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Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
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Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
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Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
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APLICATIVOS EM DESTAQUE
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VIVA by Rategain
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Heena, Rizki, Enzo + 49 more experts recommend RateGain
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VIVA by Rategain
Não classificado em Software de Central de Atendimento
A hospitality AI voice agent that answers calls 24/7, handles reservations end-to-end, and turns guest conversations into booking and upsell opportunities.
94% recomendado por 580 hotéis
Scandic, Accor, Coast Hotels e outros 577
O que é RateGain?
Fundado em 2004 | Sede em Noida (India) | 600 funcionários
O VIVA by Rategain é um software de reservas e atendimento telefônico com inteligência artificial para centrais de atendimento. Ele atende chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, entende solicitações em linguagem natural, verifica dados em tempo real do CRS/PMS para tarifas, disponibilidade e restrições, e ajuda a concluir, modificar ou confirmar reservas. Também pode transferir chamadas complexas para a equipe, oferece suporte a mais de 30 idiomas e sugere upgrades ou serviços adicionais durante as conversas. Isso ajuda os hotéis a reduzir chamadas perdidas, automatizar tarefas repetitivas de reservas e captar mais reservas diretas.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RateGain. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
RateGain Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
RateGain Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por RateGain
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por RateGain:
"VIVA by RateGain is an AI-powered voice agent purpose-built for hotel reservations and call center operations. Designed to function as an always-on virtual reservations agent, VIVA uses natural-language conversations to answer inbound calls, understand guest requests, provide information, and complete reservation workflows without relying on traditional IVR menus.VIVA connects with hotel CRS and PMS systems to access real-time inventory, rates, rate rules, availability, and restrictions. This enables the AI agent to quote accurate room options, guide callers through the booking process, confirm reservations, modify existing bookings, and synchronize reservation information back to the hotel's systems. When a request requires human intervention, conversations can be transferred to hotel staff.The platform provides 24/7 call coverage and supports more than 30 languages, helping hotels serve international guests while reducing missed calls during peak periods and after hours. VIVA can communicate according to the hotel's brand identity and personalize interactions by recognizing repeat guests and tailoring recommendations.Revenue-generation capabilities are built directly into conversations. VIVA can recommend room upgrades, ancillary services, add-ons, packages, promotions, and other relevant upsell opportunities while completing reservations. This allows hotels to use the voice channel not only for guest service but also for direct booking conversion and incremental revenue generation.Additional functionality includes automated guest and PMS booking confirmations, encrypted data handling, and GDPR and PCI compliance. By combining AI-driven conversations with live hotel system connectivity, VIVA helps reservations teams automate repetitive calls, maintain consistent service standards, reduce operational workload, and capture booking opportunities that might otherwise be lost when staff are unavailable."
Perguntas frequentes
Capacidades
Automatize as chamadas de reserva
Automatize as chamadas de reserva
Atenda as chamadas recebidas pelo seu hotel 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um agente de voz com inteligência artificial que pode informar tarifas e disponibilidade em tempo real, concluir reservas e lidar com as solicitações dos hóspedes.
Atenda os clientes em mais de 30 idiomas.
Atenda os clientes em mais de 30 idiomas.
Comunique-se com os hóspedes em mais de 30 idiomas, mantendo conversas fluentes e contextualizadas em seu idioma preferido.
Automatize oportunidades de venda adicional
Automatize oportunidades de venda adicional
Recomende upgrades de quarto, serviços adicionais e promoções durante as conversas de reserva para aumentar a receita de cada reserva.
Personalize as conversas com os convidados
Personalize as conversas com os convidados
Reconheça os hóspedes frequentes e personalize as recomendações, respondendo de acordo com a linguagem e a identidade da marca do seu hotel.
Conecte as reservas ao PMS
Conecte as reservas ao PMS
Obtenha inventário, tarifas, disponibilidade e restrições em tempo real por meio de integrações CRS/PMS e envie confirmações de reserva de volta para seus sistemas.
Característicos
Gestão de reservas e agendamentos
4/5 features
Serviço de Atendimento ao Hóspede e Concierge
4/5 features
Resumo das avaliações de RateGain
Terrível
Fácil de usar
N/A
Suporte ao cliente
N/A
ROI
N/A
Implementação
N/A
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, VIVA by Rategain é o #5 produto mais popular na categoria Software de Central de Atendimento (de 16) e o #749 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisRateGain abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de RateGain
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RateGain optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
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Estudos de caso de RateGain
Capitalizing on Last-Minute Bookings: How Metropolitan Hotels Doubled Revenue with RateGain
Dubai (United Arab Emirates)
Elevating Revenue Management: Safir Hotels & Resorts' Success with RateGain Solutions
الجيزة (Egypt)
Huinid Hoteles’ Sees 36% Increase in Reservations: Success with RateGain and Expedia
SanCarlosdeBariloche (Argentina)
Referências
"O suporte que recebemos da Rategain foi fenomenal. Queremos distribuir nossos hotéis de forma correta e eficiente, e sem o RateGain não teríamos apenas dificuldades, seria impossível."
Tenaiya Brookfield
Group VP Sales & Marketing @
Archipelagos Hotel
"O suporte que recebemos da Rategain foi fenomenal. Queremos distribuir nossos hotéis de forma correta e eficiente, e sem o RateGain não teríamos apenas dificuldades, seria impossível."
Tenaiya Brookfield
Group VP Sales & Marketing @
Archipelagos Hotel
"A equipe e as soluções da RateGAIN são mais como parte de nossa família do que apenas um parceiro de negócios. Temos trabalhado com eles no desenvolvimento de soluções eficientes para melhorar e fortalecer a rede de distribuição da empresa para nossos hotéis na região MENA. Seu profissionalismo e experiência nos ajudam a nos conectar com novos parceiros e alcançar novos mercados, o que leva a atrair novos hóspedes para nossos hotéis. Eu pessoalmente aprecio sua atenção aos detalhes e compromissos para resultados superiores, que por sua vez fortalecem a parceria e geram lucros."
Sathis Aravinda
Regional Director of Revenue Management @
Grand Millennium Dubai
"A equipe e as soluções da RateGAIN são mais como parte de nossa família do que apenas um parceiro de negócios. Temos trabalhado com eles no desenvolvimento de soluções eficientes para melhorar e fortalecer a rede de distribuição da empresa para nossos hotéis na região MENA. Seu profissionalismo e experiência nos ajudam a nos conectar com novos parceiros e alcançar novos mercados, o que leva a atrair novos hóspedes para nossos hotéis. Eu pessoalmente aprecio sua atenção aos detalhes e compromissos para resultados superiores, que por sua vez fortalecem a parceria e geram lucros."
Sathis Aravinda
Regional Director of Revenue, Distribution, Digital & eCommece @
Millennium Hotel Broadway Times Square
"Eu trabalho com o loop de paridade de taxa do RateGain. Estamos usando-o para identificar a paridade de taxas que temos on-line e para garantir que identificamos de qual fornecedor é e para garantir que possamos implementar processos para ajustar isso e discuti-lo comercialmente, identificá-lo e poder agir isso e resolver isso."
Nicolas Durand
Senior Director Distribution @
S&S Hotels and Suites
"RateGain é fácil de usar e capaz de consolidar muitas plataformas de distribuição. A ferramenta não é apenas fácil de entender e intuitiva, o atendimento ao cliente é muito profissional e rápido na resolução de qualquer um de nossos problemas."
Rini Anggraini
Corporate Director of Revenue and Distribution @
"O suporte que recebemos do RateGain foi fenomenal. Queremos distribuir os nossos hotéis de forma correcta e eficiente, e sem o RateGain e não só seria difícil, como seria impossível."
Tenaiya Brookfield
Group VP Sales & Marketing @
"RateGain é conhecido por sua força na distribuição rápida de estoque. Com uma rede cada vez maior de grupos de hotéis e propriedades individuais, a necessidade de agilidade, gestão de tarifas e inventário com perfeição, integrada com a plataforma de hospitalidade UBIScloud, a necessidade de escolher uma plataforma global de gestão de canais com mais de 300 interfaces de canais, foi um progressão estratégica chave de servir a nossa base de clientes."
Polykarpos Yiannoudes
General Manager @
"O início da minha colaboração com a myhotelshop surgiu por sugestão de um dos nossos parceiros. Queríamos desintermediar as vendas por meio de novos canais diretos (adwords e metabusca). Fui apoiado desde o início e com continuidade pela consultora Sra. Nicole, que me acompanha com disponibilidade, confiabilidade e gentileza. Em pouco tempo as campanhas foram ativadas e já no primeiro ano vimos bons resultados, que podem ser monitorados constantemente graças à sua extranet. A campanha duplicou as visitas diretas à nossa página em relação ao ano anterior, poupando-nos grande parte das comissões que pagávamos à OTA."
Eleonora Mazzoldi
Proprietario @
Hotel Venezia
"A nossa cooperação com a myhotelshop funciona muito bem. Nossas pessoas de contato são amigáveis e profissionais. Estamos muito felizes com nossa parceria comercial e os resultados. As reservas online em nosso site aumentaram em aprox. 30%. Nossas despesas com marketing online não aumentaram. Este é um excelente resultado que eu aprecio repetidamente."
Bernd Gronbach
CEO @
Bavaria Boutique Hotel
"O suporte sempre responde prontamente, amigável e profissionalmente. A consulta é proativa e os relatórios na Extranet são compreensíveis. A pessoa fica informada sobre as tendências atuais e pode obter conselhos adicionais sobre questões além da campanha reservada. Graças à campanha da marca através dos Anúncios conseguimos aumentar o número de reservas diretas no nosso website. A visibilidade nos canais relevantes para nós foi significativamente melhorada, o que também resultou em um aumento de reservas diretas. Completamente satisfeito - isso vale para todos os três hotéis por 4 anos."
Martina Maier
Marketing Assistant @
Trafo Hotel
"Estávamos procurando uma solução para distribuir nosso inventário em várias plataformas, incluindo o site da nossa marca e o RateGain foi a escolha perfeita. Agora, a partir de um único painel, podemos gerenciar o estoque e os preços de nossas mais de 500 propriedades em todos os canais de distribuição. A forte equipe de tecnologia e produtos da RateGain, juntamente com produtos de alta qualidade, nos forneceram o sistema ecológico suave, onde podemos nos concentrar mais nos negócios do que nos problemas técnicos na distribuição on-line."
Kunwar Asheesh Saxena
Co- Founder and CTO, RedDoorz @
44 Central Parade
"A precisão que o Gerenciador de Canal de Distribuição Online da RateGain oferece na atualização de taxas e inventário e a velocidade com que ele faz é incrível. O “Pool Inventory Feature” do RezGain nos ajudou a resolver nosso problema de compartilhamento de inventário limitado. Além disso, o gerenciador de regras "Gerenciamento de inventário automatizado" nos ajudou a otimizar o inventário. Outro recurso de “Mapeamento de Taxas” que economiza muito tempo tornou nossas operações muito mais rápidas ao criar um produto mestre e atualizar as taxas com um único clique no painel. Além disso, a ferramenta fornece análises e relatórios em nível de grupo, que são muito útil e fácil de consumir."
Nikhil Vashisht
Senior Corporate Revenue and E-Distribution Manager @
Hotel Skylark - A unit of Gabrian Hotels Pvt Ltd
"Estamos usando as ferramentas do RateGain para Rate Intelligence, Hotel Channel Manager e Online Reputation Management. Todas as ferramentas são inteligentes e fáceis de usar. A equipe RateGain é muito útil e estamos muito felizes em compartilhar nossa experiência com outros hotéis também."
Tran Quynh Chi
Director of Sales & Marketing @
Hotel Continental Saigon
"RateGain nos ajudou a atingir nossas metas com uma melhor compreensão do mercado. O RateGain oferece o conjunto certo de ferramentas para um gerente de receita se concentrar em suas estratégias. Agora é muito mais fácil para nós controlar nossos estoques e acompanhar nossos KPIs com o gerente de canal do hotel. Com as soluções RateGain, o desempenho é poderoso, altamente eficiente e em tempo real. Agradecemos RateGain por seu grande apoio."
Iwan Kurniawan
Director of Revenue @
Mesa Hotels and Resorts
"RateGain tem sido um verdadeiro parceiro e abriu o caminho para uma infinidade de novas vias de distribuição. As ferramentas do RateGain, especialmente o Hotel Channel Manager, nos ajudam a distribuir facilmente tarifas, restrições e inventário online. Não há gerenciamento manual do dia-a-dia, como resultado, agora podemos nos concentrar melhor na construção de uma experiência mais rica para os hóspedes."
I Nyoman Astama
General Manager @
Bali Niksoma Boutique Beach Resort
"RateGain é nosso valioso parceiro. Juntos, estamos desenvolvendo novos canais de distribuição e gerenciando nosso estoque com mais eficiência usando as soluções da RateGain. Em última análise, isso levará a uma maior receita e lucratividade com a ajuda de seu gerente de canal do hotel."
Richard Lewis
Chief Executive Officer @
Landmark Hotel
""O RateShoper++ da RateGain oferece uma perspectiva de 360 graus do mercado em tempo real. Os dados sobre AirBnB e Paridade ajudam a monitorar completamente o novo conjunto de componentes e os desvios. Sua funcionalidade de férias e eventos recém-lançada pode orientar as propriedades para a demanda do mercado, portanto, tornando a estratégia de preços mais eficiente""
Faisal Ijaz
Head of Revenue Management @
Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel
"Com as soluções da RateGain, o benefício imediato que recebemos foi que fomos capazes de posicionar nossa propriedade estrategicamente entre nosso comp-set no que diz respeito a preços. Conseguimos economizar tempo e esforços e também nos deu a confiança para gerenciar as taxas várias vezes durante o dia. Com dados consideráveis agora registrados, a ferramenta RateGain é agora um forte guia de referência em nossas decisões de preços. A ferramenta do RateGain é muito fácil de usar com as páginas sendo muito fáceis de navegar. Isso definitivamente nos economizou tempo durante o dia para nos concentrarmos na venda. O fato de a solução da RateGain fornecer dados em tempo real em comparação com outros produtos foi um fator chave."
Neil Fernandez
Director @
J5 Rimal
"Com a ajuda de uma poderosa análise de painel na ferramenta do RateGain, agora podemos analisar melhor nosso conjunto de componentes, bem como aproveitar o poder da inteligência de preços. Assim, agora somos capazes de identificar melhor os mercados de origem, o que resultou em uma grande melhoria em nossos números de RevPAR e ADR nos últimos meses."
I Nyoman Astama
General Manager @
Bali Niksoma Boutique Beach Resort
"A maturidade dos portais digitais e a infinidade de fóruns sociais hoje tornaram as informações transparentes e acessíveis em poucos cliques. O principal desafio é determinar o nível de discrição quando se trata de compartilhar dados online, e uma ferramenta inteligente como a RateGain facilita isso para nós. A equipe RateGain fez um ótimo trabalho ao gerenciar a reputação online do nosso hotel.<br />"
Trisna Widia
Corporate Internet Marketing & E-Commerce Manager @
The Fern Samali Resort
"Os hóspedes compartilham seus comentários em sites de avaliação, OTAs e nas mídias sociais. A análise instantânea de dados é essencial para as equipes de marketing e operacionais. As ferramentas do RateGain ajudam os hoteleiros a criar experiências integradas para os hóspedes. Cada hóspede deve ser visto individualmente.<br /><br /><br /><br />"
Richard Lewis
Chief Excecutive Officer @
Atlantis, The Palm
"<br />Hoje, a análise do sentimento dos hóspedes é importante e suas opiniões são divulgadas, graças aos inúmeros sites de avaliações existentes. As pessoas falam sobre seus desejos e um grande número de pessoas quer a mesma coisa, portanto, ser transparente é uma necessidade para os hotéis. A ferramenta da RateGain é uma ferramenta muito útil nesse sentido, pois nos ajuda a identificar esses requisitos. Ao usá-lo, podemos analisar os sentimentos de nossos hóspedes e atender às suas necessidades exatas.<br /><br /><br />"
Stavros Drakou
Director @
Cyprotel Florida
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RateGain is a leading SaaS company based in India that specializes in providing technology solutions for the travel industry. RateGain Travel Technologies Limited, commonly known as RateGain, offers a range of innovative products and services to help travel providers optimize revenue management, enhance guest experiences, and expand their market share.
RateGain's solutions cater to various verticals within the travel industry, including hospitality, car rentals, ferries, and cruises. Their platform enables real-time connectivity and integration with online travel agents (OTAs) and other distribution channels, ensuring accurate availability and pricing updates.
With a focus on revenue management, RateGain provides advanced forecasting and analytics capabilities. Their tools allow travel providers to make data-driven decisions, optimize pricing strategies, and maximize revenue opportunities. By leveraging real-time forecasts and market insights, businesses can stay competitive and adapt to changing market dynamics.
RateGain also recognizes the importance of social media and its impact on the travel industry. Their solutions enable businesses to monitor and analyze social media channels, gather guest feedback, and track online reputation. This information helps improve guest experiences and allows businesses to address customer concerns promptly.
As a rapidly growing startup, RateGain has gained recognition in the market. The company is listed on the Bombay Stock Exchange (BSE) and the National Stock Exchange (NSE), and its key metrics such as earnings per share (EPS) and year-over-year (YoY) growth are closely monitored. RateGain Travel Technologies Ltd operates from its headquarters in Noida, India.
RateGain's success can be attributed to the expertise and vision of its promoters, including Bhanu Chopra, the founder and CEO. Under his leadership, RateGain has established itself as a trusted technology partner for hotel chains and travel providers worldwide.
With a strong focus on SaaS solutions, RateGain helps travel providers expand their wallet share by leveraging technology to drive efficiency, optimize revenue, and enhance guest experiences. The company's market cap and growth trajectory reflect its position as a leading Saas company in the travel industry in India.
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Cloudbeds
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Duetto
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Profitroom
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eviivo
96% recomendada por 465 hotéis |
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RMS
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Software de Gestão Hoteleira
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo RateGain.
MARA Solutions
97% recomendada por 355 hotéis |
|
Suporte
Suporte verificado
A RateGain abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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