerships @ SiteMinder
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[email protected] [email protected] Director of Partnerships @ Revinate
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Andy Guenthard SVP Travel Partnerships @ Adyen
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A Clock abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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