hotelkit (Staff Engagement)

4.8 (316 评论)

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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在 12 中排名第 1 位的 员工敬业度软件

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在一个平台上提高生产力并保持联系

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什麼是hotelkit?

成立于2012 | 总部位于Salzburg, Austria | 100 名员工
**hotelkit(员工参与)** 是一款专为酒店量身定制的高级员工沟通和任务管理平台。该软件擅长增强实时沟通、简化任务管理,并与现有系统(如物业管理系统 (PMS) 和客户消息工具)无缝集成。它能够创建高效的无纸化清单,促进部门间顺畅沟通,使日常运营更加高效,不易出错。通过使用 hotelkit,团队可以通过优化的工作流程快速处理维护和维修任务,确保万无一失。该平台允许员工通过交接和新闻功能随时了解酒店的变化和更新,营造一个信息灵通、凝聚力强的工作环境。此外,其社交流功能使团队能够分享时刻和成就,鼓舞士气,激发社区意识。Hotelkit 易于集成到当前业务运营中,确保顺利过渡到该系统,立即改善内部运营和整体客户满意度。对于任何希望增强协调、效率和员工参与度的酒店来说,它都是一款非常宝贵的工具。

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功能

与您的团队分享特殊时刻

提升团队精神

连接在一个平台上

GDPR 证明交换

高效沟通

特征

消息传递和通信

4/5 features

内容管理

4/5 features

反馈和调查

4/5 features

福利与认可

4/5 features

工作流程自动化

4/5 features

hotelkit 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,hotelkit (Staff Engagement) 是 员工敬业度软件 类别中 #1 最热门的产品(在 12 中),也是全球酒店技术生态系统中 #15 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

hotelkit 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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100 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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hotelkit 的定價

低于平均水平

该产品的定价低于该类别中的平均产品,这通常表明它是一种预算产品,具有较少的功能,专为较小的属性和较简单的用例而设计。

Hotelkit 平均水平 Hotelkit

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14

成功的故事

23

参考文献

20

特色客户

Hotelkit 的案例研究

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按細分市場的受歡迎程度

類別

16 | 特小 (1-9 房间)

21 | 小 (10-24 房间)

201 | 中等的 (25-74 房间)

362 | 大 (75-199 房间)

164 | 特大 (200+ 房间)

國家

295 | Germany

152 | Austria

65 | Switzerland

29 | Spain

24 | Italy

19 | United Kingdom

16 | India

13 | Norway

12 | France

10 | Saudi Arabia

8 | United Arab Emirates

8 | Belgium

5 | Nigeria

5 | Oman

5 | United States of America

4 | Netherlands

4 | Zambia

4 | Portugal

3 | Slovakia

3 | Sweden

3 | Romania

3 | Malta

3 | Russian Federation

3 | Madagascar

3 | Australia

2 | Thailand

2 | South Africa

2 | Rwanda

2 | Hungary

2 | Poland

2 | Indonesia

2 | Philippines

2 | Tunisia

2 | Morocco

1 | Maldives

1 | Bahrain

1 | Lebanon

1 | Sri Lanka

1 | Turkey

1 | Chad

1 | Qatar

1 | Gabon

1 | Bangladesh

1 | Armenia

1 | Senegal

1 | Andorra

1 | Kuwait

1 | Cyprus

1 | Mexico

類型

289 | 市中心酒店

256 | 精品店

237 | 豪华酒店

202 | 品牌酒店

190 | 住宿加早餐旅馆

188 | 机场/会议酒店

170 | 度假村

107 | 有限的服务和经济型酒店

73 | 长住服务式公寓

39 | 旅馆

24 | 房车公园和露营地

10 | 度假出租屋和别墅

7 | 赌场

4 | 汽车旅馆

地區

646 | 欧洲

28 | 亚太地区

26 | 中东

23 | 非洲

6 | 北美

3 | 大洋洲

類別

583 | 员工协作工具

397 | 酒店维护软件

316 | 员工敬业度软件

256 | 家政软件

更多的 产品 经过 hotelkit

https://ucarecdn.com/11b33be8-2b8b-4824-9629-fda6899659e4/
https://ucarecdn.com/1183a2d1-04f0-4231-9471-c3cad8d06bd4/
https://ucarecdn.com/aebdeef5-f5fe-40b1-a053-0158e607b92b/
https://ucarecdn.com/33187825-6948-4ed5-8c95-fb06975d76ee/

Hotelkit 的評論

酒店评级

出色的
661
很好
69
平均
29
较差的
15
糟糕的
8

物业规模

  • 特小 (16)
  • (21)
  • 中等的 (201)
  • (362)
  • 特大 (164)

国家

  • Germany
    Germany
    (295)
  • Austria
    Austria
    (152)
  • Switzerland
    Switzerland
    (65)
  • Spain
    Spain
    (29)
  • Italy
    Italy
    (24)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (19)
  • India
    India
    (16)
  • Norway
    Norway
    (13)
  • France
    France
    (12)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Belgium
    Belgium
    (8)
  • Nigeria
    Nigeria
    (5)
  • Oman
    Oman
    (5)
  • United States of America
    United States of America
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • Zambia
    Zambia
    (4)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • Slovakia
    Slovakia
    (3)
  • Sweden
    Sweden
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Malta
    Malta
    (3)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (3)
  • Madagascar
    Madagascar
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • South Africa
    South Africa
    (2)
  • Rwanda
    Rwanda
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Tunisia
    Tunisia
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Lebanon
    Lebanon
    (1)
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    Sri Lanka
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  • Turkey
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    Qatar
    (1)
  • Gabon
    Gabon
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  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Mexico
    Mexico
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地区

  • 北美
    北美
    (6)
  • 欧洲
    欧洲
    (646)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (28)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (3)
  • 中东
    中东
    (26)
  • 非洲
    非洲
    (23)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Hotelkit for its real-time communication, efficient task management, and integration with existing systems such as PMS and guest messaging. Users praise its ability to streamline maintenance and repair workflows, create paperless checklists, and improve inter-departmental communication. Some areas of improvement include better integration with external calendars, enhanced search functionality, and optimization for multi-property usage. Overall, Hotelkit is seen as a vital tool that significantly enhances internal operations and guest satisfaction.

AI-generated from the text of customer reviews

Communication Improvement
User-Friendly Interface
Task Management
Integration with Existing Systems
Maintenance and Repairs
Performance and Speed Issues
Paperless Checklists
Searching and Sorting Functionality
10

HSK、维护和员工敬业度

Accounting 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Salzburg (Austria)

已验证
2 天前
Hotelkit 帮助我组织日常工作的各个方面 - 确保我与同事保持同步,随时了解酒店发生的事情,并组织自己的待办事项。我真的很喜欢与 hotelkit 一起工作!
Country Austria
Accounting
小型酒店
Gera from hotelkit replied
Wow! We are happy to hear that hotelkit helps you to stay organized and especially in sync with your colleagues! :-) Thank you for sharing!
10

真的很酷的产品,几乎不言自明

Accounting 75-99 房间 精品酒店 Leogang (Austria)

已验证
2 天前
房间干净时的简单沟通,hotelkit 的友好和乐于助人的工作人员,易于生成票证,可以轻松发布公告
Country Austria
Accounting
大型酒店
Gera from hotelkit replied
Thank you for taking the time to support us with your review. You made a significant contribution to our success.
10

惊人的日常使用

General manager 10 to 24 房间 豪华酒店 Mumbai (India)

已验证
16 天前
该系统非常简单,与我们的 CLOCK+ PMS 接口连接完美。非常有用,算法也很好。我期待该系统的其他增强功能。
Country India
General manager
小型酒店
Gera from hotelkit replied
Thank you for your kind words and for helping us improve.
9

公告

Front Office Agent 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Raunheim (Germany)

已验证
16 天前
即使这个平台没有电子邮件,我也可以使用该平台的私人和公共消息。它更快。
Country Germany
Front Office Agent
大型酒店
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time to review us!
10

很棒的系统!

Front Office Agent 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Frankfurt (Germany)

已验证
18 天前
我认为这个系统非常好用,即使你以前从未使用过它,你也能找到自己的使用方法。它非常人性化且功能多样。
Country Germany
Front Office Agent
大型酒店
Gera from hotelkit replied
Thanks for highlighting that hotelkit is user-friendly - we appreciate your feedback!
10

酒店套件超级棒!

House technician 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Munich (Germany)

已验证
1 个月前
Hotelkit 系统做得非常好!Hotelkit 系统做得非常好!Hotelkit 系统做得非常好!
Country Germany
House technician
大型酒店
Gera from hotelkit replied
Thanks for your brief but positive review - we appreciate you taking the time!
9

快速而细致

Kitchen Assistant 50-74 房间 旅馆及早餐 Lech (Austria)

已验证
1 个月前
• 软件操作极其方便。 • 这是在整个公司结构中进行沟通的快捷方式。 • 它可能很快,但并不影响其复杂性,这使得它很容易理解。 • 所有通信都在一个门户下进行,这使其成为确保服务质量的超级有效方式。
Country Austria
Kitchen Assistant
中型酒店
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time for such a detailed review after using hotelkit for only a short time. We appreciate it!
10

每家有员工的酒店的必备品

Owner 25-49 房间 旅馆及早餐 Uderns (Austria)

已验证
1 个月前
我们的团队热爱一切,并讨厌 Hotelkit 在淡季被关闭。我们的团队对 Hotelkit 软件提供的一切感到非常兴奋。它是我们合作的核心,在客人满意度方面发挥着至关重要的作用。对我们来说,Hotelkit 不仅仅是一个工具 - 它是我们的日常伴侣,是我们确保一切顺利进行的可靠帮手。当然,团队理解 Hotelkit 在淡季停用背后的想法,让员工得到应得的休息,远离日常工作。然而,没有这个宝贵的工具很难做到。Hotelkit 将我们联系在一起,帮助我们整理思路,确保我们作为一个团队共同成长,即使在较为安静的时候也能保持最新状态。就好像我们缺少一个熟悉的例行公事和日常工作的一部分,它给我们指引方向,加强我们的合作。
Country Austria
Owner
中型酒店
Gera from hotelkit replied
Your review made our day! Thank you for highlighting so many details about how we can support you and your team.
10

强大的支持和全面的系统

Marketing & Sales 100 to 199 房间 豪华酒店 Rimbach (Germany)

已验证
1 个月前
灵活使用各种系统、快速支持并不断发展可能性。
Country Germany
Marketing & Sales
大型酒店
Gera from hotelkit replied
Your feedback is important to us, and we are grateful you took the time to share your thoughts.
8

最好的酒店工具。

Director 25-49 房间 精品酒店 Madrid (Spain)

已验证
1 个月前
它是创建维护和工作订单的非常好的工具。改善团队的沟通,提高执行不同任务的效率。发布聊天和安排活动也是必不可少的。
Country Spain
Director
中型酒店
Gera from hotelkit replied
Wow! Glad to hear we can help you improve communication and efficiency. Thanks for sharing!
  • 1
  • 2
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  • 4
  • 5
  • 6
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  • 32

专家问答和合作伙伴推荐

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NEW AI Review summary

Industry experts recommend hotelkit for its robust ability to streamline hotel operations by connecting teams via a centralized platform. Unique features include comprehensive communication tools like GDPR-compliant chat and social feed, effective multi-property management, extensive third-party integrations, and digital checklists for daily tasks. Despite its many strengths, some experts point out potential downsides like high complexity, initial setup time, and frequent updates which may require continuous learning.

AI-generated from the text of customer reviews

Integrated Communication Tools
Extensive Customization with Third-party Integrations
User-Friendly Interface
Operational Efficiency Tools
Multi-Property Management
Industry Recognition
Developed by Hoteliers
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Hotelkit 擅长通过加强跨部门沟通、任务管理和运营效率来集中和简化酒店运营。它提供实时更新并自动执行客房服务和维护等流程,确保任务得到优先处理和有效跟踪。其用户友好的界面使所有团队成员都可以访问,同时与 PMS 等系统的强大集成确保了无缝的工作流程。此外,其可定制的工具、全面的报告和预防性维护功能可帮助各种规模的酒店提高效率、减少停机时间并专注于提供卓越的客户体验。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Hotelkit 凭借其无缝集成功能在竞争中脱颖而出,包括能够与 Bookboost 等用于客户参与和 CRM 的工具集成。这使酒店能够将运营效率与个性化沟通策略统一起来,从而增强后端工作流程和前端客户体验。通过将 Bookboost 的高级客户消息传递和细分与 Hotelkit 的简化任务管理和实时 PMS 集成相结合,酒店可以优化客户旅程的每个阶段,同时保持卓越的运营。这种协同作用使酒店能够在所有接触点提供一致、个性化的服务,使 Hotelkit 成为一个真正全面且适应性强的平台。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

如果您正在考虑使用 Hotelkit,请确保充分利用其集成功能,尤其是与 Bookboost 等 CRM 工具的集成功能,以最大限度地发挥其对运营和客户体验的影响。通过将您的运营工作流程与个性化沟通策略相结合,您可以实现无缝效率,同时提高客户满意度和忠诚度。这种整体方法将帮助您充分发挥 Hotelkit 的潜力,让您的酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 41 推荐
被推荐
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Willem Rabsztyn CEO @ Bookboost AB
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Mark Herbig Director of Strategic Accounts DACH @ KoolZone GmbH
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Tilmann Volk Founder & Managing Director @ SuitePad GmbH
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Vlad Haias Co-Founder @ LodginGO
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Benjamin Devisme VP Sales @ Quicktext
RecommendationAvatar
Willem Rabsztyn CEO @ Bookboost AB
RecommendationAvatar
Mark Herbig Director of Strategic Accounts DACH @ KoolZone GmbH
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Tilmann Volk Founder & Managing Director @ SuitePad GmbH
RecommendationAvatar
Vlad Haias Co-Founder @ LodginGO
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Benjamin Devisme VP Sales @ Quicktext
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Philip von Ditfurth Founder @ apaleo
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Daan de Bruijn CEO @ Bookboost
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Selina Strobel Marketing Manager @ CODE2ORDER
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Anastassia Kravtsenko PR & Events @ Oaky
RecommendationAvatar
Bernhard Hlebayna Senior Manager Strategic Partnerships @ TrustYou
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Daniela Grundmann Account Manager @ dailypoint
RecommendationAvatar
Yannick Henninger Account Manager @ SuitePad GmbH
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Augusto Guitard Product Owner @ STAY
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Thomas Reiter Co-Founder @ Staymate
RecommendationAvatar
Marie-Kristin Heitmann Marketing Manager @ Betterspace GmbH
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Erik Tengen Co-Founder @ Oaky
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Philip Kuchelmeister CEO @ Hotellistat
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Marco Tessitore CSO @ Smart Host GmbH
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Samantha Noll Sales Manager @ Oaky
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Oliver Rabe CCO @ Fairmas GmbH
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Joana Alves Partnerships Manager @ HiJiffy
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Mark Herbig Director of Strategic Accounts @ KoolZone GmbH
RecommendationAvatar
Arina Kolomiets App Success Manager @ Apaleo GmbH
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Sonia Cervera Delgado Business Development @ SIHOT
RecommendationAvatar
Vasili Filipp Marketplace & Integrations Product Manager @ dailypoint
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Stefan Renziehausen Executive Director @ SABA Hospitality
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Klaus Schermaul Senior Account Executive @ Guestline
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Boris Heister CEO, CTO & Co-Founder @ MasterYield PMS
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Mareike Whyte Chief of Staff @ DialogShift GmbH
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joan llado CEO @ STAY App
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Byron Webster Executive Director @ SABA Hospitality
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Michael Toedt Managing Partner, CEO @ DailyPoint
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Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
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Carl Henry Bleckmann Head of Operations @ Horeca HERO
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Elisabeth Koell Head of Product @ onboard
RecommendationAvatar
Luca Albano Director of Sales & Partnerships @ Customer Alliance
RecommendationAvatar
Clement Denarie CRO @ Oaky
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Nora Tobias Customer Success Manager @ SuitePad GmbH
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Luca Albano Director of Partnership @ Customer Alliance
RecommendationAvatar
Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Olga Heuser CEO @ DialogShift
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Moritz Klussmann CEO & Founder @ Customer Alliance
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Carolin Wanzke-Boomers Customer Success Manager @ Toedt, Dr. Selk &Coll GmbH
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Stefan Renziehausen COO @ SABA Hospitality
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公司 功能
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

91% 推荐,来自 576 家酒店

物业管理系统
Mews
Mews

92% 推荐,来自 569 家酒店

物业管理系统
Oaky
Oaky

97% 推荐,来自 402 家酒店

追加销售软件
TrustYou
TrustYou

89% 推荐,来自 369 家酒店

直接预订工具
+3 more
SuitePad
SuitePad

93% 推荐,来自 241 家酒店

客房内酒店平板电脑
HiJiffy
HiJiffy

90% 推荐,来自 190 家酒店

宾客消息软件
Smart Host GmbH
Smart Host GmbH

92% 推荐,来自 166 家酒店

宾客消息软件
dailypoint™
dailypoint™

87% 推荐,来自 142 家酒店

酒店客户关系管理与电子邮件营销
Customer Alliance
Customer Alliance

93% 推荐,来自 96 家酒店

声誉管理
Bookboost AB
Bookboost AB

97% 推荐,来自 71 家酒店

宾客消息软件
+2 more

支持

验证支持

hotelkit 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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