Projetado para simplificar, conectar e melhorar. Uma única plataforma com ferramentas úteis para as rotinas diárias do hotel. Uma solução para otimizar as operações hoteleiras e a comunicação interna.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HelloShift (Staff)
4.6 (182 AVALIAçõES)
Pontuação HT
31 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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HelloShift (Staff)
Classificado em 6 (de 61) em Ferramentas de Colaboração da Equipe
Digitalize seu hotel com Colaboração de Equipe, Mensagens de Hóspedes, WebChat e Serviço de Limpeza em um aplicativo.
93% recomendado por 106 hotéis
Mais de 50% das avaliações de HelloShift’s vêm de United States.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HelloShift para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do HelloShift por suas capacidades de comunicação robustas em todos os departamentos, garantindo operações contínuas e aumentando a satisfação dos hóspedes. Usuários notam sua eficiência em facilitar transições de turno suaves e tempos de resposta rápidos para solicitações de hóspedes, melhorando o atendimento ao cliente e fluxos de trabalho operacionais. No entanto, os desafios incluem limitações na funcionalidade de pesquisa, bugs ocasionais de aplicativos e atrasos de notificação. No geral, o HelloShift auxilia na minimização de custos operacionais e aumenta o envolvimento dos hóspedes por meio de comunicação fácil e a qualquer momento.
Popularidade por Segmento
Tamanho
18 | Pequeno (10-49 quarto)
72 | Médio porte (50-99 quarto)
112 | Grande (100-499 quarto)
6 | X-Grande (500+ quarto)
País
196 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Tipo
129 | Boutiques
102 | Hotéis de marca
82 | Pousadas
71 | Resorts
66 | Hotéis de aeroporto/conferência
65 | Hotéis no centro da cidade
58 | Serviços limitados e hotéis econômicos
51 | Hotéis de luxo
22 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
18 | Motéis
16 | Aluguel de temporada e vilas
10 | Cassinos
10 | Albergues
1 | Parques e acampamentos para trailers
Região
198 | América do Norte
4 | Ásia-Pacífico
4 | Oceania
3 | América Central
1 | Europa
1 | África
Categoria
182 | Ferramentas de Colaboração da Equipe
120 | Software de mensagens para convidados
59 | Chatbots de hotel
21 | Software de limpeza
Não encontrou o que estava procurando?
O que é HelloShift?
Fundado em 2014 | Sede em San Francisco (United States) | 3 funcionários
O HelloShift (Equipe) é uma plataforma de colaboração para funcionários, projetada especificamente para o setor hoteleiro. Ela otimiza a comunicação entre os funcionários e os fluxos de trabalho operacionais, substituindo ferramentas obsoletas, como rádios e registros em papel, por uma interface unificada e otimizada para dispositivos móveis. A plataforma permite a troca de mensagens entre equipes, o gerenciamento eficiente de tarefas e a transição tranquila de turnos, com recursos como @menções, listas de verificação recorrentes e rastreamento de encomendas. Ao promover uma comunicação eficaz entre os departamentos, o HelloShift aumenta a satisfação dos hóspedes, reduz os custos operacionais e impulsiona a produtividade da equipe, integrando-se perfeitamente a mais de 40 sistemas de gestão hoteleira.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HelloShift. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
HelloShift Avaliações analisadas: 160
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
HelloShift Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por HelloShift
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por HelloShift:
"Digitalize seu hotel para atender ao novo normal. O HelloShift Staff Collaboration é um favorito dos fãs com uma interface simples e integrada que parece uma mídia social com notas, DMs, tarefas, achados e perdidos, leituras, manutenção preventiva, inventário, CRM de vendas, calendários, um wiki e muito mais! Como os hotéis digitais são mais do que funcionários, a HelloShift também oferece serviço de limpeza e mensagens para hóspedes. O WebChat está incluído em todas as assinaturas."
Perguntas frequentes
Alternativas ao HelloShift (Staff)
Não tem certeza se HelloShift é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Staff Collaboration Tools que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Tarefas, listas de verificação e passagem de turno.
Tarefas, listas de verificação e passagem de turno.
Crie, atribua e acompanhe tarefas de limpeza, manutenção e recepção em um único feed compartilhado. Listas de verificação recorrentes (abertura, fechamento, limpeza profunda) são geradas automaticamente na frequência ideal. Anexos de fotos, datas de vencimento e etiquetas de prioridade já estão integrados. As anotações de passagem de turno são exibidas no mesmo feed, garantindo que a próxima equipe comece totalmente informada — sem que nenhuma informação seja perdida.
Planejamento de escalas de funcionários e controle de ponto
Planejamento de escalas de funcionários e controle de ponto
Crie escalas semanais para todos os departamentos, publique-as nos celulares dos funcionários e registre a entrada e saída em um único aplicativo. Faça trocas de turno e solicite folgas diretamente no aplicativo, sem precisar de mensagens em grupo ou formulários em papel. Relatórios de custos trabalhistas por departamento já estão inclusos. Os gerentes economizam de 3 a 5 horas por semana em comparação com planilhas ou formulários em papel.
Wiki e base de conhecimento integradas
Wiki e base de conhecimento integradas
Cada unidade da HelloShift recebe uma wiki integrada com procedimentos operacionais padrão (POPs), materiais de treinamento, procedimentos de emergência, recomendações locais e contatos de fornecedores — pesquisável de qualquer celular da equipe. Novos funcionários se integram mais rapidamente e os veteranos param de responder à mesma pergunta duas vezes. Suporte para texto formatado, imagens, anexos e listas de verificação com links.
registro de achados e perdidos
registro de achados e perdidos
Fotografe, etiquete e registre cada item encontrado — número do quarto, data, nome do hóspede, destino — em um registro pesquisável. As devoluções são registradas no cadastro do hóspede; itens não reclamados são automaticamente encaminhados para a gerência, conforme a política do hotel. Substitui os registros em papel e as prateleiras de objetos perdidos por notas adesivas, além da tradicional caça ao tesouro com a mensagem "ligue para a governança". Os hóspedes podem fazer perguntas pelo mesmo canal de mensagens que utilizaram durante a estadia.
Análises e relatórios operacionais de IA
Análises e relatórios operacionais de IA
Resumos diários gerados por IA destacam os principais problemas, taxas de conclusão de tarefas, chamados de manutenção em aberto e o nível de risco dos hóspedes em todas as propriedades. Proprietários de múltiplas propriedades visualizam KPIs consolidados — tempos de resposta a tarefas, tendências de avaliações, cobertura de pessoal — em um único painel. Substitui os relatórios manuais de fim de dia, com o relatório de passagem de turno já pronto.
Característicos
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Encaminhamentos e alertas
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Automação
4/5 features
Modelos
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Aplicativo de limpeza
Software de limpeza
Com nosso aplicativo de gerenciamento de limpeza rápida e eficiente, veja rapidamente o status de todas as tarefas de limpeza em seu hotel ou propriedade. Em uma visualização, saiba quais salas foram atribuídas e priorizadas e quais salas ainda precisam ser atribuídas. Nossa funcionalidade de arrastar e soltar rápida e simples e a capacidade de reatribuir salas em massa tornam os problemas de gerenciamento de limpeza uma coisa do passado!
Aplicativo de manutenção preventiva
Software de manutenção de hotéis
Mantenha salas e ativos com listas de verificação recorrentes e inspeções personalizadas.
Mensagens de convidados
Software de mensagens para convidados
O HelloShift facilita a comunicação dos hotéis com os hóspedes por meio de texto/sms. O HelloShift se integra ao PMS e envia automaticamente textos úteis em pontos-chave do ciclo de vida do hóspede, como antes do check-in. As mensagens dos convidados fluem para as equipes de interface premiadas do HelloShift aprendem rapidamente e adoram usar. A inteligência artificial e outras ferramentas úteis ajudam os hotéis a responder rapidamente e escalar as conversas.
Colaboração da equipe
Ferramentas de Colaboração da Equipe
Conecte seus hotéis com uma plataforma de mensagens integrada que as equipes aprendem rapidamente e adoram usar.
Resumo das avaliações de HelloShift
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HelloShift (Staff) é o #32 produto mais popular na categoria Ferramentas de Colaboração da Equipe (de 61) e o #1251 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisHelloShift abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de HelloShift
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Agilize e automatize as operações diárias para se concentrar nos hóspedes.
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Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Produto incrível
Group Sales & Service Manager a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Folly Beach (United States)
Verificado
5 anos atrás
Essa ferramenta nos tornou capazes de responsabilizar nossa equipe nas tarefas do dia a dia. Isso também ajuda na comunicação com os convidados! Conseguimos tornar isso acessível em todos os dispositivos que eles usam diariamente, o que aumenta os níveis de comunicação com funcionários e clientes!
United States
United States
Group Sales & Service Manager
Hotel grande
10
Ferramenta brilhante
Front Desk a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Phippsburg (United States)
Verificado
5 anos atrás
Esta é a ferramenta mais amigável que já usamos em nosso Resort. Não consigo imaginar o trabalho sem HelloShift. Isso mudou o jogo da comunicação. Isso economiza tempo com cada aspecto do dia-a-dia.
United States
United States
Front Desk
Hotel grande
7
É muito amigável
a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Folly Beach (United States)
Verificado
5 anos atrás
É muito fácil se comunicar com os hóspedes. É uma ótima maneira de compartilhar informações com colegas de trabalho também. Super ansioso
United States
United States
Hotel grande
10
Extremamente eficiente!
Supervisor a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Bakersfield (United States)
Verificado
5 anos atrás
- Ser capaz de alcançar os hóspedes de forma direta e rápida! - Isso se integra bem ao nosso sistema operacional! - Informações armazenadas automaticamente!
United States
United States
Supervisor
Hotel grande
10
Facilidade de comunicação entre funcionários/convidados
a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Coeur d'Alene (United States)
Verificado
5 anos atrás
Eu gosto que HelloShift Previne quaisquer problemas potenciais com reservas futuras. Os hóspedes se sentem importantes e que suas necessidades estão sendo atendidas.
United States
United States
Hotel pequeno
10
Ótimo serviço para a equipe do hotel
General Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Marana (United States)
Verificado
5 anos atrás
Eu amo como o site é fácil de usar. Eu também adoro como ele abre a comunicação entre todos os membros da equipe em nosso hotel.
United States
United States
General Manager
Hotel de médio porte
10
Aplicativo da web com tudo incluído
a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hopkins (Belize)
Verificado
5 anos atrás
* Apresentável-há sempre alguém lá para responder às perguntas ou resolver problemas em um período de tempo bastante rápido. * Confiável - facilita a comunicação com a equipe e com os clientes e a notificação permite que nunca percamos um bate-papo. *Acessibilidade - sendo um serviço da web, não estamos limitados por onde pod...
Belize
Belize
Hotel pequeno
10
Fácil de navegar e ser eficiente
a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Daytona Beach (United States)
Verificado
5 anos atrás
Hello shift é muito simples e direto, é fácil de navegar devido ao layout simples. Eu nunca tive problemas, é uma ótima ferramenta para nos manter atualizados como equipe.
United States
United States
Hotel de médio porte
10
Adoro
a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Chico (United States)
Verificado
5 anos atrás
- Ótimo comunicador entre turnos - mensagens privadas e tarefas muito úteis - aplicativo bem projetado - Muito fácil de usar e muitas ferramentas ajudam, mesmo que não sejam usadas todos os dias. -Eu amo os comentários que estão sendo postados lá!
United States
United States
Hotel de médio porte
4
É um sistema ok
Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Valle (United States)
Verificado
5 anos atrás
Capacidade de se comunicar com o hóspede de forma rápida e eficaz. Eu gosto da capacidade de colocar tarefas para minha equipe e eles podem ver e cuidar dos problemas sem ter que falar cara a cara.
United States
United States
Manager
Hotel pequeno
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 19
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
HelloShift faz um trabalho muito bom mantendo tudo junto em threads. Um único usuário ou equipe tem um feed onde pode ver as tarefas atribuídas ou "postagens" relacionadas. A comunicação com os convidados por SMS, Whatsapp ou e-mail é simples no HelloShift. Atribua tarefas automaticamente ou manualmente enquanto se comunica com os convidados.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
HelloShift faz um trabalho muito bom mantendo tudo junto em threads. Um único usuário ou equipe tem um feed onde pode ver as tarefas atribuídas ou "postagens" relacionadas. A comunicação com os convidados por SMS, Whatsapp ou e-mail é simples no HelloShift. Atribua tarefas automaticamente ou manualmente enquanto se comunica com os convidados.
HelloShift permite que equipes de funcionários e convidados colaborem para todas as tarefas e serviços necessários em um ambiente amigável e intuitivo, garantindo que haja engajamento e uma plataforma acionável para acompanhamento completo.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A experiência do usuário é o que diferencia o HelloShift da concorrência. Se você já usou uma plataforma de mídia social como LinkedIn ou Facebook, você entenderá o HelloShift. Consegui entender rapidamente como usar o sistema. Por exemplo, " @housekeeping room # 102 precisa de mais toalhas ".
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A experiência do usuário é o que diferencia o HelloShift da concorrência. Se você já usou uma plataforma de mídia social como LinkedIn ou Facebook, você entenderá o HelloShift. Consegui entender rapidamente como usar o sistema. Por exemplo, " @housekeeping room # 102 precisa de mais toalhas ".
Alguns dos aspectos exclusivos são a abertura para os hóspedes usarem sua plataforma de mensagens preferida para se comunicar com as equipes de funcionários da propriedade. Há também uma maneira econômica na entrega dessa ferramenta com a qual os clientes parecem estar satisfeitos.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Considere usar o HelloShift para consolidar suas tarefas domésticas, gerenciamento de tarefas, manutenção, lista de verificação, achados e perdidos, e-mail de hóspedes, cartão de registro e até mesmo necessidades de comunicação interna/de hóspedes. Pode haver mais que eles podem fazer pela sua propriedade.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Considere usar o HelloShift para consolidar suas tarefas domésticas, gerenciamento de tarefas, manutenção, lista de verificação, achados e perdidos, e-mail de hóspedes, cartão de registro e até mesmo necessidades de comunicação interna/de hóspedes. Pode haver mais que eles podem fazer pela sua propriedade.
Organizações respeitáveis se orgulham de usar o pacote de produtos HelloShift, a consideração de todos os líderes do setor, como o HelloShift, fornecerá informações valiosas para a tomada de decisões sobre como cada grupo de propriedades precisa atender às expectativas dos hóspedes e fazer a escolha certa. A abordagem à la carte da oferta HelloShift a torna viável em muitos ambientes personalizados.
Recomendado por
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
@
Maestro PMS
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
@
Maestro PMS
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Integrações de HelloShift
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
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SiteMinder
93% recomendada por 2747 hotéis |
Gerentes de Canal
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Cloudbeds
91% recomendada por 1839 hotéis |
Gerentes de Canal
+3 more |
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Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
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Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Mews
93% recomendada por 777 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo HelloShift.
MARA Solutions
97% recomendada por 354 hotéis |
|
|
|
HOTELTIME
93% recomendada por 352 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
WebRezPro
94% recomendada por 247 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Stayntouch
94% recomendada por 240 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
Suporte verificado
A HelloShift abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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